12 Travel37 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 37 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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wir standen schon fertig fürs Frühstück, als mir klar wurde, dass die Pässe weg waren. Kurz zuvor hatte das Hotel sie beim Check‑in eingesammelt — das hat uns echt nervös gemacht, vor allem weil uns niemand erklären wollte, wie lange. Ich hab dann gegoogelt, rumgefragt, und ja, ohne Dokumente fühlst du dich plötzlich richtig gestrandet. Meine Frau hat ein paar Nächte schlecht geschlafen, das will ich nicht verbergen. Was mir aber wichtig ist zu sagen: am Ende hat sich doch noch jemand um die Sache gekümmert. Nachdem wir noch mal hartnäckig nachgehakt haben, wurden die Dokumente kopiert und zurückgegeben — die „Lieferung“ der Pässe kam spät, aber sie kam. Das hat unglaublich erleichtert, man atmet auf, echt.
Die Betreuung vom Reisebüro war anfangs mau, da hätten wir uns mehr Unterstützung gewünscht, das war ein echter Schwachpunkt. Andererseits haben die Mitarbeitenden vor Ort letztlich beim Zurückgeben fair reagiert, das war positiv. Zum Hotelgelände: sauber, ordentlich, kein Luxus, aber gepflegt. Drumrum gibt’s viel Verfallenes und leere Projekte, das ist schade, aber nicht katastrophal.
Kleiner Rat an andere Reisende: verlangt beim Check‑in Kopien, behaltet Scan‑Kopien digital, und setzt das Reisebüro unter Druck, wenn was schief läuft. Ich bin froh, dass alles geklappt hat, hätte gern weniger Stress gehabt — trotzdem: am Ende waren wir erleichtert und können trotz allem etwas Positives sehen. Vielleicht beim nächsten Mal besser vorbereitet, aber die Erinnerung an die Rückgabe der Pässe bleibt als Erleichterung.Kurz vor Abfahrt ruhig geworden
ok, etwas panikig wegen der Zeit. Gleich nach der Buchung rief jemand an, weil ich die Zahlungsart falsch gewählt hatte; das Gespräch war sachlich und hilfreich und man hat mir sogar einen vorhandenen Gutschein nachträglich angerechnet. Ein paar Tage später, am Montagmorgen, klingelte wieder das Telefon, weil die Abbuchung erstmal nicht funktionierte. Die Mitarbeiterin erklärte ruhig den Stand, hat nachjustiert und mir versichert, dass die Reise trotzdem stattfindet. Das schnelle Zurückrufen und die konkrete Hilfe sind für mich das entscheidende Detail — das hat die Aufregung deutlich reduziert, sodass ich mich aufs Packen konzentrieren konnte. Insgesamt war mein Eindruck: professionell, erreichbar und pragmatisch. Nicht übertrieben freundlich, eher nüchtern, aber genau das hat gepasst. Werde voraussichtlich wieder hier buchen.
Buchung über 12-Travel
Seit vier Jahren buchen wir unsere Reisen über 12-Travel und sind wirklich zufrieden. Die gute Erreichbarkeit und die freundliche sowie fachkundige Beratung haben uns besonders überzeugt. Bei Fragen oder Problemen wurden wir immer schnell und effizient unterstützt. Von der Auswahl der Angebote bis zur endgültigen Buchung wurden wir kompetent beraten. Wir können den exzellenten Service nur weiterempfehlen und freuen uns auf zukünftige Buchungen.
Reiseberatung
Die Beratung war wirklich super nett und kompetent. Die Mitarbeiterin hat mir geholfen, eine Reise zu finden, die mir passt. Dank ihrer Hilfe habe ich jetzt meine Reise gebucht. Vielen lieben Dank an das Team von 12 Travel! Ich werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen buchen, weil der Service einfach klasse ist.
Buchung Kenia Reise
Mein Urlaub in Kenia wurde dank der Organisation von 12-travel geplant. Ich wünschte, ich hätte mehr über die politische Situation gewusst, da Kenia aufgrund der Unsicherheit kein sicheres Reiseland ist. Gewalt, Raubüberfälle und Urlaubsübergriffe sind einfach nicht akzeptabel. Es ist wirklich schade, dass mir diese wichtige Information vorenthalten wurde.
Buchung Mängel
Ich wollte eine Reise buchen, aber es gab Probleme mit den Buchungen. Die Dame am Telefon war wirklich nett und hat sich sehr viel Mühe gegeben, uns mehrmals zurückzurufen, bis wir schließlich die gewünschte Reise zum akzeptablen Preis gefunden und gebucht haben. Vielen Dank für die Geduld!
Cashback, kulante Rückerstattung
Leider habe ich vergessen, den Rabatt / Cashback zu beantragen, aber der Reisevermittler war echt nett und hat mir trotzdem das Geld überwiesen. Vielen Dank dafür!
