Sixt - Gesamtbewertung basierend auf 47 Bewertungen
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99 Euro Stornogebühr für NICHTS
Buchungsnummer: 9706375515
Am 25.10.23 gebucht für den 24.11.-27.11.23. Am 27.10. also knapp zwei Tage später wegen plötzlichen familiären Todesfall Buchung storniert. Haben uns SIXT gegenüber erklärt. Trotzdem behält SIXT 99 Euro (!) Stornogebühren ein. Das ist üble Geldschneiderei, denn einen Monat vor Mietbeginn und zwei Tage nach der Buchung die Stornierung stehen in keinem Verhältnis.
SIXT - Nie wieder!Autovermietung Sixt
Vorsicht. Wenn man beim Schaden Selbstbeteiligung hat dann zockt hier Sixt einen ab! Ich habe anscheinend währen 3 Fahrten die zusammen um die 100 km waren zwei neue Schäden erhalten. auf der Linken Seite des Autos und auf der Rechten Seite des Autos. Statitisch gesehen nahzu unmöglich das so etwas passiert. Auto wurde immer so geparkt das keine direkt neben dem Auto ist und stand ansonsten auf einem Privatparkplatz ohne irgendwas in der Nähe. Dazu kommt noch das 6 Personen bei der Abgabe diese beiden Schäden nicht gesehen haben. Ja ist klar Sixt. Daher finger weg von Sixt. Werde nie wieder zu Sixt gehen und rate allen das selbe zu tun.
Transporter Leihe
Für einen nicht von uns verursachten Schaden wird Ersatz gefordert. Unangemessenes Geschäftsgebahren und Modell. Dafür klare 0 Punkte! Nie wieder SIXT
Sixt Autovermietung London Heathrow T5
Die Vorgehensweise von Sixt grenzt mittlerweile schon an Betrug.
Ich hatte ein Fahrzeug gemietet welches bereits etliche dokumentierte Vorschäden hatte. Darunter mehrere an der vorderen Stoßstange. Bei der Rückgabe wurden keine Schäden festgestellt.
Ein paar Tage später habe ich dann eine Info bekommen dass sich unter der Stoßstange (!) ein Kratzer befindet und dieser wurde mir dann mit 940.99 GBP in Rechnung gestellt. Erstens entsprechen diese Kosten nicht der Instandsetzung, dazu habe ich mehrere Autowerkstätten des Herstellers in GB angefragt, die Preise waren max. GBP 300.00 und mit Smart Repair noch günstiger. Und zweitens war die Stoßstange schon vorher stark beschädigt. Es ist daher davon auszugehen dass diese Summe bereits von mehreren Mietern kassiert worden ist.
Generell eine unmögliche Vorgehensweise und bei einem Platinum Kunden erst Recht. Ich kann nur jedem davon abraten hier zu mieten.KEINE!
SCAM!
SCAM!
Diese Verbrecher verpacken so viele versteckte zusätzliche Kosten in die Abschlussrechung, sodass man wie in meinem Falle, einfach das doppelte zahlt!
NIE WIEDER SIXT !Rückgabe
Bei Sixt wird immer mit angeblichen Schäden betrogen ! Immer versuchen sie einen Schade jemanden in die Schuhe zu schieben obwohl der Schaden vom Vorgänger war !
Habe das auch von anderen Mietern gehört !
Immer die gleiche Masche
Nieeee wieder SixtAbo+ unverschämt teuer und unflexibel
Als Geschäftskunde habe ich durch Arbeitgeber immer schon mit Sixt gearbeitet. In meinem eigenen Business hab ich es nun auch ausprobiert und bin leider überwiegend nur von gestressten, unfreundlichen Mitarbeitern von Sixt betreut worden. Bei Änderungen zu Verträgen ist Sixt komplett unflexibel, für mich als Kunde nicht weiter tragbar.
Definitely do not rent a car from here!
We got a rental service for our company, which participated in the Nurenberg toy fair, and we were defrauded. They say that they refund the provision fee, but they do not document it. sixt transferred money from our company's account to their own account and officially defrauded us. Even though we requested a refund document from them, their customer service always gives the same answer.
Mietwagen gemietet
Ich miete seit über 30 Jahren bei Sixt.
Situation 1 : Mietwagen bestellt in Belfast für 3 Wochen Preis 1100 Euro am Flughafen angekommen erklärt man mir ich habe keinerlei Versicherung und der Wagen kostet jetzt 1800 Euro. Habe den KIA dann erstmal genommen, Zum Hotel gefahren und bei Avis gebucht Preis inklusive Versicherung 950 Euro. Habe nach 4 Monaten den Betrag erst erstattet bekommen, nachdem ich mit Rechtsanwalt gedroht habe.
