DHL169 erfahrungen
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Auf keinen Fall mit DHL
Eigentlich müsste man MINUS-Sterne vergeben können. Wir haben eine tägliche Abholung in unserem Geschäft, die wenn unser Stammfahrer nicht da ist überhaupt nicht funktioniert. Heute hatten wir den Fall, dass wir zur Abholung NUR ein kleines Päckchen in den Abmessungen von 25 x 15 x 5 cm hatten und der Fahrer dieses nicht mitnehmen wollte, da er das Auto voll hat. Mal ehrlich KEIN Platz für ein kleines Päckchen. In der Zeit in der Herr Munier (oder ähnlich ist ein türkischer Nachname) mit mir diskutiert, hätte er das Päckchen auch eingescannt, was er dann letztendlich nach 5 Minuten Diskussion auch gemacht hat. Die DHL Mitarbeiter streiken für 15% mehr Lohn, für solche Aktionen beim besten Willen nicht verdient!
Lieferservice
Weshalb gibt man eine Abstellgenehmigung wenn man es dann doch in der Filiale abholen muss? Ich schaffe es zeitlich nicht in die Filiale. Hier ist mindestens die Hälfte der Versandkosten ungerechtfertigt. Ganz großes ? für diesen Laden.
Paket empfangen
Bis vor ca. 3 Monaten habe ich noch große Stücke z. B. in Puncto Zuverlässigkeit auf DHL gehalten...
ABER seit ca. 3 Monaten entwickelt sich DHL zum unzuverlässigsten Paketlieferer den es gibt. Schade...Hatte bis vor kurzem selten Probleme mit DHL, aber seit ca. ein Monat ist es eine Katastrophe, Pakete werden zur Filiale geliefert, weil ich angeblich nicht zu Hause war, ein Paket wurde sogar bei einer komplett random Person im Ausland zugestellt anstatt bei mir in DE, und mein aktuelles Paket, auf das ich warte, hat den Vermerk "Neuverpackung aufgrund Beschädigung"!
Harburg-Heimfeld ist übrigens mein Lieferbezirk.paket empfanfgen
kommt nicht affenverein
Paket empfangen
DHL ist nicht vertrauenswürdig. Paket sind bis zu 500 Euro versichert, jedoch wird nicht der volle Wert des Paketinhalts erstattet, wenn das Paket verloren geht, was häufig vorkommt. Noch nicht einmal die gezahlten Versandkosten werden erstattet. Finger weg, vor allem wenn man privat verschickt.
DHL Lieferung
DHL-Pakete werden nicht zugestellt. Warum? Was ist zu tun?
DHL-Pakete werden nicht zugestellt - obwohl man zuhause ist - sondern landen in der Filiale und sollen am nächsten Tag dort abgeholt werden. Kein Einzelfall. Übrigens erhält die Filiale für eingelieferte und später abgeholte Pakete eine Sondervergütung.
Warnzeichen: Wenn auf der digitalen Paketankündigung die "Live-Verfolgung" deaktiwiert ist, und man am Ende der "Lieferkette" wohnt, ist die Chance groß, dass man sich sein Paket am nächsten Tag in der Filiale selbst abholen darf.
Warum ist das so?
Grundsätzlich muss man wissen, dass man von einem Mopolisten wie "Deutsche Post/DHL" keinen echten Kundendienst erwarten darf. Er wird nur vorgetäuscht und erhöht nur den eigenen Frust. Außerdem geht es in erster Linie um Gewinnmaximierung - da ist Kundenservice kontraproduktiv.
Die Bundesnetzagentur (ein lukratives Abstellgleis für verdiente Parteigenossen und deren Angehörige?) in Bonn, direkt neben dem DHL-Sitz, möchte möglichst nicht belästigt werden.
