watado134 erfahrungen

69% Nochmal einkaufen

Diese Bewertung basiert auf 134 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

⚠️ Schlechter Kundenservice und versteckte Zusatzkosten problematisch

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Erfahrungen mit Watado sind stark gemischt und weisen zwei Hauptthemen auf: Kundenservice und Preise.

Viele Kunden berichten von Problemen mit der Erreichbarkeit des Kundenservices. „Keinerlei Reaktion auf Anrufe, E-Mails oder Postanschreiben. Kein Support“ ist ein häufiges Klagen. Viele waren frustriert, dass ihre Gutscheine abliefen, ohne dass sie diese einlösen konnten.

In Bezug auf Preise gibt es ebenfalls Kritik. Kunden fühlten sich oft benachteiligt, da zusätzlich Kosten für Hotels und Aktivitäten anfielen, die nicht im Gutscheinpreis enthalten waren. „Wer hier Gutscheine kauft, spart am falschen Ende“, lautete ein typisches Feedback. Die Angebote schienen attraktiv, doch die Realität war oft enttäuschend.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.



Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2022-11-09
Alles tipptopp

Habe bei watado unsere Heide Park Reisegebucht, lief alles reibungslos. Zahlung per Paypal ist unkompliziert, Reiseunterlagen erhält man per E-Mail. Lesen Sie weiterVon: Echter Lavendel Fan

Negative Bewertung

  2023-11-01
Watato - nie buchen!

Unseriös - nie erreichbar - kein Service - kein support - kein Telefon - kein E-Mail Kontakt Lesen Sie weiterVon: M. aus M

Meistbewertete Bewertung

  2019-11-12
Einmal watado immer watado

Ich buche meine Kurzreisen nur noch über watado. Bin echt super zufrieden mit allen Reisen die ich bisher gebucht habe und empfehle es jedem weiter! Lesen Sie weiterVon: Max

Erfahrungen (134)

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    Toller Gutschein

    Über das Schnäppchenportal Reiseuhu bin ich auf den Wellness-Gutschein von watado gestoßen. Hatte diesen meinem Bruder und seiner Freundin zu Weihnachten geschenkt.

    Die beiden haben sich sehr darüber gefreut und waren vergangenes Wochenende in der Bali Therme mit zwei weiteren Freunden.


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    Watado

    Alles Top, gerne wieder!


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    Produkt gut Service nicht

    Gutschein erworben bei watado und direkt eingelost. Habe Frage wegen Eintritt aber am die haben mir erst zwei Tage später geschrieben richtig lange gewartet.


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    Wellness-Gutschein

    Hatte den Wellness-Gutschein zu Weihnachten geschenkt bekommen und vergangene Woche für einen Aufenthalt in der Therme Erding eingelöst. An Wochenenden berechnet die Therme hier einen Zuschlag, welcher nicht im Gutschein inkludiert ist, jedoch wird hierauf auf der Gutscheinsseite hingewiesen.

    Alles in allem haben wir uns sehr über den Wellness Kurzurlaub gefreut und würden den Gutschein weiterempfehlen :)


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    Lieblingsprotal

    Kaufe bei watado immer meine A&O Gutscheine, absolut empfehlenswert!


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    Disney

    Netter Kundenservice, hatten einen schönen Aufenthalt im Disneyland. Leider konnten wir vor Ort keine Verlängerungsnacht hinzubuchen.


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    Alles OK

    Bin zufrieden. Hatten zwei schöne Tage in Berlin, danke.


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    Wellness-Gutschein

    Hab letzte Woche meiner Schwester einen Wellness-Gutschein von watado geschenkt. Leider dauerte der Versand der Geschenkbox 8 Tage aber der Kundenservice hielt mich hierüber immer auf dem Laufenden.

    Geschenk kam gut an :)


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    Super Gutscheine als Geschenk

    Ich habe bei watado einen tollen Wellnessgutschein für meine Frau gekauft. Die Einlösung war wohl super einfach und sie schwärmt immer noch von dem tollen Tag in der Therme.

    Kann ich nur weiterempfehlen!


