Alle Erfahrungsberichte von Torsten
Review Über: TUI
Komplettreise mit TUI
Wir haben als Familie eine Komplettreise nach Ägypten über TUI gebucht und einen tollen Urlaub erlebt. Das lag aber nicht an TUI, sondern an der wirklich guten Hotelanlage (die man sogar über Booking buchen kann). TUI vor Ort wird eher durch einen aufdringlichen Tour-Verkäufer repräsentiert und als wir – durch einen Unfall – Hilfe von TUI gebraucht hätten: wurden alle Anfragen ignoriert und man ist auf sich gestellt. Ergo: trotz ärztlichem Flugattest durfte ich nicht mit der Familie zurückfliegen (die Entscheidung traf der Pilot, ohne mich ohne das Attest sehen zu wollen). Demzufolge stand ich allein auf dem Flughafen, und bat einen TUI Mitarbeiter um Hilfe und er erklärte mir: die Reise ist abgeschlossen und er kann leider nichts tun. Ich durfte nicht einmal den TUI Bus ins Hotel mitbenutzen☹. Also habe anschließend Taxi, Hotel, Rückflug selbst vor Ort gebucht. Das werde ich beim nächsten Mal komplett übernehmen und gern die 1000€ (Reisewert knapp 7K€) sparen.
Review Über: Booking
Extranet
Als Hotelbetreiber bist Du bei Booking schlecht aufgehoben aber da Booking seinbe Macht ausspielt bleibt einem nichts anderses über. Seltsam nur das da die Regierung nciht einschreitet da Booking eine Macht ist und das darf in Deustchland keiner haben weder die Deuscthe Post noch die Telekom noch sonst wer, nur Bookinfg darf alles. Zudem kommt hinzu das an der Bookinghotline fast nur "Mneschen mit einer überschaubaren Gehinrmasse" arbeoten oder zumindest so tun als wenn Sie so wären.
Review Über: Fraenk
Fazit nach einem Monat bei Fraenk !
Fazit nach einem Monat bei Fraenk !
Mein Fazit, nach rund einem Monat ist durchweg positiv. Den Wechsel von Vodafone ins Telekom Netz habe ich nicht bereut im Gegenteil . Alleine schon das Preis Leistungs Verhältnis für 10 Euro monatlich ist top. Gesprächsqualität ebenfalls überall top. Über Mobilfunk Tarife, braucht man sich ab jetzt keinerlei Gedanken mehr zu machen. Easy leichte Einrichtung und Bedienung der App, Rufnummermitnahme hat auf den Punkt perfekt geklappt, volle Kostenkontrolle und LTE Netz gibt's auch überall ( ich komme wirklich sehr viel rum ) , sogar im aller tiefsten Thüringer Wald hatte ich noch LTE Netz ! Da bräuchte ich nicht mal, die Satelliten Funktion meines Cat S 75 Handys nutzen. Also nicht lange überlegen, auf geht's zu Fraenk ! Sehr freuen würde ich mich, wenn wir gemeinsam den Tarif mit 1 GB Datenvolumen zusätzlich auf Dauer nutzen würden, unter Eingabe von TORW52 bei deiner Registrierung. Vielen Dank sowie eine schöne Zeit mit Fraenk.Review Über: OTTO
Kühlschrank kauf alles nur Auslauf und defekte Ware, Rückzahlung problematisch
Waren bezahlt, Ware wurde abgeholt,
keine Rücküberweisung, 1200€ sind in der Luft. Musste mich an mehrere Stellen wenden, ständig in langen Warteschleifen am Telefon, keiner ist dafür zuständig, da es über irgend einen Marktplatz gelaufen ist. Jeder Otto-Mitarbeiter kann das einsehen, aber leider nichts für mich tun.
Ich kann hier nur abraten etwas zu kaufen. OTTO leider nicht mehr wie früher. Ich muss jetzt zum Anwalt und das einklagen, Nervig und Schade.
Update 22.05.2023
Und es geht weiter, email von Beschwerdemanagement bekommen, sie sind da leider nicht zuständig, heute einen Anruf bekommen, diese Dame wusste von den ersten Kühlschrank nichts, das interessiert sie auch nicht, den hätte ich ja schließlich bei Otto "Marktplatz" gekauft und da hat Otto ja nichts mit zu tun. Das macht der Hersteller direkt. Komisch, ich habe alles bei Otto auf der Homepage gekauft...
Egal, wieder ein zugrsagter Termin wird nicht eingehalten und ich muss mittlereiden vierten Tag Urlaub nehmen wegen einem besch... Kühlschrank... Wie auch immer, ich sehe, ich bin nicht alleine mit meiner Erfahrung von Otto. Und NEIN, liebes Otto Team, ich will über diese Bewertung nicht noch einmal reden... Die bleibt !Review Über: Just Fashion Now
Rücksendung
Schlimmer geht es nicht. Man verspricht 30 Tage kostenlose Rücksendung, aber am Ende bezahlt man diese selbst. Man schickt die Bestellung in mehreren Paketen. Damit hat man dann auch mehrfach die Rücksendekosten zu tragen. Allein schon die Beantragung der Rücksendung ist sehr kompliziert. Mein Rat ist Finger weg von diesem Shop.
