iDeal Of Sweden Erfahrungen
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Erfahrungen (206)
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Geld für nichts verloren..
Bei mir ist es das gleiche Spiel wie bei so vielen vor mir. Ich habe zu Black Friday bestellt, dann kamen sie nach etlichen Wochen zu spät an. Da war mir die Lust vergangen und ich wollte die 40€ nicht für etwas bezahlen, wovon ich nicht mehr überzeugt war. Also ab zur Post 12€ Versand bezahlt (was absolut eine Frechheit) ist. Danach vergingen Wochen und ich hatte es schon vergessen, da kriege ich die Mahnung von Klarna. Die sagen mir ich soll mich an iDealofSweden wenden; da kam nur nach vielen Tagen eine Antwort, dass meine Retoure noch nicht bestätigt wurde. Wie kann das sein, wenn ich sie schon vor 2 Monaten hingesendet habe in ein EU Land. Tja und auch Klarna konnte nicht viel für mich machen, außer mir Druck zu machen, die Rechnung zu begleichen. Ich habe iDealofSweden noch bis heute mehrere Mails geschrieben und die eine Antwort erhalten. Letztens kam nur eine Entschädigungs Mail für alle die an Black Friday bestellt haben mit einem Rabatt-Code, aber ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen. Und wenn ich hier so lese, wie viele davon betroffen sind - dann finde ich, dass wir etwas unternehmen sollten. Wie viel Geld wir insgesamt verloren haben...haben sie damit gewonnen :/
Sehr schlechte Firma
Schlechte Service, Bestellungen kommen spät
Diese Firma ist ein Katastrophe
Diese Firma ist ein Katastrophe. Ich hatte voriges Jahr am 25.11.19 eine Hülle als Weihnachtsgeschenk für meine Tochter bestellt. Der Versand sollte 3-5 Tage dauern. Das war zugesagt. Anfang Februar 2020 kam nach ca. 10 Emails diee Hülle bei mir an, die ich eigentlich nicht mehr haben wollte. Aber auf meine letzte Email kam dann eine Antwort von der Fa. in englisch die ich so interpretiert habe, dass sie mir die Hülle aus Kulanz zusenden. Also behielt ich die Hülle doch. Wiederum 2-3 Wochen später kamen Mahnungen über Klarna (Bezahldienst) dass ich die Hülle bezahlen müsste. Ich habe dann nochmals 4-5 Mails an Ideal of Sweden und Klarna gesendet, aber ich musste die Hülle im Endeffekt doch bezahlen. Noch keinen Cent ist diese Firma entgegen gekommen und dass trotz fast 3 monatiger Wartezeit. Bei dieser Firma werde ich im Leben nichts mehr bestellen. Das ist eine Zumutung bei der ich mich schwarz geärgert habe. 0 Sterne wären die bessere Bewertung.
Finger weg abzocke
Meine rück Bestellung wurde nicht bearbeitet hab war zurück geschickt aber weder Bestätigung erhalten noch die 28€ Katastrophe empfehle keinen dort was zu bestellen und dann auch noch einen auf rabatt Code schicken wenn mann das Geld nicht mal zurück bekommt sie haben mein geld eingezogen ich hasse diese firma wie die pesst !!!Retoure ist nicht angekommen ?
Finger weg, ich kann nur bestätigen, was bereits geschrieben wurde. Meine Retoure kam scheinbar nie an.
schlechte Verarbeitung-Retoure verschwunden
Service sieht definitiv anders aus! Mir scheint, die Reklamationen werden nach Schema "F" beantwortet. Dubios ist, dass so viele Retouren verschwinden. Bei diesem Laden werde ich bestimmt nie wieder einkaufen, kann jedem nur raten, hier nicht zu bestellen. Auf eigene Kosten retournieren und dann verschwindet alles und man muss es auch noch bezahlen. Das ist die größte Abzocke überhaupt!!
Finger weg! Sie verdienen noch nicht einmal den Stern, den man hier standardmässig vergeben muss!Das ist der größte Sauhaufen den ich kenne.Laut DHL ist die SENDUNG beim Hersteller angekommen und jetzt bekomme ich die Rechnung über Klarna zugesandt.Ich kann nur jedem raten Händeweg von dieser Firma.
Bei mir genau das gleiche! Jetzt soll ich den ganzen Betrag zahlen obwohl ich es zurück geschickt habe!!
