iDeal Of Sweden - Gesamtbewertung basierend auf 238 Bewertungen
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Produkt und Kundenservice mangelhaft !
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen.
Kundenservice einfach nur unprofessional. Ich habe eine Handy Clutch bestellt. Diese ist mangelhaft. Sie umschließt nicht mein iPhone. Es ist 1 cm Platz dazwischen. Dazu kommt noch, dass der Magnet nicht hält. Das Handy rutscht sofort heraus. Die Clutch ist unbrauchbar.
Für Mangelware muss man in Deutschland keine Retoure zahlen. Das gibt es aber nicht bei idealofsweden. Sollte gleich mal angemahnt werden.
Nun habe ich bereits 2,99 EUR Versand gezahlt und soll für meine Retoure nochmal 4,90 EUR bezahlen. Das ist doch ein Witz. Und das bei diesen Preisen.
Der Kundenservice hat sich mein Bild und Video wohl nicht angesehen und schreibt, dass das Produkt einwandfrei ist ! Ich fühle mich veräppelt.
Der Kundenservice antwortet auch nur in Englisch.
Ich bin ziemlich enttäuscht. Nie wieder idealofsweden.Hatte dort eine Hülle bestellt, die nach ein paar Tagen schon kaputt ging und am Ende hatte ich einen Kratzer am Handy, weil diese Hülle überhaupt nicht schützt. Der Kundenservice sagte, da könne man nichts dran ändern und schickten mir stattdessen einen Code mit 25% das ist so lächerlich. Kauft hier ja nichts ein.
Frechheit pur
Ich habe 4 "Teile" bei Ideal gekauft.AirPods Case, Como Cable, Como 'Qi Charger und das Ordinary Necklace. Das AirPods Case und das Ordinary Necklace waren kaputt. Der Charger hat zu 90% beim 1. Auflegen nicht funktioniert. Als einziges Teil habe ich das Cable behalten.Habe mehrere Reklamationen per Email an Ideal gestellt, keine Rückantwort. Das Beste war dann, dass ich die Retourkosten aus eigener Tasche übernehmen musste. Die Rückerstattung des Geldes hat auch mehrere Wochen gedauert. Einfach nur eine riesengroße FRECHHEIT. Da kaufe ich mit Sicherheit nichts mehr.
Nachtrag: Aufgepasst bei den Handyhüllen - die brechen beim Runterfallen des Handys sehr leicht!!Ich habe Hüllen gekauft
Hüllen gekauft, Fotos sahen anders aus als live. Retoure zieht sich seit knapp 2 Monten hin, mußte auch schon PayPal einschalten! Nie wieder!
Bei Rücksendung wird es knifflig
Der Widerruf bzw. die Rückabwicklung gestaltet sich extrem schwierig. Nach 5 Wochen habe ich mein Geld immer noch nicht zurück. Das wird wohl auch nichts mehr. Mal wieder Lehrgeld bezahlt. Laßt hier die Finger weg.
Handyhüllen
SERVICE UNTERIRDISCH
Ich hatte ein paar Hüllen bestellt, die es sonst im Handel nicht gab. Versand war schnell, in 2 Tagen hatte ich die Ware. Habe mir eine ausgesucht und wollte de Rest zurücksenden. Die Retoure muss man auf der Homepage dann anmelden, was ich getan habe, alles war ziemlich benutzerfreundlich. Ich wählte dann aus statt die Versandmarke von Idealofsweden für 4,90 EUR zu kaufen, gab ich an selbst den Rückversand zu organisieren. Dann kam der Schlag, das Lager für die Retoure befindet sich nicht in Deutschland sondern Niederlande!!! 15 EUR kostet der Versand nach Niederlande!! Das hätte man dem Kunden vorher mitteilen können!!!! Auf Nachfragen ob ich doch die Versandmarke von denen kaufen kann, hat niemand reagiert, kein ja oder nein.
