Galaxus87 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 87 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Erfahrungen (87)
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Das Gerät läuft ruhig, passt auf meinem Schreibtisch. Akku hält, kleine Kratzer stören kaum, funktioniert gut.
Überraschend pünktlich
echt begeistert, Geschenk pünktlich angekommen. Hab’s letzte Woche bestellt, war überrascht wie flott das ging, alles perfekt, echt schnell und reibungslos, nochmal danke.
Endlich angekommen
das klappt, wirklich. Hatte vorher mehrfach Ärger bei anderen Shops, nervig.
Kleiner Händler, große Entspannung
Bin seit letztem Jahr bei Glaxus. Zuerst dachte ich, etwas teurer. Aber immer schnell geliefert, keine Kapriolen. Nach dem Chaos beim alten Händler bin ich froh, dass das hier klappt.
Zu viel Karton, aber top
Kam sogar schneller an als gedacht, und die Sachen sind tiptop — nur dieser riesige Karton... total übertrieben, bitte nächstes Mal weniger Verpackung, aber gut, immerhin unbeschadet
Als es klingelte
passt. Bestellung ging fix, Preis deutlich unter Apple, das hat geholfen, ehrlich. Nicht alles super perfekt (kleine Delle an der Ecke), aber im Alltag tut's genau was es soll.
Bestellung und Service
Versand sollte einen Tag dauern, am dritten Tag war die Ware nicht auffindbar. Bei mehreren Kontaktaufnahmen wurde eine Ersatzlieferung zugesichert, was aber nie erfolgte.
Sehr unseriös und unprofessionell
Kann nur dringend von diesem Händler, mit der grenzenlosen Inkompetenz abraten.Grausam schlecht ! Nie wieder Galaxus !
Bestellte unbenutzte Ware darf nicht zurückgeschickt werden. Wenn Amazon +10 Punkte für Kundenservice bekommt, dann Galaxus minus 10 Punkte. Lieferungen kommen im Schneckentempe. Das was auf der ganzen Welt üblich ist, daß man Ware, die nicht gefällt zurückschicken kann ist bei Galaxus nicht möglich.
Unerwartet praktisch
Schon beim Bestellen dachte ich ‚mal sehen‘ — ich brauchte die Teile dringend für den Umzug, Rücken tut weh. Die Ware selbst ist okay, solide verpackt und hat geholfen. Ärgerlich war die lange Lieferzeit und das automatische Geld-zurück ohne Anruf, aber insgesamt hat der Kauf funktioniert, ich würde es wieder probieren, mit etwas Geduld geht's gut, ehrlich.
Küchen-Karma
Ich stand mit Kaffee in der Küche, weil mir eine Freundin die Firma empfohlen hatte, und dachte 'na gut'. Sonntagabend bestellt, und Dienstagvormittag stand der Bote da — unversehrt, super verpackt. In dem Moment war ich echt zufrieden, hat mich total überrascht. Werde sie bestimmt wieder benutzen, ehrlich.
Skepsis, dann Erleichterung
als das Geld aufm Konto auftauchte, war ich erleichtert. Nicht perfekt gelaufen, zu viel Hin und Her, aber am Ende wurde korrekt erstattet. Werde vorsichtig wieder bestellen, aber diesmal mit mehr Abstand. Das fühlte sich ehrlich an, nicht nur Abwarten.
Offene Packung, aber funzt
in der Küche läuft er prima für Pesto, Nussbutter und Babynahrung, nicht perfekt, manchmal klemmt's, aber er macht das Meiste mit. Ich benutze ihn fast täglich, morgens für Nusscreme, abends für Soße — klappt meistens gut. Rückgabe ging glücklicherweise schnell und unkompliziert, da hat der Service gepunktet.
Zuverlässig, aber zäh
Am Ende bin ich zufrieden, obwohl ich zwischendurch echt genervt war. Ich brauchte den Monitor fürs Homeoffice, Nacken schmerzte und ein größerer Bildschirm sollte helfen. Bestellt ging flott, Preis war okay. Nach etwa sechs Monaten gab's einen Defekt. Der Hersteller meinte: über Galaxus reklamieren. Also zurückgeschickt und dann: warten. Drei Wochen später nachhaken. Support schrieb charmant, Paket sei da, so ein Servicefall könne bis zu vier Wochen dauern. Erst skeptisch, dachte schon: nie wieder. Dann kam doch Ersatz, alles funktioniert jetzt, keine neuen Probleme. Klar, das Tempo könnte besser sein, aber qualitativ passt es nun.