Der sog. DHL-Kundeservice glaubt natürlich zuerst der Zustellerlüge, man sei nich angetroffen worden (seit Corona werden üblicherweise die Pakete einfach im Hausflur abgestellt, nachdem irgendein Bewohner die Haustür geöffnet hat), bedauert dann die "erfolglose Zustellung" und verspricht Besserung - wieder eine Lüge.
Wenn eine (möglicherweise selbsternannte) Zusteller-Halbtagskraft morgens schon absehen kann, dass das voraussichtliche Ende der Tour in die Schließzeit der Filiale (13 -15 Uhr) fallen wird, müsste sie bis 15 Uhr warten, um unzustellbare Pakete dort abzugeben (offensichtlich dürfen sie nicht im Fahrzeug bleiben, um am nächsten Tag ausgeliefert zu werden). Um dies "Zeitverschwedung" zu vermeiden, werden vorsichtshalber vor Schließung der Filiale die restlichen Pakete in die Filiale gebracht.
Es gibt übrigens (noch!?) die Möglichkeit, eine nochmalige Zustellung zu beauftragen :
...
Natürlich weist DHL die gelackmeierten Empfänger nicht unbedingt auf diese Möglickeit hin. Schließlich entstehen dadurch zusätzliche Kosten. Auch muss man den Antrag mit völlig überflüssigen Angaben ausfüllen, obwohl die Tracking-Nr. bereits alle notwendigen Daten enthält: DHL-Kundenservice eben.
Leider ist diese Möglichkeit weitgehend umbekannt. Unbekannt scheint auch zu sein, dass der Absender rechtlich für den Versand verantwortlich und deshalb bei Reklamationen der richtige Anspechpartner ist - und nicht DHL!DHL Kundeservice / Hotline
Ich habe etwas in die Paketstation weiterleiten lassen. In der App erhielt ich dafür eine Sendungsverfolgungsnummer. Paket wird abgeholt. Auf dem Aufkleber ist das Etikett für die Weiterleitung. Es ist nicht mein Paket (OG Name, Adresse ist durch das Etikett sichtbar). Ich rufe also bei DHL an und möchte wissen, wo mein Paket ist und wie ich am besten vorgehe (schließlich vermisst auch jemand anderes das eigene Paket). Zweimal wurde ich nicht richtig verstanden (Sprachbarriere), bei dem 2. Mal wurde ich auch noch ständig unterbrochen und mir wurde bloß gesagt "Geht aus Datenschutzgründen nicht " "Absender haftet für alles". Sorry, aber wieso haftet die absendende Firma dafür, dass der DHL-Bote das falsche DHL Etikett auf's Paket (mit der RICHTIGEN Adresse) klebt? Das ist eine DHL Angelegenheit, in meinen Augen. Zumal ja auch die falsche Sendungsverfolgungsnummer dann bei mir in der App landete.
Beim 3. Anruf hat dann mein Freund gesprochen, da ging's natürlich recht flott und er wurde natürlich auch nicht ständig unterbrochen oder abgewimmelt. :-) Der Mitarbeiter hat sich dieses Mal auf jeden Fall bemüht, das ganze zu klären.
Ich ergänze, sonst hatte ich nie Probleme mit DHL - aber da musste ich nie den telef. Kundenservice in Anspruch nehmen. Der ist nämlich eine Katastrophe.Zustellung
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Empfängerin war zur Zeit der Zustellung zu Hause und hat auf das Päckchen gewartet. Sie teilte mir mit, dass in ihrem Bezirk des öfter vorkommt das Päckchen einfach nicht zugestellt werden, sie vermutet einfach hier eine Bequemlichkeit des Zustellers. Nun muss die ältere Dame zur Post laufen und Ihr Päckchen selber abholen.Paket empfangen
Habe ein Kundenkonto -> Wurde nicht beachtet. Was macht also DHL? An ein Kiosk in einem anderen Stadtteil abgeben, welches so beschissene Öffnungszeiten hat, dass ich keine Chance haben, es abzuholen (Grund: Arbeit).