Ich habe das selbe Problem ???? leider ging es über Inkasso und wird wahrscheinlich übers Gericht laufen ich werde nicht zahlen Leute Finger weg reine abzocke
Service?
ACHTUNG: Ware muss TEUER auf eigene Kosten & versichert ins Ausland zurückgesendet werden. Serviceanfragen wurden erst nach 7 Wochen beantwortet. Da ich die Ware unversichert zurückgesendet habe und der Service behauptet, die Ware sei nicht angekommen, muss ich zahlen. Ich kaufe dort nie wieder ein!
Genau das gleiche Problem hab ich auch. Nie wieder und rate allen ab.
Nie wieder!!
Ich habe am Blackfriday bestellt. Aufgrund eines Systemfehlers wurden zwei Bestellungen ausgelöst. Ich bin von einer Bestellung direkt zurückgetreten. Sie konnten die doppelte Bestellung nicht stornieren. Nachdem die Bestellungen ankamen, habe ich lediglich einen Schlüsselanhänger behalten. Die Ware wurde an Ideal of sweden auf eigene Kosten versandt, einen Rücksendeschein mit Sendungsverfolgung zur Verfügung zu stellen haben sie abgelehnt. Jetzt können sie seit Dezember keinen Eingang der Ware feststellen. Die Kosten der Klarnarechnung von 110 € trage nun ich, obwohl ich die Ware nicht habe. Ich würde dort nie wieder etwas bestellen und rate jedem davon ab!!!
Perfekt ich habe das selbe Problem und muss 120€ bezahlen die Seite ist der letzte Müll Rate da niemandem zu bestellen
Ich hab das gleiche Problem! Die größte Abzocke!!!
Wow, ich habe ebenfalls dasselbe Problem.. mega
Ich habe auch das identische Problem.
Lustig genau das gleiche Problem habe ich auch!!!!!! Bei Mir sind es 159€
Bei mir genau dasselbe Problem! Nach langem Hin und Her haben ich nun von Hermes (versicherter Versand) die Aussage, dass die Rücksendung zugestellt worden ist! Bin aber sit Monaten im Streit mit I Deal of Sweden. Die Firma behauptet sie hätte keinen Wareneingang... Offensichtlich handelt es sich bei I Deal of Sweden um einen sehr unseriösen Laden...
Nachdem ich mich nun an Hermes gewendet habe, haben diese mir bestätigt, dass meine Lieferung, die angeblich bis heute noch nicht bei IDeal angekommen ist, bereits am 09.12.19 dort zugestellt wurde!! Der ganze Vorgang ging auch zum dritten Mal per Mail an IDeal (sie konnten den Vorgang nach 2x senden aller Belege leider nie nachvollziehen...), jetzt erst folgte die Stornierung bei Klarna... Von IDeal of Sweden selbst kein Bild kein Ton... nicht mal eine Antwort auf meine Mail mit all den Belegen...
Ich kann nur von einer Bestellung bei IDeal abraten. Das ist bewusstes Abzocken.5 Wochen Lieferzeit - keine Antwort auf Mails
Ich habe vor 5 Wochen eine
Bestellung getätigt , bisher ohne Lieder erfolg . Trotz mehrmaligen Nachfragen , wo meine Bestellung bleibt keine Reaktion.
Ziemlich schlechter Service mit VIEL zu langer Wartezeit !Ich habe am 17.3 was bestellt und 5 Tage später war alles da - ich muss aber auch nichts zurück schicken - aber Lieferung top
Nie wieder !!
Die Lieferung bei idealofsweden dauert extrem lang ( bei mir 6 Wochen ) dann habe ich eine Hülle 1 Tag nach Lieferung zurückgesendet da sie mir in echt überhaupt nicht gefiel. Nach 2 Monaten ( auf Kontaktversuche reagiert idealofsweden nicht ) wird mir gesagt ich sie hätten nicht erhalten und ich solle doch jetzt meine Ware zahlen. Klarna gibt bei sowas KEINEN Schutz und hilft nicht!! Also vorsichtig !! Ich werde nie wieder dort Bestellen.
