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Aurel Nicolae Dobre
The best team from SIXT in all Germany!The manager,Mr.Marius,Angy,Daniel,Rafael,David,they are the most efficient and friendly team that i ever saw until now!They help you with infos and advices,se...Lesen Sie weiter
E
Enttäuschter Käufer
Warnung-Unterirdisch-NICHT zu empfehlen- Wir haben im November 2021 ein Fahrzeug Cupra Ateca bei Herrn F. L. bestellt. Herr F. L. war von Anfang an recht überheblich, wir hatten aber keine Alterna...Lesen Sie weiter
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MAIK
kann mich nur anschließen an diesen kommentar. Geld wird einbehalten und kosten die ich nie vorher gesehen habe. 380,euro mit gebühren 7 tage .Lesen Sie weiter
T
tobias
Hände weg von Sixt, absolute Abzocke. Warte auf meine Kaution 4 Wochen noch kein GELD zurück. Verstecke Kosten kaum zu glauben was für mich nicht sichtbar war. Aus 170,- euro wurden 479,- unglaubl...Lesen Sie weiter
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Gökhan Kenar
Aufgrund einer inkompetenten und äusserst Kundenfeindlichen Telefonistin habe ich mehrmals telefonieren müssen und jedes mal mehrere Minuten alleine in der Warteschleife gehangen bis ich einen völl...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (16)

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    Guten tag an alle! Good day everybody!

    The best team from SIXT in all Germany!The manager,Mr.Marius,Angy,Daniel,Rafael,David,they are the most efficient and friendly team that i ever saw until now!They help you with infos and advices,secure reservations in optimal conditions!
    Den beste SIXT team Deutschland weit!
    Herr Marius,der filialenleiter,Angy,Daniel,Rafael,David,sind der beste proffesionelle und freundliche team das ich habe bis jetzt gesehen!


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    sixt leasing

    Warnung-Unterirdisch-NICHT zu empfehlen-
    Wir haben im November 2021 ein Fahrzeug Cupra Ateca bei Herrn F. L. bestellt. Herr F. L. war von Anfang an recht überheblich, wir hatten aber keine Alternative zu diesem Herrn. Immerhin geht es um ein Fahrezeug jenseits von 50.000 €.
    Kein "Danke für Ihre Bestellung". Nichts. Aber egal.
    Im Juni 2022 habe ich dann mal nachgefragt wann das Fahrzeug vorraussichtlich ausgeliefert wird. Ich habe keinerlei Rückmeldung zwischendurch von Ihm erhalten. Man muss ja planen.
    Herr F. L. hat dann auf Nachfrage rausgelassen dass das Fahrzeug bis dato noch gar nicht bestellt wurde !
    Ein Autoverkäufer bringt es nicht fertig ein Fahrzeug zu bestellen !
    Wir hätten uns auf eine Email in Februar/2022 und April/2022 nicht gemeldet (gelogen!). Wir haben nachweislich keine bekommen und außerdem hätten wir doch telefoniert. Wieder gelogen. Ich war an dem Tag im Urlaub und die angegebene Nummer war gar nicht besetzt ! Er wollte mir noch die Nachweise nachliefern. Nichts passiert. War klar.
    Im neuen Jahr 2022 gab es dann wohl Preiserhöhungen. (Deshalb haben wir noch in 2021 bestellt)
    Herr F. L. hat mir dann tatsächlich -ein neues- Angebot gemacht, das über 6000,- € höher war, mir das aber als tolles Schnäppchen verkaufen mochte. Unglaublich. Unverschämt.
    Auch hier wieder keine Entschuldigung, kein Bemühen. Eine echte Flasche diese Person. Ich kanns nicht anders sagen.
    Da ich mit dem nichts mehr zu tun haben wollte und mich Herr F. L. nachweislich mehrfach belogen hat, habe ich darum gebeten nur noch mit seinem Vorgesetzten Herrn E. M. (Teamleiter) zu kommunizieren.
    Ende Juni 2022 hat er nach einem Telefonat versprochen dass er das zum Vorstand geben würde und ich soll mir keine Sorgen machen, ich würde das Fahrzeug -mindestens- zu den vereinbarten Konditionen, eher günstiger erhalten. Ich müsse nicht darunter leiden, wenn Sixt solch unzuverlässigen Mitarbeiter hat und Aufträge nicht bearbeitet.
    Seit Ende Juni bis heute 5. August ist noch nichts passiert. Wieder 5 Wochen. Der Vorstand hätte so viel zu tun und es sind ja ach so wichtige Leute die sich um meinen Fall kümmern müssten...
    Dann sollen die Ihren Hintern mal in Gang setzen. Die sind ja schließlich für Ihre Mitarbeiter verantwortlich, die Ihren Job nicht richtig machen.
    Oder etwas nicht ?
    Ich habe mehrfach nachgefragt und werde nur hingehalten.
    Diese Bewertung ist die erste Konsequenz. Weitere werden folgen.
    Ich kann alles belegen.
    Ich werde meine Bewertung gegebenenfalls noch verfeinern und auf weiteren Portalen kundtun, dass jeder sehen kann, was hier getrieben wird. Ich werde die auch ergänzen und gegebenenfalls noch ändern, falls wir eine außergerichtliche Lösung finden.
    Ich möchte aber weiterhin mein Fahrzeug zu -mindestens- den angegebenen Konditionen Bis spätestens Ende 2022 haben.
    Für den ganzen Ärger sollte sich Sixt noch einiges einfallen lassen.
    Zur Info: Heute in einer Woche werde ich wieder aktiv werden, wenn ich keine Lösung bis dahin angeboten bekomme.
    Die Antwort:
    Antwort von Sixt Leasing
    Vor 4 Tagen

