Sixt Erfahrungen

Autovermietung

Wir haben uns über den ADAC ein Auto gemietet und direkt vor dem Urlaubsantritt bezahlt.
An der sixt Filiale angekommen muss man per Kreditkarte eine Kaution hinterlegen. Das war uns durch technische Schwierigkeiten leider nicht möglich. Eine andere Zahlungsart wurde von sixt nicht akzeptiert.
Dadurch haben wir das Auto nicht bekommen und unser Urlaub war für die Katz.
Wir haben keinen einzigen Cent zurück erstattet bekommen. Nichteinhaltung ein bisschen aus Kulanz. Unverschämter geht es nicht mehr!
Lasst die Finger von der Firma!

Schlechter geht es nicht

Davon abgesehen, dass am Flughafen Kapstadt die Mitarbeiterin eine Arbeitsgeschwindigkeit an den Tag legte, bei der man beim Laufen ihre Schuhe besohlen konnte, war das Fahrzeug absolut verkehrsunsicher, denn beide Vorderreifen waren bis aus eine Profiltiefe von ca. 0,5mm abgefahren. Meine Bitte nach einem anderen Wagen oder anderen Reifen bei der Übernahme wurde abschlägig beschieden ( take the car or leave it). Wer auch nur ein Wenig auf Verkehrssicherheit bedacht ist, mietet nicht bei Sixt.

Sixt-Mietwagen in Kapstadt: Bei der (reservierten) Abholung langes Warten - die Mitarbeiterin schien selbst in Zeitlupe überfordert. Fahrzeug war in verkehrsunsicherem Zustand, die Vorderreifen wiesen eine Profiltiefe von ca. 1 mm auf, Abhilfe gab es auf Nachfrage nicht. Die Kaution wurde am selben Tage von der Kreditkarte abgebucht, wann die Rückerstattung erfolgt, steht in den Sternen.

Nie wieder Sixt

Nie wieder Sixt!!!!!!!!!!!

Ausleihzeitraum: 03. - 08. September 2022
Sixt hat bei der Abschlussrechnung zuerst 1 Tag mehr berechnet und zudem eine Rückgabestation vermerkt die 300 km von der tatsächlichen Rückgabestation entfernt ist.
Um endlich eine korrekte Rechnung zu erhalten waren zig Telefonate nötig.
Jetzt warte ich seit 8 Wochen (!!!!) auf die Rückzahlung der Kaution. Von der Service-Hotline wird man immer wieder aufs Neue vertröstet..."ja, das könnte noch dauern"

Der Clou: in der Ausleihzeit produzierte ich einen Strafzettel (40 Euro) und Sixt schickte mir jetzt eine Rechnung (30 Euro) über eine Aufwandpauschale für die Herausgabe meiner Daten an die Behörde.
Zahlungsziel: 12 (!!!!) Tage
Hierfür eine Aufwandspauschale in Höhe von 30 Euro zu verlangen ist eh schon eine Unverschämtheit und 12 Tage Zahlungsziel obwohl Sixt seit 8 Wochen die Kaution nicht rücküberweist ist ebenfalls eine Frechheit!!
Auf E-Mails reagiert Sixt nicht!!

Kaution wird seit 6 Wochen nicht rückerstattet

Am 10.9. 2022 habe ich den Mietwagen nach 7-tägigrer Mietdauer zurückgegeben. Dann wurde zunächst eine falsche Abrechnung erstellt. Fälschlicherweise wurden 2 Miettage zuviel berechnet. Nach mehreren Nachfragen von meiner Seite wurde mir nach 2 Wochen eine korrekte Abrechnung zugestellt.
Jetzt warte ich seit 5 Wochen auf die Überweisung der Kaution. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass die Buchhaltung jetzt gerade erst den Juni bearbeitet, und ich noch Wochen auf die Überweisung der Kaution warten könne weil die bearbeitende Abteilung nur ein extrem kleines Team sei.
Das ist doch unfassbar und nur peinlich für so ein Unternehmen !!!!

