iDeal Of Sweden Erfahrungen
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Neu Bestellung
Habe mir gestern eine Handyhülle bestellt, immer noch keine Bestätigungs E-Mail. Gott sei Dank habe ich per Rechnung bestellt. Bin mal gespannt wann und ob die Hülle RICHTIG ankommt. Drücke euch allen die Daumen.
Rücksende Adresse?
Hallo zusammen,
Ich finde keine Adresse zu der ich meine Retoure von ideal of Sweden zurück schicken kann.
Wär super wenn mir hier jemand weiter helfen könnte. Danke im Voraus.unverschämt
Mir würde eine falsche Hülle zugestellt!!!! Idealo of Schweden verlangt von mir die Rückversand auf eigenen Kosten €17,99 zu tragen! ABSURD!!!
Nie wieder
Unverschämt
mir wurde eine hülle zugestellt die fehlerhaft ist. trotz den in deutschland geltenden gesetze (nach § 357 Abs. 2 BGB) soll ich den rückversand von 14 € bezahlen. der mitarbeiter filip ist einfach nur unfähig, dieser ungehobelte mensch verweist nur auf die agb.
am meisten richtet sich aber die wut gegen sasakiafamilyblog die so toll das ganze beschreibt.Rücksendung
Hatte eine Handyhülle bestellt. Gefällt mir aber doch nicht. Erreiche aber keinen wegen der Rücksendung. Sehr kurios. Bestellung und Abbuchung gehen ohne Probleme, aber auf die Anfrage wegen der Rücksendung reagiert keiner. Werde hier nichts mehr bestellen !!!
Achtung : Shop ist ein Fake Shop, Ware wird nicht ankommen, oder falsche Ware !! Niemals bestellen ! Wir haben nichts bekommen !
Warnung und alle Leute die für diesen unseriösen Shop Werbung machen deabonieren auf Tik Tok und YouTube !
NIE WIEDER!!!
Habe mir eine handyhülle und einen Cardholder bestellt. Nach über einer woche hatte ich immer noch keine versand Bestätigungs Mail, auf meine mail an den kundenservice wurde ebensfalls nicht reagiert. Gestern nach fast zwei wochen wurde mir einfach mein geld zurück überwiesen ohne das ich eine Information bekommen habe was mit meiner Bestellung ist oder ähnliches. Ich nehme an ich werde mein paket jetzt nicht bekommen. Eine absolute Frechheit und definitiv nicht weiter zu empfehlen !
*und ich habe nicht storniert
Absolut NICHT zu empfehlen!!!!!
Bei euch bestellen? Nie wieder! Kundenservice ein absoluter Flop, Lieferzeit dreimal so lang wie angegeben und dann fehlt die Hälfte der Ware. Ich werde rechtliche Schritte einleiten. Jetzt reicht es mir. Euer Support ist das Allerletzte, richtig unseriös!!!! Schämt euch!!!!
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis & Service
Nicht nur, dass die Hülle das Handy nicht schützt (1x runtergefallen = gebrochenes Display) die Hülle bekommt auch direkt starke Macken.
Das kabellose Laden funktioniert auch nicht wie versprochen.
Der Kundenservice geht nicht auf Beschwerden und Rücksendungswunsch ein.
Insgesamt sehr enttäuschend und nicht weiter zu empfehlen!Höchst unseriös! Keine Hilfe von Klarna! Nie wieder!
Auch ich habe das gleiche Problem wie viele! Keine Nachricht über die eingetroffene Retoure (14,-€ Eigenkosten), obwohl sie laut Sendungsverfolgung längst angekommen ist.
Nun hat Ideal of Sweden mir etwas (zurück?) gesendet, was ich unter Zahlung von 24,-€ bei der Post abholen soll. Was es ist, keine Ahnung, vielleicht etwas aus meiner Retoure? Habe aber alles korrekt gemacht bei der Retoure, also: Keine Ahnung, was in dem Paket ist! Die Rechnung bei Klarna ist noch pausiert, aber nicht durch Ideal of Sweden storniert. Klarna hilft hier nicht, obwohl doch so viele das Problem haben. Finde ich such fraglich und werde meinen Vertrag mit Klarna umgehend kündigen. Wieso wird diese Firma von Klarna unterstützt?
Interessant wäre das mit der Sammelklage - ist da schon etwas am Laufen?
