Calzedonia

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Jacky
Geht gar nicht der Laden! Habe vor einig n Monaten eine leggings in lederoptik im Store in Recklinghausen gekauft. Nach 3 mal tragen löste sich bereits der lederüberzug an den Nähten. Natürlich hab...Lesen Sie weiter
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Stefanie
Im September 22 im Sale 3x bestellt, Lieferung jeweils an DHL Packstation, alles wunderbar. Im Dezember wieder bestellt, Sendung ging per Hermes raus und natürlich wieder zurück. Nochmals bestellt...Lesen Sie weiter
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Stephanie
Ich warte mittlerweile seit 9 Monaten vergebens auf eine Rückerstattung in Höhe von 60,14 Euro. Vor 2 Monaten habe ich bereits Beschwerden veröffentlicht, worauf mir seitens Calzedonia versichert w...Lesen Sie weiter
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Sarah Lerche
Ich habe schon öfter bei Calzedonia bestellt und immer wieder gibt es die gleichen Probleme: die Leggings sind zu dünn, am Po durchsichtig, fehlerhaft geschnitten oder die Nähte reißen beim anprobi...Lesen Sie weiter
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Tanja Vogt
Leider habe auch ich nicht schöne Erfahrung machen müssen. Hab 3 für 2 Leggings bestellt, alles erhalten, nur war die eine direkt schon an der Naht kaputt. hab Retour angemeldet und eine Nachrich...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (14)

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    Finger weg

    Geht gar nicht der Laden! Habe vor einig n Monaten eine leggings in lederoptik im Store in Recklinghausen gekauft. Nach 3 mal tragen löste sich bereits der lederüberzug an den Nähten. Natürlich habe ich den Kassenzettel nicht mehr gehabt, denn niemand bewahrt von bereits getragenen Sachen den Kassenzettel auf 🙈 da müsste ich ja jemanden einstellen der das verwaltet 😅
    Auch die Verkäuferin meinte das sie sowas noch nicht gesehen hat. Allerdings meinte man dann zu mir, das man da leider nix machen kann ohne Kassenzettel? Find ich ein Unding! Qualität ist sehr schlecht. Habe ein vergleichbares Modell im anderen Geschäft gekauft für weniger Geld und alles ist top. Leute, haut wieder Geld woanders raus 😅 kann ich jedem nur von abraten 🤷🏼‍♀️


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    Verschiedenes Strumpfhosen

    Im September 22 im Sale 3x bestellt, Lieferung jeweils an DHL Packstation, alles wunderbar.
    Im Dezember wieder bestellt, Sendung ging per Hermes raus und natürlich wieder zurück. Nochmals bestellt, wieder das Gleiche.
    Emails werden nicht beantwortet, im Kundenchat ist nie Jemand verfügbar.
    Habe mir das Geld per Paypal zurück geholt, schade ich fand die Qualität der Strumpfhosen eigentlich sehr schön.
    So kann man eine eigentlich gute Firma zu Grunde richten.


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    Seit 9 Monaten ausstehende Rückerstattung

    Ich warte mittlerweile seit 9 Monaten vergebens auf eine Rückerstattung in Höhe von 60,14 Euro. Vor 2 Monaten habe ich bereits Beschwerden veröffentlicht, worauf mir seitens Calzedonia versichert wurde, dass mir mein Geld zurück gezahlt würde. Auf die Nachfrage nach weiteren 14 Tagen, wo denn die Rückerstattung nun sei, kam die Antwort, die hätten falsche Bankdaten. Die richtige IBAN hatte ich bereits Anfang des Jahres übermittelt. Also dann noch mal. Und dann noch mal. Und dann wird wieder das getan, was Calzedonia am besten kann: sie stellen sich tot und antworten auf Nachfragen und Aufforderungen einfach nicht mehr. Als Kunde, in dessen Schuld das Unternehmen steht, fühle ich mich einfach nur machtlos.


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    Online Bestellung von Leggings

    Ich habe schon öfter bei Calzedonia bestellt und immer wieder gibt es die gleichen Probleme: die Leggings sind zu dünn, am Po durchsichtig, fehlerhaft geschnitten oder die Nähte reißen beim anprobieren auf.

    Falls man auf billige Leggings steht, kann man man sehr gut bei Calzedonia einkaufen; ich empfehle dies allerdings auf Rechnung zu machen, da ihr im Falle einer Retoure EWIG eurem Geld hinterherrennt. Ich warte nun seit über 2 Wochen auf meine Rückerstattung und der Kundenservice kümmert sich nicht darum; es kommen nur die Standard Mails.