Service absolut Katastrophal
Die Retourenabwicklung und der Service ist die reinste Katastrophe. Mal davon abgesehen, dass man die Kosten für die Retoure in die Niederlande selber tragen muss, warten wir nun seit über 5 Wochen auf die Rückzahlung. Klarna sagt, dass sie erst tätig werden können, bis sie die Info haben, dass die Retoure zugestellt wurde.
Laut SVN wurde sie das Ende Januar 2020... Einfach nur schlecht.Retoure angeblich nicht angekommen
Bitte dort nichts kaufen. Oder du musst dir sicher sein es zu behalten.
Musste Rückporto selbst bezahlen.
Außerdem extrem lange Lieferzeiten gerade beim Black Friday.
Klarna macht auch nur Druck. Käuferschutz...es ist ein Witz. Bestell viel im Internet das war bis jetzt das schlechteste.Lasst die Finger davon!!
Hey Ihr lieben,
wie so viele hier habe auch ich bei iDeal of Sweden bestellt, bisher verlief immer alles gut und ich war super zufrieden!
Doch als ich letztes Jahr im November zum Blackfriday bestellt hatte, gefielen mir die Hüllen einfach doch nicht so gut und ich wollte keine 40€ für etwas bezahlen was mir nicht zu 100% zusagt.. Naja dann habe ich sie im Dezember zurück geschickt, wofür ich noch zusätzlich 9€ Versand kosten in die Niederlande bezahlen durfte!! Naja lieber 9€ statt 40€ dachte ich mir. Habe dann tatsächlich alles über diese Bestellung vergessen, da ich es mit Klarna ganz einfach pausiert habe und es sich um versicherten versandt gehandelt hat. Tja.. nun habe ich Anfang Februar von Klarna zu wissen bekommen, dass meine Rechnung fällig ist und iDeal of Sweden keine retour von mir erhalten haben soll. Wie verrückt suche ich den Zettel von der Post, natürlich nicht mehr vorhanden.. Schreibe iDeal of Sweden an, keine Antwort, über Instagram bekam ich dann nach 3 tagen eine Antwort in der stand, dass sie meine retour ich erhalten oder noch nicht bearbeiten haben.. Klarna hat währenddessen die Rechnung nochmals pausiert.. Nach zwei Wochen die Antwort auf meine mail, dass es Ihnen ja leit tut, dass so viele retoureng eingegangen seien und meine bestimmt demnächst bearbeitet wird. Des öfteren war ich hier schon auf der Seite und habe Erfahrungen gelesen.. Freitag schrieb ich eine wutentbrannte Nachricht, dass es nicht sein kann, dass so viele retouren verschwinden und bitte nochmals nach der retour zu schauen in den NIEDERLANDEN, wo ich den bescheid über die retour beigefügt habe, mit Adresse!!
Die Klarna Rechnung wäre morgen fällig, ich habe sie jetzt bezahlt, damit nicht auch noch Mahngebühren drauf kommen und werde hartnäckig iDeal of Sweden nerven!
Ich hoffe wir alle bekommen unser Geld schnellst möglich wieder!
Für alle die dort einkaufen möchten, kauft nur ein, wenn ihr es zu 100% behaltet, ansonsten verkauft es am besten bei Facebook, Ebay oder Kleiderkreisel! Die Hüllen sind meiner Meinung nach super nur der Kundenservice lässt zu wünschen übrig...Hallo Lysienne,
ich habe exakt das gleiche Problem, dass iDeal of Sweden nichts bezüglich meiner Retoure sagen kann und Klarna mir Mahnungen schickt, dass ich endlich bezahlen soll. Wie kann Klarna mit solchen Firmen zusammen arbeiten, wo doch offensichtlich ist, dass es ein inkompetenter Abzocke ist. Kannst du dich vielleicht noch an die Adresse in den Niederlanden erinnern? Weil die finden man jetzt nämlich nirgends mehr im Netz bei iDeal of Sweden ganz zu schweigen.
Liebe Grüße,
VictoriaHallo iht Lieben!
Das gleiche Problem habe ich auch! Ärgere mich jetzt schon
seit Februar mit der Rücksendung herum.
Wäre super wenn einer von euch noch die Rücksendeadresse aus den Niederlanden zur Hand hätte. Das wäre genial.
Gruß
SandraHej,
vergeblich warte ich immernoch auf meine Rückerstattung, stattdessen habe ich einen 50% Rabattcode bekommen, hallo??