Anruf beim Kundenservice: extrem unfreundliche und genervte Person, lässt einen nicht ausreden, legt einfach auf?! Wollte mir noch einen Link mitteilen, ich stelle vorab eine frage, er sagt nur 'nein' und es wird einfach aufgelegt. So einen unverschämten Kundenservice selten mitbekommen.DHL
Der Fahrer des DHL-Fahrzeugs war so faul, dass er nicht einmal aus dem Auto zum Gebäude stieg.
er in den Bericht eingetragen hat, dass der Name des Paketempfängers fehlt,
die Sendung wurde automatisch für den Rückversand qualifiziert. ( DHL - Mi, 11.01.2023, 16:17 Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein:
Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel. ) um 14:45 Ich war nach der Arbeit in der Wohnung. am
nächsten Tag 12.01.2023 Ich habe das Paket erhalten . DHL Sendung 00340434195277215889 Zustellung erfolgreich Do, 12.01.2023, 11:29 Uhr und alles war wie es sein sollte. Es kommt vor,
dass ich mein Geld nicht zurückbekomme. Ich werde mit Hilfe eines Anwalts für mein Recht kämpfen. DHL Umsatz: 81,75 Milliarden EUR (2021)Versenden von Paketen
Kannst Knicken ich habe ein Notebook verschickt incl. Versicherung und auch sehr gut verpackt!
Joar, Notebook ging kaputt musste das Geld an den Käufer zurückzahlen hab nun Kaputtes Notebook dann - Geld und DHL meint hat der Absender verkackt was nicht der FALL ist! ...dhl Express
Empfehlung an alle, die sich Pakete an eine Packstation liefern lassen, bitte an der Packstation anwesend sein, wenn der DHL Bote kommt. Habe gerade die Mitteilung erhalten
"Paket konnte nicht zugestellt werden, Empfänger nicht angetroffen".DHL Express
DHL Express:
Eigentlich ist selbst ein Stern für diese Dienstleistung, bzw. in meinem Fall eine nicht erbrachte Leistung, zu viel.
Am Donnerstag Vormittag (vor Heiligabend am Samstag) wurde mir etwas per DHL Express zugesendet, das ich dringend vorher benötigte.
Da DHL Express mit einer max. 24 Stunden Lieferung innerhalb Deutschlands wirbt, wurde der Zuschlag (dies kostet selbstverständlich) bezahlt, denn eine Lieferung bis Freitag - selbst spätabends - wäre absolut okay gewesen.
Als dann am Freitag Nachmittag noch nicht einmal ein Versende-Status vorlag, wurde ich misstrauisch und rief bei DHL Express an.
Nun, scheinbar (so wurde mir berichtet) war mein Paket zwischenzeitlich verloren gegangen, mittlerweile wieder aufgetaucht und jetzt zu weit von meinem Heimatort entfernt, um es noch vor Heiligabend auszuliefern.
Ich erfuhr, dass ich frühestens Dienstag nach Weihnachten mit einer Lieferung rechnen könnte.
Auf meinen Hinweis zur 24h-Liefergarantie wurde mir mitgeteilt, dass es diese vor Weihnachten nicht gäbe.
Seltsam, warum sollte man dann für diesen besonderen Service bezahlen, wenn es den in dieser Zeit nicht gibt und die Lieferung dann doch 5 Tage dauert?
Tja, DHL Express profitiert (in meinen Augen - unberechtigterweise) von diesem nicht funktionierenden Dienst.
Das war schon sehr unerfreulich - auch, dass ich diese Info nur durch mehrere telefonische Nachfragen bekam.
Aber ganz besonders verärgert bin ich über den unverschämten Ton von einem der DHL Express Mitarbeiter, der mir, nachdem ich anfangs nach dem Grund der Verzögerung und Details zum neuen Liefertermin fragte, ziemlich rüde und frech sagte, dass ich gefälligst zu akzeptieren habe, dass das Paket nicht rechtzeitig ankäme, ich scheinbar Verständnisprobleme habe, er somit keinen Sinn darin sähe, mir etwas zu erklären und er zudem nicht gewillt sei, weiterhin mit mir zu sprechen. Dann legte er kommentarlos auf.
