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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

B
Benni Asbach
Seit 1 Woche ändert sich am Zustellstatus nichts. Es ist eine Frechheit was mitlerweile hier abgeht. " Wegen erhöhten Krankheitsstatus kann es zu verspätungen kommen". Stellt mehr Leute e...Lesen Sie weiter
A
Ahmet Sezgin
Seit 3 Wochen pendelt das Paket von meinem Kunden zwischen Bremen und München und die Antwort ist immer das gleiche, wir wissen nicht woran es liegt, wir können ihn leider keine weiteren Informatio...Lesen Sie weiter
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DHL Lover
Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen mein Paket wurde nicht zugestellt weil an der Haustür 3-5 steht und ich 4 angegeben habe und der Zulieferer das Haus nicht gefunden hat ;D. Falls...Lesen Sie weiter
P
PMuster
Da die letzte Lieferung angeblich nicht zugestellt werden konnte, wartete ich heute auf der Straße vor der Haustür. DHL-Fahrzeug kam und hielt vor dem Haus an. Fahrer stieg nicht aus und fuhr nach ...Lesen Sie weiter
M
Mosallam Tawilah
Sehr schlechte Lieferung, Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (85)

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    Zustellung

    Seit 1 Woche ändert sich am Zustellstatus nichts. Es ist eine Frechheit was mitlerweile hier abgeht. " Wegen erhöhten Krankheitsstatus kann es zu verspätungen kommen". Stellt mehr Leute ein bzw. bezahlt eure Angestellten richtig, dann wäre das auch kein Problem genügend Aushilfen zu bekommen. Komisch das andere Zulieferer, Zusteller es innerhalb von 3 Tagen packen von Hamburg nach München zu liefern. Niemehr DHL !!!!


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    Gewerbliche Sendung an Kunden

    Seit 3 Wochen pendelt das Paket von meinem Kunden zwischen Bremen und München und die Antwort ist immer das gleiche, wir wissen nicht woran es liegt, wir können ihn leider keine weiteren Informationen geben, es tut uns leid usw. DHL ist mit Abstand der schlechteste Lieferservice. Hätte ich das Paket auf einen Esel gebunden und in die Richtung von Bremen gedreht mit einem Klaps auf den Po, wäre das Paket schon angkommen. Das schlimmste ist, dass man nichts ausrichten kann und es keinen Interessiert. Hauptsache sie machen ihr Geld. Der Kunde wird sicherlich nicht mehr bei mir Kaufen obwohl ich nichts dafür kann, jedoch würde ich wahrscheinlich genauso handeln. Die Frust nichts tun zu können frisst einen auf.


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    Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen mein Paket wurde nicht zugestellt weil an der Haustür 3-5 steht und ich 4 angegeben habe und der Zulieferer das Haus nicht gefunden hat ;D. Falls das hier irgendjemand von DHL liest der für die Einstellungen von Lieferanten zuständig ist bitte ich sie inständigst darauf zu achten, dass zumindest die Grundschule erfolgreich absolviert wurde. Ich würde mich bei der nächsten Lieferung auch dazu bereit erklären, dass ich den lieben Mitarbeitern beibringe bis 10 zu zählen und das sogar OHNE Vergütung!!!
    Also lasst euch diese Kostenlose Fortbildung nicht entgehen.


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    Konnte nicht zugestellt werden

    Da die letzte Lieferung angeblich nicht zugestellt werden konnte, wartete ich heute auf der Straße vor der Haustür. DHL-Fahrzeug kam und hielt vor dem Haus an. Fahrer stieg nicht aus und fuhr nach ca. einer Minute einfach weiter. Wieder kam per eMail die Nachricht "Konnte nicht zugestellt werden". Aha, so also sehen diese Zustellversuche in der Realität aus. Dazu kam noch, dass die Sendung nicht wie üblich im Paketshop um die Ecke, sondern in einem weit entfernten Shop abgegeben wurde.


