Alle Erfahrungsberichte von Iris
Review Über: Barmenia
Tier-OP-Versicherung
Im Januar abgeschlossen, Premiumtarif ohne Selbstbehalt.
Leider wurde im September eine Zahn-Op nötig. Auf Nachfrage wurde ich sehr nett beraten und beruhigt.
Ende Sptember haben wir die Rechnugnen über das Online-Portal eingereicht und am 11.10. war das Geld auf dem Konto. Vollständig, ohne Rückfragen, und noch mit einem netten Genesungswunsch fürs Tier.
So wünscht man sich Versicherung, wir haben Sie weiter empfohlen.
Einziger Verbesserungswunsch: das internet-Portal. Ich habe bis heute kein eingerichtetes Postfach, ohne dass ich erkenenn kann, woran es liegt. Das ist nichts Weltbewegendes, und nur als Anregung gedacht.Review Über: BackMarket
iPhone 13pro
FINGER WEG VON BACK MARKET! BETRUG!
Habe mir vor 2 Monaten ein iPhone 13 Pro bestellt und DHL Express als Versand gewählt, da ich das Gerät am nächsten Tag benötigt hätte. Nach 3 tagen habe ich bei Back Market wo das Gerät sei, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass das Gerät wohl auf dem Transportweg verloren gegangen ist. Nach ewigen hin-und her musste ich dann ein Formular ausfüllen, bei dem ich bestätigte dass ich das Gerät nicht erhalten habe und eine Rückerstattung möchte. Von da an nahm das Drama seinen lauf...
Laut DHL Express wurde das iPhone von der Packstation and den Verkäufer zurückgeschickt. Laut BackMarket ging das Gerät auf dem Rückversand WIEDER VERLOREN, weswegen mir mein Geld nicht zurück geben kann. Habe tausend mal mit dem Kundenservice telefoniert, da meine schriftlichen Anfragen nur noch ignoriert werde. Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich intern als "Fraud/ Betrug" eingestuft wurde und deswegen mein Geld nicht zurück bekomme. Um dies zu Wiederlegen sollte ich Anzeige bei der Polizei erstatten, einen Wohnsitznachweis liefern, ein Ausweisdokument schicken und meine Bankverbindung. Habe alles geliefert (sogar die Anzeige bei der Polizei!), aber mein Geld nach wie vor nicht erhalten. Diese Firma ist der grösste Witz und versucht Kunden nur abzuzocken! Habe jetzt noch zusätzlich PayPal eingeschaltet und werde einen Anwalt kontaktieren müssen. Kundenfreundlichkeit und Service sieht anders aus! FINGER WEG!Review Über: SportSpar
Finger weg! Solange man keine dekfete oder unsichere Wäre umtauschen möchte ist der Store O.K.
Solange man die Ware, die einem defekt zugesendet wird behalten und auf eigenen Kosten entsorgen möchte kein Thema. Aber ich für meinen Teil, werde dort nicht mehr bestellen.
Mir wurde in einer Lieferung eine Nike Sporthose mit ausgerissenem Reißverschluss zugeschickt. Also ein Mangel für den ich die Rückzahlung laut EU Recht nicht selber tragen muß. Sport Spar möchte mir dafür dann nicht ganz 50% des Kaufpreises gutschreiben. War für eine Abzocke! Zurücksenden sollte ich es dafür nicht, da würde ich ja die Versandkosten sparen.Und da ich noch weitere Artikel in dieser Bestellung reklamieren wollte aber andere behalten wolte könnte ich natürlich nicht das Widerrufsrecht bemühen. Zumindest nicht nach deren AGB's. Rausrederei. Also mein Vertrauen war da schon futsch, aber es geht ja noch weiter.
Den weiteren Artikel den ich reklamiert habe, waren zwei Fahrrad Taschen. Die waren so instabil, dass die durch den Fahrtwind in die Speichen reingedrückt wurden und somit bei der ersten Testfahrt gleich wieder eingepackt wurden. Eine war noch nicht Mal ausgepackt, weil mir die Erste bereits unbrauchbar vorkam.
Bei einem von mir bezahlten Betrag für die Waren von 23,97€ habe ich einer Erstattung von nur 15,28€(?!?), ohne Erklärung, auf mein PayPal Konto erhalten.
Mein Einspruch läuft noch. Ich bin gespannt, ob sich dazu jemand meldet.
