Free People - Gesamtbewertung basierend auf 31 Bewertungen
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Meine erste Bestellung wurde zum Albtraum
Mein erster Kauf war wirklich schlimm. Die Expresszustellung war gar nicht schnell und mein Paket wurde sogar in zwei Teile geteilt. Ich habe ein Teil davon bekommen, aber der andere ist jetzt irgendwo verloren. Der Lieferdienst kommuniziert unregelmäßig und der Kundenservice war echt frustrierend - sie wechseln immer die Agenten und helfen nicht richtig. Es ist einfach lächerlich geworden!
Sommerkleid, Bikini, Hut, Strandschuhe, Accessoires
Ich habe schon öfter bei Free People bestellt und jedes Mal war ich wirklich zufrieden. Die Qualität der Kleidungsstücke ist super und die Lieferung kommt immer schnell an. Bei Free People finde ich immer tolle und stilvolle Produkte, sei es ein Sommerkleid, ein Bikini, ein Hut oder Accessoires. Die Preise sind fair und ich lasse mich gerne von den Inspirationen auf Social Media zu neuen Looks inspirieren. Im Sale kann man super Schnäppchen machen und der unkomplizierte Rückversand macht das Einkaufen total stressfrei. Insgesamt bin ich wirklich happy mit meinen Erfahrungen bei Free People.
Kauf von Kleidung
Mensch, ich hab da Klamotten bestellt und es war total ätzend. Die Leute dort sind so unfreundlich und unhelpful! Musste mich richtig ärgern, damit die mir mein Geld zurückgeben, aber dann machen die das auch noch für die falsche Bestellung! Ich meine, echt jetzt?! Geht's noch? Total Useless!
Sonnenlicht-Haarbleicher bestellt
Ich hatte gar keine Probleme, als ich den Sonnenlicht-Haarbleicher bestellt habe. Dank der kostenlosen Expresslieferung kam das Produkt aus den USA bereits innerhalb einer Woche bei mir an. Ich muss sagen, dass dieser Shop kein Betrug ist und ich fand, dass es wichtig war, eine positive Bewertung abzugeben, da die meisten anderen Bewertungen negativ sind. Meine Erfahrungen mit diesem Online-Shop waren wirklich gut und ich werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen. Der Haarbleicher ist auch wirklich effektiv und ich kann ihn nur empfehlen. Ich habe Balayage-Highlights, wollte sie aber heller haben, und der Bleicher hat super funktioniert, ohne mein Haar auszutrocknen.
Falsche Artikel, schlechter Service
Ich bin echt total enttäuscht von meinem Einkauf bei euch. Ich hab zwei Bestellungen gemacht und beide Male falsche Sachen bekommen. Das Lieferunternehmen, das die Pakete ausgeliefert hat, hatte keine Standorte in Deutschland und hat die Pakete nicht richtig geliefert. Ich hab keine Benachrichtigungen über den Status der Lieferungen bekommen und wusste nicht, wo meine Pakete waren. Als Kundin hab ich mich komplett im Stich gelassen gefühlt und keine Hilfe von euch bekommen. Im Vergleich zu anderen Firmen wie Zalando bietet Free People einen schlechten Service und ich bin wirklich enttäuscht von der Abwicklung meiner Bestellungen.
Kleid, Hut, Bikini
Meine Erfahrung mit Free People war wirklich super. Die Klamotten und Accessoires waren von hoher Qualität und ich fand die Auswahl an Designs und Stilen echt beeindruckend. Die Bestellung war einfach und unkompliziert, außerdem gab es viele Zahlungsoptionen zur Auswahl. Der Versand war ziemlich schnell und meine Bestellung kam gut verpackt und in einem top Zustand an. Sowohl die Kleider als auch der Bikini und der Hut haben meine Erwartungen erfüllt und passten perfekt. Der Kundenservice war wirklich nett und hilfsbereit, und die Preise waren fair für die Qualität der Produkte. Alles in allem war es eine tolle Erfahrung mit Free People.