Situation 2: In Phoenix Arizona Mietwagen zusätzlich einen Zweitwagen gebucht. Fahre 50 km zur Leihwagenfirma Sixt und lege Führerschein und Kreditkarte vor. Er will auf einmal noch eine Kopie von meinem Reisepass. Ich habe dann gesagt, die haben auch eine Kopie am Flughafen. Habe den Wagen nicht bekommen. Bin dann 500 Meter weiter zu Avis und mit Führerschein und Kreditkarte anstandslos ein Auto erhalten.
Situation 3: Gestern über Internet Leihwagen gebucht Dortmund nach Flughafen Frankfurt. Rückgabestelle sollte nicht Dortmund sein ließ sich aber nicht ändern. Versehentlich meine private Karte genommen. Kundendienst angerufen und um Änderung Abgabestelle sowie andere Karte gebeten. Wurde abgelehnt Preis für Kleinwagen von 140 Euro auf 180 Euro dann erhöht. Wobei alleine der Preis schon unverschämt ist.
Werde nie mehr wieder Sixt buchen.Assistance Hotline
Mietwagenpanne um 23 Uhr - was gibt es Besseres? Na klar: Assistance Hotline eine Stunde lang vergebens anrufen!
"Aufgrund des hohen Anrufaufkommens ..." Selbstredend, denn um 23 Uhr brennt natürlich halb Deutschland Mietwagen über den Asphalt! Nach zehn Minuten wird man einfach aus der Leitung geworfen... man solle es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen. Mein 3,5-Tonner sprang nicht an und ich stand in der Stadt. Was wäre aber bei Minusgraden im Nirgendwo und einem Liegenbleiber?! Letztendlich hat die ADAC-Mitgliedschaft geholfen. Aus SIXT-Perspektive wohl technischer Übereifer, einen Schaden 24/7 online zu melden registrieren und binnen weniger Minuten den Rückruf vom Pannenservice zu geben - dazu der Sixt-Service gerade am Telefon: "Ich sehe hier, dass wir heute Morgen von ihnen eine Mail gekriegt hat. Mit ICH HABE EINE PANNE können wir dann natürlich nichts anfangen. Das Ticket wurde daher direkt wieder geschlossen!" 1. Warum kriegt da keiner früher eine Mail? 2. Warum meldet sich dann keiner?
Scheinbar empfindet man es im Service aber als ganz normal, dass die Assistance Hotline für Pannen und Unfälle nachts nicht gut zu erreichen ist: "Nachts sind die natürlich nicht so gut zu erreichen." (Anm.: Meinem Serviceverständnis nach sollte ja gerade nachts jemand erreichbar sein!) "Was soll ich mit ihrem Anruf denn nun machen?" Als ich vorschlug, meinen Anruf dann doch bitte als Beschwerde zu verarbeiten, wurde mir dann noch erklärt, dass ich meine Beschwerde doch nicht an den Service richten solle, denn die müsse ja an die Assistance Hotline. Irgendwie gab es auch kein Verständnis dafür, dass ich bei denen keine weitere Telefonzeit verschwenden wollte. Bedauern oder gar eine Entschuldigung, Fehlanzeige!
Erschreckend!
Wagenmiete und das Personal in den Sixt-Fillialen nehme ich ausdrücklich von der Negativbewertung aus! Da es leider schon mein zweiter Fall ist, indem ich nachts niemanden erreichen kann, muss ich aber eindringlich vor diesem Fall warnen!Autovermietung Sixt ! NIE WIEDER! !
Echt schade, dass man nicht weniger als 1 Stern vergeben kann, aber die Politik von Sixt ist absolut untragbar. Wir versuchen seit Wochen einen Gutschein einzulösen ... ohne Erfolg.
Vorab möchte ich erwähnen, dass es ein Unding ist, dass man zum Einlösen eines Gutscheines
bezahlen muss. Ohne die kostenpflichtige "flexible Buchung" ist das Einlösen eines Gutscheines nicht möglich. Sixt hat hier definitiv ein Alleinstellungsmerkmal. Ich kenne keine seriöse Firma, wo solch eine Politik betrieben wird.