Egal wie es läuft, wenn ich mich bei Verschulden des Versenders um mein Geld bringen lassen muss bin ich da die längste Zeit Kunde gewesen. Dieses Verhalten gehört angezeigt, aber noch mehr Lebenszeit möchte ich da nicht noch investieren. Dafür arbeite ich zu viel für mein Geld.Review Über: NovaKid
Novakid Englisch Stunden
Ich kann die Kurse bei novakid nur empfehlen. Ich bin selbst englisch Lehrerin und vom
Konzept begeistert! Meine Tochter hat mit
4 Jahren begonnen
Während des lockdowns und nun ist sie fast 7. sie freut sich auf die Stunden und auch darüber, wie gut sie schon englisch kann.
Einfach empfehlenswert!Review Über: Eon
Stromkunde bei E.ON
Der Kundenservice beschränt sich rein auf telefonische Assistenten und den Login-Bereich auf der Webseite.
Mir wurden über 500 KWh zu viel in Rechnung gestellt Eine Rechnungskorrektur über die Webseite funktioniert nicht und einen persönlichen Berater bekomme ich nicht ans Telefon.
2x habe ich über 60 Minuten in der Warteschlange gehangen und niemand ist dran gegangen.
Fazit: Wenn Du mit E.ON einen Vertrag machst, bete, dass Du nie den Kundenservice brauchst, den gibt es nicht!Ich habe genau die gleichen schlechten Erfahrungen gemacht. Eine Katastrophe
Review Über: Coolblue
Tolle Preise, gute Ware und wahnsinnig schnelle Lieferung!!! TOP! Gerne wieder!
Review Über: Wayfair
Es stört mich ungemein, dass die Preise erst locken und erst bei der Rechnung die Mehrwertsteuer aufgeschlagen wird.Das habe ich sonst noch nicht gesehen.
Review Über: Gestalten
Journal
Ich wollte mich gerade in Sachen Inneneinrichtung mal wieder neu inspirieren lassen und habe mich aus diesem Grund ein wenig auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die mir bei all dem helfen kann. Hierdurch bin ich dann auch auf gestalten aufmerksam geworden, weil man dort mit zahlreichen unterschiedlichen Möglichkeiten geworben hat. Ich habe mir die dortigen Inspirationen mal angesehen und habe echt einige Dinge gefunden, die mir gut gefallen haben. Aus diesem Grund und auch gerade wegen der schnellen Abwicklung würde ich immer wieder auf gestalten setzen und auch anderen Menschen zu gestalten raten. Kann ich nur empfehlen, wenn man sich inspirieren lassen will.
Review Über: Segmüller
Schlechter Service
5 Stühle bestellt. Aus 3 Wochen Lieferzeit, wurden über 3 Monate. Hauptsache Sofort-Überweisung????. Dann kamen die Stühle, die es mittlerweile bei Anderen günstiger und sofort gab und es fehlten Schrauben. Antwort Kundenservice war frech und Lieferung der Schrauben sollte erneut 3 Wochen dauern. Unmöglich und nie wieder.
Review Über: Wohnorama
Onlinebestellung
Haben den Raumteiler STYLE 3 für unseren Sohn bestellt. Wurde auch super schnell geliefert ????
Leider bemerkten wir beim Auspacken Macken und das Ecken geborsten waren. Vermutlich ist dies beim Transport entstanden, wenn das Paket zu feste auf den Boden gestellt wird. Das Team von Wohnaroma war sehr entgegenkommend und schickt uns nun Ersatz. Wirklich tolles Regal und toller Service. Würden wieder dort bestellen!Das spiegelt meine Erfahrung nicht wieder... würde bei Wohnorama nie wieder kaufen
Review Über: eGlobal Central
Adventure Shopping
Am 7.6.2020 Mini iPad bestellt (am Lager, Lieferzeit 4-6 Werktage) 18.6.2020 nachgefragt, Auf die Antwort warte ich heute noch! 30.6.2020 PayPal informiert, dass die Ware immer noch nicht da ist (keine Reaktion!) Am 11.7.2020 wurde das iPad endlich geliefert (allerdings ohne die angekündigte E-Mail) Wenn man diesen Nervenkitzel mag, kann man dort gerne bestellen, ich würde es nie wieder tun
Mich graut der Gedanke, dass mit dem Gerät während der Garantiezeit etwas sein könnte, Kundenservice und Ansprechpartner gleich nullReview Über: Sofatutor
Sofatutor Abzocke!!
Trotz online Kündigung des Probe-Abo's im gegebenen Zeitraum jetzt Abbuchung von 430 Euro per Paypal und Premium Abo für 2 Jahre!!