Drama und Enttäuschung
Die Klamotten sehen ja echt gut aus, aber der ganze Stress, die nach Deutschland zu schicken, lohnt sich echt nicht! Ich hab da zum ersten Mal bestellt und 4 Kleider gekauft, jedes so um die 100€. Aber dann krieg ich nochmal extra 150€ für Zoll und Gebühren drauf! Die Kleider sind immer noch nicht da, weil gestern kam der DHL Bote an der Tür und wollte Geld haben, das wusste ich gar nicht und hatte ich auch nicht. Heute wurde die Lieferung wieder nicht zugestellt, weil plötzlich online stand, dass die Adresse nicht stimmt. Echt eine Katastrophe! Ich bin gespannt, wie das mit der Rücksendung wird und vor allem, was das kostet. Es ist echt enttäuschend, dass man das nicht einfacher regeln kann. Schade, dass man im FreePeople Shop in Amsterdam nicht liefern oder zurücksenden lassen kann.
Rückerstattung Probleme
Es ist wirklich unerhört, dass ich immer noch auf eine Rückerstattung von über 160€ warte, obwohl das Produkt schon im Lager angekommen ist. Weder das Telefonat noch der E-Mail-Austausch mit dem Kundenservice haben bisher zu einer Lösung geführt. Ich würde wirklich davon abraten, hier zu bestellen!
Kundenservice, Kommunikation
Leider war meine Erfahrung mit dem Unternehmen enttäuschend. Der Kundenservice war echt schlecht und ineffizient. Ich musste jeden Tag E-Mails schreiben und über Facebook kontaktieren, weil die nirgends meine vorherigen Probleme gespeichert hatten und ich jedes Mal von Neuem beginnen musste. Außerdem sprechen die Mitarbeiter nicht besonders gut Deutsch, was die Kommunikation noch schwieriger gemacht hat. Nächstes Mal werde ich definitiv woanders einkaufen, denn ich bin total unzufrieden mit diesem Unternehmen.
teuer, schlechte Qualität, schlechte Verpackung
Früher mochte ich FashionPiraten und habe dort oft online eingekauft, alles war in Ordnung, obwohl ich wusste, dass ich lokale Steuern und Gebühren für den internationalen Versand hinzufügen musste. Vor Kurzem habe ich ein paar Bestellungen gemacht - kann jemand erklären, warum FP heute teurer ist, schlechte Qualität hat und minderwertig verpackt ist? Ich bin von FP enttäuscht, ich werde dort nie wieder bestellen.
Sommerkleid, Sonnenhut und Sandalen
Mein Einkauf bei Free People war einfach super! Die Kleidungsstücke waren von toller Qualität und genau wie erwartet. Das Sommerkleid war luftig und perfekt für die heißen Tage, der Sonnenhut stylisch und schützend, und die Sandalen bequem und schick. Die Bestellung lief reibungslos und die Lieferung war schnell und pünktlich. Die Preise waren fair, sogar ein paar Schnäppchen im Sale habe ich gefunden. Als ich eine Frage zur Bestellung hatte, war der Kundenservice hilfsbereit und freundlich. Insgesamt war mein Einkauf bei Free People richtig klasse, ich würde sie definitiv weiterempfehlen.
Rücksendung, schlechter Kundenservice
Das war echt frustrierend. Bin enttäuscht von diesem Unternehmen und dem schlechten Kundenservice. Hoffe, dass sich das Problem bald löst, denn es kann ja nicht so schwer sein, oder?
Kaufrückzahlung
Wenn du eine Rückerstattung für einen Einkauf bei diesem Unternehmen brauchst, solltest du am besten deine Kreditkartengesellschaft kontaktieren. Vergewissere dich, dass du alle Unterlagen und Kommunikation mit dem Unternehmen bereithältst, um eine schnelle Lösung sicherzustellen. Ich musste das auch tun, um mein Geld zurückzubekommen, und es hat gut geklappt.
Drei Winterjacken
Ich habe drei Winterjacken bei ihnen bestellt. Zwei sind angekommen ohne Zollgebühr, aber in der falschen Farbe. Die dritte Jacke sollte 100€ Zollgebühr kosten (die Jacke hat 200€ gekostet, voll verrückt!). Dann wurde auch noch meine Bestellung doppelt abgebucht, statt 500€ ganze 1000€! Wir haben der Bankbeweis geschickt, aber Free People wollen die Fehler nicht zugeben. Es gibt nur den Chat als Kontaktmöglichkeit, und die bearbeiten das Problem nicht richtig. Wir versuchen schon seit Wochen, unser Geld zurückzubekommen, aber es klappt nicht. Die zurückgebrachte Jacke wurde auch noch nicht bestätigt, also werden wir wohl auch das Geld nicht zurückbekommen. 1000€ für gar nichts!! Nie wieder!