Regenaufbau und erster Eindruck
so viel Kohle für einen iMac und das bei meinem ersten Kauf bei Galaxus. Die Lieferung kam trotzdem ruckzuck, obwohl ich extra angegeben hatte, sie können sich ruhig Zeit lassen. Am nächsten Tag war er da, Übergabe mit Unterschrift, alles sauber. Beim ersten Hochfahren hat mich das Display sofort dran gefesselt — Farben satt, alles läuft butterweich, kein Lüfterlärm, die Tastatur fühlt sich angenehm an und das Trackpad reagiert direkt. Kleine Macken? Nur Fingerabdrücke auf dem Glas. Ich benutze ihn seit zwei Wochen für Bildbearbeitung und Alltag, läuft stabil, war skeptisch, jetzt echt zufrieden.
Kauf eines Smartphones
Am 21.8. ein Smartphone bei Galaxus bestellt und sofort bezahlt. Danach lange entspannt geblieben, trotzdem ich keinerlei Mail bekommen hatte. Am 02.9. langsam die Nerven verloren, da keinerlei Information zur Bestellung per Mail eingegangen war. Recherche auf Website ergab, dass Galaxus noch nicht einmal begonnen hatte, den Bestellvorgang zu bearbeiten. Absolut katastrophale Kundenkommunikation - für mich ein einmaliges "Einkaufserlebnis", da ich mich dorthin nicht mehr verirren werde.
iPad
Ich habe ein iPad bestellt und vorab bezahlt. Die Sendung ging auf dem Versandweg verloren und wurde nie an mich geliefert. Es dauerte lange, bis sich Galaxus bereit erklärte, einen Nachforschungsantrag zu stellen.
Jetzt wurde ich informiert: für Geschäftskunden ist der Warenwert nur bis 500 EUR versichert gewesen. Diese max. 500 EUR werde ich in mehreren Wochen erhalten.
Ich bleibe somit auf einem Schaden von mind. 499 EUR sitzen.
Ich habe den Kauf als Geschäftskunde auf der Website von Galaxus über eine Bezahlung mit Klarna abgesichert. Andererseits sagt das Internet, dass Klarna nur für Privatkunden greift.
Für mich ein Fall von arglistiger Täuschung.Galaxus hat sich inzwischen gemeldet und klar gestellt, dass der volle Kaufpreis erstattet werden wird, sobald von der DHL der Verlust der Sendung bestätigt wurde.
Alles hat sich also zum Guten gewendet.Smartphone, Reparatur, enttäuschend.
Ich habe mein Smartphone bei Galaxus zur Reparatur eingeschickt, weil es mehrmals nicht richtig funktioniert hat. Leider war die Erfahrung wirklich enttäuschend. Das Smartphone wurde mehrmals zurückgeschickt, aber jedes Mal hieß es, dass kein Fehler gefunden wurde. Sogar der Kostenvoranschlag eines autorisierten Fachhändlers wurde ignoriert. Nach dem dritten Versuch, das Problem zu lösen, habe ich einfach keine Antwort mehr von Galaxus bekommen. Der Kundenservice war wirklich enttäuschend und unprofessionell.
27-Zoll UHD Monitor
Ich habe schon mehrmals bei diesem Online-Shop bestellt und war jedes Mal total zufrieden. Der Preis, die Lieferzeit und die Qualität der Produkte waren immer top. Mein letzter Kauf war ein 27-Zoll UHD Monitor von Dell, der echt super war und zu einem super Preis ankam. Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen und werde beim nächsten Mal definitiv wieder bei Galaxus bestellen.
Elektronisches Gerät
Ich hab zum x-ten Mal ein elektronisches Gerät bestellt, und dann erfahre ich nach wenigen Stunden, dass es plötzlich ausverkauft ist. Jetzt muss ich ewig auf mein Geld warten, das mir über PayPal erstattet wird. Einfach nur schrecklicher Service... so wird man definitiv nicht der Marktführer in Deutschland. 😕😕😕
Smartphone für Business-Kunden
Es ist viel besser, wenn Sie bei den Profis einkaufen oder Ihre örtlichen Händler unterstützen.
Über Galaxus
Ein Onlineshop, bei dem man alles aus einer Hand bekommen kann - das hört sich eher nach Amazon oder einem dieser chinesischen Onlineshops an, bei denen man Ware zweifelhafter Qualität nach ungewöhnlich langer Versandzeit erhält. Praktisch ist eigentlich bei Shops immer eine Produktbewertung zu lesen. Mit Bewertungen wie ?Schnelle Lieferung, alles in Ordnung? kann man aber nicht immer sehr viel anfangen. Hilfreicher sind richtige Testberichte, die von Experten stammen und sich die einzelnen Produkte mit höchster Genauigkeit ansehen. Galaxus ist beispielsweise ein Onlineshop, bei dem man IT-Produkte, Artikel rund ums Wohnen oder gar Baumarkt + Garten erhält - plus echter Produkttests sowie Vergleichen ähnlicher Modelle.
