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Tourlane

Reisen und Urlaub sind unverzichtbare Bestandteile des menschlichen Lebens. Sie geben uns die Möglichkeit, dem Alltag zu entfliehen, neue Kulturen zu entdecken und wertvolle Erinnerungen zu schaffen. Ob Abenteuer in der Ferne, entspannende Strandurlaube oder aufregende Städtereisen - Reisen erweitert unseren Horizont und bereichert unser Leben. Es ist die Zeit, in der wir uns entspannen, inspirieren lassen und die Welt in ihrer ganzen Vielfalt erleben können. Welche Rolle Tourlane in diesem Segment einnimmt, wie es um den Service bestellt ist und welche Destinationen warten, möchten wir heute klären.

Was ist Tourlane?

Tourlane sieht sich selbst als innovatives Reiseunternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Reisen für Reisende weltweit spezialisiert hat. Mit der Leidenschaft, neue Orte zu entdecken und zu erleben, bietet dieser Anbieter vielerlei spannende Reiseerlebnisse, die auf die Interessen und Bedürfnisse jedes Kunden individuell zugeschnitten sind. Doch ob Tourlane die Reisebranche grundlegend revolutioniert und einen wirklichen Mehrwert bietet, möchten wir heute herausfinden. Ebenso, ob das Unternehmen vertrauenswürdig und ein seriöser Online-Shop ist.

Über Tourlane

Tourlane wurde 2016 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Berlin. Das Unternehmen wurde von zwei Freunden gegründet, die die Reisebranche umgestalten und personalisierte Reisen für jedermann zugänglich machen wollten. Die Herren haben sich zum Ziel gesetzt, Reisen bequemer, unvergesslicher und einfacher im Handling zu machen, indem es maßgeschneiderte Reiseerlebnisse anbietet, die von erfahrenen Reisespezialisten geplant werden.

Die Stärke von Tourlane liegt in seinem Expertenteam, das über umfangreiche Erfahrungen in der Reisebranche verfügt. Diese Profis arbeiten dabei möglichst eng mit Ihnen als Kunden zusammen, um optimal auf Sie zugeschnittene Reiserouten zu erstellen, die Ihren Interessen, Ihrem Budget und auch Ihrem Zeitplan entsprechen. Das Ergebnis sollen unverwechselbare Abenteuer sein, die Sie nie wieder vergessen werden. Dabei steht auch die Nachhaltigkeit der Reisedestinationen im Fokus. Die Schönheit der Welt, gepaart mit möglichst umweltverträglichen Reisemöglichkeiten, steht in der Teamagenda weit oben.

Welche Dienstleistungen bietet Tourlane?

Tourlane bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, um sicherzustellen, dass die Reisebedürfnisse und -wünsche der Kunden erfüllt werden. Unter anderem sind das:

Individuelle Reiseplanung

Das Herzstück von Tourlane ist der individuelle Service der Reiseplanung. Ähnlich wie im Reisebüro stehen die erfahrenen Reisespezialisten von Tourlane in engem Austausch mit Ihnen, um den Individualismus der Reise in den Vordergrund zu rücken. Es erfolgt eine Bestandsaufnahme Ihrer Wünsche und Ziele. Dann beginnt die Planung der Profis. Egal ob Sie nach Abenteuer, Kultur oder Entspannung suchen, Ziel ist, dass Sie Ihre persönliche Traumreise finden.

Buchung von Unterkünften und Aktivitäten

Tourlane kümmert sich nicht nur um die Reiseplanung bzw. den Ablauf der Reise, sondern auch um die Buchung von Unterkünften, Aktivitäten und Touren. Das erspart Ihnen als Kunde die mühsame Suche nach Hotels und Attraktionen, die Sie zunächst einmal passgenau in den Reiseverlauf einfügen müssen. Zudem verfügen die Experten über individuelles Wissen bezüglich der landesspezifischen Unterschiede.

Welche Produkte bietet Tourlane an?