Top Schuhe
Ich habe schon einige Sachen von diesem Geschäft gekauft und bisher nur positive Erfahrungen gemacht, abgesehen von ein paar kleinen Problemen beim Bestellen. Die Schuhe, die ich gestern bestellt habe, sind heute angekommen und sind einfach wunderschön. Ich musste einmal etwas zurücksenden und habe das Geld innerhalb weniger Tage zurückerhalten. Das einzige, was ich bemängele, ist, dass beliebte Artikel wie das Lux Layering Top öfter verfügbar sein sollten, da sie schnell ausverkauft sind. Aber zum Glück habe ich schon so viele davon, dass ich wahrscheinlich nicht mehr kaufen muss.
Bestellung im Dezember
Im Dezember habe ich meine Bestellung aufgegeben und war wirklich enttäuscht von der ganzen Erfahrung. Die Teillieferung kam mit großem Verzug an und dann musste ich auch noch hohe Zollgebühren zahlen. Die zweite Teillieferung ist auf dem Rückweg in die USA, obwohl ich dachte, dass das Paket bereits unterwegs zu mir war. Der Kundendienst ist so gut wie nicht erreichbar, weder telefonisch, per Chat noch per E-Mail. Das ist wirklich schade, denn die Produkte selbst sind von guter Qualität. Alles in allem war es eine Enttäuschung und eine Verschwendung von Geld und Zeit.
Bestellung eines Warehouse-Sale-Artikels
Ich hab auf Facebook einen Artikel beim Warehouse-Sale gesehen und bestellt. Der Artikel kam von einer Seite namens Crispsive, die betrügerisch ist. Ich find es echt schade, dass Unternehmen da mitmachen. Meine Erfahrung war enttäuschend, hab mein Geld verloren und nie was bekommen.
Stornierte Bestellung
Ich habe gestern Abend etwas bestellt und dann total überrascht eine E-Mail bekommen, in der stand, dass meine Bestellung storniert wurde! Der Grund dafür war, dass mein Konto eingeschränkt ist. Das kann nur daran liegen, dass ich vor ein paar Jahren mal ein wirklich günstiges und hässliches Kleid zurückgeschickt habe. Kannst du dir das vorstellen? Blockiert zu werden, nur weil man etwas zurücksendet! Das finde ich echt krass. Ich glaube, ich habe da knapp eine schlimme Erfahrung vermieden. Ich würde jedem davon abraten, bei diesem Unternehmen einzukaufen. Ich erinnere mich auch noch daran, wie kompliziert und nervig die Rückerstattung damals war.
Kleider Bestellung
Ich habe vor Kurzem zwei Kleider im Online-Shop bestellt, die nicht in Deutschland erhältlich sind. Die Lieferung hat drei Wochen gedauert, bis sie bei mir angekommen sind. Die Qualität der Kleider ist wirklich gut und sie passen perfekt. Allerdings sollte meiner Meinung nach mehr darauf hingewiesen werden, dass zusätzliche Zollgebühren an der Haustür bezahlt werden müssen. Durch die 12% Zollgebühr auf Textilien und die 19% MwSt ist der endgültige Kaufpreis um fast 85 € gestiegen. Auch das Tracking der Lieferung sollte verbessert werden, da ich erst nach einem fehlgeschlagenen Zustellversuch erfahren habe, dass die Sendung am nächsten Tag ankommt.
Sommerkleid und Bikini
Alter, ich hab mir einfach dieses mega süße Sommerkleid und den heißen Bikini bestellt und ey, das war echt die beste Entscheidung ever! Die Qualität ist der Hammer, die Styles voll trendy und der Versand ging echt fix. Hab schon so viele Komplimente bekommen, dass ich mich gefühlt hab wie'n Model. Ich freu mich schon mega darauf, noch mehr von der Marke zu shoppen.
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