Drücke allen Geschädigten die Daumen, dass es gut für euch ausgeht.Update: Ich war bei der Post. Meine Retoure kam tatsächlich unausgepackt an mich zurück, weil angeblich die Adresse falsch wäre. Es war aber genau die, die ich von Ideal of Sweden bekommen hatte. Hätte ich das Paket nicht angenommen, wäre es laut Postmitarbeiterin irgendwann vernichtet worden. Also 23,80 € bezahlt und mein Paket wieder mitgenommen. Die Retoure hatte mich schon 14,-€ gekostet. Da ich die Ware nun wieder hatte, stand ich vor der Wahl: Erneut in die Niederlande schicken, nochmal 14,-€ bezahlen? Dann hätte ich schon mehr bezahlt, als die Ware wert ist. Und ich hätte das Risiko, dass es entweder wieder zurück kommt oder die Firma - wie bei vielen hier - behauptet, sie hätte meine Retoure nie erhalten.
Also habe ich die Hüllen behalten (vielleicht kann ich sie verkaufen), bei Klarna bezahlt und meinen Klarna Account gelöscht. Ich möchte nicht mit bei einer Firma Kunde sein, die mit einer solch unseriösen, betrügerischen Firma wie Ideal of Sweden zusammen arbeitet.Katastrophe
Habe eine Klutchh mit Handyhalterung bestellt. Als diese ankahm wahr ich geschockt über die miese Qualität (nähte unsauber, material qualitativ minderwertig, überall standen fransen ab). Als ich mich beim Kundendienst informieren wollte über den Rückversand wurde ich nur unfreundlich darauf verwiesen das Paket an die sendungsadresse zu senden - auf eigene Kosten. Trotz mehrfacher nachfrage (und beilade der Rechnung sowie sendenummer) bekam ich das Geld nicht wieder...trotz der Nachricht: wir werden Ihnen den Kaufpreis rückerstatten“. Irgentwann bekam ich auch keine Rückmeldung mehr.
Kann hier leider krine 1 Sterne geben....naja 0 Sterne treffen eh besser)Geld nie erhalten
Wahnsinnig unprofessionell und das Geld habe ich bis heute nicht zurückerhalten!
NIE wieder; sehr billiges und beschädigtes Produkt
Ich rate jedem von einer Bestellung bei iDEAL of Sweden ab.
Ich habe mich so sehr auf diese Handyhüllen gefreut, da sie auf der Internetseite und auch auf Instagram immer so schön aussehen und wirklich gut bewertet werden. Nur in der Realität sind es einfach nur sehr billig verarbeitete Plastikhüllen.
Ich habe erst nach 16 Tagen eine Versandbestätigung bekommen und als die Handyhülle angekommen ist, wollte ich sie eigentlich sofort wieder zurück senden. Das geht nur leider nicht, da ich die Hülle ausgepackt habe um sie anzuschauen und somit habe ich das "Siegel" beschädigt, da man es abmachen muss, um die Hülle überhaupt anschauen zu können.
Sie hat überall kleine Kratzer drinnen und an paar stellen ist das Motiv abgekratzt.
Ich habe eigentlich zwei Hüllen bestellt und wollte mit Klarna bezahlen. Allerdings ist nur eine Hülle angekommen und bei Klarne steht auch nur der Preis für eine Hülle. Was mit der zweiten ist, ob die noch geliefert wird oder einfach nicht versand wird, weiß ich nicht. Allerdings hoffe ich, dass sie nicht geliefert wird und ich nur für eine billige Hülle zahlen muss.
Ich bestelle auch jedenfall nie wieder bei dieser Firma! Leider habe ich die Erfahrungsberichte erst nach meiner Bestellung gelesen.10€ Rückversand
Ich habe mir eine Hülle im Wert von 30€ gekauft. Ich habe für die Lieferung 3-4€ gezahlt, was noch halbwegs akzeptabel ist. Ich habe diese nach ein paar Tagen unkompliziert bekommen. Als ich sie ausgepackt habe ist mir sofort aufgefallen, dass schwarze Partikel in die Hülle ausversehen eingearbeitet wurden. Ich wollte dieses darauf zurückschicken, da sie der Qualität, die Ideal of Sweden verspricht so nicht mehr entspricht. Ich musste mich über ein paar Tagen mit den Mitarbeiten auseinander setzen, da die Retoure auf der Website nicht funktioniert hat. Nun bin ich nach mehrmaligen Versuch den richtigen Barcode für die Rückgabe zu bekommen einfach in die Post gegangen und dort wurde mir gesagt, dass ich 10€ Versand zahlen müsst, die die Firma nicht übernehme für eine Sache, für die man als Endverbraucher nichts kann. Das ist Betrug am Endverbraucher.
Ich werden nie wieder dort Bestellen, da es nur Stress und keine gute Qualität der Hülle und des Kundensupports verursacht hatMagnetic Ring Mount & Car Vent Mount - gefährlich bitte nicht kaufen!!!
