iDeal Of Sweden Erfahrungen

: 206

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Erfahrungen im Fokus
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Victoria
Im Gegensatz zu allen anderen Bewertungen, finde ich war die Abwicklung und der Kundenservice sehr gut. Ich hatte schon vor einem halben Jahr Handyhüllen für mich gekauft. War alles super. Letzte...Lesen Sie weiter
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Kira
Habe über den Black Friday deal bestellt. Hülle kam etwas verspätet, was aber an dem Bestellaufkommen lag. An dem Tag, an dem die Hülle kam, fiel mein Handy runter. Hülle hatte nachdem 2 Risse un...Lesen Sie weiter
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Verena
Lieferung, Produkte, Service super! Habe mittlerweile 5 Mal bestellt und alle Lieferungen einwandfrei erhalten. Rücksendungen verliefen auch problemlos und einen Garantiefall gab es tatsächlich auc...Lesen Sie weiter
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Viktoria
Ich habe eine Rücksendung getätigt und erst Monate später hat sich das Unternehmen gemeldet und gemeint diese sei nicht angekommen. Ich bin natürlich inzwischen schon lange davon ausgegangen, dass...Lesen Sie weiter
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L.G.
Noch nie so einen schlechten Shop ... Service erlebt! Schön auf eine Instagram-Pappnase reingefallen, weil ich auf einem Bild eine schöne Tasche gesehen habe und sie mir für meinen Wochenendtrip be...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (206)

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    Ganz normale Hülle

    Im Gegensatz zu allen anderen Bewertungen, finde ich war die Abwicklung und der Kundenservice sehr gut. Ich hatte schon vor einem halben Jahr Handyhüllen für mich gekauft. War alles super.
    Letzte Woche hab ich nun eine Hülle für meine Mutter gekauft. Das Paket ist ganz normal, wie beschrieben innerhalb von 5 Tagen angekommen. Leider war nicht das gewünschte/bezahlte Produkt in dem Paket. War im ersten Moment sehr frustrierend und nach den ganzen Bewertungen hier dachte ich, ich würde auf meinem Geld sitzen bleiben.
    ABER: Ich habe sofort über den Computer Chat bei Ideal of Sweden Kontakt aufgenommen. Als ich dort mein Problem schilderte, wurde ich zu einem Mitarbeiter weitergeleitet. 5 Min später war das Problem gelöst. Mir wird mein richtiges Produkt erneut zugesendet und das falsch gelieferte Produkt, darf ich als Entschädigung behalten.
    Natürlich ist es schade, dass nicht direkt das richtige Produkt gekommen ist, aber Menschen machen Fehler. Mir wurde aber sehr schnell, freundlich und gut geholfen.
    Zum Produkt selbst: Die Preise sind sehr hoch, vorallem für solche Hüllen, deshalb kaufe ich dort nur mit Rabattcodes bzw. bei Aktionen ein (und Rabatte findet man dafür überall). Die Hülle hatte ich z.B. anstelle von 30 für 15 Euro gekauft, also ein ganz normaler Preis für solche Hüllen.
    Die Hüllen sind sehr schön. Vielleicht schützt die Hülle nicht wie eine Panzerhülle, aber so wird sie auch nicht verkauft. Ganz normale Plastikhülle. Nur etwas hübscher, zudem sitzt sie gut auf dem Handy und hat ein angenemes Tragegefühl.
    Ich würde auf jeden Fall wieder dort einkaufen.


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    Service

    Preis

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    Insgesamt

    Service super - Qualität mangelhaft

    Habe über den Black Friday deal bestellt. Hülle kam etwas verspätet, was aber an dem Bestellaufkommen lag.
    An dem Tag, an dem die Hülle kam, fiel mein Handy runter. Hülle hatte nachdem 2 Risse und ein Stück ist rausgebrochen. Hab den Kundenservice kontaktiert. Die Antwort kam schnell und überraschender Weise wurde mir kostenlos die Hülle ein weiteres Mal geschickt, weil sie nur kurz gehalten hat.
    Heute habe ich meine neue Hülle erhalten, Handy viel aus der Tasche vom Stuhl und nun ist wieder die Ecke rausgebrochen.
    Service super, Designs auch, Qualität jedoch absolut minderwertig bei dem Preis.
    Noch nie hatte ich eine Handyhülle die nach einem Fall auf den vinylboden kaputt war.
    Werde dort aufgrund der Qualitätsmängel nicht mehr kaufen.