Auch wenn mir die Ware bei Idealofsweden gefällt, werde ich da nicht mehr bestellen, bei diesem Service ganz bestimmt nicht.Rücksendung und Erstattung
Unterirdisch!! Ich warte seit vier Wochen auf eine Rückerstattung. Der Witz in dieser Angelegenheit ist, daß ich bereits zwei weitere Artikel am selben Tag zurückgesendet habe. Die Erstattung erfolgte umgehend. Allerdings bei diesem einen Artikel, den ich am selben (!!) Tag zurückgeschickt habe, warte ich seit vier Wochen auf die Rückerstattung.
NIE NIE Wieder werde ich in diesem Shop kaufen. Ganz nebenbei lässt die Qualität zu wünschen übrig! FINGER WEG!!glossy pouch ella
Ein Alptraum hinsichtlich Kundenservice. Ich wollte ein Produkt zurücksenden, brauchte nur die Anschrift für das Paket und habe alles versucht, von Email über Livechat (computergenerierte Antworten, ein persönlicher Kontakt ist nicht möglich). Wie es aussieht, bleibe ich auf dem Artikel, der nicht zu gebrauchen ist, weil ohne Verschluss (das Mobile würde ständig herausfallen) und den Kosten sitzen. Nie wieder!
Handytasche für I Phone 11 Pro
Habe die Handytasche für meine Freundin zum Geburtstag bestellt. Die erste total zerkratzt. Nach tausend mal hin und her schreiben, sind sie dann dem Recht der Nachbesserung nachgegangen und haben eine neue geschickt. Empört musste ich feststellen, dass auch diese wieder komplett zerkratzt (benutzt) war.
Kundenservice sagt mir ich solle sie beide auf meine Kosten zurückschicken?!
Eine Frechheit! Ich werde nie wieder bestellen.Handyhülle
Schlechtester Kundenservice allerzeiten!!!
Hatte zum wiederholten Mal Hüllen bestellt die wieder im falschen Format angekommen sind.
Man kann dort mit niemanden richtig Kontakt aufnehmen und muss die Retoure jedesmal selber bezahlen!
In solch einem Shop muss es sich möglich sein das die richtigen Hüllen zum richtigen Handy ankommen die man auch bestellt hat!
Dazu sehen sie nicht aus wie auf den Bildern!
Vielen Dank für nichts!Nedroša iepirkšanās.
Soma ir neatbilstoša cenai. Zema kvalitāte.
Par atpakaļ sūtīšanu jāmaksā, un pašam jaizprintē atpakalsūtīsanai pavadzīme. Neesmu apmierināta.Ware bezahlt trotz Rücksendung
Ich habe eine Rücksendung getätigt und erst Monate später hat sich das Unternehmen gemeldet und gemeint diese sei nicht angekommen. Ich bin natürlich inzwischen schon lange davon ausgegangen, dass die Rücksendung ankam, weswegen ich den Sendungsbeleg nicht mehr hatte. Daraufhin hat Ideal of Sweden darauf bestanden, dass ich die Ware, welche ich an sie zurückgesendet habe bezahle. Die eine Hülle, welche ich behalten hatte, ist inzwischen auch an einer Ecke kaputt.
Falscher Artikel keine Retourenbestätigung jetzt Inkasso
Ein Ärgernis das bereits 1 Jahr dauert
Artikel kam falsch bei mir an, gekauft auf Rechnung. Ich habe den Artikel an die angegebene Adresse sofort wieder zurückgeschickt mir einem Porto von 9 Euro.
Es kam keine Retouren Betätigung aber von Klarna eine Zahlungsaufforderung. Seit dem streite ich mit Ideal of Sweden in jeder Form, ich schreibe Email ich schreibe im Portal ich telefoniere und es bleibt eine ungerechtfertigte Forderung die bereits über 80 Euro erreicht hat, der Artikel kostete glaube ich knapp 30 Euro!! Ich kann es nicht stoppen bin auch vom Kaufvertrag wegen Nichterfüllung nach § 326 BGB zurückgetreten... Es interessiert keinen!! Inzwischen bin ich derart enttäuscht und finde es eine Frechheit was da mit abgetretenen Forderung passiert... Ideal of Sweden hat schöne Artikel jedoch Kundenfreundlichkeit sieht anders aus... Wer hat die gleichen Erfahrungen gemacht dann könnte man Anzeige erstatten???