Ja die Adresse habe ich noch:
iDeal of Sweden
c/o Fulfilment Solutions Freight Terminal 207 Schillingweg 50
2153 PL NIEUW-VENNEP
NetherlandsKatastrophe!! Nie wieder!
Gerade eben
Katastrophe
Ich habe 2 Hüllen bestellt, davon habe ich eine behalten. Die andere habe ich zurück geschickt! Ich musste den Versand von 12€ selbst bezahlen, das hat aber wohl nicht ausgereicht, Klarna hat mich mit Nachrichten bombardiert das keine retoure bei Ideal of Schweden eingegangen ist, das heißt die 35€ für die Hülle die ich zurück geschickt hatte, musste ich auch noch bezahlen !! Obwohl ich die Hülle mit 12€ Versand zurück geschickt habe ! Daraufhin habe ich ideal of Sweden angeschrieben und nie eine Antwort erhalten ! 47€ für Euro für etwas ausgegeben, was ich nicht mehr habe
Müll !!
ps: ich würde für alles null Sterne geben, nur es spinnt etwas bei der Sterne Verteilung.Und einkaufen würde ich da auch nie wieder !
Bei genau das selbe Problem! Nie wieder!
...genauso wie bei mir....
Nie wieder
Ich habe mehrfach bei iDealofSweden bestellt und immer lief alles reibungslos ab. Die Bezahlung habe ich immer über Paypal abgewickelt, schnell und einfach. Das letzte Mal muss ich übersehen haben, dass dieser Zahlungsweg nicht mehr angeboten wird. Sonst erfolgte die Überweisung meist direkt im Zuge der Bestellung und - ich war offensichtlich unaufmerksam - so fiel mir erst auf, dass die Bezahlung noch ausstand, als ich eine Zahlungserinnerung von Klarna erhielt. Diese Zahlungsmethode wurde im Zuge des Kaufs wohl automatisch ausgewählt. Etwas verwirrt überwies ich den Betrag schnell per Paypal, ohne mir weitere Gedanken zu machen. Mit Klarna habe ich keine Erfahrungen. Als sich im nächsten Schritt bereits ein Inkasso-Unternehmen - natürlich mit Mahngebühren zusätzl. - bei mir meldete und ich die Überweisung nachwies, wurde ich informiert, dass die Forderung weiterhin gegenüber Klarna bestünde. Ich kontaktierte iDealofSweden, die mir keine lt. eigener Aussage keine Unterstützung bieten konnten, da die Forderungseintreibung über Klarna liefe. Ich bat um Rückerstattung per Paypal und als dies erfolgte, rief ich Klarna an. Dort hieß es, die Forderung bestünde nun gegenüber dem Inkassounternehmen und man könne mir nicht helfen. Ich überwies den ursprünglichen Rechnungsbetrag, da mir die Mahn-/Inkassogebühren unverhältnismäßig hoch erschienen. Nun erhielt ich einen Brief einer Rechtsanwältin und bezahlte schließlich auch die genannten Gebühren, damit das Thema ein Ende hat.
Fazit:
Natürlich hätte das verhindert werden können, wäre ich bei der Bestellung aufmerksamer gewesen. Nichtsdestotrotz empfinde ich es als extrem, in welch kurzer Zeit ein Inkassoverfahren eingeleitet wurde. Auch ist mir "Factoring" durchaus ein Begriff und trotzdem fand ich es am schlimmsten, dass iDealofSweden mir keinerlei Unterstützung anbot und mich gänzlich allein ließ. Aus Kundensicht kann ich also nur das Feedback geben, dass sich das Unternehmen ggf. Gedanken über ihre internen Prozesse machen sollte, die m.E. maximal kundenunfreundlich sind.
Bestellen werde ich bei diesem Unternehmen definitiv nie wieder.Falsche Hülle bekommen
Ich habe mir eine Hülle für das iphone 11 pro bestellt. Als das Palet ankam hab ich es voller Freude aufgemacht und musste feststellen, dass mir eine Hülle für das iphone 11 und nicht das iphone 11 pro zugeschickt worden ist. Da passt mein iphone leider nicht hinein und sie wird somit keine Verwendung finden. Nach all dem was ich hier gelesen habe, vergeht mir auch die Lust mit den Zurückschicken.