    Bei sowas muss ich immer lachen. Lässt permanent das Handy fallen, die Schutzhülle macht den Job (zerbricht dabei, aber dafür ist sie ja da - das Handy war ja offenbar heil) und anschließend wird sich beschwert.
    Kannste dir nicht ausdenken.
    Hülle bestellt - fällt - kaputt. Kostenloser Ersatz - fällt - kaputt.
    Und dann wird herumgeschrien. Genial.


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    Service

    Preis

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    Insgesamt

    Einwandfrei

    Lieferung, Produkte, Service super! Habe mittlerweile 5 Mal bestellt und alle Lieferungen einwandfrei erhalten. Rücksendungen verliefen auch problemlos und einen Garantiefall gab es tatsächlich auch schon bei mir. 1 Jahr besteht Garantie und der Service hat mir super weitergeholfen und direkt reagiert sowie mir die Produkte erneut kostenfrei zugesendet. Ich weiß nicht, warum sich alle hier beschweren, aber es ist nicht schwer mit dem Kundenservice zu kommunizieren und höflich verbal zu agieren. Ein Rückversand ist einfacher und günstiger in einem großen Brief, anstatt im gelieferten Paket. Einfach mal das Köpfchen einschalten, schadet nicht. :)


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    Insgesamt

    Ware bezahlt trotz Rücksendung

    Ich habe eine Rücksendung getätigt und erst Monate später hat sich das Unternehmen gemeldet und gemeint diese sei nicht angekommen. Ich bin natürlich inzwischen schon lange davon ausgegangen, dass die Rücksendung ankam, weswegen ich den Sendungsbeleg nicht mehr hatte. Daraufhin hat Ideal of Sweden darauf bestanden, dass ich die Ware, welche ich an sie zurückgesendet habe bezahle. Die eine Hülle, welche ich behalten hatte, ist inzwischen auch an einer Ecke kaputt.


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    Insgesamt

    Wollte eine Tasche kaufen...erhalten habe ich NICHTS und das Geld ist weg!

    Noch nie so einen schlechten Shop ... Service erlebt! Schön auf eine Instagram-Pappnase reingefallen, weil ich auf einem Bild eine schöne Tasche gesehen habe und sie mir für meinen Wochenendtrip bestellt habe. Natürlich kam sie NICHT an und alles lief schief, der Kundenservice ist niemals erreichbar und antwortet auch nicht auf Mails und jetzt ist mein Geld weg und die Tasche nicht da!


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    Insgesamt

    Sehr schlechte Qualität

    Habe "Lilou Necklace Case White Croco iPhone SE" für ca. 60,00 Euro gekauft und es ist nach zwei Monaten bereits nicht mehr zu gebrauchen. Abgesehen davon, dass es trotz achtvollen Umgangs total vergilbt und reckig ist, sind die Ränder am Ausschnitt so dreckig, dass sie aussehen, als wären sie völlig dilettantisch angeklebt. Die messingfarbenen Ösen blättern ab und es sieht so schlimm aus, dass ich sogar darauf angesprochen wurde. Zwei Monate! So kurz hatte ich noch nie eine so teure Hüller.


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    Insgesamt

    Wallet und Case

    Edles Wallet in schwarz mit herausnehmbaren Case (magnetisch) und ein extra Case in toller Farbe und alles zu einem Spitzenpreis da viele Aktionen auf der Seite
    Alles seit knapp 2 Wochen in Verwendung und sehr zufrieden daher gleich noch etwas geordert . Schnelle Lieferung
    Hatte eine Frage zu Bestellung und Mail an Kundenservice gesendet und gleich am Folgetag eine hilfreiche Rückmeldung erhalten.
    Gerne wieder


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    Insgesamt

    Super

    Ich habe nur positive Erfahrungen mit ideal of sweden gemacht. Selbst als meine Ladestation nicht geliefert bekam, konnte ich eine Rückerstattung über den Kundenservice erhalten. Insgesamt habe ich hinterher noch vier weitere Male bestellt und jedesmal waren meine Bestellungen korrekt. Es kommt immer darauf an, wie man mit dem Kundenservice umgeht und sollte sich genauestens die AGB zur Rücksendung vorab ansehen.


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    Alles bestens

    Ich habe mir die 2 . Hülle bestellt und bin sehr zufrieden. Versand funktioniert & Hüllen sind wie abgebildet wenn auch etwas teurer. Dafür nicht überall erhältlich.


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    Bestellung

    Der Ablauf von Bestellung und Lieferung war so perfekt und schnell 1.5 Tage ,
    Und die Freude zu einem perfekten Geschenk.
    Vielen Dank


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