iDeal Of Sweden - Gesamtbewertung basierend auf 238 Bewertungen
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Ganz normale Hülle
Im Gegensatz zu allen anderen Bewertungen, finde ich war die Abwicklung und der Kundenservice sehr gut. Ich hatte schon vor einem halben Jahr Handyhüllen für mich gekauft. War alles super.
Letzte Woche hab ich nun eine Hülle für meine Mutter gekauft. Das Paket ist ganz normal, wie beschrieben innerhalb von 5 Tagen angekommen. Leider war nicht das gewünschte/bezahlte Produkt in dem Paket. War im ersten Moment sehr frustrierend und nach den ganzen Bewertungen hier dachte ich, ich würde auf meinem Geld sitzen bleiben.
ABER: Ich habe sofort über den Computer Chat bei Ideal of Sweden Kontakt aufgenommen. Als ich dort mein Problem schilderte, wurde ich zu einem Mitarbeiter weitergeleitet. 5 Min später war das Problem gelöst. Mir wird mein richtiges Produkt erneut zugesendet und das falsch gelieferte Produkt, darf ich als Entschädigung behalten.
Natürlich ist es schade, dass nicht direkt das richtige Produkt gekommen ist, aber Menschen machen Fehler. Mir wurde aber sehr schnell, freundlich und gut geholfen.
Zum Produkt selbst: Die Preise sind sehr hoch, vorallem für solche Hüllen, deshalb kaufe ich dort nur mit Rabattcodes bzw. bei Aktionen ein (und Rabatte findet man dafür überall). Die Hülle hatte ich z.B. anstelle von 30 für 15 Euro gekauft, also ein ganz normaler Preis für solche Hüllen.
Die Hüllen sind sehr schön. Vielleicht schützt die Hülle nicht wie eine Panzerhülle, aber so wird sie auch nicht verkauft. Ganz normale Plastikhülle. Nur etwas hübscher, zudem sitzt sie gut auf dem Handy und hat ein angenemes Tragegefühl.
Ich würde auf jeden Fall wieder dort einkaufen.Keine Antwort auf beantragte Rücksendund!!!
Leider passt bei mir die Handyhülle nicht. Habe nun schon zweimal meine Retoure angefordert. Auf keine bekam ich Antwort. So wie hier viele schreiben, kann ich da auch lange drauf warten 57,00 Euro in den Wind geschrieben, sehr sehr ärgerlich!!
Hallo Anette, leider ging es mir im April 2020 nicht anders. Habe die Ware komplett an Ideal of Sweden zurück gesendet, leider bis heute kein Geld erstattet bekommen ????. Angeblich ist mein Paket nie in der Firma angekommen. Das ist der allerletzte Verein ????
Hallo, könnt Ihr mir sagen wie die Retoureadresse lautet ? Leider ist mir das selbe passiert ich warte jetzt seit einem Jahr auf mein Geld. Und die wollen jetzt die Adresse wissen an die ich das Paket versendet habe.
hallo kevin! so geht es mir auch. Ich brauche auch diese Adresse. Ganz miese Nummer von denen
Schrecklich!
Also als meine Hülle dann mal endlich da war (neben bei noch das falsche Model), wollte ich es zurück schicken, was süße 18 Euro kosten soll. Jetzt behalte ich den Mist lieber, als insgesamt 23€ Versand (hin und zurück) für nichts zu zahlen.
unverschämt
Seit mehreren Wochen warte ich auf eine retourenbestätigung, zudem kann man kaum jemand wirklich erreichen
Ich habe genau das gleiche Problem. Und bei dem Live Chat wird einem nicht weitergeholfen
Wollte meins grade zurück schicken, aber kostet 18 Euro ???? ist ja wohl ein Witz! Hast du auch so viel bezahlt?
Ja, ich habe auch 18€ bezahlt, weil ich dachte, besser als 35€ für Sachen zu bezahlen, die ich nicht behalte???? jetzt muss ich sie wahrscheinlich doch bezahlen, weil immer noch keine Rückmeldung da ist???? und Klarna möchte auch das Geld, verständlich!
