Alle Erfahrungsberichte von Juergen
Review Über: Levi's
Verschwenderisch
Was für eine Zeitverschwendung! Ich habe 10 Tage gewartet, um überhaupt eine Versandbenachrichtigung zu erhalten, aber keine bekommen. Nachdem ich eine E-Mail geschrieben habe, um nachzufragen, was los ist, habe ich nach 2 Tagen immer noch keine Antwort erhalten. Also habe ich angerufen, um nach meiner Bestellung zu fragen, und die Antwort war: "keine Ahnung - vielleicht hat es etwas mit dem Bestelldatum zu tun?". Daraufhin wurde meine Bestellung sofort storniert. Ich bin wirklich überrascht, dass dieses Unternehmen noch existiert, denn es ist das nutzloseste Unternehmen, das ich seit langem erlebt habe.
Review Über: Relief
CBD-Produkte und Hanf-Kosmetik
Wow, ich hab neulich bei Relief CBD-Öl und Hanfcreme bestellt und das war wirklich cool! Das Öl schmeckt zwar nicht so toll, aber es soll angeblich gegen Schmerzen und Stress helfen. Die Hanfcreme duftet richtig gut und macht meine Haut mega weich. Außerdem hab ich zur Sicherheit noch nen Corona-Schnelltest mitbestellt. Der Kundenservice war total nett und die Lieferung kam echt schnell an!
Review Über: HP Store
Meine Bestellung
Vor Kurzem habe ich etwas im Online-Shop des Unternehmens gekauft. Die Bestellung war total unkompliziert. Aber dann, irgendwie lief etwas schief, und ich habe weder mein Produkt noch eine Lösung für das Problem bekommen. Ich habe versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, aber leider wurde mir keine richtige Lösung angeboten. Ich finde es schade, dass ein Unternehmen mit so gutem Ruf beim Kundenservice so reagiert.
Review Über: Weltkarten24
Weltkarte auf Leinwand
Die Lieferung ging echt fix und die Verpackung war top. Die Weltkarte auf Leinwand sieht wirklich klasse aus. Einziger Nachteil ist der etwas höhere Preis, aber ich hab nichts Ähnliches zu einem besseren Preis gefunden.
Review Über: CLUB MONACO
Jacke und Hose
Ich hatte eine echt schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice. Ich hab' 'ne Jacke und 'ne Hose zur gleichen Zeit bestellt, aber nur die Jacke bekommen. Nach drei Anrufen haben sie mir nach 3 Wochen gesagt, dass das fehlende Teil verloren gegangen ist und nicht mehr auf Lager ist. Das hat mich richtig enttäuscht und frustriert, weil das Teil ausverkauft ist und ich es echt mochte. Ich werde nie wieder online bestellen.
Review Über: designwebstore
Regal bestellt
Mein Einkauf bei designwebstore war enttäuschend. Ich habe ein Regal bestellt, das plötzlich nicht mehr vorrätig war. Nach fünf Wochen warten wurde mir mitgeteilt, dass neue Regale bestellt wurden, aber leider nicht in der Holzart, die ich mir gewünscht hatte. Aufgrund der negativen Bewertungen auf der Website mache ich mir Sorgen um mein Geld und erwarte eine schnelle Reaktion vom Shop.
Review Über: Sonono
Waschtischunterschrank mit Waschbecken
Ich war erst unsicher, ob ich bestellen soll oder nicht, aber nachdem ich die guten Bewertungen gelesen habe, habe ich es einfach gemacht. Und zum Glück wurde ich nicht enttäuscht. Der Waschtischunterschrank mit Waschbecken kam schnell an und war bereits fertig montiert. Die Verpackung war stabil und alles kam heil an. Ich bin wirklich zufrieden mit meinem Kauf und freue mich jetzt über das neue Möbelstück in meinem Badezimmer. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da alles reibungslos verlief, aber ich denke, dass er genauso professionell wie der Rest des Prozesses war. Insgesamt bin ich wirklich beeindruckt und würde auf jeden Fall wieder hier kaufen.
Review Über: Creditweb
Hausfinanzierung Rechner
Meine Frau und ich haben Creditweb benutzt, um die Kosten für den Bau unseres Hauses zu berechnen. Die Website war echt leicht zu bedienen und hatte alle Funktionen, die wir gebraucht haben. Wir konnten den Kreditbetrag festlegen, Nebenkosten einbeziehen und sogar Reserven einplanen. Die aktuellen Marktdaten haben uns bei der Auswahl des passenden Kredits geholfen. Der Kundenservice war auch super hilfreich bei Fragen. Alles in allem war es eine echt positive Erfahrung!