Review Über: Just Fashion Now
Muss nicht sein (2 Kleider)
Ich kann euch nur Raten: Wer sehr geduldig ist und keine hohen Wert auf Qualität setzt ist hier richtig. Die Bestellung lief an sich Reibungslos war aber durch den Aufbau der Webseite irgendwie nicht so ansprechend. Die Ware kam wie zuvor mitgeteilt rechtzeitig an. Die Kleider rochen etwas und die Qualität war ok (man hat sich anhand der Bilder doch was anderes vorgestellt). Nachdem anprobieren stand fest, die Kleider gehen zurück und da ging es schon los. Um eine Retoure zu beantragen muss man so viele Punkte beachten und anklicken und Fragen beantworten, bis es überhaupt zu einer Retoure kommt dauert das schon fast ne Woche da man vom Kundenservice keine wirkliche Hilfe bekommt (Der Chat war grauenvoll). Also falls ihr mit jemanden Kontakt aufnehmen wollt macht es über die Emailadresse und nicht über den Chat. Müsst euch auf längere Rückmeldungen einstellen. Zudem hab ich dann bei der Rücksendung erfahren das ich diese selber zahlen muss (wurde nach längerem hin und her in einer Email dann mitgeteilt). Also ich würde es lassen dort zu bestellen, aber wie gesagt wer Geduldig ist keinen hohen Wert auf Qualität legt ist dort richtig.
Guten Tag,
könnten Sie mir bitte die Rücksendeadresse von justfashionnow geben.
Versuche seit Wochen eine Anschrift in Erfahrung zu bringen und erhate keine Antwort.
Vielen Dank
FußbahnReview Über: DHL
Päckchen
Immer wieder dauert es ewig, bis DHL Sendungen zustellt...
Es gibt Tage, da sieht man weit und breit kein Postauto...
Und ich glaube nicht, daß an diesen Tagen niemand auf Post wartet im Ort!...
DHL kommt einfach nicht und denkt sich:"Die blöden Kunden können auch noch ein paar Tage/Wochen warten!"... DHL ist das alles scheissegal!Review Über: Sixt
Assistance Hotline
Mietwagenpanne um 23 Uhr - was gibt es Besseres? Na klar: Assistance Hotline eine Stunde lang vergebens anrufen!
"Aufgrund des hohen Anrufaufkommens ..." Selbstredend, denn um 23 Uhr brennt natürlich halb Deutschland Mietwagen über den Asphalt! Nach zehn Minuten wird man einfach aus der Leitung geworfen... man solle es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen. Mein 3,5-Tonner sprang nicht an und ich stand in der Stadt. Was wäre aber bei Minusgraden im Nirgendwo und einem Liegenbleiber?! Letztendlich hat die ADAC-Mitgliedschaft geholfen. Aus SIXT-Perspektive wohl technischer Übereifer, einen Schaden 24/7 online zu melden registrieren und binnen weniger Minuten den Rückruf vom Pannenservice zu geben - dazu der Sixt-Service gerade am Telefon: "Ich sehe hier, dass wir heute Morgen von ihnen eine Mail gekriegt hat. Mit ICH HABE EINE PANNE können wir dann natürlich nichts anfangen. Das Ticket wurde daher direkt wieder geschlossen!" 1. Warum kriegt da keiner früher eine Mail? 2. Warum meldet sich dann keiner?
Scheinbar empfindet man es im Service aber als ganz normal, dass die Assistance Hotline für Pannen und Unfälle nachts nicht gut zu erreichen ist: "Nachts sind die natürlich nicht so gut zu erreichen." (Anm.: Meinem Serviceverständnis nach sollte ja gerade nachts jemand erreichbar sein!) "Was soll ich mit ihrem Anruf denn nun machen?" Als ich vorschlug, meinen Anruf dann doch bitte als Beschwerde zu verarbeiten, wurde mir dann noch erklärt, dass ich meine Beschwerde doch nicht an den Service richten solle, denn die müsse ja an die Assistance Hotline. Irgendwie gab es auch kein Verständnis dafür, dass ich bei denen keine weitere Telefonzeit verschwenden wollte. Bedauern oder gar eine Entschuldigung, Fehlanzeige!
Erschreckend!
Wagenmiete und das Personal in den Sixt-Fillialen nehme ich ausdrücklich von der Negativbewertung aus! Da es leider schon mein zweiter Fall ist, indem ich nachts niemanden erreichen kann, muss ich aber eindringlich vor diesem Fall warnen!Review Über: MPB
Unseriös bloß nichts verkauf
Ich kann nur warnen! Ich hatte vor 2 (!!!) Monaten ein Paket mit 4 Objektiven eingeschickt. Der Eingang wurde bestätigt! Nach 1,5 Wochen wurde der Eingang bestätigt. Nach weiteren 3 Wochen kam eine Reaktion auf meine Nachfrage, ob alles ok sei und es hieß, dass es zu Verzögerungen käme. Heute, nach knapp 2 Monaten, werde ich per E-Mail gefragt, ob ich mit der Transaktion fortfahren möchte, da ausgerechnet das Canon TS-E 24mm f/3.5 L (!!!) nicht dabei wäre.
