Tranquillo3 erfahrungen

33% Nochmal einkaufen

Diese Bewertung basiert auf 3 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

🔖 Schneller Kundenservice, aber Probleme bei Rücksendungen möglich.

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2022-01-22
Fleecejacke

Ich bewerte ehrlich gesagt eher selten meine Bestellungen, aber hier muss ich einfach was zu sagen. Ich bin total begeistert von der Fleecejacke. Ich bestelle alles online und d... Lesen Sie weiterVon: Annegret

Negative Bewertung

  2025-07-23
Enttäuschung auf ganzer Linie

Als mein Paket endlich ankam, war der ursprüngliche Reiz einfach weg. Die Verzögerung war so groß, dass ich die Bestellung längst vergessen hatte. Die Kommunikation mit dem Kund... Lesen Sie weiterVon: Lena

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Kundererfahrungen mit Tranquillo zeigen zwei Hauptthemen: Kundenservice und Lieferung. Der Kundenservice wird häufig als schnell und hilfsbereit beschrieben. Viele Kunden berichten positiv über die Unterstützung bei Fragen und bei Rücksendungen: „Top Kundenservice! Mir wurde kostenlos einfach ein neuer Deckel zugesendet.“

Auf die Lieferung wird ebenfalls meist positiv reagiert, da viele Nutzer die Schnelligkeit der Zustellung hervorheben: „Super schnelle Lieferung, top Artikel und netter Kundenservice.“

Trotz dieser positiven Aspekte gibt es auch kritische Stimmen, insbesondere bezüglich Problemen mit Rücksendungen und der Reaktion des Kundenservices in solchen Fällen.

Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.



Erfahrungen (3)

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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Enttäuschung auf ganzer Linie

    Als mein Paket endlich ankam, war der ursprüngliche Reiz einfach weg. Die Verzögerung war so groß, dass ich die Bestellung längst vergessen hatte. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war auch nicht gerade ein Hochgenuss. Ich bekam falsche Informationen bezüglich der Lieferzeit, und als ich darauf hinwies, wurde ich einfach abgekanzelt. Es kam die bemerkenswerte Antwort, dass sie die Diskussion beenden. Total unfreundlich, ehrlich gesagt. Und die Verpackung – wow! Für ein paar kleine Artikel kam ein riesiger Karton, vollgestopft mit unnötigem Füllmaterial. Das stand im krassen Widerspruch zu ihrem 'Nachhaltigkeitsversprechen'. Mir sind durch die Verspätung sogar zusätzliche Kosten entstanden. Ich kann das wirklich nicht empfehlen.


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    Lieferung

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    Insgesamt

    Ärger über Rücksendung

    Ich muss sagen, ich bin echt enttäuscht von meinem Einkauf bei Tranquillo. Die Teile, die ich mir bestellt habe, waren wirklich cool und ich bin ein großer Fan von ökologischer Mode. Eine Freundin hat mir den Shop empfohlen, und ich dachte, ich gebe ihm eine Chance. Aber nach fast drei Jahren hin und her mit einer Anwältin, kann ich nur abraten. Ich hatte 20 Kleidungsstücke bestellt, aber leider haben die mir und meinem Mann nicht gepasst. Ich habe alles ordentlich verpackt, den Retourenschein dabei und alles in den Originalkarton getan. Der Karton war voll und in einwandfreiem Zustand. Als ich die Ware zurückgeschickt habe, dachte ich, dass alles gut gehen würde. Aber dann bekam ich nur das Geld für 11 Artikel zurück, obwohl ich alles zurückgeschickt habe! Ich habe die Mitarbeiterinnen kontaktiert und ihnen erklärt, dass alles im Paket war. Mein Mann kann das auch bezeugen, er war ja dabei. Aber Tranquillo bleibt stur und behauptet, ich hätte nur 11 Teile geschickt. Das ganze Geld von 320 Euro für die anderen 9 Artikel bleibt ein Rätsel. Ich finde, dass ich hier das Recht auf Rückerstattung habe, und es fühlt sich nicht richtig an, dass ich extra vor Gericht gehen muss. Mein Mann und ich müssen dafür nach Dresden reisen – über 500 km von hier! Die Kosten für die Anwältin und das Gerichtsumfeld summieren sich und wir haben schon einiges ausgegeben, nur um unsere Ansprüche durchzusetzen. Ich bestelle wirklich viel online, aber so etwas ist mir noch nie passiert. 320 Euro sind für mich eine heftige Summe, auch wenn es für Tranquillo vielleicht nicht viel ist. Mir wird Unrecht unterstellt, und ich muss darauf bestehen, dass alles gewissenhaft zurückgeschickt wurde. Es wäre schön zu wissen, was mit meinem Paket in der Rücksendung passiert ist.


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    Fleecejacke

    Ich bewerte ehrlich gesagt eher selten meine Bestellungen, aber hier muss ich einfach was zu sagen. Ich bin total begeistert von der Fleecejacke. Ich bestelle alles online und die Qualität ist viel besser als ich erwarte. Sie ist total leicht und toll zu tragen, aber gleichzeitig hält sie unglaublich warm. Sehr schön und für jetzige Temperaturen völlig ausreichend. Sehr erstaunlich, wie leicht, dünn aber gleichzeitig auch sehr warm diese Jacke ist. Super! Es ist total gut verarbeitet und auch die Farben sind schön. Dass Tranquillo ein besonderes Augenmerk auf Nachhaltigkeit und eine umweltschonende Ressourcennutzung legt finde ich sehr gut. Erstaunliche Qualität und positiv für die Umwelt. Vielen Dank!




Über Tranquillo

Tranquillo ist ein Mode- und Lifestyleunternehmen, das eine breite Auswahl an Kleidungsstücken und Lifestyleartikeln für Privatkunden anbietet. Das Unternehmen ist in Deutschland und weiteren europäischen Ländern tätig und legt besonderen Wert auf Nachhaltigkeit und umweltschonende Ressourcennutzung. Kunden können aus einer Vielzahl von Produkten wie Kleidung, Accessoires und Haushaltsartikeln wählen. Der Kundenservice ist via E-Mail und möglicherweise weiteren Kanälen erreichbar. Tranquillo bietet die Möglichkeit, sich durch einen kostenlosen Newsletter über aktuelle Angebote und Produkte auf dem Laufenden zu halten. Das Unternehmen verkauft seine Produkte auch über Onlineplattformen und stationäre Geschäfte, wobei es besonderen Wert auf eine schnelle Bestellabwicklung legt.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.tranquillo-shop.de
SSL: Domainvalidierung (DV)


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    Kontaktinformationen

    🌐 www.tranquillo-shop.de



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    Letzte Aktualisierung: Juli 2025