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    Leider habe auch ich nicht schöne Erfahrung machen müssen. Hab 3 für 2 Leggings bestellt, alles erhalten, nur war die eine direkt schon an der Naht kaputt. hab Retour angemeldet und eine Nachricht erhalten, dass ich eine Mail bekomme, wie ich weiter verfahren soll. Nie wieder habe ich was von denen gehört. Man wird einfach ignoriert


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    Strümpfe

    Die Qualität vor 20 Jahren für die schottischen Garnsocken war eine ganz andere, nunmehr halten die immer noch teueren Socken und Kniestrümpfe keine 6 Monate bei täglichem Wechsel wohlgemerkt, bis riesige Löcher entstehen. Finger weg!!!


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    Leggins

    Finger weg!! Obwohl meine Freundin dort schon mehrfach bestellt hat, kam bei mir die Ware nie an. 2x 77 und 1x66 Euro weg. Wenn ich die Erfahrungsberichte hier so lese, bekomme ich mein Geld wohl auch nicht wieder. Die Ware kam nie bei mir an, sondern wurde sofort zurück geschickt. Zwei Mal! DHL hätte meine Klingel nicht gefunden und ist auch nicht auf die Idee gekommen bei meinem Nachbarn zu klingeln oder das Paket der Packstation zu übermitteln. Komisch dass die DHL Mitarbeiter bisher immer lesen konnten und meine Klingel finden konnten. Ich warte nun auf mein Geld. Ich hoffe, dass paypal mir da hilft.


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    Miese Produktqualität

    Bei einem Seiden pyjama für Herren lösten sich in der zweiten Tragewoche bereits die Nähte ; für diesen Preis eine unverschämt schlechte Verarbeitung


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    Insgesamt

    Unterirdisch, Betrug am Kunden!

    Finger weg von diesem Shop!!!!
    Mache leider gerade genau die gleichen Erfahrungen wie alle anderen Kunden, die versuchen ihr Geld was per EC Karte abgebucht wurde, zurück zu bekommen.
    Mein Vorgang: Retoure der Ware im Geschäft vor Ort, Beleg erhalten mit dem Hinweis man würde nun eine e-mail mit einem link für die Rückerstattung des Geldes erhalten, was bis heute (3 Wochen später) nicht passiert ist.
    Telefonisch wird man in Düsseldorf nur abgewimmelt und die netten Damen aus dem Shop vor Ort können auch nichts machen?????!!!! Schlimm!!! Betrug am Kunden!!!

    Unfassbar bei so einer großen Firma, ich fürchte meine 100,-€ kann ich abschreiben. Also für alle anderen, bitte Finger weg, es sei denn man kauft vor Ort und probiert alles an, so dass man nicht zurückgeben muss!
    Ich bin mehr als enttäuscht!

    Verkaufen=Kassieren um jeden Preis!
    SchwimmBH gekuft leider nicht anprobiert im Laden, zu Hause: u klein
    Erst dann endekte ich dass Ware/Geld nicht retourniert werden kann.
    Hättten die Verkäufer mir das sagen müssen.
    Ich trage große Grössen, die offensichtlich nicht im Geschäft nicht geführt werden. Es wurde mir die kleinere Größe (kein Etikett mit Angaben) buchstäblich angedreht.
    Nie wieder bei CALZEDONIA!
    Das Geld ist leider verloren.


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    KEIN SERVICE, KEINE EINHALTUNG VON VERBRAUCHERGESETZEN

    Es gibt leider nichts positives zu berichten. Einkaufserlebnis, wenn kein Lockdown ist, muss leider mit mangelhaft bewertet werden. Verkäuferinnen nicht nur demotiviert, sondern auch frech und keine Produktkenntnisse. Man könnte meinen, schlechter geht nicht? Doch. Diese Firma schafft es noch schlechter im Bestellservice zu sein und in der Nachhaltigkeit der Waren sowie Bestell- und Reklamationsservice wie auch Zahlungsmodalitäten. Fakt ist, keine Ware, aber Geld weg. Ich muss nun über VISA schauen, wie ich an mein Geld komme. Anrufen kann man nicht, das Kundencenter ist nicht besetzt. Auf die vielen geschriebenen Emails scheint entweder in BOT oder "jemand" zu reagieren, der wie ein Computer Standard Emails versendet, die gar nicht weiterhelfen. Weitere Probleme: Die Firma gibt an keinen Widerruf haben zu müssen. Man MUSS die Ware, die ja nie ankommt, annehmen und zurücksenden. Aber wie soll man Ware zurücksenden, die nicht ankommt??? Ich denke es ist mal Zeit, dass sich der Verbraucherschutz um diese Firma kümmert!


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