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Gugi
Mir reicht es echt. Ich kann Leute verstehen, die auf irgendwelche Zusteller und Sachbearbeiter losgehen. Update: wir sind umgezogen. Seit es DHL gibt, hatten wir noch nie keine Probleme. Sondern ...Lesen Sie weiter
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Kerstin
Ich versende gerne Pakete an meine Freunde und bin aus diesem Grund auf der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner, der mir die richtigen Tarife und Dienstleistungen rund um das Thema anbieten ka...Lesen Sie weiter
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Pascal
Habe nun 2 mal etwas über DHl Express bekommen, der Service ist überragend und beide Pakete kamen am nächsten Tag vor halb 11 an. Für den Service hatte ich gerademal 7,90 bezahlt. Der Fahrer der ...Lesen Sie weiter
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Marta
Herr Kagawa hat mir heute sehr geholfen und auch gleichzeitig beruhigt. Er hat mir alles erklaert und war dabei unglaublich nett. DankeLesen Sie weiter

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    Insgesamt

    DHL Paket - stellt immer an falsche Nachbarn zu aber nie an uns

    Mir reicht es echt. Ich kann Leute verstehen, die auf irgendwelche Zusteller und Sachbearbeiter losgehen.
    Update: wir sind umgezogen. Seit es DHL gibt, hatten wir noch nie keine Probleme. Sondern immer welche. Zusteller legen Pakete einfach vor dem Haus ab (und NEIN: wir haben KEINE Abstellgenehmigung erteilt!!!), fälschen Unterschriften und notieren "an Orig. Empfänger zugestellt", so dass eine Reklamation bei DHL unmöglich gemacht wird, weil es heißt, man habe doch den Empfang quittiert!
    Alles mehrfach dagewesen. Es hat nur drei Jahre lang funktioniert, so lange wir ein und denselben Zusteller hatten. Als dann jedes Mal ein anderer kam, klappte nichts mehr. Als wir die Zustellungen reklamierten, wurden die DHL-Fahrer unverschämt.
    Nun sind wir am Höhepunkt der Unfähigkeiten der DHL-Fahrer angelangt.
    Im neuen Mehrfamilienhaus gibt es jemanden mit gleichem Nachnamen! Wir haben das Elend schon vorausgesehen und entsprechende Vorkehrungen getroffen. An die Briefkästen wurden alle notwendigen Informationen angebracht: zusätzlich zu den Nachnamen haben wir die Vornamen UND das Stockwerk bzw. die Wohnungsnummer angegeben! Gut lesbar!
    Ebenso übrigens auf den Klingelschildern. Die Klingeln sind 20 Meter von den Briefkästen entfernt.
    Wir bekommen aber keine Pakete. Von DHL zumindest nicht. Egal welcher Fahrer kommt - bei uns wird nie geklingelt. Immer nur bei den Nachbarn. Wie schön, wenn die da sind, dann klappt es auch mit der Zustellung. Aber wenn nicht, sind wir die Angeschmierten!
    Da uns das nervt und die Postfiliale, zu der die Pakete gebracht werden, eine Zumutung ist, haben wir innerhalb von 6 Wochen nun schon 8 Mal bei DHL angerufen. "Wir nehmen Ihre Beschwerde auf" heißt es immer. Geändert hat sich nichts.
    Wir erhalten ca. 4 Pakete pro Woche. Nicht ein einziges wurde innerhalb von 2 Monaten ordnungsgemäß zugestellt.
    DHL ist der letzte Dreck.

    PS: @DHL: Ihr könnt Euch Kommentare à la "Leider können wir hier nichts unternehmen, melden Sie sich bitte über unsere Webseite" sparen. Wir haben DHL MEHRFACH diesbezüglich kontaktiert.
    Es hat sich auch nach 2 Monaten nichts geändert.
    Ihr macht uns aggressiv!!!!


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    Insgesamt

    Pakete

    Ich versende gerne Pakete an meine Freunde und bin aus diesem Grund auf der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner, der mir die richtigen Tarife und Dienstleistungen rund um das Thema anbieten kann. Dabei bin ich über die omnipräsente Lösung namens DHL gestolpert und dachte mir, dass ich das Mal nutze. Muss sagen, dass die Preise meist deutlich günstiger als bei der Konkurrenz sind und der Kundenservice von DHL ebenfalls klasse ist. Habe bisher nur gute Erfahrungen mit DHL gemacht und würde aufgrund der guten Angebote bei DHL auch immer wieder zu einem dortigen Kauf raten. Die Lieferung ging zudem auch stets schnell und ich würde immer wieder auf DHL setzen.