Nie wieder Sixt !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Autovermietung Sixt in Miami Airport

Wir haben über expedia.de bei Sixt in Florida einen Mietwagen für drei Wochen gebucht - Beispielauto Nissan Sentra, Preis 800 USD. Zunächst fing alles ganz gut an. Kaum Wartezeit am Schalter am Flughafen in Miami, die freundliche Mitarbeiterin hat uns positiv überrascht, indem sie den Nissan auf einen Hyundai Tucson upgradete - kostenlos, wie sie sagte. Sie meinte, dann hätten wir etwas mehr Platz. Das haben wir angenommen. Anschließend meinte sie, das Fahrzeug sei ja gar nicht ausreichend versichert. Ich war mir zwar einigermaßen sicher, ein passendes Paket abgeschlossen zu haben, aber nach dem langen Flug habe ich dann zugestimmt. Der Mietwagen war schon ziemlich abgewirtschaftet, was aber durch die Lieferengpässe derzeit verzeihlich ist. Der Schock kam dann nach der Abgabe. Wir erhielten eine Rechnung über sage und schreibe 2,638.96 USD - und dies war nicht etwa auf zusätzliche Schäden zurückzuführen! Bis heute hat Sixt nicht erklärt, wie man auf diese unglaubliche Steigerung kommt und wie sich der Preis zusammensetzt. Man hat dann "kulanterweise" auf 1,619.32 USD reduziert - wie man auf diesen Betrag kam, blieb dann ebenfalls im Dunkeln. Zu weiteren Zugeständnissen, etwa den vereinbarten Preis anzusetzen, war man nicht bereit. Die Kundenbetreuung reagierte patzig und hat schließlich gar nicht mehr reagiert. Doch damit nicht genug. Einige Wochen später kam dann noch die Abrechnung der Florida-Maut ("Toll by plate"). Während alle anderen Mietwagengesellschaften die Maut exakt belasten, nimmt Sixt auf die meist geringen Beträge (oft nur um die 2 USD) jeweils einen Zuschlag von 5 USD, weiter aufgebläht durch zusätzliche Gebühren! Am Ende werden so aus 41,46 USD Toll sage und schreibe 147,75 USD!! Sowohl Alamo als auch AVIS belasten den exakten Betrag! Auch hier haben wir Einspruch erhoben - Sixt verweist auf das Kleingedruckte. Fazit: Wir sind noch nie so unverschämt abgezockt worden - die Wahl eines deutschen Unternehmens hat sich als größter Fehler herausgestellt. NIE MEHR im Leben werde ich jemals bei Sixt ein Fahrzeug mieten, egal wo auf der Welt! Ich kann nur abraten!!

