sportplus6 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 6 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kunden von Sportplus berichten gemischte Erfahrungen, hauptsächlich in Bezug auf die Themen Kundenservice und Produktqualität.
Viele Kunden erwähnen, dass sie Schwierigkeiten haben, zeitnahe Antworten auf Anfragen zu erhalten. Ein Nutzer klagt: "Egal ob telefonisch oder per WhatsApp Chat ist man nicht in der Lage, Auskunft zu den Artikeln zu geben." Gleichzeitig gibt es jedoch auch positive Rückmeldungen, in denen der Kundenservice als schnell und hilfsbereit beschrieben wird, wie ein zufriedener Kunde feststellt: "Super Kundenservice. Sollte einmal etwas nicht den Erwartungen entsprechen, wird schnell und unkompliziert geholfen."
Die Qualität der Produkte wird ebenfalls unterschiedlich bewertet. Während einige Kunden mit der Verarbeitung zufrieden sind, berichten andere von Mängeln und Defekten, die nicht zufriedenstellend behandelt werden: "Mein Ergometer war schon nach 12 Monaten wieder kaputt."
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (6)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Überraschend guter Service trotz Mängeln
„Oh nein, das kann ja was werden...“ Aber ich muss sagen, der Kundenservice hat mich echt positiv überrascht! Ich hab einfach hingewählt, und die Leute am Telefon waren total freundlich und kompetent. Nach ein bisschen Smalltalk haben sie um ein Video gebeten, damit sie das Problem besser einschätzen konnten. Die Ferndiagnose hat dann wohl erkannt, dass es ein größeres Problem sein könnte. Interessanterweise, obwohl die Garantie schon abgelaufen war, haben sie mir einen Austausch angeboten! Das ganze Prozedere war echt unkompliziert: Die Kommunikation lief reibungslos per E-Mail, und nur ein paar Tage später stand das neue Gerät vor meiner Tür. Rücksendung vom defekten Teil war auch easy – GLS hat es pünktlich abgeholt. Klar, es ist schade, dass das alte Gerät schon so früh kaputt gegangen ist, aber was Latupo da für einen Kundenservice geboten hat, verdient Lob. Ich kann also vier Sterne geben für die ganze Geschichte – nur der Defekt zieht leider einen Punkt ab.
Das Glück, das nie kam
„Das kann nicht wahr sein“. Ich habe dem Kundenservice alles geschickt, Bilder, Videos – ich war echt am meisten genervt. Nach einer gefühlten Ewigkeit kamen die ersten Ersatzteile, die irgendwie nicht passten. Irgendwann gab’s dann doch ein neues Gerät, aber ich akzeptierte einen kleinen Kratzer. Kein Stress, dachte ich. Aber nach genau einem Jahr war ich wieder im gleichen Dilemma – das Teil war wieder kaputt! Und das ganze Theater ging wieder von vorne los, inklusive dem Öffnen des Geräts und mehr Videos. Ich war mehr als einmal amüsiert, als ich die defekten Schweißnähte sah. Am Ende gab’s keinen Ersatz und keinen Rückerstattung. Es hieß, ich hätte die Garantiezeit überschritten – dabei hatte ich die Reklamation rechtzeitig eingereicht. Nach einem monatelangen Hin und Her landete das arme Gerät schlussendlich beim Sperrmüll, und ich fühlte mich echt veräppelt. Es ist frustrierend zu sehen, wie man behandelt wird. Also, das nächste Mal werde ich mich doppelt umsehen. Nie wieder Sportplus für mich!
Ärger mit dem Speedbike
während ich trainierte, gab es auf einmal einen schrecklichen Geruch, und die Elektronik in der Hinterradbremse hat einfach aufgegeben. Es war so frustrierend, weil ich keine Ausrede akzeptieren konnte – kein Gewitter, kein Stromschlag, nichts! Nur ein kaputtes, billiges Gerät, das mir nach nur kurzer Nutzung den Rücken gekehrt hat. Wenn ich einen ganz schlechten Film sehen wollte, hätte ich es mir lieber ins Kino geben lassen. Der Kundenservice von Sportplus hat mir dann das letzte bisschen Geduld geraubt. Ich bekam eine Antwort, die sich wie ein Musterbrief anfühlte – null Unterstützung, nur „Sorry, das ist uns unbekannt. Wenden Sie sich bitte an Amazon.“ Toll, danke! Amazon war glücklicherweise schnell und hat mir sofort geholfen. Ich konnte das defekte Teil unkompliziert zurückschicken und bekam mein Geld zurück. Das war die einzige positive Wendung in dieser ganzen Misere. Amazon? Top-Service, unübertroffen. Aber das Speedbike? Ein glatter Reinfall. Ehrlich gesagt würde ich jedem, der über den Kauf nachdenkt, raten, sich mindestens zweimal zu überlegen, ob er sein Geld dafür ausgeben möchte. Enttäuschung pur, und ich kann nichts anderes sagen, als dass ich bin froh, dass ich nicht direkt bei Sportplus gekauft habe – sonst wären meine 500 Euro einfach weg gewesen. Sportplus? Daumen ganz klar runter.