Keine Empfehlung!!!!!Hallo Iris, wir bedauern sehr, dass Sie mit sofatutor unzufrieden sind.
Wir möchten Ihren Fall gerne proaktiv lösen, können Ihrem (*Plattformname*)-Nutzernamen keinen sofatutor-Zugang zuordnen. Bitte setzen Sie sich daher mit unserem Kundenservice unter support@sofatutor.com in Verbindung und geben Sie dabei Ihren (*Plattformname*)-Nutzernamen an.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Um möglichen Fragen von Ihnen oder anderen Kunden zu begegnen, fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zusammen:
Die kostenlose Testphase kann bis zum letzten Moment im sofatutor Kundenkonto online gekündigt werden. Dieser Prozess ist mehrschrittig, weshalb der Text “Zur Kündigung” auf der Schaltfläche steht. Der Prozess muss mehrschrittig sein, weil wir bspw. Kunden darüber informieren wollen, dass mit der online Kündigung, der Zugang sofort erlischt. Innerhalb von drei Mausklicks ist die kostenlose Testphase gekündigt und es geht eine Bestätigung per Mail zu und im Kundenkonto ist ein entsprechender Hinweis prominent sichtbar. Das gleiche gilt für die Kündigung per Fax, Brief und E-Mail. Wie bei vielen anderen Dienstleistungen mit Laufzeitverträgen auch, wird eine Kündigung erst mit der Kündigungsbestätigung wirksam.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-TeamHallo Iris,
wie wir von unserem Kundenservice erfahren haben, ist leider noch kein Kontakt zustande gekommen. Wir möchten Ihren Fall gerne proaktiv lösen, können Ihren ErfahrungsnScout-Nutzernamen aber keinem sofatutor-Zugang zuordnen.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice per E-Mail (support@sofatutor.com) in Verbindung und geben Sie dabei diesen Nutzernamen an, sodass wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
Viele Grüße
Ihr sofatutor-TeamReview Über: iDeal Of Sweden
Nie wieder!
Nicht bestellen, wenn man sich nicht sicher ist, dass man die Ware auf jeden Fall behält!
Nach einer Bestellung wollte ich retournieren. Dieses ging nur per Selbstzahler in die Niederlande, wahlweise für 10€ als Päckchen oder für 30€ als Paket. Vier Tage nach Erhalt der Ware ging die Retoure für 10€ zurück!
Kurz darauf erhielt ich eine Zahlungserinnerung und wenig später die erste Mahnung von Klarna! Natürlich habe ich gezahlt, in der Annahme, das Geld nach Wareneingang zurückzuerhalten.
Nach mittlerweile vier Wochen und mehrfacher Nachfrage bei iDeal of Sweden, ob meine Retoure angekommen wäre - keine Reaktion!
Bisher also: 50€ Warenwert + 10€ Rücksendung für Nichts!
Schade! Obwohl die Sachen von iDeal of Sweden wirklich sehr schön sind, werde ich dort nie wieder bestellen!Erinneren Sie sich zufällig noch an die Niederländische Adresse? Ich habe das gleiche Problem wie Sie. Ich habe am 07.12.2019 meine Ware retourniert. Jetzt unterstellt mit Ideal of Sweden, das ich die Ware hätte an das Warenhaus in Schweden schicken sollen obwohl zum damaligen Zeitpunkt definitiv eine Niederländische Adresse auf der Internetseite angegeben war.
Ich habe auch bei idealofsweden bestellt und die Ware zurückgeschickt (Dezember 2019). Bis heute erfolgte keine Reaktion und klarna fordert die Zahlung. Ich werde die Zahlung nicht leisten. Ich weiß auch ganz sicher, dass ich die Ware in die Niederlande geschickt habe, weil die Adresse im Dezember auf der Internetseite geändert wurde.
Hallo, ich habe genau dasselbe Problem. Hatte die teure Retoure bereits am 06.12.2019 veranlasst und warte noch heute auf die Bearbeitung. Klarna hatte schon mit ideal of sweden Kontakt und die meinen die Retoure nie bekommen zu haben obwohl die Sendung laut Sendungsverfolgung am 13.12.2019 zugestellt wurde. Laut DHL bleibt nur die Möglichkeit eines Nachforschungsauftrags der 6-8 Wochen dauert!!! Wisst ihr zufällig noch die Retourenadresse in den Niederlanden? Denn auf der Internetseite steht jetzt plötzlich wirklich eine schwedische Adresse.
Hallo!
Ich habe auch leider exakt das gleiche Problem.