Meldet Euch doch bitteMehr als schlecht
Ich habe 7 Artikel bestellt. 3 davon warwn beschädigt. Insgesamt habe ich 6 Artikel retourniert und eine Hülle behalten im Wert von 29,99€. Bezahlen soll ich 137,90€ weil bei denen angeblich nur 3 Teile angekommen sind. Das ist doch wohl die absolute Härte!
Handy Cover falsch geliefert
Warte seit Monaten auf einen Rücksendeschein bzw Adresse, bis dato keine Antwort , außer einer Entschuldigung von Ideal of Sweden bzgl der falschen Lieferung auch wurde mir das richtige Cover geschickt! Habe auch Klarna informiert die checken teilweise gar nix ! Hab das passende Cover zur Zahlung angewiesen , sowie ich Klarna kenne soll ich auch die Falschlieferung bezahlen ????sie schön verpackt bei mir und wartet auf einer Retouren Anschrift. Wahnsinn
Bestellung kommt nie an, Rückerstattung schwierig
Bestellung kommt nie an, Rückerstattung schwierig
Einwandfrei
Lieferung, Produkte, Service super! Habe mittlerweile 5 Mal bestellt und alle Lieferungen einwandfrei erhalten. Rücksendungen verliefen auch problemlos und einen Garantiefall gab es tatsächlich auch schon bei mir. 1 Jahr besteht Garantie und der Service hat mir super weitergeholfen und direkt reagiert sowie mir die Produkte erneut kostenfrei zugesendet. Ich weiß nicht, warum sich alle hier beschweren, aber es ist nicht schwer mit dem Kundenservice zu kommunizieren und höflich verbal zu agieren. Ein Rückversand ist einfacher und günstiger in einem großen Brief, anstatt im gelieferten Paket. Einfach mal das Köpfchen einschalten, schadet nicht. :)
Schutzscheibe für 40€
Ich habe mir eine Schutzscheibe bei IDealOS gekauft, die 40€ gekostet hat. Diese ist nach 4h direkt zersprungen, ohne dass das Telefon irgend wie benutzt wurde!!!! Unfassbar, bin regelrecht geschockt. Nie wieder..
Wallet und Case
Edles Wallet in schwarz mit herausnehmbaren Case (magnetisch) und ein extra Case in toller Farbe und alles zu einem Spitzenpreis da viele Aktionen auf der Seite
Alles seit knapp 2 Wochen in Verwendung und sehr zufrieden daher gleich noch etwas geordert . Schnelle Lieferung
Hatte eine Frage zu Bestellung und Mail an Kundenservice gesendet und gleich am Folgetag eine hilfreiche Rückmeldung erhalten.
Gerne wiederWARNUNG!!
WARNUNG!!! NICHT ZU EMPFEHLEN!!!
Nicht mal einen Stern hat dieses Unternehmen verdient!
Sowas von Kundenunfreundlich wenn es um Rückgaben geht, eine absolute Unverschämtheit! Der Kunde muss bei geöffneten Verpackungen den VOLLEN Kaufpreis bezahlen, nachdem er bereits die Rücksendekosten von fast 20 Euro nach Schweden zahlen muss. UNFASSBAR!Es ist immer Ratsam, die AGB‘s zu lesen. Kopf an und einfach mal eine Verpackung so öffnen, dass diese dennoch unberührt aussieht. Zumal deren Verpackungen nicht extrem verschlossen sind!
Meistbewertete Bewertung
Ideal of sweden
Nie wieder würde ich bei dieser Geld verbrennen. Man bestellt, bekommt keine Bestellbestätigung oder einen Lieferschein, nicht mal eine Rechnung. Nach zwei Wochen kommt die Bes... Lesen Sie weiterVon: Maximilian Mehler