Chaos bei der Lieferung
"Hey, das läuft ja!" Doch die nächsten beiden Pakete ließen noch länger auf sich warten. Ich hab die ganze Zeit versucht, beim Kundenservice nachzufragen – mehrfach! Schließlich hieß es dann, das vierte Paket sei angeblich verloren gegangen. "Könnte passieren", war die Antwort. Ich wurde dann irgendwann echt ungeduldig und habe beschlossen, mein Rücktrittsrecht zu nutzen. Die drei Pakete gingen zurück, und dann wieder zwei Wochen warten. Erstattung? Fehlanzeige!weil nur drei Pakete zurückgekommen sind. Nach einigem Hin und Her über Paypal bekam ich schließlich mein Geld zurück. Also, der Shop „Sportplus“? Da kann ich nur sagen: Finger weg, das war ein echter Schuss in den Ofen!
Hometrainer
Vor 2 Wochen habe ich den Antriebsriemen nach 1,5 Jahren Benutzung meines Hometrainers reklamiert, weil das enthaltene Drahtseil gerissen ist: Ein klarer Qualitätsmangel. Zunächst wurde mir vorgeschlagen die Enden abzuschneiden, jedoch behebt es den Schaden am Riemen nicht und würde lt. Gewährleistung eine Manipulation darstellen. Ich kann das Gerät seitdem nicht mehr benutzen, außerdem quietscht das Gerät. Meine bisherigen Anrufe und Mails erbrachten keine konstruktive Lösung, obwohl ich den Vorschlag machte, den Riemen selbst zu tauschen, wenn ich ein Montagevideo erhalte, das es auf der Webseite bisher nicht gibt (nur eine ungenaue Beschreibung). Bis heute warte ich auf eine Antwort.
Zuverlässig, qualitativ hochwertig und große Auswahl
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Sportplus und ich bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Die Online-Bestellungen werden immer schnell bearbeitet und geliefert. Die Produkte sind von guter Qualität und ich habe noch nie Probleme mit defekten Artikeln gehabt. Auch die Rücksendungen werden unkompliziert bearbeitet.
Ein besonderer Pluspunkt ist die große Auswahl an Sportartikeln, von bekannten Marken bis hin zu exklusiven Angeboten. Ich kann Sportplus uneingeschränkt weiterempfehlen.
Über sportplus
sportplus ist ein Anbieter von hochwertigen Fitnessgeräten für den Heimgebrauch, gegründet vor über 20 Jahren und mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen richtet sich an Privatkunden, die ihre Fitnessziele zu Hause erreichen wollen. Die Produktpalette umfasst Rudergeräte, Heimtrainer, Crosstrainer, Indoor Speed Bikes und Fitness-Trampoline. sportplus legt Wert auf Innovation, Benutzerfreundlichkeit und Langlebigkeit seiner Produkte. Der Kundenservice ist über Telefon, E-Mail und Live-Chat erreichbar und wird für seine Zuverlässigkeit gelobt. Kunden können Produkte innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, wenn sie nicht zufrieden sind. Dieses kundenfreundliche Rückgaberecht unterstützt den positiven Ruf von sportplus als vertrauenswürdiges Unternehmen. Zahlungsmethoden beinhalten gängige Optionen für den Online-Einkauf.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: sportplus.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Stahltwiete 21
22761 Hamburg
Deutschland
Kategorien sportplus
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Sportplus und ich bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Die Online-Bestellungen werden immer schnell bearbeitet und geliefert. Die Produkt... Lesen Sie weiterVon: Fine Trampeli