Segmüller - Gesamtbewertung basierend auf 69 Bewertungen
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Sofa gekauft
Ich habe mir neulich ein neues Sofa gekauft und ich bin wirklich enttäuscht. Die Schlafcouch ist total seltsam, sie klappert zusammen, wenn man sich darauf dreht und es bildet sich eine Delle. Meine Freunde, die darauf schlafen, müssen sich nun vorsichtig bewegen, damit sie nicht herunterfallen. Das ist wirklich ärgerlich, oder?! Und dazu wird das Sofa auch noch extrem elektrostatisch aufgeladen! Das bedeutet, dass es jedes Mal einen richtigen Schlag gibt, wenn man sich bewegt! Das ist wirklich nervig und total gefährlich. Und das alles zu diesem hohen Preis, das ist überhaupt nicht akzeptabel!
Sofa und Esstisch
Das Sofa und der Esstisch, die ich bestellt habe, kamen ziemlich schnell an und die Verpackung war auch top. Das Sofa sieht genauso aus wie beschrieben und es ist so gemütlich! Der Esstisch ist stabil und von echt guter Qualität. Also insgesamt war ich total zufrieden mit meinem Einkauf.
Küchenlieferung verzögert
Ich war echt enttäuscht von Segmüller. Meine Küchenlieferung hat sich um einen ganzen Monat verzögert, obwohl das Gerät im Internet sofort verfügbar war. Ich habe darum gebeten, dass sie die Mikrowelle aus meinem Kaufvertrag streichen, damit ich sie selbst besorgen kann. Leider wurde ich nur auf später vertröstet, weil der Verkäufer angeblich viele andere Kunden zu bedienen hatte. Das geht gar nicht, das ist kein akzeptabler Service!
Kleiderschrank
Nachdem wir vor 3 Monaten unseren Kleiderschrank geliefert bekommen haben, mussten wir bereits eine Nachbesserung vornehmen lassen, da er immer noch nicht komplett ist. Nach mehreren Anrufen und langen Wartezeiten in der Warteschleife wurden wir von genervten und extrem unfreundlichen Mitarbeitern bedient. Erst nach hartnäckigem Nachfragen erfuhren wir, dass der fehlende Teil bereits vorrätig war, man uns jedoch nicht informiert hatte. Ein neuer Termin konnte dann endlich vereinbart werden, nachdem wir selbst erneut beim Termin-Service anriefen und erneut lange in der Warteschleife warten mussten, um mit einem weiteren unfreundlichen Mitarbeiter zu sprechen. Offensichtlich legt das Unternehmen nicht viel Wert darauf, zufriedene und kompetente Mitarbeiter zu haben, was sich negativ auf die Kundenzufriedenheit auswirkt.
Zwei LED Lampen
Ich habe mir zwei LED Lampen gekauft. Leider war eine davon defekt, aber die Rückerstattung ging echt fix. Als ich dann die zweite Lampe kaufen wollte, war der Preis um 1 Cent zu niedrig. Der Kundenservice meinte, ich sollte einfach noch etwas dazu kaufen, aber ich brauche wirklich nichts! Jetzt habe ich nur eine Lampe und finde einfach keine passende dazu.
Kaffeebecher
Die Lieferung meines bestellten Kaffeebechers hat etwas länger gedauert als gedacht, aber es hat sich definitiv gelohnt! Die Tassen sind wunderschön und waren sehr gut verpackt, sodass sie unbeschadet angekommen sind. Die Qualität hat meine Erwartungen übertroffen und ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen.
Küchenkauf im Wert von über 23.000 Euro
Unsere Erfahrung mit der Küche war wirklich enttäuschend. Es gab von Anfang bis Ende viele Probleme. Die Qualität der Türen war enttäuschend, da sie immer voller Fingerabdrücke waren und schwer zu reinigen. Dann ist auch noch das Kochfeld einfach so kaputt gegangen, angeblich wegen Installationsproblemen. Wir mussten auch extra für die Glasplatte zahlen, das hat die Sache nicht besser gemacht. Der Kühlschrank war viel zu klein, obwohl wir mehrmals gesagt haben, dass wir einen größeren haben wollten. Die Geräte haben unsere Erwartungen nicht erfüllt und in der Ausstellung gab es keine anderen Modelle, die wir hätten vergleichen können. Die Verkäuferin war auch nicht so hilfreich und am Ende mussten wir zusätzliche Kosten tragen, ohne den Kühlschrank zu bekommen, den wir wollten. Alles in allem war es wirklich eine enttäuschende Erfahrung mit der Firma.
