Alle Erfahrungsberichte von stefanie
Review Über: DanCenter
Buchung im Juni 2023
Im Juni 2023 hab ich meine Buchung gemacht und danach noch ein paar E-Mails geschrieben und Fragen gestellt. Es gab keine wirklichen Probleme. Die Anreise und die Schlüsselübergabe per PIN und Box am Ferienhaus liefen reibungslos. Das neue Büro in Dueodde habe ich besucht und es war leicht zu finden. Das Haus entsprach der Beschreibung und war sauber, nur ein paar kleine Dinge wie Asche im Grill gab es. Die Nebenkosten für Strom und Wasser waren weniger als 400 € für zwei Wochen in einem Haus mit Innenpool, was ich fair fand. Insgesamt war es ein super Urlaub und ich hab das gleiche Haus schon für nächstes Jahr reserviert.
Review Über: ArtNight
Kunstnacht
Die Kunstnacht war wirklich super! Es hat Spaß gemacht und ich habe viel gelernt. Die Veranstaltung war gut geplant und die Anweisungen waren deutlich. Ich habe verschiedene Maltechniken kennengelernt und bin stolz auf meine Kunstwerke. Nicole war besonders nett und hilfreich. Sie hat mir viele Tipps gegeben und hat mich durch jeden Schritt begleitet.
Review Über: DSquared2
teurer Pullover, zerknitterte Lieferung, China-Produktion
Ich als Kunde einer Premium-Marke habe bestimmte Ansprüche an die Qualität meiner Produkte. Vor Kurzem habe ich einen teuren Pullover bestellt. Als er endlich ankam, war er total zerknittert, auch wenn er in einer hübschen Verpackung geliefert wurde. Es stellte sich heraus, dass der Pullover in China hergestellt wurde, wo die Menschenrechte nicht geachtet werden. Das hat meine Freude über den Kauf wirklich getrübt und ich bin sehr enttäuscht von dieser Marke.
Review Über: Shop American Football
American Football Ausrüstung, Protektoren, Helm, Flags, Trikots
Ich war echt überrascht von der riesigen Auswahl an Produkten bei Shop American Football. Die Qualität von der Ausrüstung und den Sachen war wirklich top. Ich habe mir Schützer, einen Helm, Flaggen für's Teamtraining und Trikots besorgt und war echt happy mit allem. Die Beschreibungen von den Produkten waren super ausführlich und haben mir echt geholfen bei der Wahl. Ich hab mich auch für den kostenlosen Newsletter angemeldet, um über die besten Deals auf dem Laufenden zu sein. Der Sale-Bereich war auch super zum Sparen. Insgesamt war mein Einkaufserlebnis bei Shop American Football super und ich kann den Laden wirklich nur weiterempfehlen.
Review Über: Greenyogashop
Produktvielfalt und schnelle Lieferung
Ihre Produktauswahl ist wirklich vielfältig und gut, es war ziemlich leicht, das zu finden, was ich wollte. Die Lieferzeit war auch super schnell, hat mich positiv überrascht. Nur die Website könnte ein bisschen zügiger sein, hat manchmal etwas länger gedauert, um zu navigieren. Aber alles in allem bin ich zufrieden mit meinem Einkauf.
Review Über: GoPro
Actionkamera
Ich habe vor kurzem eine Actionkamera gekauft und war total begeistert vom ganzen Ablauf. Die Bestellung ging super einfach und schnell und die Website war echt benutzerfreundlich. Die Kamera selbst ist von top Qualität und hat all meine Erwartungen erfüllt. Ich bin wirklich happy mit meinem Kauf und würde sie jedem empfehlen, der nach einer hochwertigen Actionkamera sucht.
Review Über: Alensa
Schnell und gut!
Meine Bestellung ist echt fix bearbeitet worden und auch schnell angekommen! Das Alensa Team hat echt klasse Arbeit geleistet. Danke!
Review Über: Simply Cook
Simply Cook
Wir haben gerade angefangen, Simply Cook zu benutzen. Ich habe auch andere Firmen ausprobiert, aber ich finde Simply Cook besser als die meisten. Es gab ein kleines Problem mit dem falschen Rezept, das geschickt wurde, aber das wurde ziemlich schnell behoben. Ich empfehle diese Firma wirklich sehr.