Review Über: insta360
defekte Kamera
Nachdem meine Kamera kaputt gegangen ist und der Service sie nicht richtig behandelt hat, bin ich echt enttäuscht. Der italienische Distributor hat mir nicht weitergeholfen und wollte, dass ich ein neues Modell kaufe, anstatt mir mein Geld zurückzuerstatten. Nach einem langen hin und her per E-Mail mit dem globalen Kundendienst wurde mir dann gesagt, dass die Kamera tatsächlich einen Produktionsfehler hatte, aber wegen mangelnder Einigung zwischen Global und dem italienischen Distributor LTR konnte nichts unternommen werden. Einfach eine super frustrierende Erfahrung insgesamt.
Review Über: Sofa
neues Sofa
Ich habe bei Sofa ein Sofa gekauft und bin wirklich enttäuscht. Die Qualität ist einfach schrecklich! Die Nähte lösen sich schon auf und die Polsterung verliert total ihre Form. Als ich den Kundenservice um Hilfe bat, wurden mir keine guten Lösungen angeboten. Auch wenn die Lieferung schnell war, bin ich wirklich enttäuscht von der Qualität des Sofas. Ich würde niemandem empfehlen, dort einzukaufen.
Review Über: Journaway
Meine Reise in verschiedenen Ländern
Das war echt klasse! Alles hat total reibungslos geklappt. Die Shuttles, Ausflüge, Hotels, Inlandsflüge, Nachtzüge - einfach alles! Ich würde es definitiv nochmal machen. Viele Grüße aus Wien!
Review Über: Fielmann
Meine Erfahrung mit einer Online-Bestellung
Meine Erfahrung mit einer Online-Bestellung war wirklich positiv. Ich habe mir eine Sonnenbrille bestellt, der Preis war ok, aber die Brille war nicht ganz das, was ich erwartet hatte. Leider wurden durch eine Cloud-Panne alle Daten zur Bestellung gelöscht. Aber nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir wirklich schnell und effizient geholfen. Ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter namens Herr Ebert hat das Problem in kürzester Zeit gelöst. Ich war wirklich beeindruckt von diesem persönlichen und unkomplizierten Service!
Review Über: Free People
Bestellung Express Lieferung
Ich habe kürzlich eine Bestellung aufgegeben und mich für den Expressversand entschieden. Leider hat es jedoch länger gedauert als erwartet, da die Lieferung erst nach 8 Werktagen ankam, obwohl die Webseite mit einer Lieferzeit von 5-7 Werktagen geworben hat. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde ich gebeten, noch weitere 2-3 Arbeitstage abzuwarten, damit sie die Situation untersuchen können. Es ist frustrierend, dass sie ihr Versprechen nicht einhalten können. Die Qualität der Produkte lässt zudem zu wünschen übrig und die Preise sind meiner Meinung nach viel zu hoch. Trotz all dem gibt es immer noch einige Kunden wie mich, die weiterhin kaufen. Ich wünsche mir, dass zumindest diesen Kunden ein guter Service geboten wird.
Review Über: iscooterglobal
Meine Bestellung
Also, meine Bestellung lief echt super! Mein e-Scooter wurde innerhalb von nur 24 Stunden verschickt. Allerdings ist die erste Lieferung wohl bei der Lieferfirma verloren gegangen. Als ich dann nach 10 Arbeitstagen den Kundenservice kontaktiert habe, waren sie mega schnell und haben mir das Paket sogar nochmal neu geschickt, sogar am Wochenende. Die zweite Lieferung kam dann auch ziemlich schnell an und der e-Scooter funktioniert einwandfrei. Die Anleitung war auch echt hilfreich, um den e-Scooter schnell zu versichern und eine Plakette zu bekommen. Insgesamt ein top Verkäufer, ich würde gerne nochmal bei ihm bestellen.
Review Über: Top Shelf
Küchenschrank
Unsere Erfahrung mit Top Shelf war wirklich positiv. Wir haben uns wegen der hohen Versandkosten entschieden, die Ware selbst abzuholen, was problemlos geklappt hat. Der Küchenschrank war bereits montiert und gut verpackt. Als nette Zugabe haben wir sogar Sockelleisten erhalten, um den Schrank perfekt in unsere Küche einzufügen. Insgesamt sind wir mit dem Service und der Qualität der Ware sehr zufrieden und würden definitiv wieder dort bestellen.
