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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Chr
Ich habe dem Kundenservice direkt nach Versand schon eine Frage gestellt, blieb bis jetzt unbeantwortet. Gestern habe ich die Gläser erhalten. Alle 4 sind defekt. Jetzt anwotet der Kundenserivce im...Lesen Sie weiter
T
Tünde
Der Schneidebrett, den ich von Cookinglife bestellt habe wurde beschädigt geliefert, und meine Reklamation wurde abgelehnt. Ich kann dieser Shop nicht empfehlen.Lesen Sie weiter
K
Krüger Torsten
Ware wurde nicht geliefert. Paypal eingeschaltet. Denen mache ich Feuer unterm Sessel. Diese Amateure sollten sich nen Job suchen. Lesen Sie weiter
D
Denise Dreyer
Einen Le Creuset Tangine Topf für 159€ als Geschenk bestellt - Lieferzeit war mit 3-5 Tagen angegeben. Nach 7 Tagen immer noch nicht da. Nach Reklamation Mitteilung, dass die Leiferung sich etwas v...Lesen Sie weiter
A
A.H.
Nachdem ich eine Retoure vollständig zurück gesendet habe und ich gesehen habe, dass mir nicht alles gutgeschrieben wurde, begann das ganze Theater. Ich habe unzählige E-Mails geschrieben, dass ich...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (15)

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    Gläser

    Ich habe dem Kundenservice direkt nach Versand schon eine Frage gestellt, blieb bis jetzt unbeantwortet. Gestern habe ich die Gläser erhalten. Alle 4 sind defekt. Jetzt anwotet der Kundenserivce immer noch nicht. Mir ist klar, dass sowas auch mal etwas dauern kann, aber die erste Mail von vor ein paar Tagen wurde auch noch nicht beantwortet. Ich werde Paypal einschalten müssen.


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    Blackwell Schneidebrett Holz 60x40cm - 69,95 EUR

    Der Schneidebrett, den ich von Cookinglife bestellt habe wurde beschädigt geliefert, und meine Reklamation wurde abgelehnt. Ich kann dieser Shop nicht empfehlen.


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    Vorsicht!!!

    Ware wurde nicht geliefert. Paypal eingeschaltet. Denen mache ich Feuer unterm Sessel. Diese Amateure sollten sich nen Job suchen.


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    Le Creuset Tangine

    Einen Le Creuset Tangine Topf für 159€ als Geschenk bestellt - Lieferzeit war mit 3-5 Tagen angegeben. Nach 7 Tagen immer noch nicht da. Nach Reklamation Mitteilung, dass die Leiferung sich etwas verzögert. Ich habe dann mitgeteilt, dass ich den Topf nicht mehr möchte. Daraufhin erreicht mich die Mitteilung, der Topf sei nun versendet. Am 14.10.21 Mitteilung, der Topf sei mir zugestellt worden - ich war nicht einmal in der Stadt. Bis zum heutigen Tage ist der Topf nicht zugestellt worden; Cookinglife behauptet, sie könnten nichts tun, es sei zu lange her. Ich hatte am 14.10.21 mitgeteilt, dass mir nichts zugestellt worden ist. Kein Topf, kein Geld zurück. M.E. wohl Betrug. Ich kann nur warnen!


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    Handeln rechtswidrig

    Nachdem ich eine Retoure vollständig zurück gesendet habe und ich gesehen habe, dass mir nicht alles gutgeschrieben wurde, begann das ganze Theater. Ich habe unzählige E-Mails geschrieben, dass ich unter Zeugen alles verpackt und ordnungsgemäß versendet habe. Eine Bestätigung, dass die Retoure unversehrt beim Unternehmen einging, habe ich ebenfalls erhalten. Cookinglife lehnt bis heute eine Erstattung ab, da sie angeblich zwei Teller nicht "physisch" erhalten haben, welche ich aber definitiv retouniert habe. Laut Gesetz haftet der Händler ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket dem Paketdienst übergeben wurde. Doch bis heute verwehrt mir dieses mysteriöse Unternehmen meine Erstattung. So kommt man natürlich auch zu Geld, wenn man behauptet, man habe eine Retoure nicht erhalten und man verlange trotzdem das Geld. Das ist nicht nur unseriös, das ist rechtwidrig und eigentlich unfassbar! Nie wieder würde ich dort etwa bestellen. Ich bleibe dabei, dass ich keinen Cent zahlen werde, mein Anwalt kümmert sich nun um diese Angelegenheit.