WHAT????
Bei aller wohlwollenden Anerkennung des vorweihnachtlichen Stress… ich war wirklich empört über dieses ungehörige Verhalten (zudem ich meine Anfrage freundlich formuliert hatte) und rief den Service erneut an, da ich ja immer noch nichts wusste.
Dieses Mal hatte ich dann glücklicherweise eine freundliche Mitarbeiterin am Telefon, die sich meinem Fall annahm, mir wenigstens einen Status geben konnte und sich zudem für dieses unverschämte Verhalten ihres Kollegen entschuldigte.
Allerdings, der unerfreuliche, deutlich verspätete Liefertermin blieb.
Fazit: DHL Express wirbt mit einer kostenpflichtigen Dienstleistung, die in meinem Fall nicht geleistet wurde.
Alles sehr ärgerlich und ganz sicher nicht zu empfehlen!DHL
DHL - facts:
Paket am Donnerstag um 12:51 in der Filiale abgegeben - liegt offensichtlich seit über 100 Stunden irgendwo in Bruchsal (20 km entfernt) rum. Nie wieder DHL!Meine Bestellung sei geliefert , nun nach Reklamation stellt sich raus ,dass das Paket Aufgrund nicht mögliche Zustellung wieder an den Verkäufer als Retour unterwegs sei.
Wenn ich das Paket erneut zugestellt haben möchte soll ich an DHL erneut Porto zahlen.
Es ist einfach dreist , mein Haus ist Video-Überwacht , es hat keiner geklingelt ,sprich es war kein Zusteller Vorort.
Anscheinend möchte DHL mit dieser Masche die Kunden zur Kasse nötigen.
Das hier ist ein Betrug .Hat DHL dies wirklich nötig???? ?Dasselbe passierte mir - schon mehrmals, leider - und niemend kümmerte sich, den Fehler zu korriegieren. Die Dreistigkeit dieser Firma ist kaum überzubieten!
DHL Express
Mein Packet ist einfach verschwunden.
Ich kann es nicht verfolgen und die Mitarbeitern haben keine Ahnung, wo mein Packet liegt.
Keine einzige Info habe ich bekommen.Service
Mein DHL-Paket wurde vom Paketfshrer in ein falsches Paketstationsfach (für fremden Empfänger) abgelegt. Erster Anruf bei DHL versprach sofortige Korrektur. Am Folgetag war das Paket von fremdem Empfänger abgeholt und angeblich mir zugestellt. Erneuter Anruf bei DHL erhielt ich die Auskunft, dass Paket ist abgeholt und ICH müsste mich jetzt über Amazon um Nachverfolgung kümmern. Laut DHL können die das Paket nicht zurückholen und lassen den Kunden am langen Arm „verhungern“. Vielen Dank für nix an DHL
Paket Zustellung verkackt
Paket kommt zurück trotz stimmiger Adresse
sehr geehrte Damen und Herren
.... Empfängeradresse stimmt zu 100% und Paket kommt trotzdem zurück, Name ist an der Tür, Kunden waren zuhause... angeblicher Zustellversuch vormittags, beide waren jedoch zuhause, kein Klingeln, kein Zettel im Kasten
Ich bin der Absender und das Paket hat Sperrgutzuschlag, kostet also jenseits der 40 Euro.
Trotz telefonischer Zusage, dass erneut versucht wird zu zustellen, erfolgte aber KEIN weiterer Zustellversuch und das Paket tritt die Rückreise an; Kein schönes Bild über DHL und ich werde mich nun wohl auch endgültig nach einem anderen Dienstleister umschauenDHL Express Paket International
Viel Geld bezahlt, 0 Service.
Seit einer Woche liegt mein DHL Express Paket in Düsseldorf.