Hey, ganz ehrlich verkauf sie lieber über KK da bekommst du immerhin dein Geld! Dann Paypal und auf keinen Fall über freunde.. Ich habe mein Geld noch immer nicht von ideal of Sweden zurück bekommen und die Sendung wurde kurz vor Neujahr zurück geschickt!
Nie wieder
Mitte November bestellt. Ende Februar ist erst die Ware gekommen. Dann noch falsch auf Emails wurde immer erst nach Wochen geantwortet. Sehr sehr schlecht. Jetzt wollte ich die Ware zurückschicken. Funktioniert auch nicht!!!
Nie wieder... Die bekommen das nicht hin einen Retourenschein zu schicken!abzocke
Shop liefert nicht und sendet auch kein Geld zurück
Schlechter Service
Ich habe die Bestellung erst drei Wochen später erhalten.
Außerdem kommt das zurückgesendete Paket nicht bei ideal of Sweden an und man muss den gesamten Betrag + Versand bezahlen und hat nichts dafür bekommen.Nie wieder!
Nicht bestellen, wenn man sich nicht sicher ist, dass man die Ware auf jeden Fall behält!
Nach einer Bestellung wollte ich retournieren. Dieses ging nur per Selbstzahler in die Niederlande, wahlweise für 10€ als Päckchen oder für 30€ als Paket. Vier Tage nach Erhalt der Ware ging die Retoure für 10€ zurück!
Kurz darauf erhielt ich eine Zahlungserinnerung und wenig später die erste Mahnung von Klarna! Natürlich habe ich gezahlt, in der Annahme, das Geld nach Wareneingang zurückzuerhalten.
Nach mittlerweile vier Wochen und mehrfacher Nachfrage bei iDeal of Sweden, ob meine Retoure angekommen wäre - keine Reaktion!
Bisher also: 50€ Warenwert + 10€ Rücksendung für Nichts!
Schade! Obwohl die Sachen von iDeal of Sweden wirklich sehr schön sind, werde ich dort nie wieder bestellen!Erinneren Sie sich zufällig noch an die Niederländische Adresse? Ich habe das gleiche Problem wie Sie. Ich habe am 07.12.2019 meine Ware retourniert. Jetzt unterstellt mit Ideal of Sweden, das ich die Ware hätte an das Warenhaus in Schweden schicken sollen obwohl zum damaligen Zeitpunkt definitiv eine Niederländische Adresse auf der Internetseite angegeben war.
Ich habe auch bei idealofsweden bestellt und die Ware zurückgeschickt (Dezember 2019). Bis heute erfolgte keine Reaktion und klarna fordert die Zahlung. Ich werde die Zahlung nicht leisten. Ich weiß auch ganz sicher, dass ich die Ware in die Niederlande geschickt habe, weil die Adresse im Dezember auf der Internetseite geändert wurde.
Hallo, ich habe genau dasselbe Problem. Hatte die teure Retoure bereits am 06.12.2019 veranlasst und warte noch heute auf die Bearbeitung. Klarna hatte schon mit ideal of sweden Kontakt und die meinen die Retoure nie bekommen zu haben obwohl die Sendung laut Sendungsverfolgung am 13.12.2019 zugestellt wurde. Laut DHL bleibt nur die Möglichkeit eines Nachforschungsauftrags der 6-8 Wochen dauert!!! Wisst ihr zufällig noch die Retourenadresse in den Niederlanden? Denn auf der Internetseite steht jetzt plötzlich wirklich eine schwedische Adresse.
Hallo!
Ich habe auch leider exakt das gleiche Problem.
Ich bin auch überzeugt davon, dass die Adresse auf der Website damals in die Niederlande ging. Hab gerade nochmal bisschen recherchiert und die Adresse gesucht. Wenn ich mich nicht komplett Irre, dann müsste das folgende sein:
iDeal of Sweden
C/O Fulfilment Solutions
Schillingweg 50
2153 PL NIEUW-VENNEP
The Netherlands
Vielleicht hilft es ja jemandem... ich weiß leider nicht mehr was ich noch machen soll :(Bin mega genervt habe das gleiche Problem und keiner kontaktiert mich.. oder klarnaa
Ihr sprecht mir aus der Seele! Ich habe am 22. November 2019 bei Ideal of Sweden bestellt. Mehrere Handyhüllen, da sie im Sale waren. Leider haben diese überhaupt nicht meiner Erwartungen entsprochen. Die sehen meiner Meinung nach sehr billig aus. Also habe ich sie am 6. Dezember 2019 wieder retourniert. Da ich als Zahlungsart Klarna angegeben habe, habe ich auch dort die Retoure angemeldet. Mitte Januar wurde ich von Klarna darauf angeschrieben, dass sie keine Rückmeldung von Ideal of Sweden erhalten haben. Ich habe die Trackingnummer überprüft und das Paket kam am 10. Dezember in den Niederlanden an. Ich habe glücklicherweise noch ein Screenshot auf dem handy, auf dem die Adresse angegeben ist. Ich kann euch also beruhigen, die Adresse in den Niederlanden ist definitiv korrekt.