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    Whiskey Gläser

    12 Gläser bestellt - 1 zersplittert
    Verpackung nicht korrekt - Karton von der Deutschen Post - DHL NACHVERPACKT
    Tel. Service Cookinglife: Sprechen nur Holländisch (Niederländisch) oder Englisch
    Bei der Zahlungsabwicklung per PayPal gibt es keine Möglichkeit eine DHL-Packstation als Lieferadresse anzugeben.
    Man muss das Paket nach Ankündung der Lieferung von DHL sofort UMLEITEN an seine Packstation !
    Dann kommt das Paket auch dort an.
    Versucht, eine E-Mail mit Fotos im Anhang an die angegebene E-Mail-Adresse zu schreiben -> ging nicht, siehe Meldung:

    Sorry, we were unable to deliver your message to the following address.
    <info@cockinglife.de>:
    No mx record found for domain=cockinglife.de

    -- Ich werde garantiert bei cookinglife nichts mehr kaufen !


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    Was ein sauladen

    Nach der Bestellung kam die Info. Dass der Artikel in einem anderen Lager liegt und erst geliefert werden muss. Nach 4 Wochen habe ich das 1.mal nachgefragt, keine Reaktion. Nach 8 Wochen mit Anwalt gedroht, keine Reaktion. Dann über Paypal geklamiert und am nächsten Tag kam die Stornierung und der Betrag zurück. Finger weg von dieser Bude

    Würde natürlich nicht nochmal hier kaufen


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    Insgesamt

    Katastrophale Lieferung und Service

    Nie mehr wieder eine Bestellung bei Cookinglife. Im Mai habe ich zwei Bestellungen für Geschirr getätigt.
    Beide Liferungen kamen beschädigt (teilweise Bruch) an.
    Es wurde umgehend mit Fotos reklamiert. Nach der 3. URGENZ kam eine Reaktion. Dann folgten im Laufe von 2 Monaten gesamt 4 Ersatzlieferungen für eine Type Teller die ALLE zerbrochen waren. Immer der selbe Fehler einer unbrauchbaren Verpackung!
    Für die zweite Tellertype gibt es nach 8 Wochen nur die Aussage "nicht mehr lieferbar"... und keinerlei Vorschlag zu einer Lösung. Jetzt wurde meinerseits eine letzte Frist einer Lösung binnen 14 Tagen gesetzt. Ich werde hier vom Fortgang berichten....


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    Katastrophe

    Bestellt Espressotassen, geliefert wurden Lungotassen. Zurückschicken unmöglich, obwohl falsch geliefert wurde, trotz 2 Wochen Rückgaberecht. Sitz wahrscheinlich in Holland. Ein weiteres schwarzes Schaf im Internet. Bevor ich klage, schmeiß ich die Falschlieferung lieber weg, und kaufe bei einem seriösen Anbieter.
    Bloß nicht bei "cookinglife" bestellen, Beschiss auf allen Ebenen.


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    Nie wieder Cookinglife

    Ich habe Tassen bestellt. Diese kamen auch pünktlich an, waren sehr sicher verpackt und trotzdem war gleich die erste beschädigt. Also habe ich eine E-Mail an die angegebene Adresse verfasst und reklamiert. Keinerlei Reaktion. Also noch eine E-Mail geschrieben, wieder keine Reaktion. Dann online reklamiert, ebenfalls keine Reaktion. Nun werde ich das Ganze auf meine Kosten zurückschicken und bin gespannt ob ich - da es eine Reklamation ist - meine Kosten erstattet bekomme. Absolut unterirdischer Umgang mit Kunden. Finger weg.


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    Keine Lieferung obwohl lagernd zum Zeitpunkt der Bestellung

    habe am 17.01.21 2 Teile bestellt. Es waren mehrere Teile zum Bestellzeitpunkt lagernd. Am 18.01. Mail: Teile nicht lagernd. Am 31.01. Mail von mir an Cookinglive, da bis zu diesem Tag nichts gehört, aber beide Teile lt. Homepage wiederum lagernd waren. Am 01.02. Antwort, dass Teile am 09.02. am Lager, ob ich die Ware noch erhalten möchte. Meine Antwort: nur wenn sichergestellt, dass Ware am 11.02. bei mir eintrifft. .................. wollte stornieren ging dann doch nicht mehr für einen Teil. Ein Teil wurde dann am 10.02. gutgeschrieben, der andere teil am 12.02. angeliefert. Ich bestelle nie wieder etwas bei Cookinglive


