Tuning Fanatics Erfahrungen
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Erfahrungen (18)
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Vorsicht bei Rücksendung
Bestellung und Lieferung super Aber Achtung
Bei Rücksendung keine Information ob Angekommen.
Warte noch immer 20.07.20 auf mein Geld
Retourware wurde am 02.07.20 von Tuning Fanatics übernommen.
Bei Anfragen meinerseits per Mail bekomme ich meiner Meinung nach nur zynische Antworten.Gute Preise & netter Kundenservice
Ich war am Anfang etwas skeptisch da mir die Preise erstaunlich günstig erschienen, nach nur 2 Tagen habe ich die Ware dann erhalten und war von der guten Qualität positiv überrascht.
Kann ich nur weiter empfehlenTeilekauf
Teile bestellt und sehr zügig geliefert. Anlieferung über DPD ohne Prpbleme. Klar ist es keine Erstausrüsterqualität aber die Teile passen und sind preiswert. Bin zufrieden !
Alles reibungslos verlaufen
Gute Preise und schnelle Lieferung. Was will man mehr
Rückgabe
Einfach nur schlecht. Abwicklung katastrophal, Rückgabe nicht möglich
Kauf von Waren
Völlig unfähiger Laden: Die bestellte Ware enthielt eine falsche Anleitung (für ein anderes Modell, zudem nur in englisch und chinesisch), die richtigen Schrauben zur Befestigung fehlten etc. Reaktion vom Verkäufer. "Wir verkaufen die Dinger nur, verarbeiten sie aber nicht." Na, und? Sie bieten diese Ware doch an und müssen dann auch vernünftige Informationen zur Verfügung stellen. Handel bedeutet nicht nur, Geld kassieren und Waren liefern, sondern auch Service und Hilfe - beides bei diesem Laden nicht zu finden!
Ersatzteil gekauft falsches Teil geliefert
Ersatzteil gekauft / falsches Teil geliefert
Einwandfrei belegt, auch mit Fotos, falsches Teil geliefert.
Endlos geschrieben, bebildert.
Kein Einsehen zu falscher Lieferung seitens Lieferant.
Zurücksenden aus der Schweiz über DHL für mich viel zu teuer, Tuning Fanatics hilft nicht mit Rücksendeetikette oder Rückholauftrag.
Ganz miese Firma - Hände weg.Y
Schlechter Service.
Anstatt eine Ersatzliieferung bei nicht passenden Teilen anzubieten, nur gerede um den heißen Brei um nicht zahlen zu müssen.
NIE WIEDERScheibenwischer die nicht passen
264392525805, Ebay
Ob man nun 5 oder 15 Euro ausgibt... das gekaufte Teil sollte passen. Und wenn nicht, erwarte ich Umtausch oder Ersatzlieferung. Nur icht auf meine Kosten, denn ich bin icht verantworlich für die stümperhafte Abwicklung. Fotos zeigen nicht den gelieferten Artikel, Ware kann nicht mal von einem Fachmann angebaut werden, weil nicht geeignet! Nicht empfehlenswert, dort zu kaufen.Schaltknauf Hyundai
Schaltknauf nach paar Monaten nicht mehr zu gebrauchen,da er sich so verdreht,da er schief drauf steht,wenn er fest sein soll...Schrott...Reklamation wurde abgewiesen,da es ja schon 5 Monate her ist.....
schlechter Service
Leider passt das bestellte Teil nicht und ist auch billig hergestellt im Gegensatz von anderen Händlern. Service ist gleich null, keinerlei Kontakt per mail es wird einfach nicht geantwortet, Telefonisch ebefalls nicht erreichbar. Wer hier kauft, kauft doppelt. Lieber wo anders bestellen.
Im Falle einer notwendigen Rückgabe gar nicht mehr "fantastic"
Bestellung an sich und Lieferung zunächst im normalen Rahmen - weder besonders schnell noch unterdurchschnittlich langsam.
In meinem Fall konnte der erworbene Artikel aber nicht erfolgreich angewendet werden (ein Dongle für eine Funktionsfreischaltung im PKW).
Deswegen von meiner Seite eine Reklamation zwei Werktage nach erhalt der Ware.