Ich bin auch überzeugt davon, dass die Adresse auf der Website damals in die Niederlande ging. Hab gerade nochmal bisschen recherchiert und die Adresse gesucht. Wenn ich mich nicht komplett Irre, dann müsste das folgende sein:
iDeal of Sweden
C/O Fulfilment Solutions
Schillingweg 50
2153 PL NIEUW-VENNEP
The Netherlands
Vielleicht hilft es ja jemandem... ich weiß leider nicht mehr was ich noch machen soll :(Bin mega genervt habe das gleiche Problem und keiner kontaktiert mich.. oder klarnaa
Ihr sprecht mir aus der Seele! Ich habe am 22. November 2019 bei Ideal of Sweden bestellt. Mehrere Handyhüllen, da sie im Sale waren. Leider haben diese überhaupt nicht meiner Erwartungen entsprochen. Die sehen meiner Meinung nach sehr billig aus. Also habe ich sie am 6. Dezember 2019 wieder retourniert. Da ich als Zahlungsart Klarna angegeben habe, habe ich auch dort die Retoure angemeldet. Mitte Januar wurde ich von Klarna darauf angeschrieben, dass sie keine Rückmeldung von Ideal of Sweden erhalten haben. Ich habe die Trackingnummer überprüft und das Paket kam am 10. Dezember in den Niederlanden an. Ich habe glücklicherweise noch ein Screenshot auf dem handy, auf dem die Adresse angegeben ist. Ich kann euch also beruhigen, die Adresse in den Niederlanden ist definitiv korrekt.
Jetzt soll ich die Rechnung bei Klarna natürlich begleichen, und darf 60€ für gar nicht zahlen. Ich habe schon Kontakt mit ideal of Sweden aufgenommen aber bisher habe ich keine Rückmeldung erhalten. Ich ärgere mich so über den Hersteller! Jetzt weiß ich, wo ich in Zukunft nicht mehr bestellen werden. Auch meinen Freunden werde ich davon abraten!
Ich denke, von euch hat auch keiner eine Ahnung wie man weiter vorgehen kann?
I feel you!!Nachdem ich mich gerade bei meinen Eltern über die Situation von mir bzw. uns allen aufgeregt habe, kam meinen Eltern die Idee einer Sammelklage gegen Ideal of Sweden. Gar nicht so doof, denn hier wird offensichtlich betrogen! Ich denke, ich werde tatsächlich rechtlich Schritte einleiten. Damit uns allen in Zukunft vielleicht geholfen ist.
Guten Tag, ich habe genau das selbe Problem. Habe vor Wochen meine Rückgabe zurück gesendet und bisher immer noch keine Rückmeldung von Ideal of sweden erhalten. Klarna hat sich nun gemeldet, leider besitze ich die Sendungsnummer von der Rücksendung nicht mehr.... Jetzt soll ich den kompletten Betrag zahlen, was ich eben nicht einsehe. Bin jetzt leider etwas ratlos was ich noch tun soll...
Nele, können Sie das Screenshot irgendwie posten ??
Bei mir genau das gleiche !
Ich habe dasselbe Problem mit meiner Rücksendung und bin jetzt ratlos im weiteren Vorgehen.
Hier das selbe Problem habe die retoure am 7.12.2019 los geschickt, am 12.12.2019 ist sie dort angekommen bis jetz tut sich nichts außer ständiges hin und her geschreibe das es noch nicht bearbeitet wurde, ach ja ich habe auch an die niederländische Adresse geschickt, habe jetz schon an mir gezweifelt als ich nach der Adresse geschaut habe und nur noch 1 da steht und zwar nicht diese.
Habe einen Gutschein für 50€ zum verschenken gekauft, leider lässt der sich nicht einlösen, auch nach 3 Emails keine Antwort! Auch die gelieferte Hülle war kaputt, die zweite benutzte Hülle ist mittlerweile zuzüglich IPhone nach Mini Sturz auch kaputt. Hält nichts aus. Ware und Kundenservice ist das allerletzte . Finger weg
Hallo. Ich habe das gleiche Problem wie alle hier und würde mich einer Sammelklage anschließen!
Bei mir auch absolut das gleiche Problem.
same here ... ich ärgere mich seit wochen über diese firma... habe die jetzt schon 3 mal angeschrieben udn meine mails aller 2 tage nochmals versendet, bis dann jeweils eine antwort kam ... meine retoure ist nicht da, oder noch nicht bearbeitet ... klar... habe das paket nach dem black-friday-sale am 09.12. zurückgeschickt ... eine hülle hab ich behalten, 4 zurückgeschickt ... weiß mittlerweile auch nicht mehr weiter - klarna hab ich erstmal bezahlt, da die auch keine weitere pausierung machen wollten ...