Magnetic Ring Mount:
Komplette Internetbeschreibung nicht wahrheitsgemäß. Der Ring Mount kann auf den Ideal of Sweden Hüllen nur in der oberen und ganz unteren Hälfte des Handys befestigt werden. In der Mitte hält der Magnet aufgrund des Akkus nicht. Dies wurde aber nirgends erwähnt bzw. war auch auf den Videos nicht ersichtlich. Produkt nicht empfehlenswert, eine Nutzung ist nicht möglich zumindest mit einem der größeren Handys wie das Huawei P30 pro.
Car Vent Mount:
Komplette Internetbeschreibung nicht wahrheitsgemäß. Auch hier wurde angegeben, das die Autohalterung/Magnet zu 100% sicher ist und mit den Ideal of Sweden Hüllen kompatibel ist. Auch ein Test mit den mitgelieferten Magneten viel mehr als negativ auf. Die Handyhalterung ist samt dem Handy während der Autofahrt 4 mal runtergefallen. Der Magnet hält hier überhaupt nicht. Sehr sehr gefährlich. Ich rate hier nur eindringlich ab.
Ich versuche seit über 2 Wochen mit dem Kundenservice zu einer Einigung zu kommen. Diese sind super kundenunfreundlich, wollen immer wieder Videos wo der Fehler liegt. Diese wurden geschickt, auch auf die falschen Internetbeschreibungen habe ich hingewiesen. Ich bat um Übersendung eines Rücksendelabels und um Erstattung des gezahlten Betrages. Keinerlei Einsicht seitens Ideal of Sweden. Sie wollen keine Rückerstattung vornehmen, da laut Ihnen keine Einschränkung vorliegt.
Ich habe bereits mehrmals Handyhüllen von Ideal of Sweden gekauft, hier war ich auch immer zufrieden. Aber so ein Kundenservice ist wirklich eine Frechheit. Noch dazu ist die Verwendung der oben genannten Produkte laut Beschreibung nicht möglich und sogar noch zu 100% unsicher und gefährlich.
Nie wieder!!!!!!! Sehr enttäuschend!!!Ideal of Sweden
Hallo, weiß jemand von euch, ich habe da eine Hülle bestellt aber keine Bestellbestättigung per email bekommen. Ist das normal kriegt man da überhaupt eine Emailbestättigung zur Bestellung weiß das jemand von euch?
Customer
I would never recommand to anyone! They are not taking costs of return. The articals do not have the quality as on the web site. Once I wanted to return my order, I paid 17€ to send the package back to Netherlands. The address which they provided was some post number which DHL didn't manage to delvier to. The returned the package and I had to pay 23€ in addition. After complaining to Ideals of Sweden they provided new address, appologized and asked me to send things back again on my own costs for additional 17€! Criminals! This is unbelievable! Never again!
Kostenfalle Rücksendung
Die Designs sind zwar sehr schön, jedoch ist dies das einzig positive, was es über die Smartphone-Hüllen zu sagen gibt.
Das hardcase besteht aus qualitativ minderwertigem Plastik, die Hülle hat an allen 4 Seiten große Aussparungen für Knöpfe usw., sodass das Smartphone gerade an den Stellen durch die Hülle überhaupt nicht geschützt ist, auf welchen das Smartphone landet, wenn es herunter fällt. Die Hülle erfüllt ihre Funktion als solche nicht.
Zudem ist bei einem Kaufpreis von 30 € aufwärts eine bessere Qualität zu erwarten.
Zudem sind die Rücksendungsbestimmungen schlichtweg eine Frechheit. Der Vorgang wird erschwert, indem die Rücksendung angemeldet werden muss.
Die Kosten der Rücksendung werden NICHT von iDeal of Sweden übernommen; diese hat der Käufer komplett selbst zu tragen. Eine Rücksendung an die Adresse in den Niederladen per Einschreiben kostet satte 17 €.
Hinzu kommen die Kosten für den Versand, die zusätzlich zu tragen sind.
Zudem ist in den Rückgabebestimmungen ausgewiesen, dass ggf. keine Erstattung erfolgt, wenn das Klebesigel an der Verpackung beschädigt ist bzw. geöffnet würde. Man darf die Hülle somit nicht einmal aus der Verpackung nehmen und „ausprobieren“, ohne dass man Gefahr läuft, dass iDeal of Sweden diese bei einer Rückgabe nicht mehr akzeptiert.
Die Rücksendebestimmungen sind klar darauf ausgelegt, dass der Käufer vor einer Rücksendung abgeschreckt wird und das Produkt eher behält - und auch bezahlt - obwohl er es lieber zurück geben würde.
