Spotahome - Gesamtbewertung basierend auf 21 Bewertungen
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Hervorragender Kundenservice
Ich muss sagen, dass meine Erfahrung mit dem Kundenservice wirklich super war. Die Mitarbeiterin war total hilfsbereit und hat mir genau die Lösungen angeboten, die ich gebraucht habe. Ich bin wirklich dankbar für ihre Mühe und den tollen Service. Dank dieser positiven Erfahrung habe ich jetzt volles Vertrauen in das Team.
gute und klare Angebote
Die Angebote waren echt super und verständlich. Die Nutzung war total einfach und wenn ich irgendwelche Fragen hatte, habe ich sofort freundliche Hilfe bekommen. Ich kann es wirklich nur weiterempfehlen!
Meine Anfrage für eine Buchung
Ich habe mich für eine Wohnung beworben, aber leider wurde meine Anfrage abgelehnt, da der aktuelle Mieter länger bleiben möchte. Die Mitarbeiterin war sehr schnell und aufmerksam und bot mir eine ähnliche Option zum gleichen Preis an. Sie hat mich sogar informiert, dass es noch andere Interessenten gab. Nachdem ich geantwortet habe, habe ich schnell die Zusage für die andere Wohnung erhalten. Ich hoffe, dass der Einzug ohne Probleme verläuft!
Umzug in eine neue Wohnung
Als ich am Samstag vor meiner Wohnung ankam, war mein Vermieter nicht da. Leider hatte ich weder meinen Vertrag noch meine Einladung von RoomMatePlace erhalten. Ich musste also für vier Nächte woanders schlafen, das war echt blöd. Aber zum Glück konnte mir Frau Frederica vom Kontakt-Support von Spotahome helfen. Sie hat mir geholfen, eine neue Wohnung zu finden, die Agentur und den Vermieter zu kontaktieren. Letztendlich konnte ich dann am folgenden Dienstag mein Zimmer beziehen. Vielen Dank, Frederica!
Wohnungssuche mit Unterstützung von Frau Joanna
Frau Joanna hat mir wirklich geholfen, eine Wohnung zu finden und dafür bin ich sehr dankbar. Sie hat sich wirklich bemüht, mir in einer schwierigen Situation zu helfen und das schätze ich sehr. Der Service insgesamt war echt gut und ich kann es nur weiterempfehlen.
Unterkunftsbuchung
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass es Ihnen schwergefallen ist, eine Unterkunft bei uns zu buchen. Unser Hauptziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es tut uns wirklich leid zu hören, dass etwas schiefgelaufen ist. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Schnelle Vermittlung für schönes WG-Zimmer in Berlin
Spotahome war echt super hilfreich bei meiner Suche nach einem WG-Zimmer in Berlin. Die Leute da waren wirklich nett und haben alle meine Fragen im Chat direkt beantwortet. Die Wohnung wurde total ausführlich auf den Bildern und im Video gezeigt, sodass ich einen guten Eindruck bekommen konnte. Alles in allem bin ich echt zufrieden mit dem Service und würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Umzug in ein neues Appartement
Der Kundenservice am Anfang war echt super, als ich in meine neue Wohnung eingezogen bin. Alles schien gut zu laufen, bis am Ende der Vermieter beschlossen hat, die gesamte Kaution zu behalten. Er meinte, dass die Putzfrau zweimal kommen musste, weil ich beim ersten Mal nicht da war. Aber keiner hat mich darüber informiert, also wie soll ich das wissen? Und dann noch 390 Euro für diesen Service einbehalten, das geht einfach zu weit. Die Begründung dafür hat mich auch nicht überzeugt. Es ist frustrierend, wenn am Ende einfach so Geld einbehalten wird, ohne einen guten Grund.
Apartment für Auslandssemester
Wir haben über diese Plattform ein Apartment für unser Auslandssemester gebucht und waren mit der Auswahl mehr als zufrieden. Die Fotos und Videos, die von den Mitarbeitern gemacht wurden, gaben uns einen realistischen Eindruck von den Unterkünften. Der Kundenservice war einfach klasse und sehr hilfsbereit. Immer wenn wir Fragen hatten, wurden wir unterstützt und konnten uns jederzeit an den Kundenservice wenden. Alles in allem war es eine wirklich positive Erfahrung, die ich auf jeden Fall weiterempfehlen werde.
Auslandssemester Zimmer
Ich habe mir mein Zimmer für mein Auslandssemester bei Spotahome gebucht und es war echt klasse! Es gab so viele Unterkünfte zur Auswahl und alle waren super detailliert beschrieben. Die Leute von Spotahome hatten alle Wohnungen persönlich besucht, fotografiert und gefilmt, also wusste ich genau, was mich erwartet. Die Buchung lief schnell und unkompliziert und der Kundenservice stand immer zur Verfügung, wenn ich Fragen hatte. Ich bin wirklich happy mit meiner Erfahrung bei Spotahome!