Reisebuchung
Ich kann das Team wirklich empfehlen. Nach nur ein paar Anrufen haben wir endlich jemanden erreicht. Sie haben unsere Wünsche beim ersten Kontakt wirklich gut berücksichtigt, alle Fragen sofort beantwortet und uns verschiedene Optionen geschickt. Die Buchung war einfach und das Personal war wirklich nett, geduldig und kompetent. Wahrscheinlich werden wir nächstes Jahr wieder bei ihnen buchen.
Winterferien bei 12 Grad
Endlich konnten wir unseren Urlaub entspannen und genießen! Wir haben uns diesmal für Sonne und Jetski anstelle eines Skiurlaubs entschieden. Die Planung lief perfekt und die Mitarbeiter von 12-travel haben alle unsere Wünsche erfüllt. Vielen Dank für eure Geduld und Flexibilität! Wir sind schon ganz gespannt auf unseren nächsten Urlaub.
Buchung einer Reise
Wir sind schon lange Stammkunden und haben vor, auch in Zukunft mit dem Reisebüro zu verreisen. Das Team ist super und geht immer auf unsere Wünsche ein. Sie sind schnell, hilfsbereit und echt kompetent. Auch in schwierigen Zeiten sind sie immer für uns da und arbeiten professionell. Wir wurden noch nie enttäuscht und sind wirklich dankbar, dass es das Reisebüro gibt.
Flugbuchung
Ich habe zum ersten Mal einen Flug gebucht und fand die Seite super leicht zu verstehen. Selbst für mich, der noch nie gebucht hat (also mich 🤣). Am Ende habe ich noch mit der Versicherung und dem Reisebüro telefoniert und alle waren sehr nett und hilfsbereit. Ich bin wirklich zufrieden und werde meinen nächsten Flug wieder über sie buchen! 👍👌🍾🍻🥂
Ferienbuchung
Vielen Dank an das gesamte Team für eure Hilfe bei unserer Ferienbuchung! Endlich konnten wir unseren wohlverdienten Urlaub antreten und das vorgeschlagene Hotel war einfach perfekt für uns. Wir sind erholt und glücklich zurückgekehrt und freuen uns schon auf die nächste Reise. Leider hatten wir zwei vorherige Reisen, die abgesagt wurden, aber das Team war immer freundlich und hilfsbereit, egal wen wir am Telefon hatten. Ihr habt euch um Rückerstattungen gekümmert und unsere vielen Fragen geduldig beantwortet.
Reisenbuchungen
Als langjähriger Kunde von 12-Travel fühle ich mich immer gut betreut. Die Mitarbeiter sind super kompetent und hilfsbereit, der Service ist top. Die Internetseite ist echt einfach zu bedienen und man kann immer gut telefonisch erreichen. Ich habe schon über 10 Reisen hier gebucht und war jedes Mal total zufrieden. Ein großes Lob an das ganze Team von 12-Travel!
Hotelbuchung mit schlechten Bewertungen
Ich hab aus Versehen ein Hotel mit miesen Bewertungen gebucht. Aber dann hat mir der Typ am Telefon super geholfen, 'ne Umbuchungsanfrage gemacht und sogar andere Hotels rausgesucht. Mega nett! Jetzt muss ich nur noch die Stornogebühren zahlen und vielleicht klappt's ja mit der Umbuchung.
Beratung von Frau Bettina Richter
Die Beratung bei Frau Bettina Richter war wirklich super freundlich und kompetent. Ich hoffe, dass das Management das auch entsprechend würdigt. Einfach top!
Mega super Service!
Das war wirklich super, wie die Leute geholfen haben. Unsere Pässe wurden gestohlen und wir waren total verzweifelt. Konnten nicht mal nach Hause anrufen! Aber dann haben wir die 0800 Nummer gewählt und die haben uns richtig gut geholfen. Haben sogar beim Bürgerbüro für uns angerufen, weil die nicht schnell genug waren. Wirklich klasse!
Meine Reise in die Dominikanische Republik
Ich habe es wirklich gemocht, wie das Team mich unterstützt hat und wie Frau Richter mich beraten hat, als ich meine Reise gebucht habe. Mein Urlaub war echt super und ich würde auf jeden Fall wieder hier buchen!
Hilfe und Unterstützung bei Buchung
Vielen Dank für eure großartige Hilfe und Unterstützung bei meiner Buchung! Ich habe viele Anrufe getätigt und wurde jedes Mal geduldig und professionell beraten. Ich schätze vor allem die Ausdauer und Hartnäckigkeit eures Teams, die sicherstellten, dass ich nicht im Stich gelassen wurde und immer die benötigte Unterstützung bekam. Nochmals vielen Dank für eure Hilfe!
Alanya, Türkei Reise
Unser Urlaub in Alanya, Türkei war wirklich super! Alles hat total gut geklappt, von den Reiseunterlagen, die rechtzeitig ankamen, bis zum problemlosen Online-Check-in für unseren Flug. Der Transfer zum Hotel und zurück war super organisiert und im Hotel lief auch alles einwandfrei. Wir würden definitiv wieder über diesen Anbieter buchen.