    Sehr geehrter Kunde, für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Verzeihung – es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns machen mussten. Wir überprüfen Ihren Fall derzeitig intern und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um uns persönlich bei Ihnen zu entschuldigen und zu besprechen, wie wir weiter verfahren werden. Ihr Vorgang wird prioritär von uns bearbeitet, um schnellstmöglich eine optimale Lösung und einen zufriedenstellenden Abschluss für Sie zu finden. Wir hoffen sehr, dass wir damit Ihre Einbußen und Ihre Enttäuschung schmälern können. Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
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    Jetzt mal ohne Spaß. Sind das Ihre Ansprüche, Sixt ? Wieder ist eine Woche vorbei und die Sixt verspricht eine "schnellstmögliche und optimale Lösung' in der Antwort.
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    was ist denn eine langsame und schlechte Lösung, wenn NICHTS tun eine optimale sein soll ?
    Ich werde wieder eine Woche warten und meine Erfahrungen teilen.
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    SIXT ABZOCKE

    kann mich nur anschließen an diesen kommentar.

    Geld wird einbehalten und kosten die ich nie vorher gesehen habe.

    380,euro mit gebühren 7 tage .


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    Sixt Car AUTOVERMIETUNG ABZOCKE 1 tz

    Hände weg von Sixt, absolute Abzocke. Warte auf meine Kaution 4 Wochen noch kein GELD zurück.
    Verstecke Kosten kaum zu glauben was für mich nicht sichtbar war. Aus 170,- euro wurden 479,- unglaublich für 9 Tage.
    Fazit nie wieder . Bei TUI CAR gebucht alles Kosten sichtbar enthalten 237,-euro.

    Der Service ist absolut unterirdisch. Habe keine 4 Wochen auf die Kaution gewartet,sondern über 3 Monate. Heute nun werden 300,00 € auf mein Konto überwiesen. Wenn ich nicht einen anderen Weg beschritten hätte (direkt über VR Payment) würde ich bis zum Sankt Nimmerleinstag warten. Die Korrespondenzbank (Italien) hatte 8 Wochen Zeit um zu widersprechen und da es hierfür keinen Grund gab, erfolgt eine Rückbelastung des Creditkartenunternehmens. Der Customer Service von Sixt war absolut - trotz vieler "Versuche" - absolut keine Hilfe. Ein Armutszeugnis.


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    Inkompetente und unqualifizierte Telefonistin

    Aufgrund einer inkompetenten und äusserst Kundenfeindlichen Telefonistin habe ich mehrmals telefonieren müssen und jedes mal mehrere Minuten alleine in der Warteschleife gehangen bis ich einen völlig überteuerten Transporter reservieren konnte.
    Der Preis ist von vormittag bis nachmittag um 20% gestiegen.
    Bitte schulen und Qualifizieren sie Ihre Mitarbeiter bzw. Telefonist (en / innen)


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    Sixt

    Sixt + wie Vorredner reine. Abzocke sixt immer im Vorteil.


