journaway

Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (20)

Diese Richtigstellung schreibe ich, da man auf dieser Seite seine eigenen Berichte (vom 04.08.2021) nicht mehr bearbeiten kann geschweige denn, diese trotz meiner Aufforderung nicht gelöscht werden:

Nachdem anfänglich bei der Urlaubsbuchung alles schief lief folgten viele Telefongesprächen und Nachfragen per Mail. Wir sahen unseren Urlaub förmlich ins Wasser fallen. Aber nachdem sich der Geschäftsführer Herr B. selbst für uns einsetzte, gab es doch noch Hoffnung auf einen schönen Urlaubstrip nach Schweden. An dieser Stelle möchten wir uns Ausdrücklich noch einmal für seinen Einsatz und sein Verständnis bedanken. Es ist eine tolle Rundreise gewesen und wir wurden an wunderschöne Ecken im Süden von Schweden geführt. Es war alles gut organisiert, von der Ankunft am Flughafen, über die Abholung des Mietwagens bis hin zu den Hotels und der Streckenführung zu den sehenswerten Orten hat alles gestimmt. Diese Rundreise können wir nur empfehlen.

Wir haben damals eine Namibia Reise bei journaway gebucht, wobei das Land sonst nie auf unserer Liste stand. Dank Corona blieb aber fast nur das Land als einzige Reiseoption übrig - zum Glück! Eine Mitarbeiterin hat uns von Anfang an kompetent beraten, worauf wir (in dieser doch komplizierten Zeit) achten müssen. Wir fühlten uns immer gut informiert. Journaway stand auch mit dem Veranstalter ständig im Kontakt, selbst als plötzlich vor Ort Corona-Tests verpflichtend waren, haben alle Beteiligten sofort reagiert und uns informiert. Witzigerweise muss ich sagen - sicherer haben wir uns noch nie gefühlt. Der Preis unserer Reise stimmte, Unterkünfte waren auf einem sehr hohen Niveau, die Mitarbeiter freundlich. Seit der Rückkehr schauen wir uns die Angebote von journaway genau an, wir werden wieder buchen.

Mein Mann und ich haben bereits zwei Rundreisen über journaway gebucht und es werden mit Sicherheit weitere folgen!
Wir haben bis vor zwei Jahren noch nie online einen Urlaub gebucht und waren daher sehr skeptisch und unsicher. Dies war allerdings völlig unbegründet! Wir hatten bei beiden Buchungen eine persönliche Ansprechpartnerin, die geduldig alle unsere Fragen beantwortet und Wünsche berücksichtigt hat. Die Rundreisen (Italien & Montenegro) waren unvergesslich schön und perfekt geplant. Besonders begeistert haben uns die ausgewählten Hotels und die Tipps unserer Beraterin für Aktivitäten vor Ort.
Wir werden immer wieder bei journaway buchen!

Wir haben eine Island Reise bei Journaway gebucht - eine echte Traumreise.
Wir haben im Januar gebucht, und haben auch öfter mit dem Kundensupport telefoniert bzgl Fragen oder kleinen Anpassungen (wir wollten lieber an einem anderen Termin fliegen als ausgeschrieben). Unser Kontaktpartner war immer sehr hilfreich und hat viel auch von seiner eigenen Island-Reise erzählt, so dass wir genau wussten, wie es mit der Autovermietung klappt etc.
Die Reise ansich war super toll, die besten Sights waren dabei, leider war die Woche zu kurz. Wir buchen auf jeden Fall noch mal und freuen uns auf unsere nächste Reise nach Island mit jouranway.

Ich würde gern eine Islandreise im November über Journaway buchen, habe aber vor der Buchung noch eine Frage. Über die angegebene TEL.Nr. habe ich nach diversen Versuchen niemanden erreicht. Auch über
WhatsApp und Mail keine Reaktion keine Antwort! Ich versuche es seit 4 Tagen! Ich habe den Eindruck , daß es die Firma gar nicht gibt!

Tolle Reiseangebote mit freundlichen und kompetenten Reiseberater. Nur zum empfehlen

Ich habe im Mai diesen Jahres eine Namibia Rundreise von journaway mit zwei Freundinnen gemacht und war wirklich überrascht von der sehr guten Organisation unserer Reise. Wir hatten eigentlich gar nicht so einen richtigen Plan, was genau uns jetzt vor Ort erwarten würde, aber wir hätten den Roadtrip selber gar nicht besser planen können, als jounaway es für uns gemacht hat :) Wir haben in kurzer Zeit alle wichtigen Orte gesehen und mussten praktisch nur noch die einzelnen Unterkünfte anfahren. Die waren übrigens sehr vielfältig: von Glamping Zelten bis zu schicken Hotels war alles dabei. Genauso habe ich mir immer einen Roadtrip vorgestellt :)

Im Mai haben wir uns für eine Kroatien-Reise entschieden, die wir bei journaway gefunden haben. Von der Buchungsbestätigung bis zu unseren Reiseunterlagen lief alles super. Wir wurden sogar von unserer persönlichen Reiseberaterin angerufen, ob wir noch Fragen haben. Bis kurz vor Abreise standen wir in Kontakt, was die Einreisebedingungen betraf. Bei der Einreise hat alles problemlos geklappt und wir bedanken uns bei journaway für eine unvergessliche, super organisierte Rundreise auch unter den Umständen der Pandemie. Wir sind sehr zufrieden und können jedem empfehlen, seine Reise hier zu buchen!