Review Über: Monito
Money transfer options
Ich habe über das Senden von Geld geplaudert und die Person war wirklich schnell und hilfreich. Sie haben mir alle Möglichkeiten gezeigt, wie ich Geld senden konnte, und es war einfach, die beste für mich zu wählen.
Review Über: FastTech
Billige Sachen
Die Firma ist in Ordnung, aber der Kundenservice lässt leider zu wünschen übrig. Die Lieferung dauert zu lange, das Unternehmen wird von Chinesen betrieben und es besteht die Möglichkeit, dass es sich um Nachahmungen handelt. Zudem habe ich keine volle Rückerstattung erhalten, sondern nur eine halbe für beschädigte Ware.
Review Über: Home Exchange
Hausaustausch
Es wäre toll, wenn die Website verbessert werden könnte, besonders die Suchfunktion. Manchmal kann der Kalender nicht geändert werden aufgrund von Problemen mit dem PC. Es wäre super, Häuser nach Favoriten sortieren zu können. Die E-Mail-Benachrichtigungen und die Aufforderung, eine Bewertung zu schreiben, funktionieren nicht immer. Es ist nicht ganz klar, warum die Kaution manchmal zurückgegeben wird und manchmal nicht. Eine Option, um die Unterkunftsfotos zu vergrößern, wäre sehr hilfreich. Es sollte Anreize geben, den Kalender aktuell zu halten, da das oft eine Herausforderung ist. Vielleicht wäre es sinnvoll, eine Warnung im Kalender zu haben, wenn der Gastgeber mehrfach absagt. Alles in allem bin ich sehr begeistert vom Hausaustausch!
Review Über: RennelXXL
cooles Zeug
Die Lieferung kam total schnell an und die Verpackung war plastikfrei, dafür gab es noch kleine Bonusgeschenke. Die Sachen, die ich bestellt habe, waren echt klasse und dazu noch zu fairen Preisen. Und der Kundenservice hat meine Fragen schnell und super freundlich beantwortet. Ich bin auf jeden Fall zufrieden und werde hier definitiv wieder bestellen!
Review Über: Hängematten Shop
Hängematte für Zuhause
Ich muss ehrlich sagen, als ich die Hängematte das erste Mal aufgehängt habe, war ich total begeistert. Sie ist nicht nur super gemütlich, sondern auch mega entspannend. Wenn ich nach einem langen Tag einfach in meiner Hängematte liege, kann ich alles um mich herum vergessen. Die Qualität ist einfach klasse, das spürt man sofort. Also, wer noch keine Hängematte zuhause hat, sollte unbedingt eine besorgen!
Review Über: KetoMix
Proteinriegel und Keto-Snacks
Ich bestelle immer wieder bei KetoMix und bin jedes Mal total zufrieden. Die Lieferung kommt immer schnell und die Verpackung ist super, so dass alles heil ankommt. Die Produkte sind von sehr guter Qualität und schmecken einfach fantastisch. Ich kann KetoMix wirklich jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertigen Keto-Produkten ist.
Review Über: we-are.travel
Kurzurlaub in Bad Zell
Hallo! Der Empfang war wirklich nett und das Personal sehr freundlich. Das Essen war gut und die Zimmer waren sauber. Alles in allem perfekt für einen entspannten Kurzurlaub. Wir konnten wandern und im Thermalbad relaxen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt definitiv!
Review Über: Animal Tree
Tierurne, Gedenkprodukte
Ich war ziemlich zufrieden mit meiner Erfahrung mit Animal Tree. Ich habe eine Tierurne und ein paar Gedenkprodukte für mein geliebtes Haustier bestellt und war wirklich glücklich mit der Auswahl und Qualität der Produkte. Es war einfach, mein Zeug zu bestellen, und die Lieferung kam ziemlich schnell an. Als ich eine Frage zu meiner Bestellung hatte, war der Kundenservice echt nett und hilfsbereit. Alles in allem war ich wirklich zufrieden mit dem Service von Animal Tree und würde sie auf jeden Fall anderen Tierbesitzern empfehlen.
