Jedes Jahr wollen die Menschen in ihrem Urlaub genießen. Sie buchen verschiedene Ziele in verschiedenen Ländern. Sie suchen auch die perfekte Unterkunft, die für sie geeignet sein wird. Einige Leute buchen Hotels, die billig sind, aber einen großartigen Service bieten. Andere reservieren ein teureres Hotel, weil sie in jedem Moment genießen wollen. Einige sind sogar auf der Suche nach einem perfekten Kurzurlaub, bei dem der Service all inclusive ist. Deshalb sollten die Leute wissen, welche Agenturen sie wählen sollen, egal ob sie billig oder teuer sind. Eine der touristischen Agenturen, die hochwertige Dienstleistungen anbieten, ist Tourist-Online.
Watado ist ein Online-Shop, in dem Sie Ihren Urlaub buchen können. Ihr Ziel ist es, jedem Urlauber die richtige Unterkunft zu bieten - sei es ein Ferienhaus am Meer, eine Ferienwohnung in der Stadt, eine Stadtrundfahrt oder ein Thermalbad in vollen Zügen zu genießen und Sie mit ihrer nunmehr 10-jährigen Erfahrung in zu unterstützen das Ferienhausgeschäft bei der Suche nach dem richtigen Ferienhaus.
Die Watado-Unterkünfte sind weltweit und bieten Reisetipps für jedes Land in Europa. Sie arbeiten 7 Tage die Woche und Sie können direkt online buchen. Sie bieten auch persönliche Beratung durch geschulte Experten. Watado bietet Urlaub nach Ihren Wünschen. Es gibt verschiedene Kategorien, die angeboten werden: Musicals, Thermalbäder, Winterurlaub, Wasserurlaub, Sommerurlaub, Hotelgutscheine, Aktivurlaub, tropische Inseln, Städtereisen, Wellnessreisen und Parks. Sie haben auch einen Reisegutschein, der für ausgewählte Ferien verwendet werden kann und sich ideal als Geschenk eignet. Außerdem haben sie passende Ausflüge mit Hotelunterkünften für Sie parat und das zu einem tollen Angebotspreis. Watado deckt für seine Ziele mehrere Regionen ab, darunter: Nord-, Ost-, Süd- und Westdeutschland, Nord- und Ostsee, Österreich, Frankreich, Niederlande, Italien und Osteuropa. Für jede Region gibt es eine andere Art von Urlaub. Zu jedem Reiseziel gibt es eine kurze Beschreibung, in der das Reiseziel und die Unterkunft beschrieben sind. Außerdem hat es, was enthalten ist und was nicht. Sie können das Datum und die Anzahl der Tage auswählen, die am besten zu Ihnen passen. Jede Unterkunft hat hohe Standards und exzellenten Service. Sie arbeiten mit den Besten zusammen, um sicherzustellen, dass Sie während Ihres Urlaubs eine großartige Zeit verbringen. Es gibt auch ein Reisemagazin, das Sie mit der nötigen Menge Fernweh versorgt. Es gibt: Reiseziele, Reisetipps, Reisegeschichten und ein Weltkochbuch, die Ihnen helfen können, sich auf Ihren Urlaub vorzubereiten. Wenn Sie sich bei etwas nicht sicher sind, können Sie sich per Kundendienst an sie wenden. Watado erstellt vertragsgemäß die Internetseiten für das Ferienhaus nach den aktuell gültigen Angaben und Daten des Kunden Tourist-Online. Der Leistungsumfang von tourist-online ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag und behält sich das Recht vor, diesen zu erweitern, zu ändern und zu verbessern. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gibt verschiedene Zahlungsmethoden, sodass Sie Ihre eigene Zahlungsmethode auswählen können, die am besten zu Ihnen passt.
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Watado ist eine großartige Website, die eine Vielzahl von Diensten bietet, mit denen Sie zwischen Zielen und Orten wählen können. Also, schnappen Sie sich Ihren Reisepass, buchen Sie Ihre Unterkunft und genießen Sie Ihren Urlaub.
Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!
Ich habe in 2019 Gutscheine für den Besuch von Wellnessthermen bei Watado erworben.
Zu Beginn von 2020 waren keine Angebote buchbar. OK, Also versuchte ich zu einen späteren Zeitpunkt zu buchen.