Ich habe damals bei den Urlaubspiraten ein Angebot über eine Island Reise gesehen. Da ich dort schon unbedingt immer mal hin wollte, habe ich die Reise bei journaway angefragt und wurde sofort nett beraten. Die Mitarbeiter haben mich nach meiner Anfrage angerufen, sich kurz vorgestellt und mir dann das Angebot gesendet - alles super problemlos und durch den direkten Kontakt seriös und persönlich.
Alle Fragen zur Reise wurden mir per Mail oder WhatsApp direkt beantwortet und auch die Reiseunterlagen waren pünktlich da :)
Mit journaway würde ich jederzeit gerne wieder verreisen!

Rundum toller Service ! Tolle telefonische Beratung. Habe immer eine kompetente Auskunft bekommen und werde auf jeden Fall buchen. Sie haben viele verschiedene Reisen im Angebot, die sich von anderen Veranstaltern abheben. Die dazu auch noch im Preis / Leistung Verhältnis sehr gut abschneiden.
Auch bei Problemen fühlte ich mich nie alleine gelassen sondern mir wurde bei allem geholfen und stehts eine Lösung gefunden. Das habe ich bei anderen Unternehmen schon anders erlebt.
wie gesagt ein rundum toller Service. Werde auch jeden Fall buchen!

Leider steht aufgrund der Corona Situation noch in den Sternen, ob unsere geplante Indonesien Reise mit journaway stattfinden kann. Aber seit dem Zeitpunkt der Buchungsanfrage fühlen wir uns gut aufgehoben, kompetent beraten und umfassend informiert.

Wir sind bereits zwei mal mit journaway verreist (Namibia und Montenegro) und beide Male hat es uns sehr gut gefallen. Die Zusammenstellung der Reisen, die Auswahl der Unterkünfte, die empfohlenen Aktivitäten vor Ort-man merkt das viel Sorgfalt und liebe zum Details dahinter steckt. Auch die persönliche Beratung am Telefon und die schnelle Lösung etwaiger Änderungswünsche hat uns überzeugt. Wir freuen uns schon auf unsere nächste Rundreise mit journaway!

Die Beratung war sehr freundlich und kompetent, wir haben uns bisher sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Reise findet erst 2022 statt, daher können wir dazu noch keine Bewertung abgeben, aber bis zur Buchung hat alles super geklappt! Kann ich weiterempfehlen :-)

Wir haben im Mai 2021 eine Namibia Rundreise über journaway gebucht. Vor Ort wurden wir sehr freundlich von der Mietwagenagentur in Empfang genommen und haben eine wunderschöne Zeit in Afrika erlebt. Zwischendurch wollten wir spontan eine Unterkunft wechseln und das Team von journaway hat sich direkt darum gekümmert. Wir sind rundum zufrieden und buchen unsere nächste Rundreise wieder bei journaway!

Wir haben bereits Anfang des Jahres einen Island-Roadtrip bei journaway gebucht. Der Service war super nett und bei zwei Rückfragen hatten wir innerhalb kürzester Zeit eine Antwort. So wünscht man sich das. Die Reise nach Island an sich war einmalig. Sowas bekommt man nicht überall geboten. Absolut empfehlenswert! Gerne wieder.

Ich bin rundum  zufrieden! Der Kundenservice ist einfache spitze. Wir wurden stets rechtzeitig vom journaway Team kontaktiert und über Änderungen bzgl. unserer Reise informiert. Fragen konnten uns immer beantwortet werden. Wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt. Die Reise nach Montenegro hat uns gut gefallen. Ein echt gutes Preis- Leistungsverhältnis! Immer wieder gerne! 

Wir haben über journaway einen Namibia Roadtrip gebucht und schwärmen noch immer über diese Reise. Die Mitarbeiter haben sich immer alle Zeit für uns genommen, um offene Fragen zu beantworten. Freundliche Beratung & unglaublich tolles Reiseangebot - wir werden auf jeden Fall wieder über journaway verreisen!

Wir haben für diesen Sommer eine Montenegro Rundreise über journaway gebucht. Die Reise war schon toll aufbereitet mit vielen Infos. Uns wurde direkt ein persönlicher Berater zugewiesen, der unsere offenen Fragen klären konnte. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Die Reise hat uns super gefallen und die Unterkünfte waren gut ausgewählt. Wir würden journaway und auch Montenegro jedem empfehlen!

Wir haben ein gutes Angebot für eine Sizilien/Malta Reise bei Journaway gesehen und es schien auch noch Plätze zu geben. So fragte ich an und bekam am nächsten Tag ein Angebot. Problem des Angebotes war, dass wir für den Flug von unserem Wohnort in der Nähe von München mit dem Zug nach Frankfurt hätten fahren müssen , um dann nach Zürich zu fliegen und danach weiter nach Catania. Gefühlte 10 Stunden für einen normalerweise 2 Stunden Flug. Wir haben angefragt, ob München nicht irgendwie möglich wäre, die Antwort war nein. Daraufhin haben wir gefragt, ob wir selber die Flüge buchen könnten und Journaways Antwort war, ja das ginge (aber wir müssten das Risiko dann selbst tragen). Kein Problem, wir buchten uns passend zu den Reisedaten zwei Flüge bei Lufthansa von München aus und teilten Journaway unsere Flugdaten mit. Es dauerte dann bis zum übernächsten Tag bis die Antwort kam, die Reise sei jetzt doch nicht mehr verfügbar und wir sollten evtl. einfach einen Termin ein paar Wochen später nehmen. Unglaublich, da wir ja unseren Flug bereits gebucht hatten und sie bis dahin gesagt hatten, der Termin ginge.
Naja, wir hatten ja den Flug schon und so buchte ich mir selber das Mietauto, die Hotels und die Fähre (es war alles noch verfügbar) und hatten dennoch eine ganz tolle Reise, auch wenn Journaway nicht wirklich etwas dazu beigetragen hat!