Ich habe zig mal die DHL-Hotline (Telefon-Auskunft für Paket Express International) angerufen und man konnte nie weiterhelfen.
Es wurde gesagt, "das DHL-Express Paket liege beim Zoll zwecks Verzollung" (innerhalb der EU ?).
Angeblich wurde mir eine SMS geschickt, habe aber nie eine Nachricht von DHL erhalten.
Und es tut sich immer noch nichts.
Heute wieder angerufen und man hat einfach aufgelegt.
Finger weg von DHL Express !
Über DHL
Die Logistikbranche und ihre Bewertungen
Die Logistikbranche ist ein wichtiger Bestandteil der globalen Wirtschaft und spielt eine entscheidende Rolle bei der Organisation und dem Transport von Waren und Gütern. Unternehmen in dieser Branche sind dafür verantwortlich, dass Produkte effizient und sicher von einem Ort zum anderen gelangen. Aufgrund der Bedeutung der Logistikbranche haben Kunden oft das Bedürfnis, ihre Erfahrungen und Meinungen zu teilen, um andere Verbraucher bei der Auswahl eines vertrauenswürdigen Logistikdienstleisters zu unterstützen. Erfahrungsberichte bieten Einblicke in die Qualität der Dienstleistungen, den Kundenservice und die Zuverlässigkeit.
Menschen, die Erfahrungen mit Logistikunternehmen gemacht haben, können ihre Bewertungen und Meinungen über verschiedene Plattformen teilen, darunter auch ErfahrungenScout. Diese Plattform ermöglicht es deutschen Verbrauchern, ihre Erfahrungen und Meinungen über verschiedene Unternehmen, darunter auch DHL, mit anderen zu teilen und sich auf diese Weise gegenseitig zu unterstützen.
Über DHL
DHL ist eines der bekanntesten Logistikunternehmen weltweit und bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, um den Bedürfnissen von Privat- und Geschäftskunden gerecht zu werden. Das Unternehmen wurde im Jahr 1969 in den Vereinigten Staaten gegründet und ist seitdem zu einer globalen Marke geworden.
DHL hat es sich zur Aufgabe gemacht, eine zuverlässige, effiziente und kundenorientierte Logistiklösung anzubieten. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit. Mit seinem umfangreichen Netzwerk und seiner Erfahrung ist DHL in der Lage, Logistikdienstleistungen von höchster Qualität anzubieten.
Was macht das Unternehmen einzigartig?
Was DHL von seinen Mitbewerbern unterscheidet, ist die globale Reichweite und Präsenz. Mit Niederlassungen in mehr als 220 Ländern und Regionen weltweit ist DHL ein Marktführer in der Logistikbranche. Das Unternehmen verfügt über ein umfangreiches Netzwerk von Flugzeugen, Lastwagen und Lagerhäusern, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten. Darüber hinaus ist DHL bekannt für seine innovativen Lösungen und modernsten Technologien, die es Kunden ermöglichen, den Versandprozess zu verfolgen und ihre Sendungen zu verwalten.
Ein weiterer Aspekt, der DHL einzigartig macht, ist sein Engagement für Nachhaltigkeit. Das Unternehmen setzt sich aktiv für umweltfreundliche Praktiken ein und entwickelt nachhaltige Lösungen, um die Umweltauswirkungen seiner Logistikdienstleistungen zu minimieren. Dies spiegelt sich in den Bewertungen und Meinungen der Kunden wider, die die Bemühungen von DHL zur Nachhaltigkeit positiv bewerten.
Produkte und Dienstleistungen von DHL
DHL bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Das Unternehmen ist in der Lage, Pakete, Briefe und Fracht sowohl national als auch international zu versenden. Zu den angebotenen Dienstleistungen gehören Expresszustellung, Warehousing, E-Commerce-Lösungen, Supply-Chain-Management und vieles mehr.