Review Über: Coolblue
schnelle Lieferung
hat prima geklappt
Review Über: Galaxus
Monitor Dell U2422H gekauft und wegen Flimmern reklamiert
Bestellvorgang und Preis bei Galaxus sind top. Leider musste ich den Monitor reklamieren. Das ging auch recht einfach. Eine Woche nach Eingang des Monitors bei Galaxus war immer noch nichts passiert. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt. Dort teilte man mir mit, dass die Reparatur 4-6 Woche dauern kann. Bis dahin soll ich mich gedulden. Der Monitor war keine 4 Wochen alt. Der Kundenservice konnte mir bisher auch nicht weiter helfen. Sind zwar freundlich, haben aber keine Lösung für die Probleme.
Großer Vorteil: 100 tage Rückgaberecht
Ich werde aber nicht mehr bestellen. Es kann immer mal was sein, aber bei dem Service von Galaxus darf nichts passieren. Sonst ist man als Kunde verloren.
Bleibe bei Amazon, da funktioniert der Service.mir ist es mit diesen typen genauso gegangen, leider war bei mir das Rückgaberecht schon abgelaufen.
Ich musste vor Gericht gehen, bekomme genau noch 40 % des Kaufpreises und muss 60 % der Kosten zahlen, im Ergebnis ein minus. Am besten den galaxus schrott gleich wegwerfen, wenn er fehlerhaft ist, was zu erwarten ist. die kaufen sicher nur billige schadhafte B Ware einReview Über: watado
Reisegutschein Wellnesstherme
Ich habe in 2019 Gutscheine für den Besuch von Wellnessthermen bei Watado erworben.
Zu Beginn von 2020 waren keine Angebote buchbar. OK, Also versuchte ich zu einen späteren Zeitpunkt zu buchen.
Der erste Versuch einer Buchung (mit Zuzahlung) wurde dann durch Corona vereitelt und die Buchung storniert.
Mir wurde mitgeteilt, dass ich nochmals buchen kann und ich bis März 2021 den Gutschein nutzen darf.
Durch die anhaltende Corona Situation wurde der Gutschein nochmals verlängert, bis April 2021.
Nächster Buchungsversuch im April 2021.
Wurde auf Grund von Corona wieder storniert.
Darauf hin habe ich Watado mitgeteilt, dass ich gemäß der gesetzlichen Vorgaben folgende Regelung in Anspruch nehmen möchte:
"Reiseveranstalter können den Kunden für vor dem 8. März 2020 gebuchte Reisen, die infolge der Corona-Pandemie nicht durchgeführt werden können, anstelle der sofortigen Erstattung ihrer Vorauszahlungen Gutscheine im Wert des jeweils gezahlten Reisepreises anbieten. Der Veranstalter hat den Kunden auf das Wahlrecht zwischen Gutschein und sofortiger Erstattung hinzuweisen."
Watado teilte mir mit, dass sie sich an diese Regel nicht gebunden sehen.
Sie verlängern den Gutschein aber wenigstens bis Mitte 2021.
Das auf Grund von Schulzeiten und Corona bis dahin eine Buchung mit Kindern überhaupt nicht realisierbar ist und dass ich, auf Grund dessen, das keine Leistung erbracht werden konnte und die Vertragsbedingungen geändert wurden, ein Rücktrittsrecht und Erstattungsansprüche habe, wird ignoriert.
Also extreme Vorsicht bei der Buchung über dieses Unternehmen.
Dazu kommt noch, dass die in den Gutschein versprochenen Leistungen gar nicht angeboten werden können.Review Über: Pays
Niemals mehr
Kundenservice sehr schlecht!
Code kam verwendet an, keine Klärung nach über 1 Woche!!!
Sollte verboten werden sowas!Geht mir ganz genauso. Habe am 30.01.2021 auch einen Code erworben, welcher nach Aussage von paysafe schon am 25.01.2021 aktiviert wurde. Ich habe noch keine Klärung, werde aber wohl solange auch nichts bezahlten. Hat sich bei dir jetzt jemand gemeldet bzw wurde das Problem gelöst ?
Review Über: Möbel Höffner
Lieferung Covid 19
Heute eine Lieferung von Höffner in Neuss erhalten.
Über Covid 19 und die Gesundheit seiner Kunden macht man sich hier offenbar keine Gedanken.
Beide Monteure trugen keine Maske.
Guten Tag,
könnten Sie mir bitte die Rücksendeadresse von justfashionnow geben.
Versuche seit Wochen eine Anschrift in Erfahrung zu bringen und erhate keine Antwort.
Vielen Dank
Fußbahn