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    Insgesamt

    Dhl Express

    Habe nun 2 mal etwas über DHl Express bekommen, der Service ist überragend und beide Pakete kamen am nächsten Tag vor halb 11 an.
    Für den Service hatte ich gerademal 7,90 bezahlt.
    Der Fahrer der mir die Pakete gebracht hat war sehr freundlich aber auch die normalen Pakete sind zu 95% am nächsten Tag schon da.
    Wer sagt das der Preis nicht angemessen ist sollte sich wo anders umschauen aber dort gibt es nicht so eine Qualität. Vielen Dank und weiter so ????????

    Dieser Kommentar ist ein reines Märchen, wahrscheinlich von DHL eingestellt. Ich warte seit 4 Wochen auf ein Paket aus Großbritannien. Schon die Deklarierung war eine Frechheit weil ich zweimal dieselben Angaben machen mußte. Der deutsche Zoll sagt mir: DHL ist total überlastet und man schätzt tausende von unbearbeiteten Pakete aus UK seit dem Brexit. Ein unzumutbarer Zustand für alle Kunden die täglich Fantasie Texte von DHL in der Sendungsverfolgung lesen müssen. Alles Fake, nichts tut sich, der Paketstatus ist unverändert.

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    Was bezahlt DHK für so einen Post ? ich brauch auch Kohle, Dringend !


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    Insgesamt

    Hotline Service

    Herr Kagawa hat mir heute sehr geholfen und auch gleichzeitig beruhigt. Er hat mir alles erklaert und war dabei unglaublich nett. Danke


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    DHL Lieferung

    Obwohl die Sendung als zugestellt gekennzeichnet ist, wurde sie nicht geliefert. Da ich hauptsächlich von zuhause aus arbeite, war ich auch am Tag der Lieferung die ganze Zeit zuhause und konnte die Lieferung nicht verpassen. Seltsam fand ich auch, dass laut DHL die Sendung um 9:36 Uhr zugestellt wurde, obwohl ich um 9:17 Uhr eine E-Mail mit Informationen zur voraussichtlichen Zustellzeit ( zwischen 12:45 Uhr und 14:15 Uhr) erhalten habe auch laut Daten aus dem „DHL Live verfolgen“ hätte der Fahrer um 9:17 Uhr rund 40 Pakete ausliefern müssen, bevor er meine Adresse erreichen würde.
    Ich sehe das mittlerweile als Diebstahl, was bei so einem grossen und teueren Paket wie in meinem Fall, sehr dumm ist. Das ist wohl klar, dass ich das so nicht akzeptiere. Ein solcher Horror scheint DHL jedoch keine Schande zu sein und auch der DHL-Kundensupport konnte mir nicht weiterhelfen. Die Erklärung, dass das Paket im System als zugestellt gekennzeichnet sei, ändert nichts an der Tatsache, dass ich meine Ware seit Tagen vermisse und auf den Kosten von 440 Euro sitzen bleibe. Wenn die DHL-Nachforschung, die etwa 14 Werktage dauert nichts bringt, geht es zum Anwalt.
    Von meiner Seite hat DHL jetzt schon kein Vertrauen mehr und ich werde es ab jetzt immer wieder versuchen und anderen empfehlen, die Bestellungen mit einem anderen Lieferdienst liefern zu lassen.


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    Insgesamt

    Das Paket wird nicht zugestellt

    Das Paket wurde aus uns unbekannten Gründen nicht zugestellt. Wir wohnen in Heim, vorher wurden die Pakete immer nach Heim geliefert und den Wachen übergeben. Die Sicherheitsruftaste befindet sich neben der Mailbox. Der Sicherheitsdienst übergab diese Pakete an die Bewohner. Es gibt nur einen allgemeinen Briefkasten im Heum und nur einen Knopf zum Rufen der Wache. Heim ist seit 6 Jahren in Betrieb und hatte noch nie Probleme mit dem Empfang von Paketen und Post! Aber dieses Mal fuhr der Lieferdienst vor die Tore von Haim, drehte um und ging, ohne den Knopf zu drücken, um die Sicherheit zu rufen, außerdem sah die Sicherheit, dass der Lieferdienst angekommen war, aber als der Sicherheitsbeamte hinausging, um den abzuholen Päckchen, das Auto war weg! Die Sicherheitsruftaste ist funktionsfähig. Wir haben die Hotline des Lieferdienstes kontaktiert, sie haben uns eine Telefonnummer gegeben, aber niemand geht an diese Nummer. Wir haben eine E-Mail erhalten, dass unser Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Wir verstehen nicht, was los ist. Warum hat der Zustelldienst die Zustellung des Pakets verweigert? Bei der Warenbestellung haben wir unsere Telefonnummer angegeben, warum haben die Mitarbeiter uns nicht angerufen, wir haben auf die Lieferung gewartet und waren zu dieser Zeit in Heim? Was passiert, ist einfach schrecklich, die Ware, die im Paket war, wurde von uns vollständig bezahlt, außerdem kam dieses Paket aus einem anderen Land. Ist es wirklich so schwer, aus der Kabine des Autos auszusteigen und den Knopf zu drücken, um den Sicherheitsdienst zu rufen? Sie ist die einzige dort! Keine Lust aus dem Auto auszusteigen, Telefonnummer wählen, wir gehen selbst raus! Was ist los? SENDUNGSNUMMER JJD00026852113574425001