Kauf von einem coolen Betttopper
Ich habe schon öfter etwas bei diesem Laden gekauft und fand es immer super. Dieses Mal habe ich einen total coolen Betttopper bestellt. Die Beratung war wirklich gut und die Lieferung hat auch bestens funktioniert. Klar, manchmal dauert es etwas lange, bis die Sachen ankommen, aber das liegt nicht am Verkäufer. Sie haben mich aber immer auf dem Laufenden gehalten, das fand ich echt super. Ich werde auf jeden Fall wieder dort einkaufen, weil es einfach klasse ist.
Küche
Nachdem wir ein paar Tage unsere neue Küche benutzt haben, müssen wir sagen, dass wir wirklich glücklich mit unserem Kauf sind. Das Design und die Funktionalität haben unsere Erwartungen übertroffen. Frau van der Poll hat uns bei der Planung ausgezeichnet beraten und geduldig sowie kreativ unsere Änderungswünsche umgesetzt. Die Küchenmonteure haben sehr professionell und präzise gearbeitet, so dass die Küche einwandfrei aufgebaut wurde. Auch die Endkontrolle durch einen Mitarbeiter von Segmüller hat uns von der Qualität des Services und der Aufmerksamkeit überzeugt, die auf unsere Zufriedenheit gelegt wurde. Insgesamt wurden unsere Erwartungen übertroffen und wir bekommen viele positive Rückmeldungen von unseren Gästen. Wir können Segmüller als Küchenpartner uneingeschränkt weiterempfehlen!
Schönes Produkt, zu spät geliefert
Die Ware sah wirklich gut aus, aber leider hat sie viel zu lange gebraucht, bis sie bei mir angekommen ist. Obwohl ich sofort bezahlt habe, wurde die Bestellnummer nicht gleich im Zahlungsvorgang angezeigt, sondern erst später. Als ich nach dem Lieferstatus gefragt habe, habe ich keine Antwort erhalten, nur die Versandbestätigungsmail einen Tag später. Das hätte auf jeden Fall besser laufen können.
Bettgestell
Ich habe letztens ein Bettgestell bei Ihnen gekauft und muss leider sagen, dass ich echt enttäuscht bin. Das Holz fühlt sich total billig an und die Verarbeitung ist auch nicht gut. Die Montage war echt schwierig, weil die Anleitung irgendwie verwirrend war. Für den Preis hätte ich definitiv eine bessere Qualität erwartet.
Tisch, Stühle, Bett
Die Lieferung kam rechtzeitig an und die Produkte waren gut verpackt. Außerdem waren die Preise günstiger als in anderen Geschäften, besonders als in dem einen Laden mit dem nervigen Schauspieler in der Werbung. Wir sind total zufrieden mit unserem Einkauf bei euch!
Top-Grill
Ich habe vor Kurzem einen tollen Grill bei Ihnen gekauft und bin wirklich glücklich mit meiner Wahl. Die Auswahl in Ihrem Geschäft war super und die Beratung durch die Mitarbeiter war wirklich hilfreich. Der Grill ist von sehr guter Qualität und funktioniert einwandfrei. Die Lieferung hat etwas länger gedauert als gedacht, aber das war für mich in Ordnung. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen und kann Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Möbel für die Einrichtung meines Wohnzimmers
Nachdem ich mehrere Bestellungen für die Einrichtung meines Wohnzimmers aufgegeben habe, einschließlich der Montage, muss ich sagen, dass ich wirklich zufrieden bin. Die Planung war professionell und die Lieferung kam rechtzeitig. Besonders beeindruckt war ich von der Montage, die wirklich gut gemacht wurde. Vielen Dank nochmal an das Team. Ich kann es auf jeden Fall weiterempfehlen!
