iDeal Of Sweden - Gesamtbewertung basierend auf 238 Bewertungen
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Kundenservice ein absoluter Reinfall
Es war ein totaler Reinfall. Ich würde keinem Empfehlen dort zu bestellen. Nie wieder!
Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt wie dort. Es wurde eine falsche Adresse gespeichert (angeblich durch die Bezahlung mit PayPal). Problemlösung nicht gewünscht. Viel zu lange auf die Bestellung gewartet und das Problem wurde auf den Kunden abgeschoben. Auf Beschwerdemail wurde nicht reagiert.Schlechte Qualität eines AirPods Cases
Schlechte Qualität eines AirPods Cases. Leider hat sich nach wenigen Tagen ein Filz im inneren des Deckels gelöst, welches eingeklebt war. Dieser Kleber hat meine AirPods „verklebt“. Nun habe ich eine Reklamation mit dem Wunsch auf „Geld zurück“ eingereicht und warte nun auf eine Rückmeldung...
Bestellung
Der Ablauf von Bestellung und Lieferung war so perfekt und schnell 1.5 Tage ,
Und die Freude zu einem perfekten Geschenk.
Vielen DankNicht noch ein mal
Ich werde garantiert nicht noch mal bestellen. Retoure ist unmöglich, viel zu kompliziert. Die Retoure wurde registriert. Auf weitere Anweisungen warte ich nun seit 4 Tagen. Das man auf eigene Kosten die Ware retoniert, Wüste ich nun gerne wo ich das Päckchen hin schicken soll.
Kontaktaufnahme-Fehler.Nicht zu empfehlen
Leider werde ich da nie wieder bestellen. Ich habe mein Handymodel angegeben und die Seite hat einfach beim bestellen einer Hülle das gespeicherte Model geändert, somit wurde mir das falsche gesendet. Nun muss ich es auf eigene Kosten zurück senden und der Kundenservice ist ein Witz. Man kann nur mit einem Chat Bot schreiben, schreibt man dann einem Menschen wird alles ins englische übersetzt. Man kann sich nicht richtig in Verbindung setzen und die Situation erklären. Werde alles zurücksenden (was auch nur Bestellung für Bestellung geht und nicht einfach alles in ein Packet) und nie wieder bestellen. Da auch die Qualität für dieses Preis nicht gerechtfertigt ist.
Rücksendung viel zu teuer! NICHT weiterzuempfehlen.
Da mir das bestellte Produkt hinsichtlich der Qualität nicht zusagt, hätte ich es gerne zurückgesendet. Die Kosten für die Rücksendung muss man selbst übernehmen und da es nach Schweden versandt werden soll, würde dies 18€ kosten, also schon fast der Wert des Produktes.
Zudem lässt die Qualität für die Preise absolut zu wünschen übrig.
Ich bin enttäuscht! Kann ich absolut nicht weiterempfehlen.Einmal und nie wieder - lasst euch durch Insta nicht täuschen
Ich habe an Black Friday zugeschlagen und dachte, dass es ein schönes Weihnachtsgeschenk wäre. Ich sage euch dem ist nicht so. Auf Insta und auf den Fotos sehen die Handyhüllen richtig hochwertig und toll aus. Bekommt man sie aber dann zugesendet, sieht man die schlechte Bildqualität des Covers. Wenn man dann die Handyhüllen zurück senden möchte, muss man den Versand zahlen. Soweit so gut.. aber nach Schweden??? Das sind ca. 16 Euro Rücksendekosten.. Da lohnt es sich nicht die Handyhüllen überhaupt zurück zu senden. Durch diese boshafte Masche wird der Kunde gezwungen das Produkt zu behalten. Daher mein Rat, seid schlauer wie ich und lasst euch durch Insta gramm nicht blenden!
Arglistige Täuschung zu Blackfriday
Eine Firma, die absichtlich Handyhüllen zu Blackfriday für den halben Preis anbietet, die nicht vorrätig sind und man sie auch nicht bestellen kann. Sobald der Rabatt wieder weg ist, sind die Hülle wieder vorhanden und können Problemlos bestellt werden. Richtiger Sauhaufen und das wissen sie auch, sonst würden Sie einen Telfonsupport anbieten.
EINFACH NUR SCHROTT!!
Hatt mir eine Airpodcase gekauft welches sehr eng ist. beim rausholen (was nicht sehr einfach war) sind meine Airpods kaputt gegangen!! Bin sehr sauer und rate euch davon ab bei den zu bestellen ist einfach abzocke
Für den Preis ist die Qualität sowieso FlopHallo,
darf ich fragen, welche AirPods genau das waren? Ich habe hier auch Probleme mit den Hüllen.