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    Insgesamt

    Ein Stern ist noch zuviel. Wir sind eine Bäckerei, von 6-18.00 geöffnet.. Paket wurde aber weil angeblich nicht zustellbar in Paketshop gebracht. Aber Pakete für Nachbarn hat der Herr DHL Fahrer bei uns an dem Tag abgegeben!!

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    Paketschein

    I hatte ja schon so manchen dreisten Kundendienst, aber die Nachricht nicht lesen kriegt man echt nur bei DHL, Respekt.
    Pakete verden verloren , schäden nicht ersetzt und zollgebüren doppelt verlangt

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Paket abgeschickt und dann???

    Seit genau einer Woche gibt es nur den Hinweis auf Paketübergabe an DHL durch den Absender, aber keine weitere Information zum Lieferstatus. Die tel. Rückfrage beim Kundenservice gipfelte in der Roboter-Frage, ob ich der Absender der Sendung wäre! Und dass die Sendung nicht verfolgbar sei. Soviel zum Thema "künstliche Intelligenz" bei DHL. So wird das nichts mit der Kundenzufriedenheit und meine Bewertung lautet "nicht genügend". Somit ist DHLfür benötigte Zubehörteile nicht und niemanden zu empfehlen. Hat denn der DHL-Qualitätsmanager gar nichts zu sagen???
    Die rot gewellten Textunterstreichungen sind bei deutsch verfassten Texten ein weiteres Zeichen der Unaufmerksamkeit und einfach nur ärgerlich. Und als ich eben diese Bewertung abgeschickt habe, kam der Hinweis: "hoppla, irgendetwas lief falsch"
    Jetzt dürfen Sie gerne selbst abschätzen, was ich von dieser Firma halte...vier rote Sterne, aber bitte mit Minus davor!!

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    Service

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    Lieferung

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    Insgesamt

    DHL-Service

    Ständige Verspätung, Paket Termine werden nicht eingehalten, Pakete werden sogar auf der Straße vor dem Haus zurückgelassen, wo jede beliebige Person sie mitnehmen kann ohne den Abnehmer davon in Kenntnis zur setzen, dass das Paket geliefert wurde

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    Insgesamt

    DHL Betrüger

    Wie jeder Mensch ab un zu bestelle Sache online. Bestellte Paket war nicht zugestelt von DHL nach Motto "fählt Namenschild" - was ist volle Lügerei, weil wohne dort seit 9 Jahren. Der Firma wo habe ich bestellt hat versucht wieder Paket zu verschiken. Und trotzden habe nicht erhalten. Laut Nachricht von DHL Paket ist geliefert, aber ist nicht da. Kundenservies sagt das die können nix tun, weil war gewünsch von mir Ablegeort, welche ist nicht erstes Mal, aber erstes Mal Problem mit daselbe Paket.

    Daselbe Paket zwei Mal nicht deliefert.
    Zufall?!
    Oder nicht kompetente Mitarbeiter bei DHL?!

    Warhnung! Wünschen Sie nie "Ablegeort", irhe Paket würde nie geliefert! Eifach Betrüg von DHL!

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    Lieferung

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    Insgesamt

    Lieferung an Packstation

    Ich habe eine Bestellung bei Amazon aufgegeben und da ich wusste ich würde zum Lieferzeitpunkt nicht zuhause sein habe ich es an eine Packstation liefern lassen.

    Es wurde laut DHL App auch ausgeliefert aber ein paar Stunden später wieder aus der Packstation entnommen. Dies ist mit dieser Lieferung nun 2x passiert und sie wird wieder zurück geschickt.

    Somit bin ich nun der, der seine Bestellung nicht erhält, weil er dem Postboten was gutes tun wollte, nämlich ihm den Weg zu mir zu ersparen.
    Somit hat der Service von DHL keinen nutzen da ich mein Packet nicht erhalten habe.

    Es ist also besser ein Paket zu sich liefern zu lassen, auch wenn man nicht da sein wird, denn dann kann man es wenigstens bei der Post abholen!

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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Paketdienst

    Service unterirdisch! Ein Stern ist noch zuviel, eher minus 10 Sterne. Nachdem DHL an mich nicht mehr zustellte und mehrfach Sendungen verschwanden, wählte ich mir einen DHL-Shop aus, an den ich liefern lassen wollte, wenn es keine andere Versandmöglichkeit gab. Nun klappt nicht einmal mehr das! Die Krönung des ganzen ist dann die unverschämte Abfertigung der Service-Hotline-Mitarbeiter, die auf das Problem nicht eingehen und nur leere Phrasen von sich geben, statt sich um Problemlösung zu bemühen. Dieser Paketdienst gehört verboten.