Review Über: Produceshop
Luxus Italienische Strandliegen mit Dach Italia
Hatte 4 Luxus Italienischen Strandliegen mit Dach Italia bestellt welche zu spät geliefert wurden. Bei der Lieferung war niemand zu Hause und der Logistiker BRT stellte die beschädigte Ware vor dem Haus auf der Straße ab. Nachdem wir die Ware reklamiert hatten hieß es einfach man hätte bei der Übernahme die Verpackung reklamieren sollen. Wie soll dies funktionieren wenn niemand zu Hause war und die Ware einfach abgestellt wurde - ganz nach dem Prinzip - aus den Augen aus dem Sinne. Produce Shop reagierte zig Tage nicht auf die Reklamation. Dann wird man hingehalten und es wird ein Rabatt auf die nächste Bestellung angeboten - Bauernfängerei! Die kaputte Liege wurde nicht abgeholt da man ja beim Logistiker BRT die kaputte Ware nicht reklamiert hatte - wie auch wenn niemand zu Hause war als es angeliefert wurde. Das Unternehmen agiert äußert unseriös und nicht kundenfreundlich. Was hilft mir ein Gutschein auf die nächste Bestellung wenn die Ware der aktuellen Bestellung nicht ordnungsgemäß geliefert wurde. Ich würde dringend abraten hier zu bestellen. Bis heute ist das Problem noch nicht gelöst worden. Es kommt keine Antwort von Produce Shop. Bei der Erstellung der Reklamation war immer der Server down - so ein Zufall - nach 3 Tagen und zig Versuchen hat es geklappt eine Reklamation zu erstellen. Bei der Bewertung auf Produce Shop kann man keine schlechte Rezession ausfüllen da zufällig der Server nicht reagiert. Sie haben das Geld am Konto und das war es auch. Werde zukünftig wieder bei Amazon bestellen wo alles seriös und kundenfreundlich abläuft.
Review Über: SimlyStore
SIM Karte für USA
Also, wir statten uns mit 2 Simkarten für die USA aus. Die USA ist bekanntlich groß und hat viele Staaten. U.a Alaska, dass war vor der Bestellung so und gilt auch heute noch.
Angekommen in Alaska, konnten wir lediglich lokale USA Rufnummern erreichen. Wir konnten weder mobile Daten abrufen noch angerufen werden noch irgendwelche Sonderrufnummern erreichen. Dies obwohl wir die meiste Zeit 3 G Netzqualität hatten.
Zuerst vermuteten wir ein Einstellungsproblem. Nach ein paar Emails dann der Hinweis, „unsere Karten funktionieren nicht in Alaska“.
Mehr als die selbstverständliche Erstattung war dann im tollen Servicepaket nicht enthalten. Schade, dass der Anbieter auch heute nicht auf die Einschränkung explizit und gut sichtbar hinweist.
Keine Ahnung, welche Staaten aus Sicht des Anbieters ebenfalls nicht zur USA gehören, daher würde ich anraten sich einen anderen Anbieter zu wählen. Letztlich ist es so, ist man erstmal nicht mehr am Flughafen, ist das Problem nicht mehr so einfach zu lösen.Review Über: ZooRoyal
Aktion Late-Night-Shopping bei ZooRoyal
Ich habe für die Aktion Late-Night-Shopping einen Gutschein erhalten, der nur in einem begrenzten Zeitraum gegolten hat. Ich habe in diesem Zeitraum eine Bestellung über 112 Euro platziert und beim Versuch, den Gutschein einzulösen, kam ständig die Fehlermeldung "Dieser Gutschein ist ab einem Einkaufswert von 49 Euro gültig". Mehrfach beim Kundenservice angerufen, man wollte mir einen neuen Gutschein per Email zusenden - leider Fehlanzeige. Auch war die Aussage von dem Herrn am Telefon, dass der Kundenservice wegen dieser Aktion auch noch nach 20 Uhr erreichbar sein wird. Leider auch hier Fehlanzeige, ab Punkt 20 Uhr kam die Nachricht "Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an". Kundenservice sieht anders aus, kann ZooRoyal deshalb nicht empfehlen.
Review Über: duftzentrum
Problemos
Alles in allem eine super internetseite und sehr übersichtlich. Der Versand war auch schnell und die Ware ist auch TOP.
Review Über: MPB
Artikel nie erhalten, keine Antworten auf Anfragen
Nach über 3 Wochen keine Lieferung erhalten. Auf Anfragen gibt es keine Antworten von diesem Händler. Meine Meinung: Finger weg !
Review Über: Vodafone
DSL Anschluß
DSL Anschluss nun seit 3 Wochen defekt. Immer wieder Vertröstungen durch Hotline ohne sichtbares Ergebnis. Kein zugesagter Rückruf eines Verantwortlichen. Die dringende Notwendigkeit für Homeoffice wird ignoriert. Vodafone ist im Falle eines Problems kein zu empfehlender Anbieter
Review Über: Vodafone
Vodafone eine Katastrophe
Wir wollten von SD auf HD umstellen,und am nächsten Tag hatten wir die Kündigung im Postfach obwohl wir gar nicht kündigen wollten.Das Call-Center bei diesen ist das letzte es sitzen dort Leute die fast kein Deutsch können da musste mach fünf mal fragen was der dort wollte.Dann kamen diese Giga2 Boxen per Post die wir wieder zu rück geschickt haben weil wir unsere Geräte haben.Eine Woche Später kam wieder die wieder mit 2x Giga2 Box diese haben wir wieder zurück geschickt.Dann habe ich den ganzen Vertrag gekündigt weil mit Vodafone will ich nichts mehr zu tun haben.