Der erste Versuch einer Buchung (mit Zuzahlung) wurde dann durch Corona vereitelt und die Buchung storniert.
Mir wurde mitgeteilt, dass ich nochmals buchen kann und ich bis März 2021 den Gutschein nutzen darf.
Durch die anhaltende Corona Situation wurde der Gutschein nochmals verlängert, bis April 2021.
Nächster Buchungsversuch im April 2021.
Wurde auf Grund von Corona wieder storniert.
Darauf hin habe ich Watado mitgeteilt, dass ich gemäß der gesetzlichen Vorgaben folgende Regelung in Anspruch nehmen möchte:
"Reiseveranstalter können den Kunden für vor dem 8. März 2020 gebuchte Reisen, die infolge der Corona-Pandemie nicht durchgeführt werden können, anstelle der sofortigen Erstattung ihrer Vorauszahlungen Gutscheine im Wert des jeweils gezahlten Reisepreises anbieten. Der Veranstalter hat den Kunden auf das Wahlrecht zwischen Gutschein und sofortiger Erstattung hinzuweisen."
Watado teilte mir mit, dass sie sich an diese Regel nicht gebunden sehen.
Sie verlängern den Gutschein aber wenigstens bis Mitte 2021.
Das auf Grund von Schulzeiten und Corona bis dahin eine Buchung mit Kindern überhaupt nicht realisierbar ist und dass ich, auf Grund dessen, das keine Leistung erbracht werden konnte und die Vertragsbedingungen geändert wurden, ein Rücktrittsrecht und Erstattungsansprüche habe, wird ignoriert.
Also extreme Vorsicht bei der Buchung über dieses Unternehmen.
Dazu kommt noch, dass die in den Gutschein versprochenen Leistungen gar nicht angeboten werden können.
Ich habe letztes Jahr einen Prag Gutschein gekauft und ja, ich hab mich vom Lockangebot leiten lassen. Allerdings habe ich sämtliche Hotels vorher gegoogelt und dachte mir bei allen Hotels: WOW. Einzig eine Unterkunft kam für mich nicht in Frage, deshalb hab ich dann auch zugeschlagen. Schlussendlich habe ich nur das Hotel gefunden (vermeintlich auch das schlechteste in der Liste), das mir absolut nicht gefallen hat. Eines der anderen Hotels buchen? Fehlanzeige! Keines der ursprünglich beim Gutschein angepriesenen Hotels (die auch auf diversen Urlaubs- Portalen gut aussahen) war buchbar. Und das zu keinem einzigen Termin. Und ja, ich habe die absurdesten Termine und weniger spannende Jahreszeiten eingegeben. Es war nichts vergleichbares buchbar zu dem Preis. Mir wurden entweder deutlich schlechtere Unterkünfte angeboten oder um eine Zuzahlung von teils über 300-400€ die Kategorie, die auch mit dem Gutschein beworben wurde. Für mich daher eine klare Abzocke. Für 79€ null Leistung. Bravo
The Park voucher is more expensive than buying the tickets separately and you loose all flexibility.
We bought a voucher for 200 € for Europapark. This park is 55 € per ticket per person and the hotels are like 50 € per night. That would sum up to 160 €. Even though the hotels are 50 € on booking.com, the system that it uses to book the hotels are more expensive and we added up having to pay 20 € per person more, which means we now paid 240 € for a trip that would've cost 160 € if we just booked the same hotel online and went to the park.
We wrote the customer service about this since November last year and so far we had no response.
Wir haben ein Wellnessgutschein gekauft und nicht rechtzeitig eingelöst. Der Zeitraum zum Einlösen betrug ein Jahr. Wir haben diesen um 7 Monate überschritten. Daraufhin haben wir höflich um eine Kulanzlösung gebeten und selbst ein paar Lösungen vorgeschlagen. Nach ein paar Tagen kam eine standardisierte Antwort, die uns kein Stück voran gebracht hat.
Habe meinem Freund zu Weihnachten einen Gutschein von Watado über eine Besuch des Europa Parks geschenkt. Die Reise sollte Ende April stattfinden.
Da unser Hotel in Frankreich lag und der Europa Park geschlossen war hätten wir die Reise nicht antreten können.