Was ist Galaxus?
Galaxus ist ein Onlineshop der etwas anderen Art. Normalerweise spezialisieren sich die meisten Onlineshops auf einen bestimmten Bereich, doch bietet Galxus beinahe ähnlich wie die Amazon-Plattform Produkte diverser Kategorien an. Abgesehen von seinem Produktangebot, unter dem man ebenfalls generalüberholte Gebrauchtware finden kann, verfügt Galaxus über eine eigene Redaktion. Hier werden neue Produkte mit unabhängiger Einstellung auf ihre Qualität und Versprechungen der Hersteller geprüft.
Über Galaxus
Galaxus ist 2018 mit seiner deutschen Domain aus dem Schweizer E-Commerce Unternehmen Digital Galaxus AG hervorgegangen und hat seinen Hauptsitz damals in Hamburg eröffnet. Die Digital Galaxus AG erlebte hingegen im Jahr 2000 seine Gründung, wobei das Unternehmen zunächst nur mit einem Angebot an Gaming PCs an den Start ging. Das Konzept einer Kombination aus Onlineshop und Magazin sowie einer eigenen Community zum Austausch hat sich bewährt und beginnt auch in Deutschland Fuß zu fassen. In ganz Europa sind bei diesem Unternehmen mittlerweile mehr als 2.500 Menschen beschäftigt, während das Sortiment rund 2,4 Millionen Produkte umfasst.
Sortimentsangebot von Galaxus.de
Den Anfang mögen bei Galaxus vielleicht Gaming PCs gebildet haben, doch hat sich in mehr als 20 Jahren des Gesamtbestehens sehr viel getan. Nach und nach fügten sich dem Sortiment weitere Kategorien hinzu, sodass man bis auf Kleidung hier mittlerweile alles erstehen kann. Praktisch sind die Magazinbeiträge der hauseigenen Redaktion, die neue Produkte unter die Lupe nehmen und mit anderen Modellen für seine Kundschaft vergleicht. Anhand dieser Informationen kann man als Kunde eine besser fundierte Kaufentscheidung treffen.
Bei den einzelnen Kategorien stehen natürlich weitere Filter wie zur Preisspanne, der gewünschten Marke und weiteren Einzelheiten zur Verfügung, wenn man auf der Suche nach etwas Bestimmtem ist. Die prägnantesten Sortimente stellen wir Ihnen im Folgenden näher vor.
IT + Multimedia
Mit IT+Multimedia begann die spannende E-Commerce-Reise von Galaxus, sodass sie natürlich bis heute erhalten ist. Das einzige, was sich geändert hat, ist der Umfang. So findet man hier Produkte unter anderem folgender Bereiche:
Audio: Der Audiobereich umfasst vorrangig Kopfhörer wie AirPods und Lautsprecher.
Drohnen + Elektronik: In diesem Bereich erhält man eine riesiger Auswahl unterschiedlicher Drohnenmodelle, passenden Controllern, Produkte zur Messtechnik, Schalter und vieles mehr.
Gaming + VR: Gamingfans können in dieser Kategorie neues Zubehoör für besseres Gamingerlebnis erstehen, Spiele und natürlich geeignete Bildschirme oder PCs.
Smartphones + Tablets
Haushalt
Der moderne Haushalt lässt sich am einfachsten mit neuen Geräten schmeißen, die einiges an Arbeit abnehmen. Dazu gehörten unter anderem Saugroboter in der Unterkategorie ?Saugen + Reinigen?. Aber finden sich auch Finessen für ein besseres Raumklima, die Küche, Bügeln und Nähen sowie Haushaltsgroßgeräte. Selbst Kaffeemaschinen und andere Haushaltshelfer fehlen hier nicht.
Wohnen
Anstatt stundenlang durch Möbelhäuser zu stöbern und doch nicht das Richtige zu finden, kann man auch einfach die vielfältige Wohnwelt von Galaxus entdecken:
Aufbewahrung + Ordnung: Ordnung lässt sich sehr einfach mit passenden Schachteln oder Körben schaffen, die sich sogar in Ihen Wohnstil integrieren lassen.