DHL hat sich darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Logistiklösungen anzubieten und arbeitet eng mit seinen Kunden zusammen, um deren spezifische Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Die Bewertungen von Kunden zeigen, dass die Dienstleistungen von DHL effizient, zuverlässig und qualitativ hochwertig sind.
Kontakt zum Kundenservice
Der Kundenservice von DHL ist bestrebt, seinen Kunden bei allen Anliegen behilflich zu sein. Das Unternehmen bietet verschiedene Möglichkeiten, um den Kundenservice zu kontaktieren, darunter Telefon, E-Mail und Online-Chat. Kunden können sich an den Kundenservice wenden, um Fragen zu ihren Sendungen zu stellen, Unterstützung bei der Verfolgung ihrer Pakete zu erhalten oder andere Anliegen zu klären. Die Bewertungen der Kunden zeigen, dass der Kundenservice von DHL als hilfsbereit und professionell wahrgenommen wird.
Rückgaberecht
DHL hat klare Richtlinien für Rücksendungen, um seinen Kunden einen bequemen und transparenten Prozess zu bieten. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Sendungen zurückzugeben, wenn sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder es sich um einen fehlerhaften Artikel handelt. Das Unternehmen gewährleistet eine reibungslose Abwicklung von Rücksendungen und erstattet den Kunden den Kaufpreis oder tauscht das Produkt aus, wie es in den Bewertungen der Kunden bestätigt wird.
Ist DHL vertrauenswürdig?
DHL hat sich im Laufe der Jahre als vertrauenswürdiger Logistikpartner etabliert. Das Unternehmen legt großen Wert auf Sicherheit, Qualität und Kundenzufriedenheit. Die hohe Anzahl an positiven Bewertungen und Meinungen der Kunden auf ErfahrungenScout bestätigt die Vertrauenswürdigkeit von DHL. Kunden loben die pünktliche Lieferung, den zuverlässigen Service und die Qualität der Dienstleistungen von DHL.
Die Reputation und das Vertrauen in DHL haben dazu geführt, dass das Unternehmen zu einem der weltweit führenden Logistikdienstleister geworden ist. Kunden verlassen sich auf DHL, um ihre Sendungen sicher und effizient zuzustellen.
Bewertungen zu DHL
Wenn Sie bereits Erfahrungen mit DHL gemacht haben, laden wir Sie ein, Ihre Bewertung auf ErfahrungenScout zu teilen. Ihre Meinung ist wichtig, um anderen Verbrauchern bei der Auswahl eines Logistikdienstleisters zu helfen. Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit DHL und helfen Sie anderen, die richtige Entscheidung zu treffen.
Warum ist das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen wichtig?
Das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen ist von großer Bedeutung, um anderen Verbrauchern bei ihrer Entscheidungsfindung zu helfen. Durch das Teilen Ihrer Erfahrungen können Sie anderen Verbrauchern wertvolle Informationen und Einblicke geben, die ihnen bei der Auswahl eines vertrauenswürdigen Unternehmens helfen können.
Bewertungen und Meinungen anderer Kunden sind eine wertvolle Informationsquelle und können dazu beitragen, Missverständnisse zu vermeiden und eine informierte Entscheidung zu treffen. Durch das Teilen von Bewertungen tragen Sie zur Transparenz und Fairness auf dem Markt bei und helfen anderen Verbrauchern dabei, die besten Produkte und Dienstleistungen zu finden.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: de.allyouneed.com
Website online seit: 30. April 2013
Serverstandort: Amsterdam, NL
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Kontaktinformationen
Kategorien DHL
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Seite online seit: 28. Dezember 2020
Letzte aktualisierung: 6. April 2025
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Sehr enttäuscht!!!
am 5.11 habe ich eine Brief ins Ausland geschickt mit EXPRESS , es sollte in 3 Tagen beim Empfänger sein. am 8.11. nachdem Anruf, habe ich festgestellt, dass mein Brief gar nich... Lesen Sie weiterVon: Alex