sixt leasing

Warnung-Unterirdisch-NICHT zu empfehlen-
Wir haben im November 2021 ein Fahrzeug Cupra Ateca bei Herrn F. L. bestellt. Herr F. L. war von Anfang an recht überheblich, wir hatten aber keine Alternative zu diesem Herrn. Immerhin geht es um ein Fahrezeug jenseits von 50.000 €.
Kein "Danke für Ihre Bestellung". Nichts. Aber egal.
Im Juni 2022 habe ich dann mal nachgefragt wann das Fahrzeug vorraussichtlich ausgeliefert wird. Ich habe keinerlei Rückmeldung zwischendurch von Ihm erhalten. Man muss ja planen.
Herr F. L. hat dann auf Nachfrage rausgelassen dass das Fahrzeug bis dato noch gar nicht bestellt wurde !
Ein Autoverkäufer bringt es nicht fertig ein Fahrzeug zu bestellen !
Wir hätten uns auf eine Email in Februar/2022 und April/2022 nicht gemeldet (gelogen!). Wir haben nachweislich keine bekommen und außerdem hätten wir doch telefoniert. Wieder gelogen. Ich war an dem Tag im Urlaub und die angegebene Nummer war gar nicht besetzt ! Er wollte mir noch die Nachweise nachliefern. Nichts passiert. War klar.
Im neuen Jahr 2022 gab es dann wohl Preiserhöhungen. (Deshalb haben wir noch in 2021 bestellt)
Herr F. L. hat mir dann tatsächlich -ein neues- Angebot gemacht, das über 6000,- € höher war, mir das aber als tolles Schnäppchen verkaufen mochte. Unglaublich. Unverschämt.
Auch hier wieder keine Entschuldigung, kein Bemühen. Eine echte Flasche diese Person. Ich kanns nicht anders sagen.
Da ich mit dem nichts mehr zu tun haben wollte und mich Herr F. L. nachweislich mehrfach belogen hat, habe ich darum gebeten nur noch mit seinem Vorgesetzten Herrn E. M. (Teamleiter) zu kommunizieren.
Ende Juni 2022 hat er nach einem Telefonat versprochen dass er das zum Vorstand geben würde und ich soll mir keine Sorgen machen, ich würde das Fahrzeug -mindestens- zu den vereinbarten Konditionen, eher günstiger erhalten. Ich müsse nicht darunter leiden, wenn Sixt solch unzuverlässigen Mitarbeiter hat und Aufträge nicht bearbeitet.
Seit Ende Juni bis heute 5. August ist noch nichts passiert. Wieder 5 Wochen. Der Vorstand hätte so viel zu tun und es sind ja ach so wichtige Leute die sich um meinen Fall kümmern müssten...
Dann sollen die Ihren Hintern mal in Gang setzen. Die sind ja schließlich für Ihre Mitarbeiter verantwortlich, die Ihren Job nicht richtig machen.
Oder etwas nicht ?
Ich habe mehrfach nachgefragt und werde nur hingehalten.
Diese Bewertung ist die erste Konsequenz. Weitere werden folgen.
Ich kann alles belegen.
Ich werde meine Bewertung gegebenenfalls noch verfeinern und auf weiteren Portalen kundtun, dass jeder sehen kann, was hier getrieben wird. Ich werde die auch ergänzen und gegebenenfalls noch ändern, falls wir eine außergerichtliche Lösung finden.
Ich möchte aber weiterhin mein Fahrzeug zu -mindestens- den angegebenen Konditionen Bis spätestens Ende 2022 haben.
Für den ganzen Ärger sollte sich Sixt noch einiges einfallen lassen.
Zur Info: Heute in einer Woche werde ich wieder aktiv werden, wenn ich keine Lösung bis dahin angeboten bekomme.
Die Antwort:
Antwort von Sixt Leasing
Vor 4 Tagen

Sehr geehrter Kunde, für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Verzeihung – es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns machen mussten. Wir überprüfen Ihren Fall derzeitig intern und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um uns persönlich bei Ihnen zu entschuldigen und zu besprechen, wie wir weiter verfahren werden. Ihr Vorgang wird prioritär von uns bearbeitet, um schnellstmöglich eine optimale Lösung und einen zufriedenstellenden Abschluss für Sie zu finden. Wir hoffen sehr, dass wir damit Ihre Einbußen und Ihre Enttäuschung schmälern können. Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
***************************************
Jetzt mal ohne Spaß. Sind das Ihre Ansprüche, Sixt ? Wieder ist eine Woche vorbei und die Sixt verspricht eine "schnellstmögliche und optimale Lösung' in der Antwort.
***************************************
was ist denn eine langsame und schlechte Lösung, wenn NICHTS tun eine optimale sein soll ?
Ich werde wieder eine Woche warten und meine Erfahrungen teilen.
***************************************

SIXT ABZOCKE

kann mich nur anschließen an diesen kommentar.

Geld wird einbehalten und kosten die ich nie vorher gesehen habe.

380,euro mit gebühren 7 tage .