Buchung über 12 Travel
Besonders hervorheben möchte ich Herrn Nix. Er war immer so nett und hilfsbereit am Telefon, genauso wie die anderen Mitarbeiter. Ich habe schon öfter über diese Seite gebucht und war jedes Mal sehr zufrieden. Das Telefonsystem läuft echt gut, ich musste nie lange auf eine Antwort warten.
Über 12 Travel
Einmal im Jahr – so schaut die Lage bei den meisten aus: ein schöner langer Urlaub. Je nach Interesse geht es dabei in die verschiedensten Winkel der Welt oder auch einfach nur mal kurz um die Ecke. Auch die Aktivitäten sind vielfältig. Die einen liegen lieber am Strand in der Sonne und „arbeiten“ an der Urlaubsbräune. Gerade im Winter kommen dann im nassen, dunklen Deutschland auch Fragen nach dem Urlaub. Andere unternehmen eine Rundreise, um möglichst viel von Land und Leuten zu sehen. Und für noch andere geht es von einem Museum in die nächste Galerie zum Kulturdenkmal und abends auf kulinarische Entdeckungstour. Dabei hängt ein Urlaub natürlich einerseits vom Wetter ab, häufig aber auch von den Mitreisenden: Die Kinder wollen auf der Anreise beschäftigt werden, Langschläfer und Frühaufsteher müssen sich beide an den jeweils anderen Tagesrhythmus anpassen und Kulturliebhaber versuchen meist, die Sonnenanbeter zu mindestens einem Museum zu überreden. Egal, wie Sie Ihren Urlaub im Endeffekt gestalten, davor haben Sie die Wahl der Qual.
Über 12-travel
Es handelt sich bei dieser Webseite um ein Online-Reiseportal aus Halle. Das Unternehmen arbeitet nach eigenen Angaben mit mehr als 140 Reiseveranstaltern zusammen, deren Reisen auf der Webseite angeboten werden. Auf diese Weise strebt das digitale Reisebüro danach, aktuelle Preise und Informationen bereitzustellen.
Leistungen
Auf der Webseite finden Sie Angebote für Frübucher und Lastminute. Hier werden Ihnen direkt Top Reiseziele wie die Balearen, Ägypten oder Korfu oder Fernreiseziele wie Dubai, Thailand oder die Malediven. Zu den namhaften Reiseveranstaltern, mit denen eine Kooperation besteht, gehören Alltours, Thomas Cook, Neckermann oder Tui. Gerade für Frühbucher sollen sich die Reisen lohnen. Wenn Sie lieber auf Angebote Lastminute hoffen, können Sie hier 5vorflug oder ETI Travel finden. In diesen beiden Fällen umfassen die Pauschalreisen auch die Anreise, aber Sie können auch nur das Hotel buchen oder direkt nur nach Hotels oder Ferienhäusern suchen bzw. Flug oder Mietwagen gesondert organisieren, was auch über die Webseite möglich ist. Hier folgt die Suchmaske den bekannten Traditionen und Sie können beispielsweise Fahrzeugtyp und Ausstattung wählen. Bei Hotels können Sie natürlich nach Hotelkategorie filtern lassen und sich Ausstattung nach Ihren Wünschen aussuchen. Dazu gehören Verpflegung, Hotelextras wie WLAN und Parkplatz sowie natürlich der Zimmertyp. Ähnlich verhält es sich mit der Suche nach Ferienhäusern. Auch Schiffsreisen stehen für viele Urlauber auf der To-Do-Liste und über diese Webseite können Sie für das aktuelle sowie zwei folgende Jahre eine Kreuzfahrt auf einem Meer oder Fluss buchen. Anbieter sind hierbei unter anderem AIDA und Hapag-Lloyd. Bei Fragen steht Ihnen eine telefonische Beratung zur Verfügung, für die Sie mit der Rückruffunktion eine passende Uhrzeit auswählen können.
Meinung
Haben Sie über 12-travel Ihren Urlaub gebucht? Konnten Sie dabei mit Angeboten für Frühbucher sparen? Oder haben Sie lieber auf die Auswahl der Lastminute-Reisen gehofft? Waren Sie mit der Reise zufrieden? Hatten Sie besondere Wünsche und konnten selbst dafür Angebote finden? Waren Sie mit den Anbietern vertraut oder mussten Sie befürchten, ein Risiko einzugehen? Entsprachen Hotel und Ausstattung den Werbeversprechen der Anzeige oder haben Sie hier eine Enttäuschung erlitten? An wen konnten Sie sich wenden, wenn es Probleme oder Mängel gab? Wurden diese umgehend beseitigt? Berichten Sie doch hier von Ihren Erfahrungen mit 12 Travel und sichern anderen einen schönen Urlaub.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.12-travel.de
Website online seit: 28. April 2013
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Halle, DE
📊 Wie hat 12 Travel bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Kategorien 12 Travel
Urlaub | Billigreisen | Pauschalreisen | Hotelanbieter
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: November 2025
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Meistbewertete Bewertung
Super Service
Ich buche seit Jahren bei 12-Travel und nie gab es Probleme! Der Service ist einfach klasse , da sollten sich andere eine Scheibe abschneiden ! Lesen Sie weiterVon: Maik