Wir bekamen am 07.04. eine Mail das sie noch nichts genauers sagen könnten und daran arbeiten. Seit dem nichts.
Habe heute mehrfach versucht anzurufen. Aber außer der Bandansage nichts. Angeblich würde ich außerhalb der Öffungszeiten anrufen und das um 10:30!
Als erstes ist der telefonservice immer sehr nett gewesen aber das wars auch schon. Es dauerte ewig bis die Reise storniert wurde und auf Anfragen kann man mindestens eine Woche warten bis eine Antwort kommt. Habe zwar den wertgutschein nun erhalten aber beim buchen wird er nicht akzeptiert. Angeblich it Fehler.nach 2 Wochen immer noch nicht behoben. Ich bin gespannt ob ich die Reise dieses Jahr noch gebucht bekomme. Einfach nur schrecklich
So wie es in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.
Bei mir geht es um den Prag-Gutschein. Ich muss leider zugeben, dass die Geschichte kurz vor Weihnachten sehr gut "verkauft" wurde. Allerdings denkt man hier nur kurzfristig und nicht langfristig...
Leider habe ich mich hier auch wie viele Andere blenden lassen von diesem "Lockangebot"
Dieser Gutschein war als Weihnachtsgeschenk angedacht, sprich ein ideeller Wert steckt also dahinter.
Vor ein paar Wochen wollten wir die Geschichte fixieren und hatten ein paar Termine frei. Wir hätten hier auch immer Etwas bekommen aber nur 2 x war das Slavia ohne Aufpreis zur Verfügung. Allerdings muss man bzw. sollte man dem Hotel nicht viel Aufmerksamkeit schenken. Bei Allen Anderen kam ein Aufpreis zustande, wobei 3 x Hotels aus dem Gutschein bei gar keinen Termin zur Verfügung standen und "Neue", vermeintlich bessere Hotels zur Auswahl standen aber mit einem brutal, hohen Aufpreis. Das geht gar nicht...
Andere Anbieter, bieten so Geschichten auch an, ohne Aufpreis.
Ich kontaktierte daraufhin die an und es kam auch eine Rückinfo. Ich muss Allerdings dazu sagen, dass ich mein Geld wollte und nichts Anderes. Man verweigerte dies bzgl. der 14 Tage Rückgabe. Statt dessen wollte man mich unterstützen Etwas Anderes zu finden, sorry nein.
Ich habe daraufhin PayPal kontaktiert und eine Konfliktlösung angestrebt. Das Geld werde ich bekommen.
Wolfgang Kunze 21-04-2020
Leider habe auch ich eine Reise stornieren müssen. Ging alles reibungslos, auch sofort bestätigt und das Geld sollte in den nächsten beiden Wochen zurück überwiesen werden. Jetzt sind 4 Wochen um und das Geld wird nicht zurück erstattet. Auch mehrfache telefonische Nachfragen blieben ohne Erfolg und irgendwann bleibt nur noch eine Strafanzeige wegen Betrug. Dieses Reiseportal kann ich nicht weiterempfehlen und fühle mich voll betrogen!!!
Mir wurde versichert von Seite Watado, dass ich mein Geld in einer bis zwei Wochen zurückerstattet erhalte, der Reiseveranstalter hat auch storniert. Bis jetzt immer kein Geld zurück, schade, wollte später nochmal mit denen buchen, jetzt muss ich rechtliche Schritte angehen.
Meine Frau und ich haben bisher einige Tagesfahrten und auch 2-5 tägige Reisen mitgemacht und waren jedesmal voll zufrieden.
watado ist immer umfassend informiert über schönes Reiseziele und gibt die jeweiligen Informationen klar verständlich und in verdaubaren Portionen an die meist kleine Reisegruppe weiter.
Die Organisation ist immer ausgrezeichnet und die ausgesuchten Hotels von guter Qualität, meist - wenn möglich - Eigentümer geführte Häuser.
Rundherum sehr empfehlenswert, nicht zuletzt wegen des ausgesuchten und nicht alltäglichem Programms.
Sehr freundliche Kundenorientierte Bewertung.
Auf Wünsche wird sehr gut eingegangen.
Sehr gute Beratung. Würde immer wieder da eine Reise buchen.