Review Über: Bonorum CBD
Hanfprodukte
Oh Mann, Leute! Die Hanfprodukte von diesem Laden sind der absolute Wahnsinn! Sie sind total natürlich und helfen wirklich super gut, wenn man gestresst ist oder nicht schlafen kann. Also, ich habe mir einen Haufen von diesen CBD-Blättern bestellt und die sind einfach nur WOW! Und die Öle schmecken auch total lecker. Meine Katze ist total vernarrt in die aromatisierten Öle und meine Eltern haben sich total in die Pralinen verliebt. Ehrlich, wenn ihr mal entspannen wollt oder Probleme beim Schlafen habt, dann müsst ihr unbedingt mal hier vorbeischauen.
Review Über: Nixon
Kauf einer Uhr
Dieser Rücksendeservice ist einfach schrecklich. Ich habe seit Mitte April versucht, meine Uhr zurückzusenden, aber es hat einfach nicht geklappt. Jedes Mal wird sie mit der Ausrede, dass das Label falsch sei, zurückgeschickt. Der Kundenservice antwortet einfach nicht auf meine Anfragen, obwohl das Label korrekt ist und die Uhr immer wieder zurückkommt. Die Nummer, die angegeben ist, funktioniert nicht und selbst im Chat bekommt man keine Antwort. Einfach nur frustrierend!
Review Über: CHRIST Juweliere und Uhrmacher
defekte Uhr
Diese Firma verschickt defekte Ware an Kunden! Die Uhr, die ich erhalten habe, war als Rückläufer gekennzeichnet und im Preis reduziert, aber sie sollte nicht einfach so verschickt werden. Ich musste die Batterie austauschen und die Zeiger neu positionieren, da sie am Chrono Minutenzähler schabten und falsch eingestellt waren. Die Uhr kam bei mir an und funktionierte überhaupt nicht, und ich war enttäuscht von der mangelnden Qualitätssicherung.
Review Über: Bajabikes
Stadtführung mit weiblicher Guide
Unsere Stadtführung mit der sympathischen Guide war echt super! Sie hat uns total gut durch die Stadt geführt und jede Menge interessante Geschichten erzählt. Es war wirklich unterhaltsam und wir würden es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Review Über: Noracora
Positiv überraschend hohe Qualität
Ich war echt positiv überrascht von der Ware, obwohl ich vorher ein paar negative Kommentare gelesen hatte. Die Kleider passen super und sehen echt gut aus. Ich freue mich schon auf meine nächste Bestellung bei Ihnen!
Review Über: Saxo Bank
Aktivierung meines Kontos per Telefonanruf
Ich habe mein Konto per Telefonaktivierung eingerichtet und die Person am anderen Ende war super hilfreich. Nachdem ich den Bestätigungscode erhalten und mit dem Saxo Officer bestätigt habe, war alles erledigt. Sie waren wirklich aufmerksam und schnell zur Stelle. Danke an das Team von Saxo!
Review Über: Printer4you
Drucker-Leasing
Die Bestellung ging noch einfach. Aber ab der Abbuchung von der Kreditkarte gings steil bergab.
Lieferung: Erst auf mehrfache Nachfrage ohne Versandbestätigung, Spediteur stand plötzlich einfach vor der Tür.
Gerät: mit EU-Stecker, in der CH ohne Adapter nicht zu gebrauchen, zwar gut verpackt aber keinerlei Anleitung dabei.
Service: Anrufe oder Emails an die Hotline bleiben unbeantwortet. Unterirdische Kundenbetreuung. Drucker momentan nicht zu gebrauche, da gestört. Werde wohl die KK sperren, damit keine weiteren Zahlungen abgebucht werden können...
Fazit: Finger weg, ab Zahlung ist man als Kunde nichts mehr wert.Review Über: Yours Clothing
Online Shopping
Finger weg!