Tourlane bietet eine breite Palette von Reiseerlebnissen, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind. Zu den Kategorien gehören unter anderem:

Individualreisen

Die individuellen Reisen von Tourlane sind maßgeschneiderte Abenteuer, die von erfahrenen Reisespezialisten geplant werden. Die Kunden können aus einer Vielzahl von Reisezielen und Aktivitäten wählen, um ihr persönliches Traumabenteuer zu gestalten. Dabei sind hier kaum Grenzen gesetzt.

Gruppenreisen

Für Reisende, die gerne in Gesellschaft unterwegs sind, bietet Tourlane auch Gruppenreisen an. Diese ermöglichen es den Kunden, mit Gleichgesinnten zu reisen und gemeinsam Abenteuer zu erleben. Wer also möglicherweise ohne Partner unterwegs ist, findet hier unkomplizierten Anschluss.

Kreuzfahrten und Bootsausflüge

Für Liebhaber des Wassers bietet Tourlane auch eine Auswahl an Kreuzfahrten und Schiffsreisen zur Erkundung der Weltmeere an. Dabei sind die Destinationen über den gesamten Globus verteilt. Die Buchung der Abenteuer zu Land kann dabei ebenfalls über die Mitarbeiter des Unternehmens abgeschlossen werden.

Kontakt zu Tourlane

Bei Fragen zu einer bestehenden Reise nutzen Sie das Telefon +49 30 837 953 30. Wer eine neue Reise buchen möchte, wählt die Rufnummer +49 157 359 947 13. Diese Leitungen sind von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 9-18 Uhr besetzt. Per Mail erreichen Sie den Service unter hello@Tourlane.de.

Garantie

Wer sich bewusst zum Abschluss der Reise entscheidet, tut das in der Regel aus gutem Grund. Eine klassische Garantie wie bei Produkten besitzen Sie nicht. Wer seine Reise stornieren möchte, muss mit Stornokosten rechnen. Sollte es aus Notfällen nicht möglich sein, die Reise anzutreten, kontaktieren Sie schnellstmöglich den Kundenservice.

Kundendienst

Tourlane bietet seinen Kunden einen ?Rund-um-die-Uhr-Support? für absolute Notfälle - quasi eine Versicherung. Egal, ob es sich um eine Änderung der Reiseroute, eine Notfallsituation oder eine allgemeine Frage handelt, das Tourlane-Kundensupport-Team steht immer zur Verfügung, um Hilfe zu leisten. Focus Money zeichnete den Kundendienst erst mit dem Zertifikat ?Top Kundendienst? aus. Ein klares Zeichen für die seriöse Arbeit des Supports.

Rückgabe bzw. Reiserücktritt

Im Falle des Reiserücktritts setzen Sie sich mit den Mitarbeitern des Services in Verbindung. Wie Sie bestenfalls vorgehen, wird Ihnen dann vom Mitarbeiter mitgeteilt. In vielen Fällen fallen Gebühren an, da Dienstleister wie Hotelbetrieb, Reiseveranstalter und Fluggesellschaft bereits in Aktion getreten sind.

Tourlane: Erzählen Sie von Ihren Reiseberichten

Die Individualität, die durch Reisen mit Tourlane erreicht wird, ist enorm. Reiseziele wie Mexiko, die Seychellen oder die USA versprechen Abenteuer vom Feinsten. Doch auch für den Pauschaltouristen, der gerne bei einem kühlen Getränk am Strand verweilt, findet sich das passende Angebot im Tourlane-Portal. Haben Sie bereits eine Reise über diesen Anbieter gebucht? Welche Erfahrung haben Sie mit dem Support gemacht? Hatten Sie einen Notfall und mussten den Notdienst nutzen? Hinterlassen Sie eine Bewertung und erzählen Sie uns Ihre persönliche Geschichte!

Kontaktinformationen

Prinzessinnenstraße 20

10969 Berlin

Deutschland

📧 reisen@tourlane.com

☎ 030 55570892

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