Bei den AirPods 2. Generation mit kabelgebundenen Case sind die echt super, passen perfekt und man bekommt die auch gut wieder ab. Bei den AirPods 2. Generation mit kabellosem Case musste ich Gewalt anwenden um die Hülle zu entfernen.Super
Ich habe nur positive Erfahrungen mit ideal of sweden gemacht. Selbst als meine Ladestation nicht geliefert bekam, konnte ich eine Rückerstattung über den Kundenservice erhalten. Insgesamt habe ich hinterher noch vier weitere Male bestellt und jedesmal waren meine Bestellungen korrekt. Es kommt immer darauf an, wie man mit dem Kundenservice umgeht und sollte sich genauestens die AGB zur Rücksendung vorab ansehen.
Kein Versand, nie wieder!
Ich warte jetzt schon 2 Wochen auf die Lieferung. Der Sendungsstatus hat sich seit dem nicht verändert: "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." Mehrere Kontaktversuche beim sogenannten Kundenservice brachten keine Lösung. Ich wurde hingehalten und aufgefordert selbst bei DHL nachzufragen. Das geht gar nicht! Ich habe jetzt den Käuferschutz bei Paypal gestartet. Eines weiß ich ganz genau: Nie wieder von Rabatten blenden lassen und bei Ideal of Sweden bestellen!
Nie wieder
Seit langem wollte ich einmal hier etwas kaufen, nun am Black Friday endlich zugeschlagen und sofort bereut. Der allerschlimmste Kundenservice, den ich jemals erlebt habe und das nicht, weil sie nicht antworten. Das tun sie wirklich schnell. Doch leider so arrogant, kurz angebunden und ohne jegliches Verständnis dafür, was das Wort "Kundenservice" bedeutet.
Noch schlimmer: Ideal of Sweden hat keinerlei Verständnis für deutsches Verbraucherrecht. Ich werde rechtlich gegen die Firma vorgehen, denn ihre Giftcard-Politik (angeblich automatisch vom Umtausch ausgeschlossen) ist in jeglicher Hinsicht rechtswidrig. Wer braucht eine Giftcard, wenn man erfährt, dass es sich bei Ideal of Sweden um überteuerte Chinaprodukte handelt, die absolut nicht der schönen Online-Darstellung entsprechen?Nie wieder
Ich möchte auch rechtlich vorgehen! Ich sitze aufgrund von einer 55€ auf einer ungemeinen Rechnung an Porto-Kosten, da DHL die Rücksendung nicht zustellen konnte, da diese Abzocker-Firma mein Paket nicht angenommen hat. Wäre froh, wenn Sie sich bei mir melden und mir mitteilen wie Sie vorgegangen sind. Eventuell auch eine Sammelklage?
Abzocke
Ich habe natürlich wie viele das Angebot von 50% Rabatt wahrgenommen. Die Ware kam ohne Probleme an. Leider war die Kontaktlose Ladestation sehr schlecht verarbeitet und sieht wirklich sehr billig aus. Also wollte ich es zurückschicken. Dass man selbst den rückversand zahlt ist auch in Ordnung. Dachte ich, denn ich soll 18 Euro für den rückversand nach Schweden zahlen. Gehts noch? Kundenservice ist auch nicht hilfreich, die verweisen einen darauf, dass man den Versand selbst zahlen muss. Eine retourenadresse in Deutschland würde vieles einfacher machen, denn das Produkt wurde ja auch aus Deutschland verschickt. Ich empfehle keinem, bei dieser Firma zu kaufen.
Schnäppchen - oder auch nicht
Schnäppchen - oder auch nicht!
Wollte eine Tasche kaufen, die im Black Friday-Sale für 55€ angeboten wurde. Diese war leider aus, der Chatbot sagte, dass die Ware erst wieder Ende März 2021 verfügbar sei.
Also kaufte ich einen 100€Gutschein für 50€, in Erwartung, dann in 2021 einigermaßen günstig fahren zu können (Normalpreis Tasche 130€ -100€ Gutschein ergibt dann 50+30=80€).
Ein paar Tage später gab es die Tasche dann doch wieder. Zum gleichen Preis (55€), aber leider nich für mich, da nicht kombinierbar mit meinem Gutschein.
Der Support konnte oder wollte mir auch nicht entgegenkommen. Das war mein letztes Mal.Abzocke
Auch ich habe am Black friday bestellt und das falsche Modell geliefert bekommen. Ist mir in der bestellbestätigung direkt aufgefallen und wollte stornieren. War nicht möglich. Sollte zurück schicken. Nach Schweden. Kosten soll ich übernehmen. Jetziges ich das auch andere das falsche Modell geliefert bekommen haben. Scheint System zu sein.Kundenservice mehr als schlecht.
Nie wieder !!
Fashion iPhone Hüllen bestellt. 2 für 1.