Review Über: Contorion
Ware bestellt nach zwei Wochen noch immer keine Lieferung
Ich habe bei Contorion Ware bestellt ( am 27.06.2022 )welche im Shop als lieferbar ( 3-5 Arbeitstage ) ausgezeichnet gewesen ist. Bestellt, direkt per PayPal bezahlt. Es dauert eine Woche bis eine Trackingnummer verfügbar war, der Status ist noch heute auf "Sendungsdaten übermittelt". Heute, am 11.07.2022 nach unzähligen Anfragen, Telefonaten weiß man noch immer nichts über den Verbleib der Ware - man solle sich noch gedulden.
Hier besser nichts bestellen, ich bin bemüht mein Geld wieder zu erhalten.Review Über: Coolblue
1 Grill
Das Versprechen 1 nag nach der Bestellung zu liefern ist seit 4 Wochen verstrichen. In der Zwischenzeit hatten die Leute dort zwar Verständnis für MEIN !!! Problem, konnten es aber nicht lösen. Den Artikel habe ich bis heute nicht. Außer viel heißer Luft war auch nicht mit Problemlösung. Mein Geld ist bei CoolBlue. Mein Artikel auch. Es gibt Leute, die nennen so etwas Betrug. Ich spreche hier mal eine klare warnung aus.
Review Über: Coolblue
1 Grill
Das Versprechen 1 nag nach der Bestellung zu liefern ist seit 4 Wochen verstrichen. In der Zwischenzeit hatten die Leute dort zwar Verständnis für MEIN !!! Problem, konnten es aber nicht lösen. Den Artikel habe ich bis heute nicht. Außer viel heißer Luft war auch nicht mit Problemlösung. Mein Geld ist bei CoolBlue. Mein Artikel auch. Es gibt Leute, die nennen so etwas Betrug. Ich spreche hier mal eine klare warnung aus.
Ich hatte dann noch darauf verwiesen, dass ich zum Bezahlen ins Minus ging und sehr gerne die Zinsen hätte... hier die Antwort:
Entschädigung
Da für dich jedoch deutsches Recht gilt, empfehle ich dir §275f. BGB nochmals zu Gemüte zu führen. Um es aber mal einfacher für dich auszudrücken, "Geld hat man zu haben". Wenn du Geld ausgeben möchtest, welches du eigentlich nicht besitzt, dann ist dies deine freie Entscheidung. Wenn du ist dir dann zusätzliches Geld von der Postbank zu 14% Zinsen besorgst, auch. Aus diesem Grund findet eine Ausgleichszahlung durch uns natürlich nicht statt.
Kostenloser Extra Tipp
Immer nur das ausgeben, welches man persönlich auch besitzt ist immer noch am kostengünstigsten.
Ich finde, diesen Umgang sollte man nicht aus Holland nach Deutschland exportieren. Hier geht man weniger zynisch mit Menschen um.
Dieser Moudy ist ein mensch, der in meinem Unternehmen nun gehen müsste.Review Über: Tuning Fanatics
Schaltknauf Hyundai
Schaltknauf nach paar Monaten nicht mehr zu gebrauchen,da er sich so verdreht,da er schief drauf steht,wenn er fest sein soll...Schrott...Reklamation wurde abgewiesen,da es ja schon 5 Monate her ist.....
Ich hatte dann noch darauf verwiesen, dass ich zum Bezahlen ins Minus ging und sehr gerne die Zinsen hätte... hier die Antwort:
Entschädigung
Da für dich jedoch deutsches Recht gilt, empfehle ich dir §275f. BGB nochmals zu Gemüte zu führen. Um es aber mal einfacher für dich auszudrücken, "Geld hat man zu haben". Wenn du Geld ausgeben möchtest, welches du eigentlich nicht besitzt, dann ist dies deine freie Entscheidung. Wenn du ist dir dann zusätzliches Geld von der Postbank zu 14% Zinsen besorgst, auch. Aus diesem Grund findet eine Ausgleichszahlung durch uns natürlich nicht statt.
Kostenloser Extra Tipp
Immer nur das ausgeben, welches man persönlich auch besitzt ist immer noch am kostengünstigsten.
Ich finde, diesen Umgang sollte man nicht aus Holland nach Deutschland exportieren. Hier geht man weniger zynisch mit Menschen um.
Dieser Moudy ist ein mensch, der in meinem Unternehmen nun gehen müsste.