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    Sehr schlechte Lieferung,


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    DHL Empfänger

    Der DHL Bote hat mit einem Sperrgut nicht geklingelt und das Paket angeblich an eine "andere anwesende Person" gegeben. Diese Person wohnt nicht in meinem Haus (Einfamilienhaus) und auch keiner meiner Nachbarn heißt so.
    Bei Anruf der Hotline wurde ich angepöbelt, dass ich mich selbst drum kümmern muss, wo mein Paket jetzt ist. Es wurde "alle korrekt durchgeführt" heißt es. Ich kann es doch "einfach abholen gehen". Wenn ich wüsste wo es ist, würde ich es ja machen. Leider existiert diese Person nicht. Und selbst wenn, ich habe für den Versand bezahlt und nicht dafür, dass ich dann das Paket auch noch woanders abholen muss, weil der Fahrer zu faul ist zu klingeln.
    Nach mehrfacher Beschwerde wurde dann doch der Vorgang zur Sendungssuche gestartet.
    Jetzt muss ich 3 Tage darauf warten, dass ch vermutlich nicht mehr kontaktiert werde und dann muss der Versender des Pakets einen Nachverfolgungsauftrag stellen, welcher wieder 6 Wochen dauert wird laut DHL.
    Bis ich meinen Schadensersatz bekomme kann ioch also noch lange warten.
    Eine solche Frechheit und Inkompetenz habe ich bei keinem anderen Dienstleister erfahren müssen.

    Nachtrag:

    So ein gelbes Kärtchen im Briefkasten gab es selbstverständlich auch nicht.


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    Transport Logistik

    Zustellung Ausland extrem unzufährlassig schlecht!
    Für was wird eigentlich das Management bezahlt?


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    angeblicher Zustellversuch DHLPaket

    Gestern (14.10.2022) bekam ich eine Mail über die Zustellung eines Pakets für heute. Heute morgen um 09:32 Uhr bekam ich eine weitere Mail, dass dieses Paket leider nicht zugestellt werden konnte!? Um 09:39 Uhr konnte ich über meine Videoüberwachung sehen, wie der Fahrer kam um etwas Post sowie diese berühmte Karte über den angeblich erfolglosen Zustellversuch in den Briefkasten warf (ca. 12 Sekunden). Kein Paket dabei; geklingelt hatte er auch nicht!? Jetzt muss ich schon wieder extra am nächsten Werktag in die Filiale fahren?! Dieses Paket hätte ich sehr dringend gebraucht! Das stinkt doch zum Himmel und ist eine absolute Sauerei!!! Thomas S.


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    Paketzustellung ohje in NiedernhausenHrDrFrank Appel bitte um Hilfe


    Gute Tag lieber Hr. Fr.Frank Appel,

    Kathastrope Niedernhausen, wieso läuft seit einigen Monaten alles so schief bei DHL, Pakete die Verschwinden-unfreundliche DHL-Fahrer die einem erklären sie müßen keine Pakete annehmen die Frankiert sind , obwohl DHL Werbung macht wenn man ein Paket online frankiert. Was läuft da so schief, Tagelang werden Briefe-Pakete -Päckchen nicht abgeholt in der Niedernhausener DHL-Filiale und in eine Packstation bringt man sie besser auch nicht weil nur 1x die Woche vielleicht auch 2x die Woche diese geleert wird, genauso wie im REWE-Markt dort passiert die Woche über auch nicht viel. Pakete wo der Empänger nicht erreichbar war werden in die Packstation beim Penny Gewerbegebiet Frankfurter Strasse gebracht und wer kein Auto hat hat eben Pech gehabt, wer läuft den gerne mal bei dem Wetter 5 Km.War bis vor kurzem noch DHL-Fan aber wenn Sie nicht bald eine Lösung finden ärgere ich mich nicht mehr, ich habe auch ohne Sie hohen Blutdruck.

    MfG

    Sorry sollte Hr.Dr.Frank Appel heißen!


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    Paket Empfang aus dem Ausland

    Manchmal kommt es vor, dass die Adresseingabe aus den ausländischen Shops nicht immer dem entsprechen, wie es hier gefordert ist. Weil da ein Teil vom Namen fehlte konnte es nicht zugestellt werden. Wozu ist da eine Telefonnummer drauf? Da könnte man doch anrufen.
    Egal, dachte, dass der SErvice einem WEiterhelfen würde, aber Fehlanzeige. Die Frau am Telefon war unkooperativ und wollte nichts machen. Faulheit oder die AGBs, wo sowas zurückgeschickt wird zum vernichten.
    Ich hätte es in der Filiale abholen können, im Paketzentrum abholen können, den Zusteller abfangen können, je nach dem wo er sich befindet.
    Dieser scheiss Verein ist nur auf Profit aus. Das nennt sich Green???
    Deutsche Post sei nicht mehr Gelb sondern Grün. Was für ein fucking Slogan. Das Paket wird vernichtet und die Umwelt wird belastet, Ich muss es nochmal bestellen und das belastet es auch nochmal.
    Super Arbeit ihr Ar....


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