Garten + Terrasse: Wer auf der Suche nach neuen Gartenmöbeln, Aufbewahrung für den Garten oder sogar Sonnenschutz und Abdeckplanen ist, könnte hier fuündig werden.
Geschirr + Bar: Die Wohnatmosphäre rundet sich mit stylischem Geschirr ab, wie es hier angeboten wird. Man kann sich hier aber auch alles zusammensuchen, was man fuür die Einrichtung einer Hausbar benötigt.
Möbel: Von Sofas über Stühle und Sesseln kann man seiner Einrichtung bei der Moöbelauswahl neuen Pepp verleihen.
Baumarkt + Garten
Für all jene, die bei Haus und Garten gern selbst alles in die Hand nehmen, hat Galaxus natürlich auch gesorgt. Die Aufteilung der Unterkategorien ist fast schon besser als in einem Baumarkt vor Ort und man kriegt es natürlich nach Hause geliefert:
Pool + Spa: Wer darüber nachdenkt, seinen Garen um einen Pool zu erweitern, könnte hier das Richtige finden.
Grill: In jeden Garten gehört traditionell ein Grill. Wer auf der Suche nach einem neuen Modell ist oder sich vielleicht sogar einen Pizzaofen wuünscht, sollte einen Blick in diesen Bereich werfen.
Werkzeug + Werkstatt: Heimwerker können mit Artikeln aus diesem Bereich ihr Repertoire aufstocken oder sich sogar eine eigene Werkstatt einrichten.
Sport
Hier finden Kunden interessanterweise beste Produkte aus der Schweizer Sportbranche, was für mehr Qualitätsvertrauen als bei Produkten von Mitstreitern sorgt. Dazu zählen sowohl Bikes als auch E-Mobilität und für diverse Sportarten wie Running, Wintersport, Wasser- oder Reitsport erhält man hier die passende Bekleidung inklusive geeigneten Schuhwerk.
Spielzeug
Spielzeug erhält man hier als Kunde nicht nur für die Kleinsten, wie etwa Lego, Spielfahrzeuge, Outdoor Spiele oder Utensilien zum Basteln + Malen. Auch Modellbauer und Rollenspieler kommen hier auf ihre Kosten.
Beauty + Gesundheit
Das Produktangebot für Beauty + Gesundheit erstreckt sich von Gesundheitsartikeln wie Rotlichtlampen über Produkte zur Körper- und Zahnpflege bis hin zu Haarpflege sowie -styling und Rasur nebst Haarentfernung.
Kontakt mit Galaxus
Sollten sich Fragen beispielsweise zur Bestellung oder dem Kundenkonto ergeben, hat Galaxus ein Hilfecenter mit häufigen Fragen samt passender Antworten eingerichtet. Den persönlichen Kontakt kann man per Kontaktformular herstellen, welches man hinter der Schaltfläche ?Keine passende Antwort gefunden? Kontaktiere uns? findet.
Zusätzlich ist Galaxus auf Xing, Instagram, X, Facebook, Pinterest, LinkedIn und YouTube zu finden. Der YouTube-Kanal enthält ebenfalls einige Videos zu Produkttests.
Versand & Rückversand
Galaxus berechnet für Bestellungen unter 30 ? einen Mindermengenaufschlag in Höhe von 3 ? berechnet. Konkrete Versandangaben sind leider nicht auf der Webseite von Galaxus zu finden.
Von der Rückgabe sind einige Artikel ausgeschlossen, doch sofern es sich um ein defektes oder beschädigtes Produkt handelt, kann man es problemlos zurücksenden. Dasselbe gilt für Artikel, mit denen man nicht zufrieden ist. Sie müssen originalverpackt im Zustand zurückgesendet werden, wie man sie erhalten hat.
Galaxus.de Bewertungen
Das Konzept von Galaxus ist sehr neuartig, was zu Unsicherheit führen kann, inwiefern der Onlineshop überhaupt seriös ist. Außerdem ist es immer interessant, welche Rückgabe Erfahrungen andere gemacht haben, die sehr viel über die Zuverlässigkeit eines Unternehmens aussagen. Umso besser, dass man bei ErfahrungenScout die Bewertung anderer Kunden lesen kann, bevor man dort etwas einkauft.
Hier muss man aber nicht nur lesen, um sich zu informieren. Jeder hat hier die Möglichkeit, seine eigene Erfahrung mit Galaxus zu schildern und Interessanten auf mögliche Schwierigkeiten aufmerksam zu machen. Auf diese Weise helfen Sie zu mehr Transparenz bei Online-Angeboten!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.galaxus.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Galaxus
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Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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