ZooRoyal Erfahrungen
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Erfahrungen (6)
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Tierfutter
Ich liebe meine Hunde und möchte diese stets mit den richtigen Nährstoffen und Vitaminen versorgen, damit diese stets gesund bleiben und ein gutes Leben führen. Aus diesem Grund war ich auch auf der Suche nach einem Ansprechpartner, der mir dabei helfen kann das passende Tierfutter zu kaufen. Da man mittlerweile sowieso alles im Internet bestellen kann, dachte ich mir, dass ich ZooRoyal mal eine Chance gebe und siehe da. Die Bestellung kam schnell und auch der dortige Kundenservice war freundlich, sodass ich auch anderen Menschen zu einem Kauf bei ZooRoyal raten würde. Die Preise mögen vielleicht nicht super günstig sein, aber mittlerweile lohnt sich das für mich schon diesen Service zu haben.
Bestellung machen von hundefutter
Ich finde eure hundefutter mit Hühnerherzen ... Huhn Monoprotein sehr gut
Beide Sorten was besserungswürdig wäre wer das nachordern von Artikelin.
Ich meine das man das in heutigen zeit nachordern sollte bevor der Artikel im Lager bei euch leer ist ... nicht mehr verfügbar ist zum Bestellen da ist der Artikel nicht solange nicht verfügbar bar ist
Gruß Gregor Gero WaltherAktion Late-Night-Shopping bei ZooRoyal
Ich habe für die Aktion Late-Night-Shopping einen Gutschein erhalten, der nur in einem begrenzten Zeitraum gegolten hat. Ich habe in diesem Zeitraum eine Bestellung über 112 Euro platziert und beim Versuch, den Gutschein einzulösen, kam ständig die Fehlermeldung "Dieser Gutschein ist ab einem Einkaufswert von 49 Euro gültig". Mehrfach beim Kundenservice angerufen, man wollte mir einen neuen Gutschein per Email zusenden - leider Fehlanzeige. Auch war die Aussage von dem Herrn am Telefon, dass der Kundenservice wegen dieser Aktion auch noch nach 20 Uhr erreichbar sein wird. Leider auch hier Fehlanzeige, ab Punkt 20 Uhr kam die Nachricht "Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an". Kundenservice sieht anders aus, kann ZooRoyal deshalb nicht empfehlen.
Bestellen und Kundendienst
Bestellen auf Rechnung direkt nicht möglich.
Sofortüberweisung Fehlanzeige.Sepa Lastschrift wünsche ich nicht.
Direkte tel. Bestellung bei Kundendienst nicht möglich.
Nicht besonders kundenfreundlich!
Danke, nie wieder!Hundefutter
ich habe Hundefutter bestellt, leider dauerte der Versand sehr lange; schliesslich ist die Lieferung aufgrund der aufgerissenen Verpackung retour gegangen.
Leider bin ich nicht benachrichtigt worden, das Geld ist ohne Kommentar rücküberwiesen worden.
Schlechter Service und AbwicklungSchnelles Geld machen und kein Service.
Haben einen Hunde Adventskalender gekauft in einem Supermarkt Anfang November. Natürlich erst zum 1. Dezember aufgemacht. Das ganze Innenleben war falsch rum um an die Leckereien zu kommen muss man den Kalender von hinten an der Pappe aufreißen.
Also reklamiert und man wartet locker flockig mal min. 1 Woche auf Antwort und die war ich soll zum Supermarkt gehen und reklamieren. Kein es tut uns leid oder ähnliches.
Kein Kundenservice aber schnelles Geld machen wollen.
Im online Shop haben wir bislang regelmäßig eingekauft, dies wird jedenfalls nicht per passieren in der Zukunft. ZooRoyal gehört bei uns der Vergangenheit an.