Jetzt soll ich die Rechnung bei Klarna natürlich begleichen, und darf 60€ für gar nicht zahlen. Ich habe schon Kontakt mit ideal of Sweden aufgenommen aber bisher habe ich keine Rückmeldung erhalten. Ich ärgere mich so über den Hersteller! Jetzt weiß ich, wo ich in Zukunft nicht mehr bestellen werden. Auch meinen Freunden werde ich davon abraten!
Ich denke, von euch hat auch keiner eine Ahnung wie man weiter vorgehen kann?
I feel you!!Nachdem ich mich gerade bei meinen Eltern über die Situation von mir bzw. uns allen aufgeregt habe, kam meinen Eltern die Idee einer Sammelklage gegen Ideal of Sweden. Gar nicht so doof, denn hier wird offensichtlich betrogen! Ich denke, ich werde tatsächlich rechtlich Schritte einleiten. Damit uns allen in Zukunft vielleicht geholfen ist.
Guten Tag, ich habe genau das selbe Problem. Habe vor Wochen meine Rückgabe zurück gesendet und bisher immer noch keine Rückmeldung von Ideal of sweden erhalten. Klarna hat sich nun gemeldet, leider besitze ich die Sendungsnummer von der Rücksendung nicht mehr.... Jetzt soll ich den kompletten Betrag zahlen, was ich eben nicht einsehe. Bin jetzt leider etwas ratlos was ich noch tun soll...
Nele, können Sie das Screenshot irgendwie posten ??
Bei mir genau das gleiche !
Ich habe dasselbe Problem mit meiner Rücksendung und bin jetzt ratlos im weiteren Vorgehen.
Hier das selbe Problem habe die retoure am 7.12.2019 los geschickt, am 12.12.2019 ist sie dort angekommen bis jetz tut sich nichts außer ständiges hin und her geschreibe das es noch nicht bearbeitet wurde, ach ja ich habe auch an die niederländische Adresse geschickt, habe jetz schon an mir gezweifelt als ich nach der Adresse geschaut habe und nur noch 1 da steht und zwar nicht diese.
Habe einen Gutschein für 50€ zum verschenken gekauft, leider lässt der sich nicht einlösen, auch nach 3 Emails keine Antwort! Auch die gelieferte Hülle war kaputt, die zweite benutzte Hülle ist mittlerweile zuzüglich IPhone nach Mini Sturz auch kaputt. Hält nichts aus. Ware und Kundenservice ist das allerletzte . Finger weg
Hallo. Ich habe das gleiche Problem wie alle hier und würde mich einer Sammelklage anschließen!
Bei mir auch absolut das gleiche Problem.
same here ... ich ärgere mich seit wochen über diese firma... habe die jetzt schon 3 mal angeschrieben udn meine mails aller 2 tage nochmals versendet, bis dann jeweils eine antwort kam ... meine retoure ist nicht da, oder noch nicht bearbeitet ... klar... habe das paket nach dem black-friday-sale am 09.12. zurückgeschickt ... eine hülle hab ich behalten, 4 zurückgeschickt ... weiß mittlerweile auch nicht mehr weiter - klarna hab ich erstmal bezahlt, da die auch keine weitere pausierung machen wollten ...