Was den Gutschein selber angeht, mit dem gibt es auch nur Probleme. Zuerst wollten wir einen Wagen anmieten, der 4 Tage über das Ablaufdatum des Gutscheins ragt ... keine Chance. Erst nachdem wir mit der Hotline telefoniert haben, wurde uns gesagt, dass dies auch gar nicht vorgesehen sei. Die Gutscheingültigkeit hat also rein gar nichts mit dem Rechnungsdatum, bzw. des Bestelldatums zu tun. Genial! Das hat uns erstmals Zeit gekostet die völlig verschenkt war. Nun gut. Danach haben wir unsere Freizeit umgeplant und wollten einen Wagen innerhalb des Gutschein Zeitraums anmieten. Auch hier wieder ... kein Erfolg. Der Gutschein ist laut Webseite sowie App nicht gültig. Wir haben mittlerweile mehrfach mit der Hotline telefoniert, bzw. mit der Kundenbetreuung Kontakt aufgenommen. Man versichert uns seit Wochen, dass der Gutschein gültig sei. Jetzt steht man völlig alleine mit seinem Problem da. Man versucht auch nicht uns irgendwie zu helfen (alten Voucher deaktivieren und einen Ersatz zu erstellen, oder die Möglichkeit anzubieten im Geschäft das ganze zu klären oder oder oder -> Nichts !) Man wird einfach mit seinem Problem alleine gelassen.
Ich möchte gar nicht wissen, wie viel Zeit wir mittlerweile mit dem Online Portal, bzw. mit der Sixt App verbracht haben. Jetzt reicht es auf jeden Fall! In unserem Fall, wird wohl nur noch Rechtsbeistand weiter helfen. Es ist absolut schade, dass man gezwungen wird solche Mittel einzusetzen. Aber egal. Sixt wird sich beim eigenen Vorgehen schon etwas gedacht haben.
Wir, sowie unser gesamtes persönliches Umfeld (Familie, Freunde, Kollegen), sind uns alle einig.
NIE WIEDER SIXT !Mietwagenannahme Flughafen Fort Meyers
Aufgrund einer angeblichen Beschädigung meines Führerscheines (kleiner Riss in der Plastikkarte) und obwohl alle Daten leserlich wurde mir der gebuchte Mietwagen nicht ausgehändigt. Ich musste am Nachbarschalter bei Budget einen neuen Mietwagen buchen, was problemlos möglich war. Eine Rückerstattung des bereits bezahlten Mietwagens wurde abgelehnt.
Autovermietung
Wir haben uns über den ADAC ein Auto gemietet und direkt vor dem Urlaubsantritt bezahlt.
An der sixt Filiale angekommen muss man per Kreditkarte eine Kaution hinterlegen. Das war uns durch technische Schwierigkeiten leider nicht möglich. Eine andere Zahlungsart wurde von sixt nicht akzeptiert.
Dadurch haben wir das Auto nicht bekommen und unser Urlaub war für die Katz.
Wir haben keinen einzigen Cent zurück erstattet bekommen. Nichteinhaltung ein bisschen aus Kulanz. Unverschämter geht es nicht mehr!
Lasst die Finger von der Firma!Schlechter geht es nicht
Davon abgesehen, dass am Flughafen Kapstadt die Mitarbeiterin eine Arbeitsgeschwindigkeit an den Tag legte, bei der man beim Laufen ihre Schuhe besohlen konnte, war das Fahrzeug absolut verkehrsunsicher, denn beide Vorderreifen waren bis aus eine Profiltiefe von ca. 0,5mm abgefahren. Meine Bitte nach einem anderen Wagen oder anderen Reifen bei der Übernahme wurde abschlägig beschieden ( take the car or leave it). Wer auch nur ein Wenig auf Verkehrssicherheit bedacht ist, mietet nicht bei Sixt.
Sixt-Mietwagen in Kapstadt: Bei der (reservierten) Abholung langes Warten - die Mitarbeiterin schien selbst in Zeitlupe überfordert. Fahrzeug war in verkehrsunsicherem Zustand, die Vorderreifen wiesen eine Profiltiefe von ca. 1 mm auf, Abhilfe gab es auf Nachfrage nicht. Die Kaution wurde am selben Tage von der Kreditkarte abgebucht, wann die Rückerstattung erfolgt, steht in den Sternen.
Nie wieder Sixt
Nie wieder Sixt!!!!!!!!!!!
Ausleihzeitraum: 03. - 08. September 2022
Sixt hat bei der Abschlussrechnung zuerst 1 Tag mehr berechnet und zudem eine Rückgabestation vermerkt die 300 km von der tatsächlichen Rückgabestation entfernt ist.
Um endlich eine korrekte Rechnung zu erhalten waren zig Telefonate nötig.