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Essen ist eines der grundlegenden Dinge, die jeder braucht. Dies macht eine Küche zu einem unverzichtbaren Raum in jedem Haus. Der Kauf von Küchenutensilien kann manchmal schwierig sein, da Sie sicherstellen müssen, ob das, was Sie kaufen, für lange Zeit nützlich ist oder nicht. Darüber hinaus stehen so viele Optionen zur Auswahl. Es kann sehr überwältigend sein, so viele Optionen im Shop zu sehen, und Sie wissen nicht genau, wofür die einzelnen Artikel bestimmt sind. Da Sie im Geschäft nicht viel Zeit haben, um darüber nachzudenken, kaufen Sie ein Produkt, von dem Sie glauben, dass Sie es wirklich brauchen, aber nachdem Sie es gekauft haben, verwenden Sie es nur ein- oder zweimal und dann bleiben sie einfach in Ihren Küchenschubladen. Und bevor Sie es wissen, ist Ihre Küchenschublade bereits voll mit Utensilien, die Sie selten benutzen. Wenn dies normalerweise der Fall ist, können Sie Küchenutensilien online einkaufen, damit Sie vor dem Kauf mehr Zeit haben, um über die Produkte zu recherchieren. Cookinglife ist der richtige Ort, um eine große Auswahl an Küchenprodukten zur Auswahl zu haben!

Über Cookinglife
Cookinglife ist ein Online-Shop, der eine große Auswahl an speziellen Küchenutensilien und beliebten Produkten wie dem Spiralschneider und speziellen Schälern anbietet. Auf ihrer Webseite finden Sie sowohl preiswertes Geschirr als auch Geschirrsets von Top-Marken und finden ohne großen Aufwand problemlos das richtige Besteck für Küche oder Esszimmer. Auf ihrer Website finden Sie eine Vielzahl von Produktkategorien für Küche und Esszimmer, sodass Sie viel einfacher finden, wonach Sie suchen.



Leistungen
Mit Cookinglife ist das Einkaufen für Küchen- oder Esszimmerutensilien für Sie bequemer. Bei Cookinglife finden Sie hochwertige Küchenutensilien, von einfachen Must-Have-Artikeln wie Messern, Löffeln, Gabeln, Schneidebrettern, Tellern und Schalen bis hin zu Nudelmaschinen und Räucheröfen. Obwohl sie bereits eine große Auswahl an Produkten haben, aktualisieren sie ihre Produktpalette jeden Monat, um ihr Angebot auf dem neuesten Stand zu halten. Es gibt einige Zahlungsmethoden, die Sie auswählen können. Sie bieten kostenlosen Versand nach Deutschland und Österreich, wenn Sie mindestens 40 Euro kaufen. In den meisten Fällen werden Ihre Bestellungen am selben Tag, an dem Sie sie bestellen, zu Ihnen nach Hause geliefert. Und wenn Ihnen ein bestellter Artikel nicht gefällt oder er falsch oder defekt bei Ihnen zu Hause angekommen ist, haben Sie 30 Tage Zeit, um die Produkte zurückzugeben. Der Kundendienst findet die richtige Lösung für Ihr Problem oder Ihre Beschwerde.

Meinung
Haben Sie Küchenutensilien von Cookinglife gekauft? Was finden Sie von Ihrer Produktpalette? Könnten Sie leicht Küchenutensilien finden, die Sie brauchen? Wie wäre es mit den Preisen? Sind sie teuer und über Ihrem Budget? Welche Zahlungsmöglichkeiten haben sie? Gab es irgendwelche Schwierigkeiten? Wie wäre es mit der Lieferung? Ist Ihre Bestellung schnell angekommen? Waren alle von Ihnen bestellten Produkte gut verpackt? Waren sie alle sicher und nicht zerbrochen? Wenn eines Ihrer Produkte zerbrochen war, haben Sie sich bei ihnen beschwert? Wie war ihr Service? Haben sie schnell auf Ihr Problem reagiert? Haben sie Ihnen ein neues Produkt geliefert oder Ihnen eine Rückerstattung gegeben? Wie war die Qualität der Produkte? Haben sie alle eine hohe Qualität? Sind Sie mit den Produkten zufrieden? Kaufen Sie wieder andere Produkte bei ihnen? Empfehlen Sie anderen, bei Cookinglife Küchenbesteck zu kaufen? Bitte schreiben Sie hier Ihre Bewertung zu Cookinglife.