iDeal Of Sweden - Gesamtbewertung basierend auf 238 Bewertungen
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Kundenservice unnormal miserabel!
Habe den Kundendienst kontaktiert, da ich eine Bestellung am Black Friday getätigt habe. Vor der Bestellung war das gewünschte Produkt sowie fast das ganze Sortiment ausverkauft, nach meiner Bestellung auf einmal alles verfügbar. Habe nämlich ein Set bestellt, alles farblich passend bis auf den Magneten Ring (da angeblich ausverkauft). Um kurz nach 0 Uhr wurde also alles wieder restocked. Ärgerlich, da hier eine künstliche Knappheit erschaffen wurde. Ich hatte dann versucht direkt die Bestellung zu stornieren Bzw. zu ändern. Unmöglich...
darauf hin den Kundendienst kontaktiert. Es kommen nur standardmässige Antworten auf englisch zurück, mit denen man absolut nichts anfangen kann.
Jetzt muss ich das halt so hinnehmen. Werde aber alleine deswegen nicht mehr dort bestellen. Ich mache mir auch nun wirklich sorgen aufgrund der schlechten Resonanzen bezüglich der Qualität und Garantie. Hätte ich das hier vorher gelesen, hätte ich keine 60 Euro investiert...Nie wieder
Habe zwei Hüllen (Angebot zwei von einem Preis )sehen schön aus aber ganz ehrlich Qualität gleich Null, beide Hüllen nach ca. 3 Wochen an den Ecken kaputt ohne runterfallen.
Außerdem besteht nicht wirklich ein Schutz für das viele Geld absolut nicht wert.
Lasst euch von den influenzer instagram nicht beeinflussen .Schlechte Preis-Leistung
Die Hülle sieht in echt nicht annähernd so edel aus, wie auf den Bildern. Ein Stück Plastik mit Aufdruck für 40€????
Außerdem hat sie leichte Kratzer.
Lieferung hat außerdem 18 Tage gedauert, was ich doch ziemlich lange finde...Total unprofessionell!!! Der Schein trügt!
Ich habe normal bestellt und musste dann aber meine Bestellung zurücksenden, weil ich die falsche Größe bestellt habe. In der Lieferung war kein Lieferschein, Rechnung und kein Retourenschein!
Ich habe mehrmals versucht durch den Support mir Hilfe zu holen...aber da kam nur die Mail, das ich auf eigene Kosten die Ware zurückschicken soll...das hat mich dann ca. 20 Euro gekostet...!Hallo, stehe vor dem selben Problem. Hast du irgendwas beigelegt ?
Hey ich habe das gleiche Problem das ich das zurück schicken möchte aber wo ich das bei der Post ankündigen wollte, musste ich feststellen das die Adresse gar nicht existiert. Wo haben Sie das denn zurück geschickt und ist es da auch angekommen?
Katastrophe
Katastrophe! Kunden Service ganz schlimm, Kulanz gleich null, zudem sind die Hüllen das Geld nicht wert! Wenn das Handy fällt dann meist auf die ungeschützten Flächen oder die Hülle platzt gleich mit auf. Billigstes Produkt ist der Charger der ist die reinste Katastrophe! Handy läd teilweise gar nicht auf und das Teil blinkt wie verrückt. 1 Jahr Garantie... für was? Und nochmal zu erwähnen der miserable Kundenservice!
Nie wierder werde ich dort bestellen
Kein Lieferschein und keine Rechnung erhalten.
Zwei Hüllen bestellt und eine Hülle wurde falsch geliefert.
Rücksendungen müssen selbst gezahlt werden und sin dermaßen teuer.Nie wieder!
Ich habe mir zwei Hüllen bei Ideal of Sweden bestellt für mein IPhone X. Leider sind beide Hüllen bereits nach 3 Wochen tragen am Rand der Kamera komplett durchgebrochen! Für diesen Preis ist da eine Frechheit.
Die Powerbank die ich mir dazu bestellt habe ist viel schwächer als angegeben und schlecht verarbeitet.
Meine kleine Schwester hat sich eine Magnethalterung mit Ring bestellt, diese hebt leider überhaupt nicht!
Das einzig gute an der Bestellung war das Ladekabel.