Erhalten nur eine Hülle ! Also Kaufvertrag nicht erfüllt seitens iDeal of Sweden.
Wollte eine Retoure machen...
Die Hülle dann an eine Anschrift in den Niederlanden zurückgeschickt !?
Nun hagelt es Mahnungen, weil die Hüllen (!) nicht bezahlt sind.
Die Retoure wurde auch nie per mail bestätigt.Hilfe! wer kennt die genaue Retouren Adresse
Ich habe dort Bestellt und es wurde falsch geliefert. Hat ewig gedauert bis ich die Retouren Adresse bekommen habe.Niederlande 17.99 :-( Ideal of Sweden hat nach 5 Monaten immernoch keine Retoure gemeldet. Heißt ich soll das Bezahlen. Sie fragen immer wieder an welche Adresse ich das geschickt hab. Ich weiß nur Niederlande. Weiß jemand zufällig die Adresse?
Die Adresse ist: Fulfilment Solutions
Schillingweg 50 Freight Terminal 207
2153 PL NIEUW-VENNEP
Netherlands
Viel Glück! Bei mir hatten die im Rückgabezentrum nicht alles gescannt und ich musste dann 4 E-Mails schreiben und am Ende noch als Beweis die Sendungsverfolgung mit Gewicht des Paketes nachweisen. Macht keinen Spaß, vor allem weil ich aufgrund eines Systemfehlers was falsches bekommen hatte und dann auch auf den 17,99 Rücksendekosten sitzen geblieben bin :(( - die Produkte sind den Ärger mit dem kundenservice nicht wert, auch wenn ich sie eigentlich gerne mag...
Viele GrüßeVielen Dank! nach über 4 Monaten diskussion und tägluchen Emails haben sie endlich meine Retoure angenommen und ich muss die Hülle nicht bezahlen. Nie wieder Ideal of Sweden
Hallo Sabrina, genau an diese Adresse habe ich meine Retoure auch geschickt,Aber bis jetzt noch keine Retourenbestätigung bekommen. Habe täglich Kontakt zu Kunden Service von ideal of Sweden,jedoch ohne Erfolg !!!
Die Kundenservice ist einfach die reinste Katastrophe !!!!
Ist das denn die richtige Adresse?????????Ich soll an eine deutsche Adresse nach Stauffenberg schicken. Ist das richtig?
Absolut unglaublich. Habe den eigenen Versand von ideal of Sweden genutzt.
Rücksendung unmöglich
Ich habe zwei Hüllen gekauft. Eine davon war leicht beschädigt. Sobald ich versuche es zu reklamieren, werde ich von Seite zu Seite weitergeleitet - wie ein Teufelskreis. Ich bekomme kein endgültiges Resultat. Total unzufrieden!
Keine Empfehlung - Wahnsinnig schlechter Kundenservice
Habe zwei Hüllen bestellt, leider wurde mir einmal das falsche Modell zugeschickt. Auf Anfrage hin die Hülle gegen das richtige Modell zu tauschen wurde mir nur gesagt ich müsse die Retourkosten selber tragen (Niederlande - versichert mit DHL 14€!) Es wurde mir nicht entgegengekommen und der "Service" schien nicht an einer Lösung interessiert zu sein. Mit anderen Worten: Lasst lieber die Finger davon und bestellt eure Hüllen woanders!
Bin mehr als sauer also so richtig sauer, da freut man sich auf seine Bestellung und dann das.
Ich hatte 2 große Bestellungen am Black Friday mit 50% Rabatt. So, nur hatte die Website ein System Fehler, den ich hat mehrere iPhone pro Max in den Warenkorb gepackt, mir wurden aber nur iPhone Pros geliefert.... also hatte ich alles in der falschen Größe. Ich hatte sie dann kontaktiert, da wird mir aber jetzt gesagt das die keine Ahnung von haben und sie nichts umtauschen können?! Ich solle jetzt ne neue Bestellung aufgeben, doch Black Friday ist vorbei jetzt. Toll, fürs zurückschicken muss ich noch bezahlen.. also hab ich nur Geld verloren, statt gespart. Frechheit.Nie wieder
Hab eine falsche Hülle zugeschickt bekommen. Auf Anmeldung der Rücksendung, nicht mehr gehört. Und jetzt lese ich hier, dass die Rücksendung so teuer ist. Lächerlich, dass so ein Unternehmen die Verbraucher die Rücksendung zahlen lässt ins Ausland. Und ein Kundenservice haben sie nicht, der Live Chat hilft wirklich nicht weiter.
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Ideal of sweden
Nie wieder würde ich bei dieser Geld verbrennen. Man bestellt, bekommt keine Bestellbestätigung oder einen Lieferschein, nicht mal eine Rechnung. Nach zwei Wochen kommt die Bes... Lesen Sie weiterVon: Maximilian Mehler