Inkompetente und unqualifizierte Telefonistin

Aufgrund einer inkompetenten und äusserst Kundenfeindlichen Telefonistin habe ich mehrmals telefonieren müssen und jedes mal mehrere Minuten alleine in der Warteschleife gehangen bis ich einen völlig überteuerten Transporter reservieren konnte.
Der Preis ist von vormittag bis nachmittag um 20% gestiegen.
Bitte schulen und Qualifizieren sie Ihre Mitarbeiter bzw. Telefonist (en / innen)

Autoanmietung

Für eine Dienstreise musste ich aufgrund des Firmenvertrages ein Wagen bei Sixt nehmen.
Gebucht war die Golf-Klasse. Bekommen hatte ich ein Kona, bei dem weder ein Navi verbaut war noch das CarPlay funktionierte. Obwohl vorab telefonisch erwähnt, dass ich über 1.500 km fahren wurde, hatte der Wagen bei Abholung noch knapp 500km bis zum nächsten Service.
Im Vergleich zu Avis war die Anmietung für 4 Tage über 140 EUR teurer und selbst das Versicherungspaket war noch nicht einmal inkludiert, es sollte noch einmal extra kosten.
Zusammengefasst: NIE WIEDER Sixt!!! Zwar sind die Preise Premium, aber weder die Autos noch der Service sind es.

Siemens Mietwagen mit Firmen Rahmenvertrag

Der Sixt Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Seit Wochen ist kein Mensch erreichbar, die Rechnungen nicht abrufbar, man hängt Stunden lang in der Warteschleife insofern man überhaupt mal jemanden telefonisch im Callcenter erreichen kann. ich kann seit Wochen keine Reisekostenabrechnung machen, da die Rechnungen fehlen. Mit Europcar hatte ich NIE solche Probleme. In Bamberg nie Autos verfügbar (der ganze Hof steht voll, ich wohne nicht weit weg) usw. Es ist eine Katastrophe. Ich kann von Sixt nur abraten. Leider muss ich es nehmen, da wir einen Corporate Vertrag haben. Auf Emails an den Kundenservice wird gar nicht reagiert.

Abo+

Das Geschäftsmodell Abo+ ist eine reine Abzocke und zwar über die Kilometerzahl und über die Preiserhöhungen. Wer nicht täglich genau aufpasst, wird entweder gekündigt oder bekommt Preiszuschläge. Die App ist so programmiert, dass Sixt immer im Vorteil ist und die Logik nicht klar ist. Reklamationen funktionieren nicht. Der Service ist eine Katastrophe. Empfehlung: Nicht mieten.

Sixt plus Leasing

Wir haben ein Auto zur Langzeitmiete bei Sixt. Nach sieben Monaten bekommen wir eine Nachricht, dass sich der Mietpreis um 100 €/Monat erhöht und wir dies per Link innerhalb von 14 Tagen bestätigen sollen. Nach Rückfrage für die Gründe wurde die Knappheit an verfügbaren Fahrzeugen angegeben!!! Wir haben die Bestätigung nicht erteilt weil wir auf der Suche nach einer Alternative sind.
Trotzdem erhielten wir eine Mitteilung, dass die Bestätigung eingegangen sei und die nächste Abrechnung dementsprechend angepasst würde. Nach einer Mitteilung an Sixt, dass dies nicht der Wahrheit entspricht, fehlt eine Rückantwort.
Das ist Arroganz und mehr. Eine Mitarbeitern hatte auch einmal ein Auto über Sixt geleast. Um dieses Drama zu beschreiben reicht das ganze Internet nicht!!!
Warum kann man nicht null Sterne vergeben?

Sixt Autvermietung

Unklare Rechnung,obwohl eigentlich die Versicherung für das Ersatzfahrzeug aufkommnesollte, noch zig weitre Nebenkosten abgerechnet-Abzocke. Anruf um 14.30: AB "Sie rufen außerhalb der Geeschäftszeit an", obewohl GZ von 8.00 bis 17.00 angegeben ist. Ewige Warteschleifen, keine Kontaktaufnahme zum örtlichen Anbieter möglich, schlechter geht es nicht, das Fahrzeug war okay, auch die Leute vor Ort.