Habe eine Rücksendung beantragt zum 4. Mal und keinerlei Reaktion. Nachdem ich jetzt die ganzen Erfahrungen durchgelesen habe ist das bei diesem Unternehmen ganz normal.
Werde nie mehr dort bestellen und jedem abraten der dies vor hat.Retourenadresse???
Schon sehr lächerlich das eine so GROSSE Firma keinen Retoureschein mit verschickt... Möchte mein Paket jetzt zurückgeben finde aber keine Adresse zu der das Paket hin muss... kann mir einer bitte helfen?
Danke im vorausNicht nochmal !
Ich habe letztes Jahr zur „Black-Friday“ Aktion 3 Hüllen und eine Ladestation bestellt. Aufgrund der hohen Bestellzahlen dauerte es ca. einen Monat, bis meine Bestellung bei mir ankam.
Optisch gefällt mir alles sehr gut, jedoch schützen die Hüllen nicht das komplette Handy, wodurch schon einige Kratzer auf dem Display entstanden sind. Weiterhin funktioniert die Ladestation in Verbindung mit den Hüllen überhaupt nicht, obwohl man natürlich davon ausgehen sollte, da beides vom selben Hersteller kommt. Mit einer Hülle von Apple funktioniert die Ladestation.
Vor zwei Wochen fiel mir auf, dass der Kleber an einer Hülle nicht mehr richtig hält und es somit danach aussieht, als wäre die Hülle gerissen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und mir wurde gesagt, dass diese Risse durch die Nutzung entstanden sind. Laut der Webseite ist die Haltbarkeit des Klebers jedoch ein Garantiefall. Mir wurde lediglich ein Gutschein über 20% für meine nächste Bestellung zugeschickt.
Werde dort nichts mehr kaufen, Qualität, Preis und Kundenservice stimmen überhaupt nicht, lediglich das Design ist schön. Das ist es mir aber nicht wert.EINMAL UND NIE WIEDER!!!
Handyhülle ist schon beschädigt angekommen, das zurücksenden musste selbst bezahlt werden und die retoure ist seit 5 Wochen nicht bearbeitet worden!!! Mehrmals den Kundendienst kontaktiert und man kriegt immer die selbe Antwort, dass man warten soll. Definitiv nicht weiter zu empfehlen.
Erfahrungsbericht
Ich habe ein Wallet Case unter Verwendung der mir von Ideal of Sweden übersandten Registrier-Nr. per Päckchen (9.00 € Gebühr) zurückgesandt. Nach Ablauf von nahezu drei Wochen wird auf Nachfrage behauptet, dass keine entsprechende Sendung registriert worden ist. Es wird eine Verbindungsaufnahme mit Klarna empfohlen. Dort wird per Automat eine Verbindungsaufnahme mit dem Verkäufer empfohlen! Eine DHL Sendungsverfolgung bei Päckchen ist nicht möglich. Somit keine Beweismöglichleit.
Korrospondenz in englisch sehr mühselig, zeitaufwending und wenig zielführend nur über entsprechende Masken.
Rücksendungen nur mit beweiskräftiger Sendungsrückverfolgung zu empfehlen - im aktuellen Fall ca. 17.00 € Gebühr - bei latenter Gefahr der Annahmeverweigerung nach Siegelbruch, ohne den aber eine Inaugenscheinnahme des Artikels nicht möglich war.Unperfekt
Die Bestellung an sich lief super ab, auch die Lieferung verlief reibungslos und gut organisiert mit dem Tracking für mich als Käuferin. Auch wenn beide Produkte, nämlich Handyhüllen, gut und genauso wie gewünscht angetroffen sind, ist es schade zu sehen, dass eine der Handyhüllen, nämlich die mit dem Golden Sand Marble-Design, nicht in der Art auf der Handyhülle abgebildet ist, wie es sowohl die Internetseite als auch das Foto der Handyhülle auf der eigenen Beilagepackung der Lieferung darstellt.