Darauf folgte mit (leider verschiedensten) Mitarbeitern des Service-Bereiches ein umfangreicher Schriftverkehr. Ob von mir der Dongle auch wirklich korrekt angewendet wurde, Rückfragen beim Hersteller usw.. Insgesamt wirkten die verschiedenen Mitarbeiter des Servicebereiches eher unwissend, kaum/kein Fachwissen, die Hilfestellung wie nach einer Standard-Checkliste … und in einigen Fällen auch leider schon leicht an der Grenze zu unfreundlich und gereizt …
Mit dem Ergebnis, dass letztendlich mir keine Lösung/Lösungsmöglichkeit angeboten werden konnte. Nach über 6 Wochen Schriftverkehr.
Eine Rücksendung/Retoure musste auf meine Kosten erfolgen.
Eine Gutschrift wurde mir aber dann von Tuning Fanatics verweigert, da ihrer Meinung nach es sich um einen benutzten, „aktivierten“ Artikel handeln würde.
Obwohl von mir mit Foto (Datum und Uhrzeit im Bild festgehalten) eindeutig bewiesen wurde, dass die zugesagte Funktion des Dongles (und zwar nach der Retoure) nicht aktiviert wurde, wurde dies in einer unfreundlichen Antwort von Tuning Fanatics ignoriert.
Nachdem der Kauf über E-Bay erfolgte, konnte über PayPal kein Fall aufgemacht werden (wird nicht unterstützt und auf E-Bay verwiesen). Und bei E-Bay ebenfalls nicht mehr, da durch die Schreiberei mehr als 30 Tage ab Kauf vergangen waren.
Fazit: das gesamte Verhalten von Tuning Fantastic war absolut nicht professionell und gar nicht „fantastic“ – keine Empfehlung des Shops für den Fall wenn es um Kundenservice und Reklamationsbearbeitung geht!Falsche Ware geliefert
Bestellung ging fix, Lieferung ebenfalls sehr schnell.
Bestellt hatte ich Radkappen in schwarz/weiß, geliefert wurden weiß/schwarze. Preisunterschied von 10 € gegenüber anderen Händlern.
Keine Reaktion auf meine Mail und Anruf wurde auch nicht angenommen.
Sehr enttäuschend!Ladekantenschutz
Artikel passt überhaupt nicht auf mein Fahrzeug Punkt habe mich gemeldet und habe auch ein doppeltes Klebeband für Nachbesserung bekommen Punkt doch der Ladekantenschutz in Kunststoff löst sich weiterhin Punkt das war der zweite Versuch! Ich kaufte mir selber einen doppelten Klebeband von 3M es kostete mir 16 € habe es angebracht davor auch gesäubert und entfettet wie üblich doch das ganze ging auch nicht. Ich war in einer Werkstatt und wurde nachgeprüft und es hieß: die Biegungen des Ladekantenschutz stimmt nicht mit der Stoßstange überein ich versuche die ganze Zeit auch noch heute immer wieder anzurufen doch es meldet sich keiner. Ich sage nur Vorsicht das ganze ist ein Schwindel das ist meine Meinung. Ich habe sie auch verwarnt telefonisch dass ich auf jeden Fall rechtliche Schritte einleiten werde.
Falscher Artikel geliefert, ewiges hin und her
Der Artikel hat vorne und hinten nicht gepasst, obwohl es laut Beschreibung passen hätte müssen.
Nun schreibe ich schon ewig hin und her wegen kostenloser Rücksendung, was mir zusteht. Der Händler verlangt ich soll es erstmal auf meine Kosten zurück senden... und wenn ich das Paket für 3,85 € (!!!!) versende, bekomme ich angeblich die Kosten auf den Warenwert drauf gepackt. Von den Versandkosten, die ich bezahlen musste (5,85 €] war noch nicht die Rede. Es bleibt spannend, denke ich muss ebay einschalten....
Habe bei diese Shop ein Artikel bestellt , bekommen passt nicht .
Versucht an zu rufen, geht nicht vanwege Hotline.
Keine ruckmeldung auf tel . Ich stecke keine Energie mehr in diese Sache zum losen , nix mehr kaufen hier , kein Service , Kunden interessiert die nicht !