Bestellung abgewickelt, Kleidungsstücke voller Löcher und kein schönes Material. Wollte die Retoure fertig machen - ist nicht möglich da ich im Nachhinein erst feststellte, die Bestätigungsemail habe ich versehentlich gelöscht. Seltsamerweise ist die Bestellung im Online Konto nicht aufgeführt.
Kundenservice kontaktiert (in DE geht nur schriftlich) - mehrfach!
Keine Antwort, keine Reaktion. Frist verstrichen, Geld weg, löchrige Klamotten daheim... Nie wieder!Review Über: Yours Clothing
Blaue zerrissene Jeggings
Als Frau mit Übergröße hatte ich schon immer Probleme, Kleidung zu finden, die perfekt passt. Ich habe es nie bereut, Yours online store zu besuchen. Ich bestellte eine Jeans mit Knieschlitzen und nach der Bezahlung wurde mir ein Liefertermin genannt.
Die Kundenbetreuung war sehr gut. Ich habe mit PayPal bezahlt und es war sehr einfach und unkompliziert. Die Website ist einfach zu bedienen. Ich habe mein Paket einen Tag vor dem erwarteten Liefertermin erhalten. Das war sehr schnell. Ich liebe die Textur des Tuches und die Qualität des Tuches ist sehr gut. Ich liebe die Fähigkeit zu dehnen. Ich hatte definitiv eine gute Erfahrung. Vielen Dank an SieKauft da auf gar keinen Fall mehr ein!
Die wollen jetzt 7€ Rücksende Porto + 1€ pro Kleidungsstück, die spinnen doch ?!?!Review Über: Emma Matratze
EMMA Kissen
Auf Grund von ständigen Nackenschmerzen und Verspannungen, kaufte ich ein EMMA Kissen, da ich mit der Matratze sehr zufrieden bin und mir dies auch von dem Kissen erhoffte. Allerdings war das Kissen einfach nur eine harte Füllung mit einer sehr ungewöhnlichen, wenn nicht sogar unnatürlichen Form. Ich hab immer wieder getestet, welche Höhe und Dicke am besten passt, aber nach 3 Monate der Nutzung und weiterhin starken Nacken/ Halswirbelschmerzen reklamierte ich schließlich. Die lapidare Antwort: Tut mir leid, aber Rückgabe ist abgelaufen. Bye.
Ganz toller Kundenservice.Review Über: BSP Auto
Autovermietung
Ich habe sowas in meinen ganzen Leben noch nie erlebt wie bei dieser Autovermietung.
Wir mussten wegen eines Todes Falles am 11.3.23 unseren Kurztrip stornieren. Deswegen stornierten wir auch unser Auto in Neapel. Ich bekam sofort eine email, dass ich innerhalb von 10 Tagen die Kosten Rückerstattet bekomme.
10 Tage später keine Geld auf meinen Konto, 14 Tage später keine Geld.
Bei den Versuchen bei der Autovermietung BSP in Neapel innerhalb der Geschäftszeiten jemanden zu erreichen unmöglich.
Mit Hilfe von mietwagen.at bekam ich nach 3 mal E-Mail Kontakt und 3 Anrufen- auf die ersten Mails hatte BSP nicht mal Reaktion gezeigt!
ich mein Geld gestern Abend 14.4.23
Ohne Hilfe von mietwagen.at bzw mietwagen.de hätte die Autovermietung BSP mein Geld eingesteckt und mir nicht erstattet.
Nie wieder werd ich dort buchen!Review Über: Balaton24
Ferienhaus
Einen schlechteren Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Wenn man nicht innerhalb 24 Stunden antwortet wird man richtig übel runtergemacht, einfach nur unverschämt. Würde niemals über diese Seite buchen und habe etwas viel besseres und günstigeres gefunden! Das solche Mitarbeiter in einem Kundenservice tätig sein dürfen wundert mich wirklich.
Hallo Stefanie,
wie meinst du "wenn man 24 Std nicht antwortet, dann wird man übel runtergemacht"?