Jetzt warte ich seit 8 Wochen (!!!!) auf die Rückzahlung der Kaution. Von der Service-Hotline wird man immer wieder aufs Neue vertröstet..."ja, das könnte noch dauern"
Der Clou: in der Ausleihzeit produzierte ich einen Strafzettel (40 Euro) und Sixt schickte mir jetzt eine Rechnung (30 Euro) über eine Aufwandpauschale für die Herausgabe meiner Daten an die Behörde.
Zahlungsziel: 12 (!!!!) Tage
Hierfür eine Aufwandspauschale in Höhe von 30 Euro zu verlangen ist eh schon eine Unverschämtheit und 12 Tage Zahlungsziel obwohl Sixt seit 8 Wochen die Kaution nicht rücküberweist ist ebenfalls eine Frechheit!!
Auf E-Mails reagiert Sixt nicht!!Kaution wird seit 6 Wochen nicht rückerstattet
Am 10.9. 2022 habe ich den Mietwagen nach 7-tägigrer Mietdauer zurückgegeben. Dann wurde zunächst eine falsche Abrechnung erstellt. Fälschlicherweise wurden 2 Miettage zuviel berechnet. Nach mehreren Nachfragen von meiner Seite wurde mir nach 2 Wochen eine korrekte Abrechnung zugestellt.
Jetzt warte ich seit 5 Wochen auf die Überweisung der Kaution. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass die Buchhaltung jetzt gerade erst den Juni bearbeitet, und ich noch Wochen auf die Überweisung der Kaution warten könne weil die bearbeitende Abteilung nur ein extrem kleines Team sei.
Das ist doch unfassbar und nur peinlich für so ein Unternehmen !!!!
Nie wieder Sixt !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Autovermietung Sixt in Miami Airport
Wir haben über expedia.de bei Sixt in Florida einen Mietwagen für drei Wochen gebucht - Beispielauto Nissan Sentra, Preis 800 USD. Zunächst fing alles ganz gut an. Kaum Wartezeit am Schalter am Flughafen in Miami, die freundliche Mitarbeiterin hat uns positiv überrascht, indem sie den Nissan auf einen Hyundai Tucson upgradete - kostenlos, wie sie sagte. Sie meinte, dann hätten wir etwas mehr Platz. Das haben wir angenommen. Anschließend meinte sie, das Fahrzeug sei ja gar nicht ausreichend versichert. Ich war mir zwar einigermaßen sicher, ein passendes Paket abgeschlossen zu haben, aber nach dem langen Flug habe ich dann zugestimmt. Der Mietwagen war schon ziemlich abgewirtschaftet, was aber durch die Lieferengpässe derzeit verzeihlich ist. Der Schock kam dann nach der Abgabe. Wir erhielten eine Rechnung über sage und schreibe 2,638.96 USD - und dies war nicht etwa auf zusätzliche Schäden zurückzuführen! Bis heute hat Sixt nicht erklärt, wie man auf diese unglaubliche Steigerung kommt und wie sich der Preis zusammensetzt. Man hat dann "kulanterweise" auf 1,619.32 USD reduziert - wie man auf diesen Betrag kam, blieb dann ebenfalls im Dunkeln. Zu weiteren Zugeständnissen, etwa den vereinbarten Preis anzusetzen, war man nicht bereit. Die Kundenbetreuung reagierte patzig und hat schließlich gar nicht mehr reagiert. Doch damit nicht genug. Einige Wochen später kam dann noch die Abrechnung der Florida-Maut ("Toll by plate"). Während alle anderen Mietwagengesellschaften die Maut exakt belasten, nimmt Sixt auf die meist geringen Beträge (oft nur um die 2 USD) jeweils einen Zuschlag von 5 USD, weiter aufgebläht durch zusätzliche Gebühren! Am Ende werden so aus 41,46 USD Toll sage und schreibe 147,75 USD!! Sowohl Alamo als auch AVIS belasten den exakten Betrag! Auch hier haben wir Einspruch erhoben - Sixt verweist auf das Kleingedruckte. Fazit: Wir sind noch nie so unverschämt abgezockt worden - die Wahl eines deutschen Unternehmens hat sich als größter Fehler herausgestellt. NIE MEHR im Leben werde ich jemals bei Sixt ein Fahrzeug mieten, egal wo auf der Welt! Ich kann nur abraten!!
sixt leasing
Warnung-Unterirdisch-NICHT zu empfehlen-
Wir haben im November 2021 ein Fahrzeug Cupra Ateca bei Herrn F. L. bestellt. Herr F. L. war von Anfang an recht überheblich, wir hatten aber keine Alternative zu diesem Herrn. Immerhin geht es um ein Fahrezeug jenseits von 50.000 €.