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    Schöner Wellness-Aufenthalt

    Ich hatte zu Weihnachten einen Wellness-Gutschein geschenkt bekommen und diesen vergangenen Monat für eine Reise zur Badewelt Sinsheim eingelöst. Von den genannten Aufpreisen konnte ich keine negativen Erfahrungen sammeln. Die meisten Termin konnten ohne ohne jegliche Zuzahlungen gebucht werden. Lediglich an einigen Wochenenden gab es Aufpreis in Höhe von 6,00 € für den Wochenendzuschlag der Therme.

    Alles in allem ein tolles Geschenk und ein schöner Wellness-Urlaub.


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    Finger weg!

    Buchung auf der Webseite unproblematisch, aber fast keine Termine ohne Aufpreis. Preise selber checken und Therme und Hotel direkt buchen ist bedeutend billiger. Watado lässt sich den Service gut bezahlen!

    Sorry aber man konnte den Gutschein seit Januar einzulösen und jetzt wunderst du dich, dass der Gutschein ein Monat vor Ablauf der Gültigkeit nur noch "wenige" Tage ohne Aufpreis hat? Da kann ich nur sagen selbst Schuld.


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    Gutschein reine Abzocke!!!!

    Absolut nicht zu empfehlen!!!!!!
    THERMEN Zugang nur mit übertrieben Zuschlag, Hotel verlangt zusätzlich Aufschlag!!!!!
    Finger weg!!!!


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    Totaler Schwachsinn

    Gutscheinpreis 138€. Aufschlag Hotel pro Person 30 euro bei 0* Hotel, 30€ pro Person Aufschlag für Saunabereich in Erding. Der Gutschein lohnt sich absolut nicht und deshalb die schlechte Bewertung. Wer einzeln bucht spart bares Geld.


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    Nie wieder

    NIE WIEDER. Aufgrund eines schweren Problems in der Familie meiner Verlobten konnte das gebuchte Wochenende nicht angetreten werden. Nach mehrmaligen anrufen (extreme Wartezeiten) bei Watado wurde mir bezüglich der gewünschten Stornierung gesagt, dass dies nur per E-Mail ginge. Da ich gerade mit meiner Freisprecheinrichtung telefonieren musste, bat ich den Sachbearbeiter mir diese einfach bitte auf meine E-Mailadresse zu schicken, dem er auch nicht begeistert zustimmte. Ebenfalls fragte ich, wo genau man diese E-Mailadresse im Internet finden konnte, wobei sich der Sachbearbeiter auch nicht zu 100 Prozent sicher war. Leider war das der letzte Tag, an dem man stornieren konnte. Ich erhielt diese E-Mailadresse nicht.

    Am nächsten Morgen beim nächsten Telefonat wurde mir dann gesagt, dass die Frist nun leider abgelaufen ist und das Geld komplett verfällt. Die Begründungen und der Service (ich habe es auf mehreren Wegen ja probiert) sind echt schlecht und in keiner Weise Service- bzw. Kundenorientiert.

    Buchen SIE hier nicht, sondern nutzen Sie hierfür lieber andere Anbieter, die nicht nur am Geld interessiert sind und wenigstens etwas auf Kunden eingehen.




Über watado

watado ist ein Online-Shop, der sich auf die Vermittlung von Unterkünften für Urlauber spezialisiert hat. Das Angebot umfasst Ferienhäuser am Meer, Ferienwohnungen in der Stadt, Stadtrundfahrten und Thermalbäder. watado bedient sowohl private als auch geschäftliche Kunden und ist in mehreren europäischen Ländern tätig, darunter Nord-, Ost-, Süd- und Westdeutschland, Österreich, Frankreich, die Niederlande, Italien und Osteuropa. Das Unternehmen bietet Kundenservice per E-Mail und Telefon an und ermöglicht diverse Zahlungsmethoden. Die Plattform existiert seit über 10 Jahren und arbeitet mit geschulten Experten, um persönliche Beratung zu bieten. Jede Unterkunft erfüllt hohe Standards, und es besteht die Möglichkeit, spezielle Reisegutscheine zu nutzen.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.watado.de
Website online seit: 29. Juni 2013
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE


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    Kontaktinformationen

    Rhenus Platz 2

    59439 Holzwickede

    Deutschland

    📧 support@watado.de

    ☎ +49 (0) 23318426888

    🌐 www.watado.de



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    Letzte aktualisierung: Juli 2025