Also im großen und ganzen überhaupt nicht weiter zu empfehlen.Bezahlung
Kann ich definitiv nicht empfehlen aufgrund dessen dass ich eine Zahlungserinnerung angeblich über E-Mail erhalten habe was nicht der Fall war und daraufhin habe ich dann komischerweise die zweite Mahnung postalisch bekommen worauf ich hin dann überwiesen habe und versehentlich Verwendungszweck falsch angegeben habe da wurde mir der Betrag wieder zurück überwiesen aber keine weitere Rückmeldung dazu von jemand seriösen Anbieter kann ich ja erwarten dass man i eine Rückmeldung bekommt nein da wird das ein kleiner weitergegeben die dann fleißig versuch's kosten erwarten bzw dann noch berechnen jetzt habe ich noch eine letzte Mahnung er halten worauf ich hin zu klarna über Chat Kontakt gehalten habe geholfen und nett waren die nicht wirklich nach der Frage nach einem Beschwerdemanagement bekam ich auch keine Antwort ganz unseriös man hat so das Gefühl dass die quasi darauf warten um verzugskosten abzuziehen!!!!!!!!
Nie wieder! Nicht empfehlenswert!
Am Anfang war die Vorfreude groß. Die Seite war übersichtlich und die Bestellung ging einigermaßen schnell durch. Einigermaßen weil die Bestellbestätigung erst am zweiten Tag versendet wurde, aber das war ja nicht tragisch.
Tragisch wurde es erst danach.
Ich musste ganze 3 Wochen auf meine Bestellung warten!! Und das ohne eine einzige Info!
Nirgendwo stand was zum Kundendienst. Ich habe dann einfach drauf los geschrieben: auf Instagram, über Facebook und Email.
Ich habe natürlich, wie erwartet, erst nach einigen Tagen eine Antwort bekommen und zwar dass es einfach mal versendet wurde.
Als dann das Paket endlich mal nach 3 Wochen ankam war es sogar zerstört und bereits geöffnet. Ich habe es dem Kundendienst gemeldet und die Antwort war, ich zitiere:
"Hi again,
I am happy to hear you have received your order.
Small tears is common during the shipping process but I will of course make sure to notify Deutsche Post who handled your parcel.
The package has been put in a plastic bag to ensure nothing falls out.
If there is anything wrong with your products, just let me know.
Wish you a nice day!"
Und das wars dann auch! Ich habe nichts mehr vom Kundenservice gehört.
Jetzt zum Produkt:
Ich habe ehrlich gesagt mehr von der Qualität erwartet. Das Muster ist nur ein einfacher Aufdruck auf einer Plastik Hülle, was nicht mal scharf ist. Man sieht wirklich die Pixel.
Nach einigen Wochen sind die Ecken zerrissen bzw. A
abgesprungen und man erkennt deutliche Kratzerspuren.
Zusammengefasst würde ich jeden empfehlen dieses Produkt nicht zu kaufen. Preis-Leistung war kaum vorhanden und bei Problemen und Lieferung hat man kaum einen Ansprechpartner.
Schade dass die Marke sich auf Schweden bezieht, weil die Schweden hohe Qualität anbieten und in dem Fall war es nicht gegeben.
Kauft euch lieber für den Preis eine vernünftige Hülle und wenn ihr unbedingt dieses Muster haben wollt, dann kauft euch die No Name Produkte, die sogar günstiger sind.Rückgabe ausgeschlossen!
Habe bei Ideal of Sweden zwei Handy Hüllen gekauft, (mit denen ich zufrieden bin!
Dann dachte ich mir ich bestelle die Handyhalterung für´s Auto dazu (29,95 €) Finger weg!!! Das Handy wackelt in jeder kurve hin und her und ab. (Mercedes, Audi und Fiat getestet, bei keinem Auto funktioniert es) Rücksendung auf eigene Kosten, dann kann ich es auch gleich wegschmeißen. Daumen nach unten!Kein induktiv laden möglich
Also zum Anfang mal sind die Hüllen schon schön habe sie bei MM gekauft .
Dazu kommt aber das ich mit dieser Hülle meine induktiv Ladestation weder im Auto noch zuhause nutzen kann also das ist schon echt ärgerlich für den Preis .... bin am überlegen Sie zurück zu bringen weil jedesmal die Hülle abmachen würde ich garantiert nichtAlles bestens
Ich habe mir die 2 . Hülle bestellt und bin sehr zufrieden. Versand funktioniert & Hüllen sind wie abgebildet wenn auch etwas teurer. Dafür nicht überall erhältlich.
Rücksendung kaputter Ware auf eigene Kosten!!!!!!!!
Ich habe eine Handy- Clutch bestellt.
Leider habe ich diese mit Rost- Flecken am Verschluss erhalten. Nach Reklamation inkl. Foto und Video ( per E-Mail und Facebook), heißt es, dass ich die fehlerhafte Ware auf EIGENE KOSTEN nach Schweden (13.99€) zurücksenden soll!!! Wo gibt es sowas!?