Kleiderschrank
Ich habe im Dezember 2023 einen Kleiderschrank bestellt und musste bis Februar 2024 auf die Lieferung warten. Im April 2024 wurde er nachgebessert, aber leider fehlte ein Teil. Als ich heute nachfragte, wurde mir zuerst gesagt, dass der Sachbearbeiter nicht da sei und ich einen Termin mit Herrn F. vereinbaren könne. Leider konnte ich nicht direkt mit Herrn F. sprechen, und nach einer weiteren Warteschleife wurde mir mitgeteilt, dass das fehlende Teil verfügbar sei. Als ich fragte, warum man mich nicht über die Situation informiert hatte, wurde mir gesagt, dass ich bereits eine positive Nachricht erhalten habe und es nicht so schlimm sei, wenn optisch etwas fehlte, da der Schrank trotzdem nutzbar sei. Schließlich wurde nach einigem Hin und Her ein Termin für die Ergänzung des Teils vereinbart. Die Erfahrung mit den drei sehr unmotivierten und unfreundlichen Mitarbeitern war insgesamt sehr enttäuschend. Es scheint fast so, als ob Unfreundlichkeit eine Einstellungsvoraussetzung wäre. Alles in allem war es keine gute Erfahrung.
LED Hängedeckenleuchte
Ich freue mich sehr über meinen Kauf bei Ihnen. Die LED Hängedeckenleuchte sieht genauso aus wie beschrieben und sieht einfach fantastisch aus. Die Lieferung war schnell und ohne Probleme. Die Qualität des Produkts ist wirklich ausgezeichnet und ich bin wirklich glücklich, dass ich mich für diesen Artikel entschieden habe. Insgesamt war es eine sehr positive Erfahrung mit Ihrem Unternehmen und ich würde Segmüller aufgrund meiner positiven Erfahrung definitiv weiterempfehlen. Vielen Dank für Ihren hervorragenden Service!
Sofa und Tisch
Ich hab vor Kurzem bei euch ein Sofa und einen Tisch gekauft und bin total happy damit. Die Qualität ist echt klasse und die Auswahl im Laden hat mich beeindruckt. Der Kauf war easy und der Versand mega schnell. Ich bin rundum zufrieden und komme bestimmt bald wieder bei euch vorbei.
Zwei Artikel
Kürzlich habe ich zwei Artikel gekauft und ich war wirklich happy mit dem ganzen Ablauf. Die Bestellung verlief reibungslos und die Lieferung kam auch pünktlich an. Als ich bemerkt habe, dass einer der Artikel nicht meinen Erwartungen entsprach, war es super einfach, ihn zurückzusenden und ich habe sofort mein Geld zurückbekommen. Der Kundenservice war echt professionell und freundlich, und die Mitarbeiter waren mega hilfsbereit bei all meinen Fragen. Die Qualität der Artikel war top und hat genau das geliefert, was ich mir vorgestellt habe. Alles in allem war mein Einkaufserlebnis bei Ihnen echt klasse und ich bin sehr zufrieden.
Meine Lieferung von Matratzen
Die Lieferung kam rechtzeitig an, aber es wurden zwei Personen angekündigt und es war nur ein Paketbote. Ein netter Nachbar ist eingesprungen und hat geholfen, zum Glück. Die Matratzen sind einfach nur klasse! Sie sind super bequem und genau das, wonach ich gesucht habe.
Tisch und Stühle
Wow, also der Einkauf war echt toll. Ich hab 'nen mega schönen Tisch und Stühle gekauft. Die Bestellung war in Ordnung, aber die Kommunikation könnte besser sein. Die Lieferung war wirklich klasse, hat sofort alles geklappt. Bin total happy!
Meistbewertete Bewertung
Geschirr gekauft
Super schnelle Lieferung. Ich hatte eine kleine Reklamation. Sehr sehr freundlich am Telefon und das Problem wurde sofort gelöst. Lesen Sie weiterVon: Brigitte Lang