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    Autoanmietung

    Für eine Dienstreise musste ich aufgrund des Firmenvertrages ein Wagen bei Sixt nehmen.
    Gebucht war die Golf-Klasse. Bekommen hatte ich ein Kona, bei dem weder ein Navi verbaut war noch das CarPlay funktionierte. Obwohl vorab telefonisch erwähnt, dass ich über 1.500 km fahren wurde, hatte der Wagen bei Abholung noch knapp 500km bis zum nächsten Service.
    Im Vergleich zu Avis war die Anmietung für 4 Tage über 140 EUR teurer und selbst das Versicherungspaket war noch nicht einmal inkludiert, es sollte noch einmal extra kosten.
    Zusammengefasst: NIE WIEDER Sixt!!! Zwar sind die Preise Premium, aber weder die Autos noch der Service sind es.


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    Siemens Mietwagen mit Firmen Rahmenvertrag

    Der Sixt Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Seit Wochen ist kein Mensch erreichbar, die Rechnungen nicht abrufbar, man hängt Stunden lang in der Warteschleife insofern man überhaupt mal jemanden telefonisch im Callcenter erreichen kann. ich kann seit Wochen keine Reisekostenabrechnung machen, da die Rechnungen fehlen. Mit Europcar hatte ich NIE solche Probleme. In Bamberg nie Autos verfügbar (der ganze Hof steht voll, ich wohne nicht weit weg) usw. Es ist eine Katastrophe. Ich kann von Sixt nur abraten. Leider muss ich es nehmen, da wir einen Corporate Vertrag haben. Auf Emails an den Kundenservice wird gar nicht reagiert.

    Dem kann ich nur 100% zustimmen. Bei mir genau das gleiche Problem, auch Corporate Vertrag. Wenn ich könnte, würde ich sofort bei Europecar buchen. Doch leider bin auch ich an den Corporate Vertrag gebunden.


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    Abo+

    Das Geschäftsmodell Abo+ ist eine reine Abzocke und zwar über die Kilometerzahl und über die Preiserhöhungen. Wer nicht täglich genau aufpasst, wird entweder gekündigt oder bekommt Preiszuschläge. Die App ist so programmiert, dass Sixt immer im Vorteil ist und die Logik nicht klar ist. Reklamationen funktionieren nicht. Der Service ist eine Katastrophe. Empfehlung: Nicht mieten.


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    Sixt plus Leasing

    Wir haben ein Auto zur Langzeitmiete bei Sixt. Nach sieben Monaten bekommen wir eine Nachricht, dass sich der Mietpreis um 100 €/Monat erhöht und wir dies per Link innerhalb von 14 Tagen bestätigen sollen. Nach Rückfrage für die Gründe wurde die Knappheit an verfügbaren Fahrzeugen angegeben!!! Wir haben die Bestätigung nicht erteilt weil wir auf der Suche nach einer Alternative sind.
    Trotzdem erhielten wir eine Mitteilung, dass die Bestätigung eingegangen sei und die nächste Abrechnung dementsprechend angepasst würde. Nach einer Mitteilung an Sixt, dass dies nicht der Wahrheit entspricht, fehlt eine Rückantwort.
    Das ist Arroganz und mehr. Eine Mitarbeitern hatte auch einmal ein Auto über Sixt geleast. Um dieses Drama zu beschreiben reicht das ganze Internet nicht!!!
    Warum kann man nicht null Sterne vergeben?

    Sehr geehrter Herr Benz,

    mein Name ist Emre Yandim und ich bin seit Jahren in der Autovermietung tätig.
    Wir bedauern Ihre Erfahrungen mit Sixt sehr.
    Sicher sind Sie nicht der einzige Kunde welcher diese Erfahrung teilen musste.

    Gerade in Umfeld von knappen Neufahrzeugen aufgrund von u.a. Chipmangel gibt es immer weniger zuverlässige und serviceorientierte Mobilitätsdienstleister, zu Lasten des Kunden wohlgemerkt.

    Haben Sie die Preisanpassung letztendlich hingenommen oder haben Sie Alternativen gefunden ?

    Ich würde mich über ein Feedback sehr freuen, gerne auch telefonisch unter:
    +49 174 / 6359939

    Recht herzlichen Dank im Voraus.

    Mit freundlichen Grüßen

    Emre Yandim
    - Higher Mobility GmbH -

    Wir haben die gleiche Erfahrung gemacht. Das Verhalten von Sixt ist einfach unerträglich. Heute haben wir eine Rechnung erhalten. Weil wir die KM - Zahl 30 Minuten zu spät gemeldet haben, ist eine Mahngebühr fällig. Früher wurden wir per App erinnert. Jetzt nicht mehr. Die Mitarbeiterin wartete auf die Erinnerung. Diese kam aber nicht. Das Geschäftsmodell von Sixt ist eine reine Abzocke...


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