Blöd ist es zudem, dass bei Retoure beide Handyhüllen zurück verschickt werden müssten, da es sich hier um ein 2 in 1-Aktionspack handelt, obwohl nur eine der Handyhüllen fehlerhaft erscheint.
Auf jeden Fall Verbesserungsbedarf bei beiden Anliegepunkten.Hallo guten Abend ich habe zwei Sachen zurück geschickt ich wollte wissen ob die schon da war
1. IDFAPC-COM-01
2. IDFAPC-199Darf ich fragen an welche Rücksendeadresse sie es geschickt haben, bei mir wird eine niderländisxhe adresse angezeigt. Stimmt das?
Hey, Sarah wie lautet die Adresse ?
Neu Bestellung
Habe mir gestern eine Handyhülle bestellt, immer noch keine Bestätigungs E-Mail. Gott sei Dank habe ich per Rechnung bestellt. Bin mal gespannt wann und ob die Hülle RICHTIG ankommt. Drücke euch allen die Daumen.
Rücksende Adresse?
Hallo zusammen,
Ich finde keine Adresse zu der ich meine Retoure von ideal of Sweden zurück schicken kann.
Wär super wenn mir hier jemand weiter helfen könnte. Danke im Voraus.unverschämt
Mir würde eine falsche Hülle zugestellt!!!! Idealo of Schweden verlangt von mir die Rückversand auf eigenen Kosten €17,99 zu tragen! ABSURD!!!
Mir würde eine falsche Hülle zugestellt!!!! Idealo of Schweden verlangt von mir die Rückversand auf eigenen Kosten €17,99 zu tragen! ABSURD!!!
Nie wieder
Unverschämt
mir wurde eine hülle zugestellt die fehlerhaft ist. trotz den in deutschland geltenden gesetze (nach § 357 Abs. 2 BGB) soll ich den rückversand von 14 € bezahlen. der mitarbeiter filip ist einfach nur unfähig, dieser ungehobelte mensch verweist nur auf die agb.
am meisten richtet sich aber die wut gegen sasakiafamilyblog die so toll das ganze beschreibt.Rücksendung
Hatte eine Handyhülle bestellt. Gefällt mir aber doch nicht. Erreiche aber keinen wegen der Rücksendung. Sehr kurios. Bestellung und Abbuchung gehen ohne Probleme, aber auf die Anfrage wegen der Rücksendung reagiert keiner. Werde hier nichts mehr bestellen !!!
Achtung : Shop ist ein Fake Shop, Ware wird nicht ankommen, oder falsche Ware !! Niemals bestellen ! Wir haben nichts bekommen !
Warnung und alle Leute die für diesen unseriösen Shop Werbung machen deabonieren auf Tik Tok und YouTube !
NIE WIEDER!!!
Habe mir eine handyhülle und einen Cardholder bestellt. Nach über einer woche hatte ich immer noch keine versand Bestätigungs Mail, auf meine mail an den kundenservice wurde ebensfalls nicht reagiert. Gestern nach fast zwei wochen wurde mir einfach mein geld zurück überwiesen ohne das ich eine Information bekommen habe was mit meiner Bestellung ist oder ähnliches. Ich nehme an ich werde mein paket jetzt nicht bekommen. Eine absolute Frechheit und definitiv nicht weiter zu empfehlen !
*und ich habe nicht storniert
Absolut NICHT zu empfehlen!!!!!
Bei euch bestellen? Nie wieder! Kundenservice ein absoluter Flop, Lieferzeit dreimal so lang wie angegeben und dann fehlt die Hälfte der Ware. Ich werde rechtliche Schritte einleiten. Jetzt reicht es mir. Euer Support ist das Allerletzte, richtig unseriös!!!! Schämt euch!!!!