Nette Mitarbeiter, schnelle und kompetente Hilfe. Gutscheinkauf in jeder Höhe möglich.
passt
Nette Beratung! Gerne wieder!
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, die mit großem Engagement auf die individuellen Wünsche eingehen. Bisher haben wir immer sehr gute und günstige Angebote bekommen, die sich auch während der Reise bzw. am Urlaubsort bestens bewährt haben.
Absolut empfehlenswert! Vielen Dank an das Team von watado!
Wir mussten heute aufgrund der Ausbreitung des Virus unsere Reise nach Prag stornieren. Der Kundeservice hat uns innerhalb weniger Minuten die Storno bestätigt und das Geld wird uns in den nächsten Tagen gutgeschrieben.
Sehr kulantes entgegenkommen in der aktuellen Situation mit dem Coronavirus. Stornierung war kostenfrei möglich :)
Wellness-Gutschein (33 Thermen) gekauft für 158 €.
Beim Gutschein einlösen, dann die böse Überraschung. Von den angepriesenen 33 Thermen, sind leider nur ca. 26 Thermen buchbar.
Natürlich , unsere Wunschtherme war nicht buchbar. Telefonische Beschwerde brachte nichts.
Finger weg von Wetado, nach meiner Meinung - Abzocke !!
Mich hat der Kundenservice nochmal kontaktiert und ist mir entgegengekommen! Leider kann ich die Bewertung nicht anpassen.
Ich kann mich hier nur allen anderen anschließen, die sich auch von watado über den Tisch gezogen fühlen!! Habe zu Weihnachten einen Thermengutschein gekauft mit Eintritt und Übernachtung für 2 Personen,habe 120€ gezahlt. Bei der Buchung fiel erstmal auf, dass der versprochene Eintritt in die Therme meist nur 2 Stunden gilt - oft auch ohne Saunazugang. Darüber wurde man vorher in keinster Weise informiert. Gut, hätte ich noch drüber hinwegsehen können, manche Thermen sind ja evtl. etwas hochwertiger/neuer. Dann kam noch dazu, dass für jedes Hotel ein Aufpreis verlangt wird, man muss also zwangsläufig (!!) noch mehr Geld drauflegen,in meinem Fall wären dies 40€ gewesen, für ein ganz normales Standardhotel (z.B Ibis). Das heißt, das versprechen des Gutscheins, dass Eintritt plus Übernachtung enthalten sind ist schlichtweg nicht wahr!! Ich habe das ganze dann mal ohne den Gutschein ausgerechnet und im Internet recherchiert, für den gleichen Zeitraum. Thermeneintritt 36€, Hotel plus Frühstück 60€ - und das für 2 Personen. Ich hätte das Ganze ohne Gutschein für 96€ bekommen,so würde ich knapp 160€ zahlen...das ist eine Frechheit!!! Der telefonische Kundenservice gab mir nur die Auskunft, die Hotels verlangen oft Aufpreise (was auch im Übrigen bei dem Kauf des Gutscheins nie erwähnt wurde). Dabei bekommt man es im Internet VIEL günstiger, darauf ist der Mitarbeiter nicht eingegangen. Auch auf einen Beschwerdebrief keinerlei Reaktion.
Ich rate euch, vergleicht lieber vorher, was das ganze kostet, wenn ihr es "auf normalem Wege" bucht. Ihr spart bares Geld!!! Kundenservice geht gar nicht!!!
Leider habe auch ich eine Reise stornieren müssen. Ging alles reibungslos, auch sofort bestätigt und das Geld sollte in den nächsten beiden Wochen zurück überwiesen werden. Jetzt sind 4 Wochen um und das Geld wird nicht zurück erstattet. Auch mehrfache telefonische Nachfragen blieben ohne Erfolg und irgendwann bleibt nur noch eine Strafanzeige wegen Betrug. Dieses Reiseportal kann ich nicht weiterempfehlen und fühle mich voll betrogen!!!
Hallo Peter, du hast per Gesetz das Recht auf eine dreijährige Gültigkeit deines Gutscheins, unabhängig davon, was darauf vermerkt ist. Wenn der Anbieter diese Einlösefrist nicht einhalten kann, muss er dir innerhalb der dreijährigen Verjährungsfrist eine Rückgabe ermöglichen.