Hi,
ich habe natürlich genau das gleiche problem. Die Ware habe ich Anfang an die niederländische Adresse geschickt und damit war der Fall für mich erledigt. Ich erhalte nun ebenfalls ständig Rechnungen/Mails von Klarna, aber vom Hersteller bislang noch keine Rückmeldung. Sehe es nicht ein für etwas zu bezahlen was ich nicht behalten habe... Liebe GrüßeHi,
ich habe natürlich genau das gleiche problem. Die Ware habe ich Anfang Dezember an die niederländische Adresse geschickt und damit war der Fall für mich erledigt. Ich erhalte nun ebenfalls ständig Rechnungen/Mails von Klarna, aber vom Hersteller bislang noch keine Rückmeldung. Sehe es nicht ein für etwas zu bezahlen was ich nicht behalten habe... Liebe GrüßeHallo zusammen,
Leider konnte ich das Foto von der Adresse nicht posten.. wüsste nicht wie.
Ich habe aber gute Nachrichten. Ich hab IDeal of Sweden eine E-Mail auf englisch geschrieben, in diese habe ich erwähnt habe, dass ich schon mehrmals Kontakt aufnehmen wollte sich aber keiner gemeldet hat. Zudem habe ich gedroht rechtliche Schritte einzuleiten. Ein paar Tage später, wurde ich dann auch kontaktiert und Klarna wurde das Geld gutgeschrieben. Zudem habe ich einen Rabatt Code über 20% erhalten, den ich selbstverständlich nicht einlösen werde! Ich hoffe, ihr findet auch noch einen Weg!
Liebe Grüße und nicht aufgeben!Ich habe dasselbe Problem mit IDeal of Sweden… Homepage brach am Black Friday ständig zusammen und so hatte ich am Ende 4 x bestellt!!! Ware kam teils unvollständig an. Ich habe alle Retouren ordnungsgemäß einzeln und mit Kopie des Lieferscheins (wenn denn einer dabei war...in einem Fall musste ich die Bestellung ausdrucken und dieses als Rücksendeschein nutzen) versehen verpackt. Dann alle Päckchen in eine großen Karton getan, in den Paketshop gebracht und für 19 Euro zurück gesendet (versichert und mit allen Belegen!). Auch an die Andresse in den Niederlanden die angegeben war (in 2153PL Nieuw-Vennep NL)! Klarna wurde über die Rücksendung informiert und die Zahlung in den Ruhemodus versetzt. Jetzt, 3 Monate später erneute Mails von Klarna, und IDEAL sagt das Paket sei nicht angekommen. Nun hat Klarna die Zahlung wieder aktiviert! Ich habe alle Belege sowohl bei IDeal als auch bei Klarna eingereicht. Mails ohne Ende geschrieben dass ich alles ordnungsgemäß und nachvollziehbar behandelt habe und bin gespannt was nun kommt!
Ich finde es erschreckend, wie viele Leute hier genau dieses Problem auch mit IDEAL haben! Was für ein unseriöser völlig chaotischer Laden! Und es ist doch äußerst merkwürdig, dass so viele Retouren nicht dort ankommen! Ich werde da definitiv nicht mehr bestellen und hoffe nun, dass ich das noch irgendwie geklärt bekommen, sehe aber schon schwarz...
Ich erhalte zwar Mails vom Kundenservice, aber die sind immer standardmäßig...
Grottiger Kundenservice! So etwas hab ich bei noch keinem anderen Online Versand erlebt!Hier die Adresse die im November/Dezember auf der Seite von IDeal für die Rücksendung angegeben war:
I DEAL OF Sweden c/o Fulfilment Solutions
Schillingweg 50
NL-2153PL Nieuw-Vennep
Falls die noch jemand benötigt.
Ich bekomme immer mehr das Gefühl dass da ein System hinter steckt, und dass man möglicherweise rechtlichen Beistand braucht...Review Über: Podbuchdruck
Schnelle LieferungEinfache HerstellungGute Qualität
Schnelle Lieferung, gute Qualität und einfach zu machen! So gute Erfahrung!
Review Über: Podbuchdruck
Gute Qualität!
Einfach zu bedienen und tolle Ergebnisse!
Review Über: Girotti Schuhe
Perfekte Schuhe
Ich liebe diese Schuhe und trage sie wirklich gerne
Hallo!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit unserem Unternehmen zu teilen.
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