Kaution nicht zurückbekommen
Ich habe vor einiger Zeit über diese Plattform ein Apartment gebucht. Obwohl ich die Wohnung sauber hinterlassen habe, habe ich meine Kaution bis heute nicht zurückerhalten. Trotz mehrfacher Nachfrage und Versprechungen wurde mir immer wieder gesagt, dass die Bearbeitung noch dauert. Es ist wirklich frustrierend und unprofessionell, wie sie ihre Kunden behandeln.
Zimmer mieten für ein Semester
Ich war in Eile, um ein Zimmer für ein Semester in Barcelona zu finden und habe verschiedene Plattformen durchsucht. Letztendlich habe ich mich für Spotahome entschieden, weil sie die Provision vor der Buchung anzeigen. Das ist echt ein Unterschied, weil andere Plattformen das nicht machen und das kann manchmal kompliziert sein. Sie haben auch alle meine Fragen innerhalb von 2 Stunden per Chat und E-Mail beantwortet. Jetzt, 24 Stunden nach der Buchung, habe ich die Rechnung für alle Kosten erhalten. Bisher läuft alles gut. Ich hoffe, dass das Zimmer genauso schön ist wie es auf den Bildern und Videos auf der Website aussieht.
Unseriöse Anmeldung für Zahlungsdienst
Als Privatperson musste ich für den Plus Plan ein Stripe-Konto erstellen. Leider konnte ich mich nur als Unternehmer registrieren, was später als Übersetzungsfehler herausgestellt wurde. Mir wurde geraten, mich als "Kaufmann" anzumelden, da die Übersetzung nicht korrigiert werden konnte. Allerdings wäre es besser gewesen, wenn mir dies im Voraus mitgeteilt worden wäre. Jetzt muss ich auf einen anderen Plan umsteigen, obwohl die Gebühr bereits abgebucht wurde. Ich finde das unprofessionell und der Service war auch nicht besonders hilfreich.
Wohnung in Madrid gemietet
Ich habe eine Wohnung in Madrid über Spotahome gemietet, aber die Vermieterin weigert sich, mir meine Kaution zurückzugeben. Spotahome hilft mir auch nicht und hält mich vertröstend hin. Mein Agent hat sich auch nicht gemeldet. Echt ärgerlich!!
Wohnungssuche
Die schnellen und freundlichen Antworten auf meine Fragen haben mir wirklich geholfen, eine Wohnung zu finden. Ich bin sehr dankbar für die kompetente Unterstützung von meinem Ansprechpartner. Es war beruhigend zu wissen, dass Naya alles im Griff hatte und mir bei allem geholfen hat. So einen tollen Kundenservice findet man nicht oft und er hat meine Wohnungssuche wirklich erleichtert.
Wohnungsbuchung
Spotahome hat uns positiv überrascht. Die Wohnungssuche war super einfach und der ganze Ablauf danach war total unkompliziert. Die Vermieterin war mega nett und hilfsbereit, das hat alles noch angenehmer gemacht. Insgesamt waren wir echt zufrieden mit Spotahome's Service.
Meine Wohnungssuche
Verlockende Angebote gab es viele, aber leider bestand keine Möglichkeit zur Stornierung. Ich war auf der Suche nach einer Wohnung in Berlin für 3 Monate, doch wurde überall abgelehnt, ohne jegliche Begründung (wohl wegen meines jungen Alters mit Ende 20?). Letztendlich blieb mir nichts anderes übrig, als wieder auf Airbnb zurückzugreifen.
Buchung eines Wohnraums
Es war super einfach, online eine Unterkunft zu buchen. Es gab so viele Auswahlmöglichkeiten und die meisten waren auch echt gut bewertet. Rocio war total nett und hilfreich während der ganzen Buchung. Ich kann es echt nur weiterempfehlen. Vielen Dank!
Wohnungsmiete; Betrug
Das Unternehmen missbraucht seine Marktposition schamlos und übernimmt keine Verantwortung, wenn Probleme auftreten. Es ist sehr verlockend, aber ich würde dir wirklich raten, NIEMALS über Spotahome zu buchen! Der Kundenservice reagiert einfach nicht auf E-Mails oder Anrufe und die Probleme werden nicht gelöst. Ich habe meine Zahlung storniert und die Behörden informiert. Ich empfehle wirklich dringend, dass jeder das Gleiche tut.
Buchung für eine Wohnung
Spotahome ist echt klasse, total zuverlässig und professionell. Ich hab schon so einige schlechte Erfahrungen mit anderen Apps und Websites gemacht, aber Spotahome hat mich echt positiv überrascht. Die Buchung für die Wohnung war total unkompliziert und einfach. Die Fotos und Beschreibungen waren genau und der ganze Prozess lief echt problemlos. Die Wohnung sah genauso aus wie auf den Bildern und ich war mega zufrieden mit meinem Aufenthalt. Ich kann Spotahome auf jeden Fall weiterempfehlen.
Meistbewertete Bewertung
Buchung, Zahlung, Hilfe
Bisher hatte ich überhaupt keine Probleme beim Buchen und der Service war wirklich klasse. Chris hat mir in jeder Hinsicht geholfen und war total verständnisvoll. Als die Zahlun... Lesen Sie weiterVon: Sabine