Das ist doch eine Online Reiseagentur, dort haben wir mehrfach online gebucht, daraufhin haben wir die Buchungsbestätigung erhalten und die Reiseunterlagen. Die rufen doch niemanden an um zu belästigen. Wenn wir Fragen hatten, diese wurden immer sehr nett und korrekt beantwortet.Review Über: Fressnapf
Kundendienst
Leider wurde mein Kundenkonto gehackt und Bestellungen an mir fremde Personen versandt, die ich aber bezahlten sollte. Dafür kann Fressnapf nichts. Aber, dass ich zig E-Mails an den Kundendienst schreibe und ich jeweils als einzige Reaktion darauf eine Ticketnummer dazu erhalte, aber keine Antwort, Anruf oder irgendeine Bearbeitungsaktion - das ist ein Kundenservice aller schlimmster Klasse.
Sorry - ansonsten Lieferungen und Ware TOP - aber bei Reklamationen leider FLOPPPPPWarte seit 3 Monaten auf eine Rückzahlung und nach mindestens 8 Telefonaten ist bisher nichts passiert. Bin sehr von Fressnapf enttäuscht.
Review Über: Calzedonia
Verschiedenes Strumpfhosen
Im September 22 im Sale 3x bestellt, Lieferung jeweils an DHL Packstation, alles wunderbar.
Im Dezember wieder bestellt, Sendung ging per Hermes raus und natürlich wieder zurück. Nochmals bestellt, wieder das Gleiche.
Emails werden nicht beantwortet, im Kundenchat ist nie Jemand verfügbar.
Habe mir das Geld per Paypal zurück geholt, schade ich fand die Qualität der Strumpfhosen eigentlich sehr schön.
So kann man eine eigentlich gute Firma zu Grunde richten.Review Über: DHL
Paketempfang
Habe mir etwas bestellt, was laut DHL am Dienstag geliefert werden sollte. Nun ist es schon 9 Tage her, dass die Lieferung eintreffen sollte. Bei dem Versuch, etwas über den Verbleib meiner Bestellung herauszufinden, gab es zwischendurch die Information von "Paket nicht auffindbar" und die unfreundliche Aussage, dass ich doch eine Beschwerde über DHL schreiben soll, was ich hiermit machen möchte.
Review Über: About You
Liefern und Kundenservice
Ich bin zufrieden mit meinen Bestellungen und wenn es doch mal ein Problem gibt, findet man die Antwort meist schon und dem Punkt Hilfe, fragen und antworten und wenn man da nicht weiter kommt, schreib ich dem Kundenservice, mit dem ich immer zufrieden war. Mir konnte immer geholfen werden, falls es mal ein Problem gibt.
Review Über: Westfalia
Reklamation einer defekten Wegleuchte
In einem Doppelpack war eine der beiden Leuchten defekt. Anfangs habe ich über die Hotline sehr netten Kontakt gehabt und sie wollten eine Ersatzleuchte schicken. Es kam jedoch keine an. Seither erreiche ich keinen Mitarbeiter mehr. Mails werden nicht beantwortet. Das zieht sich jetzt fast 3 Monate! Nie wieder!
Review Über: Booking
Betrug! Niemals Flüge buchen!
Flugbuchung bei booking.com, die Arline verändert den Flug um einen Tag und ich will mein kostenloses Stornorecht nutzen. Booking ist der Ansicht, dass sie nichts machen können und schiebt Condor die Verantwortung zu. Was Condor macht, geht mich nichts an. Booking ist mein Vertragspartner und ich kann auf Vertragserfüllung resp. Stornierung bestehen. Da booking nicht mehr reagiert, wird jetzt ein Anwalt beauftragt.
Genau vor diesem Problem stehen wir jetzt auch. Wir werden auch einen Anwalt kontaktieren.
Genau vor diesem Problem stehen wir jetzt auch. Wir werden auch einen Anwalt kontaktieren.
Review Über: Booking
Betrug! Niemals Flüge buchen!
Flugbuchung bei booking.com, die Arline verändert den Flug um einen Tag und ich will mein kostenloses Stornorecht nutzen. Booking ist der Ansicht, dass sie nichts machen können und schiebt Condor die Verantwortung zu. Was Condor macht, geht mich nichts an. Booking ist mein Vertragspartner und ich kann auf Vertragserfüllung resp. Stornierung bestehen. Da booking nicht mehr reagiert, wird jetzt ein Anwalt beauftragt.