Ich rate von einer Bestellung dringend ab.Genau so wie von Jasmin beschrieben ist es abgelaufen. Zudem wird auf E-Mails nicht geantwortet, sondern nur mit weiteren Mahnungen und Inkassounternehmen gedroht.
Nie wieder iDeal of SwedenGenauso wie es Jasmin und Annika berichten - ist es abgelaufen.. pure Abzocke.. sehr unseriöse Firma.. nie wieder
Absolut enttäuschend
Ich bin absolut enttäuscht - da habe ich mich wohl durch die schönen (Instagram-)Bilder täuschen lassen.
Die Hülle sieht zwar an sich toll aus, bietet aber keinen Schutz: Alle möglichen Stellen sind offengelassen, sie deckt nicht einmal den Rand richtig ab...
Die „Glitzerpartikel“ gingen schon am ersten Tag ab und die Versandkosten für die Rücksendung (10€ aufwärts) muss man selbst tragen - einfach unverschämt und nicht das, was man von einer hochwertigen Handyhüllenfirma erwarten dürfte...FINGER WEG VON DIESER FIRMA
Ich habe im Dezember 2 Hüllen bestellt, welche auch im Januar geliefert wurden.
Diese Handyhüllen habe ich dann wieder zurück geschickt.
Rücksendung wäre nicht angekommen oder wird einfach nicht bearbeitet. Nun habe ich eine Mahnung erhalten für Ware die nicht mehr habe. Werde nun den Verbraucherschutz einschalten.
Leider habe ich die Bewertung des Shops erst danach gelesen.
Fazit: Finger weg von solchen .........Niemals mehr iDEAL of Sweden
Diese Firma ist für einen Kunden aus Deutschland nicht wirklich zu bedienen. Das Programm wäre schon verständlich jedoch bei der Bestellung kommen nur Fehler vor die man erst nachher bemerkt wie falsche Produktauswahl usw. Zweimal bin ich auf diesen Shop hereingefallen und habe nur drauf bezahlt. Selbst die Rücksendung einer falschen Warensendung hat fast 20 Euro gekostet, ohne jemals einen Bescheid der Rücksendung zu bekommen. Es gibt keinerlei Kundenkontakt und Schwierigkeiten überhaupt eine Email zu senden bei Rückfragen oder Dergleichen. Ich bin sehr enttäuscht über diesen Online Nepp denn die Produktauswahl ist ansprechend. Inzwischen bin ich ebenfalls der Meinung .....die Finger weg lassen!!!!Firma existiert nicht unter angegebener Adresse
Ich habe den retour zurück geschickt. Nun ist das packet 2 mal zurück gekommen da es nicht zugestellt werden kann?
Ich habe 18 €! Für den Versand gezahlt.
Unter welcher Adresse habt ihr es zurück geschickt?Hallo,
Ich habe jetzt schon zwei mal bei Ideal of Sweden bestellt und beide Male war es eine Katastrophe.
1. Die Korrespondenz zwischen dem Kunden und der Firma ist praktisch nicht existent. Verwendet man das angehängte Formular, um Beschwerde einzureichen, erhält man, wenn man Glück hat, sehr spät erst eine Standardantwort, welche gänzlich nicht hilfreich ist.
2. Meine erste Bestellung kam 2 Monate zu spät an.
Alles ohne Infos oder Auf dem Laufen halten des Kundens.
3. Meine zweite Bestellung habe ich mit einem 50€ Gutschein gekauft und rund 3€ Versandkosten draufgezahlt. Die Bestellung ist ebenfalls nach 2 Monaten niemals angekommen und jetzt ist mir eine E-Mail zugesandt worden, dass der Artikel zurückgeschickt wurde und ich nur die 3€ Versandkosten zurückbekomme.
Und der 50€ Gutschein verfällt einfach, obwohl ich den Artikel niemals zugesandt bekommen habe.
4. Die Handyhüllen sehen auf der Website sehr schön aus, was in der Realität aber sehr stark abweicht. Muster scheinen sehr verpixelt. Die Hülle ist bereits am ersten Tag gebrochen. Bekannte berichten das gleiche.
5.viel zu teuer
Zusammenfassend: gut gemeinter Rat... Bitte kauft da nicht ein, wenn ihr euch eine Menge Ärger ersparen wollt. Die Artikel sind den ganzen Stress nicht wert.
Mir würde eine falsche Hülle zugestellt!!!! Idealo of Schweden verlangt von mir die Rückversand auf eigenen Kosten €17,99 zu tragen! ABSURD!!!