Hi,
ich habe natürlich genau das gleiche problem. Die Ware habe ich Anfang an die niederländische Adresse geschickt und damit war der Fall für mich erledigt. Ich erhalte nun ebenfalls ständig Rechnungen/Mails von Klarna, aber vom Hersteller bislang noch keine Rückmeldung. Sehe es nicht ein für etwas zu bezahlen was ich nicht behalten habe... Liebe GrüßeHi,
ich habe natürlich genau das gleiche problem. Die Ware habe ich Anfang Dezember an die niederländische Adresse geschickt und damit war der Fall für mich erledigt. Ich erhalte nun ebenfalls ständig Rechnungen/Mails von Klarna, aber vom Hersteller bislang noch keine Rückmeldung. Sehe es nicht ein für etwas zu bezahlen was ich nicht behalten habe... Liebe GrüßeHallo zusammen,
Leider konnte ich das Foto von der Adresse nicht posten.. wüsste nicht wie.
Ich habe aber gute Nachrichten. Ich hab IDeal of Sweden eine E-Mail auf englisch geschrieben, in diese habe ich erwähnt habe, dass ich schon mehrmals Kontakt aufnehmen wollte sich aber keiner gemeldet hat. Zudem habe ich gedroht rechtliche Schritte einzuleiten. Ein paar Tage später, wurde ich dann auch kontaktiert und Klarna wurde das Geld gutgeschrieben. Zudem habe ich einen Rabatt Code über 20% erhalten, den ich selbstverständlich nicht einlösen werde! Ich hoffe, ihr findet auch noch einen Weg!
Liebe Grüße und nicht aufgeben!Ich habe dasselbe Problem mit IDeal of Sweden… Homepage brach am Black Friday ständig zusammen und so hatte ich am Ende 4 x bestellt!!! Ware kam teils unvollständig an. Ich habe alle Retouren ordnungsgemäß einzeln und mit Kopie des Lieferscheins (wenn denn einer dabei war...in einem Fall musste ich die Bestellung ausdrucken und dieses als Rücksendeschein nutzen) versehen verpackt. Dann alle Päckchen in eine großen Karton getan, in den Paketshop gebracht und für 19 Euro zurück gesendet (versichert und mit allen Belegen!). Auch an die Andresse in den Niederlanden die angegeben war (in 2153PL Nieuw-Vennep NL)! Klarna wurde über die Rücksendung informiert und die Zahlung in den Ruhemodus versetzt. Jetzt, 3 Monate später erneute Mails von Klarna, und IDEAL sagt das Paket sei nicht angekommen. Nun hat Klarna die Zahlung wieder aktiviert! Ich habe alle Belege sowohl bei IDeal als auch bei Klarna eingereicht. Mails ohne Ende geschrieben dass ich alles ordnungsgemäß und nachvollziehbar behandelt habe und bin gespannt was nun kommt!
Ich finde es erschreckend, wie viele Leute hier genau dieses Problem auch mit IDEAL haben! Was für ein unseriöser völlig chaotischer Laden! Und es ist doch äußerst merkwürdig, dass so viele Retouren nicht dort ankommen! Ich werde da definitiv nicht mehr bestellen und hoffe nun, dass ich das noch irgendwie geklärt bekommen, sehe aber schon schwarz...
Ich erhalte zwar Mails vom Kundenservice, aber die sind immer standardmäßig...
Grottiger Kundenservice! So etwas hab ich bei noch keinem anderen Online Versand erlebt!Hier die Adresse die im November/Dezember auf der Seite von IDeal für die Rücksendung angegeben war:
I DEAL OF Sweden c/o Fulfilment Solutions
Schillingweg 50
NL-2153PL Nieuw-Vennep
Falls die noch jemand benötigt.
Ich bekomme immer mehr das Gefühl dass da ein System hinter steckt, und dass man möglicherweise rechtlichen Beistand braucht...Absoluter Dreck!
Ich hatte mich sehr auf diese Hüllen gefreut, da sie ein tolles Design haben. Jedoch war dies auch das Einzige gute an der Hülle. Ich hatte zwei Hüllen bestellt, wovon eine bereits kaputt ankam. Diese wurde mir ersetzt, jedoch musste ich ein Porto von 10€ zahlen. ABSOLUTE FRECHHEIT!!!!
Nach einmaligem benutzen sind beide Hüllen zerbrochen. Fazit: Schlechtes Material, schlechte Verarbeitung, schlechter Service und das bei den Preisen.
Nicht zu empfehlen!!!Bei mir steht zurücksenden an: PL 2153
NIEUW-VENNEP
Meistbewertete Bewertung
unverschämt
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