Also habe ich quasi 13.99€ für nichts bezahlt. Na vielen Dank.
Man schickt dem Kunden kaputte Ware zu und dann soll ich noch für die Rücksendung bezahlen! Sehr unprofessionell. Ich würde jedem von einem Kauf abraten. Nie wieder IDeal Of Sweden!!!!!!Wohin hast du die Ware zurückgeschickt kannst du mir die Adresse schreiben
Besser gar keine Hülle, als eine davon
Ich hab bei Ideal of Sweden bestellt und bis dahin war alles okay. Dann kam die Lieferung an und die Produkte waren auch in Ordnung aber ich wollte sie einfach für den Preis nicht behalten. Aber wie schicke ich das Ganze jetzt zurück? Lieferschein selbst basteln und Retoure übernehmen sie auch nicht. Furchtbarer Laden. Sie haben wirklich schöne Designs aber ich bestelle dort nie wieder. Ich habe mit dem Costumer Service gesprochen und die haben mir auch nur die Links geschickt wie ich das zurückschicken soll, aber aus denen bin ich nicht schlau geworden.
Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll. Muss ich selbst einen Retoureschein erstellen und drauf kleben? Ich bin ratlos und keiner kann mir helfen. Blöder Laden.Kam jetzt was bei raus? Möchte meine Hüllen auch zurück schicken aber es liegt kein Lieferschein bei.
Du musst es selbst zurück senden. Aufkleber von denen gibt es nicht. Mach es als Einschreiben, dann ist es günstiger.
Sehr unzufrieden
Die Hülle sah der auf dem Foto farblich nicht ähnlich, habe sie daraufhin zurück geschickt und auch eine E-Mail erhalten, dass die Hülle wieder da ist. Trotzdem wollen die Geld von mir obwohl die mir ja die Bestätigung geschickt haben das die Hülle zurück ist. Der Support antwortet nicht und keiner fühlt sich verantwortlich bin wirklich sehr enttäuscht für den Preis so behandelt zu werden.
Gesetzliche Gewährleistung zählt nicht und wir ignoriert
Dass wir in Deutschland eine Produktgewährleistung für Endverbraucher von 24 Monaten ab Kaufdatum haben ist anscheinend egal.
Austausch des defekten Magnethalters, der nach ca. 20 Monaten auseinandergefallen ist... FEHLANZEIGE. Keine Chance.
Auf meine Reaktion zur Ablehnung des Umtausches wurde nicht mehr reagiert.Befassen Sie sich einmal genauer mit den gesetzlichen Regelungen!!!
Schlechter Kundenservice
Ich besitze wirklich viele Hüllen von Ideal of Sweden, weil ich die Designs wirklich schön fand.
Leider sind 3 Hüllen an mehreren Stellen gebrochen. Nachdem ich den Kundenservice bereits im Dezember einmal versucht hatte zu erreichen, dadrauf aber keine Antwort bekommen habe. Habe ich am 4.01 nochmal geschrieben. Dann bekam ich auch mal eine Antwort. Nachdem ich 4 mal Bilder von den kaputten Hüllen schicken musste, 2 mal meine Bestellnummer schreiben musste wurde mir nur gesagt, dass die Garantie nur 12 Monate ginge und ich die Hüllen im Dezember 2017 gekauft hätte und somit die Frist abgelaufen wäre. Nachdem ich geantwortet habe, dass ich bereits im Dezember schon einmal geschrieben habe und die Hüllen bereits im November kaputt waren bekam ich nur die Antwort, dass sie keine Mail vom Dezember finden können und wenn die Hüllen schon im November kaputt waren ich mich nicht schon früher gemeldet hätte.
Nicht gerade Kulant, für den Preis der Hüllen. Werde dort keine Hüllen mehr bestellen!!!Ideal of sweden
Nie wieder würde ich bei dieser Geld verbrennen.
Man bestellt, bekommt keine Bestellbestätigung oder einen Lieferschein, nicht mal eine Rechnung. Nach zwei Wochen kommt die Bestellung an und der Betrag ist von der Kreditkarte abgebucht.
Reklamation nicht möglich, da keine Bestellnummer vorhanden.
Warum muss ich reklamieren? Weil die gelieferten Hüllen nicht, wie versprochen, zum iPhone-Modell passen.
Also vorsicht - keine Vertrauenswürdige Seite.
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Ideal of sweden
Nie wieder würde ich bei dieser Geld verbrennen. Man bestellt, bekommt keine Bestellbestätigung oder einen Lieferschein, nicht mal eine Rechnung. Nach zwei Wochen kommt die Bes... Lesen Sie weiterVon: Maximilian Mehler