Genau vor diesem Problem stehen wir jetzt auch. Wir werden auch einen Anwalt kontaktieren.
Genau vor diesem Problem stehen wir jetzt auch. Wir werden auch einen Anwalt kontaktieren.
Review Über: homedepotxxl
Home Depot XXL telefonisch nicht erreichbar & reagiert nicht auf eMail?!
Ich habe mehrere Tage lang versucht, im Onlineshop von Home Depot XXL zu bestellen und bekam beim Checkout mit Zahlungsmethode Paypal immer eine Fehlermeldung. Testweise mit verschiedenen PCs und mit Gastzugang und neu angelegtem Kundenkonto. Unter der angegebenen Telefonnummer lief während der angegebenen Kontaktzeit nur eine Bandansage. Am 23.03. habe ich eine Mailanfrage geschrieben, ob ein IT Fehler im Shop vorliegt und das Problem bekannt ist und Abhilfe geschaffen werden kann. Bis heute 09.04. keine Reaktion.
Wenn einem Interessenten, der mehrere Artikel kaufen möchte schon nicht geantwortet wird, was passiert dann erst im Reklamationsfall? Seriöse Geschäfte laufen anders! Bei meiner Bewertung habe ich evtl. Personalausfall/-engpass aufgrund von Krankheit berücksichtigt, siehe oben beschriebene Wartezeit.
Mein Bauchgefühl warnt mich vor einer Geschäftsbeziehung mit diesem Anbieter bzw. vor Allem davor, evtl. mit einer anderen, nicht abgesichterten Zahlungsweise wie Vorauskasse um mein Geld gebracht zu werden.Review Über: Girotti Schuhe
hochwertigen Schuhen
Es ist schade, dass bei so hochwertigen Schuhen die Sohle des Schuhs und des Absatzes aus Plastik sind. Hier wäre eine Gummisohle viel besser.
Review Über: 12 Travel
100% Kundenservice
Es wurde komplett auf meine Wünsche eingegangen.
Einen besseren Kundenservice kann ich mir nicht vorstellen, egal ob am Telefon oder per Mail.
Ich freue mich auf die nächste Reise.Review Über: Aosom
Top
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr zu empfehlen
Review Über: Lionidas Design | Badspiegel.org
Reklamationsbearbeitung 1a
Bei unsere Schmuckstück im Bad ist nach 7 Jahren das Licht ausgefallen. Nach einem Anruf bei Lionidas war die Ursache schnell gefunden und bereits zwei Tage später war auch das Ersatzteil schon bei mir. Austausch durchgeführt und der Spiegel leuchtet wieder wie am ersten Tag.
Danke für den hervorragenden Support.Review Über: CDKeys
Cdkeys.com Finger weg!
Finger weg! Wir haben für unsere Kinder einen Nintendo Switch Titel als spontane Überraschung für die Urlaubsreise gekauft. Da hier sofortigen Erhalt geworben wird und wir den nächsten Tag die Reise antreten, hatten wir u s für CDKeys entschieden. Am nach 2 Stunden stand bei den Bestellungen immer noch "under Review". Wir haben dann noch gut eine halbe Stunde in der Warteschlange des Livechats verbracht, nur um die Aussage zu erhalten, man müsse sich gedulden. Selbst am nächsten Tag extra zeitiger aufgestanden um einen eventuellen Erhalt noch downloaden zu können. Aber immer noch nichts angekommen. Damit hat sich die Überraschung für die Kinder erledigt und Paypal wird eingeschaltet.
Review Über: urlaubstransfers
Zu empfehlen
Wir hatten einen Transfer in Rom gebucht. Hat alles funktioniert und wir haben sogar auf den Weg ins Hotels bereits eine kleine Stadtrundfahrt erhalten. Daumen hoch!
Kauft da auf gar keinen Fall mehr ein!
Die wollen jetzt 7€ Rücksende Porto + 1€ pro Kleidungsstück, die spinnen doch ?!?!