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  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    DHL Express

    Leider wurden wir über den ersten Zustellungstermin nicht informiert! Dann müssten wir noch 22,7 Euro zusätzlich für den zweiten Zustellversuch bezahlen.

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DHL

Die heutige Welt gilt als aglobales Dorf. Es gibt Instant Messaging, das Aufblühen von Online-Shops und die Möglichkeit, in kurzer Zeit an jeden Ort der Welt zu reisen. Online-Shops haben den dringenden Bedarf an schnellen Logistiklösungen hervorgebracht. Sie können jetzt in einem Geschäft einkaufen, das einen Ausstellungsraum am anderen Ende der Welt hat, und sich Ihren Einkauf innerhalb weniger Tage liefern lassen, ohne ein Flugticket buchen und um die ganze Welt reisen zu müssen, um ihn zu bekommen.
Um sicherzugehen, dass Sie die beste Lösung für Ihren Versand wählen, stellen Sie sicher, dass Sie ein Versandunternehmen mit einem guten Ruf für seine Kundenorientiertheit auswählen. Sie müssen eine Möglichkeit haben, Ihre Sendung zu verfolgen und geschultes Personal haben, um Sendungen professionell zuzustellen.

Über DHL
DHL ist Teil von Deutsche Post DHL Group, einem Marktführer in der Logistik. Sie hat ihren Hauptsitz in Bonn, Deutschland, mit mehreren Unternehmensbereichen: DHL Packet, DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight und DHL Supply Chain. Der deutsche Mischkonzern wurde 1969 in den Staaten gegründet und bedient weltweit über 220 Länder und hat mehr als eine halbe Million Mitarbeiter. 
Das Unternehmen bietet internationale Kurierdienste, Paketzustellung und Expresssendungen an, die von der globalen Wirtschaft und Logistik angetrieben werden. Sie tragen dazu bei, den Gemeinden, die sie beherbergen, zu dienen, indem sie durch drei Programme soziale Verantwortung übernehmen: GoGreen, GoHelp und GoTeach, mit dem Ziel, ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.
DHL kann auch ein Ort sein, an dem Sie Ihre Karriere entwickeln und vorantreiben können, von Praktika bis hin zu den einzelnen Abteilungen. Sie haben mitarbeiterzentrierte Belohnungsprogramme wie "Mitarbeiter des Monats" und "My Talent World", die wunderbare Mitarbeiter ausfindig machen und anerkennen. 
Sind Sie am Versand Ihrer Waren interessiert? Besuchen Sie die Website von DHL, um mehr zu erfahrung oder lesen Sie die Nutzerbewertungen weiter.

Produkte und Dienstleistungen von DHL
Bei DHL können Sie entweder Privat- oder Geschäftskunde sein. Privatkunden können entweder Absender oder Empfänger von Paketen sein. Sie können Ihre Sendung über eine Sendungsnummer verfolgen. DHL lässt Sie entscheiden, wie Ihre Pakete zu Ihnen kommen; Sie können einen Lagerort auf Ihrem Gelände wählen, an dem Ihre Pakete zugestellt werden und vier Personen benennen, die die Pakete in Ihrem Namen entgegennehmen können, wenn Sie nicht zu Hause sind. Der Lagerort sollte jedoch privat und für andere Personen unzugänglich sein, außer für die vier alternativen Kontakte, die Sie in Ihrem Profil angegeben haben. Sobald Ihr Paket zugestellt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder durch eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten.
Für ihre Geschäftspartner bietet DHL Dienstleistungen wie Paket-, Expressversand und andere Logistiklösungen an. DHL for business hat ein ganzes Portal nur für Unternehmen zur Verfügung gestellt, wo sie ihren gesamten Versand kontrollieren können. Es gibt verschiedene Services für jede Branche, und Sie können Ihren Kunden aus der Modebranche einen schnellen und flexiblen Weg für die Lieferung und Rücksendung von Produkten oder den Expressversand für verderbliche Waren bieten. Einige Produkte erfordern Diskretion bei der Zustellung und Schutz für Minderjährige. 
DHL bietet auch eine preisgünstige Option für den Versand kleinerer Waren. Sie bieten Zustellung am nächsten Tag und Sendungsverfolgung durch einen Zustellscan. 
In Deutschland bietet DHL eine flächendeckende Zustellung am nächsten Tag. Sie können auch Pakete aus allen Nationen mit einer DHL-Station importieren. DHL bietet eine Frachtversicherung und Sicherheitsservices rund um den Transport und die Lagerung.