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis & Service
Nicht nur, dass die Hülle das Handy nicht schützt (1x runtergefallen = gebrochenes Display) die Hülle bekommt auch direkt starke Macken.
Das kabellose Laden funktioniert auch nicht wie versprochen.
Der Kundenservice geht nicht auf Beschwerden und Rücksendungswunsch ein.
Insgesamt sehr enttäuschend und nicht weiter zu empfehlen!Höchst unseriös! Keine Hilfe von Klarna! Nie wieder!
Auch ich habe das gleiche Problem wie viele! Keine Nachricht über die eingetroffene Retoure (14,-€ Eigenkosten), obwohl sie laut Sendungsverfolgung längst angekommen ist.
Nun hat Ideal of Sweden mir etwas (zurück?) gesendet, was ich unter Zahlung von 24,-€ bei der Post abholen soll. Was es ist, keine Ahnung, vielleicht etwas aus meiner Retoure? Habe aber alles korrekt gemacht bei der Retoure, also: Keine Ahnung, was in dem Paket ist! Die Rechnung bei Klarna ist noch pausiert, aber nicht durch Ideal of Sweden storniert. Klarna hilft hier nicht, obwohl doch so viele das Problem haben. Finde ich such fraglich und werde meinen Vertrag mit Klarna umgehend kündigen. Wieso wird diese Firma von Klarna unterstützt?
Interessant wäre das mit der Sammelklage - ist da schon etwas am Laufen?
Drücke allen Geschädigten die Daumen, dass es gut für euch ausgeht.Update: Ich war bei der Post. Meine Retoure kam tatsächlich unausgepackt an mich zurück, weil angeblich die Adresse falsch wäre. Es war aber genau die, die ich von Ideal of Sweden bekommen hatte. Hätte ich das Paket nicht angenommen, wäre es laut Postmitarbeiterin irgendwann vernichtet worden. Also 23,80 € bezahlt und mein Paket wieder mitgenommen. Die Retoure hatte mich schon 14,-€ gekostet. Da ich die Ware nun wieder hatte, stand ich vor der Wahl: Erneut in die Niederlande schicken, nochmal 14,-€ bezahlen? Dann hätte ich schon mehr bezahlt, als die Ware wert ist. Und ich hätte das Risiko, dass es entweder wieder zurück kommt oder die Firma - wie bei vielen hier - behauptet, sie hätte meine Retoure nie erhalten.
Also habe ich die Hüllen behalten (vielleicht kann ich sie verkaufen), bei Klarna bezahlt und meinen Klarna Account gelöscht. Ich möchte nicht mit bei einer Firma Kunde sein, die mit einer solch unseriösen, betrügerischen Firma wie Ideal of Sweden zusammen arbeitet.Katastrophe
Habe eine Klutchh mit Handyhalterung bestellt. Als diese ankahm wahr ich geschockt über die miese Qualität (nähte unsauber, material qualitativ minderwertig, überall standen fransen ab). Als ich mich beim Kundendienst informieren wollte über den Rückversand wurde ich nur unfreundlich darauf verwiesen das Paket an die sendungsadresse zu senden - auf eigene Kosten. Trotz mehrfacher nachfrage (und beilade der Rechnung sowie sendenummer) bekam ich das Geld nicht wieder...trotz der Nachricht: wir werden Ihnen den Kaufpreis rückerstatten“. Irgentwann bekam ich auch keine Rückmeldung mehr.
Kann hier leider krine 1 Sterne geben....naja 0 Sterne treffen eh besser)Geld nie erhalten
Wahnsinnig unprofessionell und das Geld habe ich bis heute nicht zurückerhalten!
Meistbewertete Bewertung
Ideal of sweden
Nie wieder würde ich bei dieser Geld verbrennen. Man bestellt, bekommt keine Bestellbestätigung oder einen Lieferschein, nicht mal eine Rechnung. Nach zwei Wochen kommt die Bes... Lesen Sie weiterVon: Maximilian Mehler