Kein "Danke für Ihre Bestellung". Nichts. Aber egal.
Im Juni 2022 habe ich dann mal nachgefragt wann das Fahrzeug vorraussichtlich ausgeliefert wird. Ich habe keinerlei Rückmeldung zwischendurch von Ihm erhalten. Man muss ja planen.
Herr F. L. hat dann auf Nachfrage rausgelassen dass das Fahrzeug bis dato noch gar nicht bestellt wurde !
Ein Autoverkäufer bringt es nicht fertig ein Fahrzeug zu bestellen !
Wir hätten uns auf eine Email in Februar/2022 und April/2022 nicht gemeldet (gelogen!). Wir haben nachweislich keine bekommen und außerdem hätten wir doch telefoniert. Wieder gelogen. Ich war an dem Tag im Urlaub und die angegebene Nummer war gar nicht besetzt ! Er wollte mir noch die Nachweise nachliefern. Nichts passiert. War klar.
Im neuen Jahr 2022 gab es dann wohl Preiserhöhungen. (Deshalb haben wir noch in 2021 bestellt)
Herr F. L. hat mir dann tatsächlich -ein neues- Angebot gemacht, das über 6000,- € höher war, mir das aber als tolles Schnäppchen verkaufen mochte. Unglaublich. Unverschämt.
Auch hier wieder keine Entschuldigung, kein Bemühen. Eine echte Flasche diese Person. Ich kanns nicht anders sagen.
Da ich mit dem nichts mehr zu tun haben wollte und mich Herr F. L. nachweislich mehrfach belogen hat, habe ich darum gebeten nur noch mit seinem Vorgesetzten Herrn E. M. (Teamleiter) zu kommunizieren.
Ende Juni 2022 hat er nach einem Telefonat versprochen dass er das zum Vorstand geben würde und ich soll mir keine Sorgen machen, ich würde das Fahrzeug -mindestens- zu den vereinbarten Konditionen, eher günstiger erhalten. Ich müsse nicht darunter leiden, wenn Sixt solch unzuverlässigen Mitarbeiter hat und Aufträge nicht bearbeitet.
Seit Ende Juni bis heute 5. August ist noch nichts passiert. Wieder 5 Wochen. Der Vorstand hätte so viel zu tun und es sind ja ach so wichtige Leute die sich um meinen Fall kümmern müssten...
Dann sollen die Ihren Hintern mal in Gang setzen. Die sind ja schließlich für Ihre Mitarbeiter verantwortlich, die Ihren Job nicht richtig machen.
Oder etwas nicht ?
Ich habe mehrfach nachgefragt und werde nur hingehalten.
Diese Bewertung ist die erste Konsequenz. Weitere werden folgen.
Ich kann alles belegen.
Ich werde meine Bewertung gegebenenfalls noch verfeinern und auf weiteren Portalen kundtun, dass jeder sehen kann, was hier getrieben wird. Ich werde die auch ergänzen und gegebenenfalls noch ändern, falls wir eine außergerichtliche Lösung finden.
Ich möchte aber weiterhin mein Fahrzeug zu -mindestens- den angegebenen Konditionen Bis spätestens Ende 2022 haben.
Für den ganzen Ärger sollte sich Sixt noch einiges einfallen lassen.
Zur Info: Heute in einer Woche werde ich wieder aktiv werden, wenn ich keine Lösung bis dahin angeboten bekomme.
Die Antwort:
Antwort von Sixt Leasing
Vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Verzeihung – es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns machen mussten. Wir überprüfen Ihren Fall derzeitig intern und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um uns persönlich bei Ihnen zu entschuldigen und zu besprechen, wie wir weiter verfahren werden. Ihr Vorgang wird prioritär von uns bearbeitet, um schnellstmöglich eine optimale Lösung und einen zufriedenstellenden Abschluss für Sie zu finden. Wir hoffen sehr, dass wir damit Ihre Einbußen und Ihre Enttäuschung schmälern können. Liebe Grüße Ihr Sixt Neuwagen Team
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Jetzt mal ohne Spaß. Sind das Ihre Ansprüche, Sixt ? Wieder ist eine Woche vorbei und die Sixt verspricht eine "schnellstmögliche und optimale Lösung' in der Antwort.
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was ist denn eine langsame und schlechte Lösung, wenn NICHTS tun eine optimale sein soll ?
Ich werde wieder eine Woche warten und meine Erfahrungen teilen.
***************************************SIXT ABZOCKE
kann mich nur anschließen an diesen kommentar.
Geld wird einbehalten und kosten die ich nie vorher gesehen habe.
380,euro mit gebühren 7 tage .