AliExpress94 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 94 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
AliExpress ist eine der weltweit bekanntesten E-Commerce-Plattformen mit Sitz in China. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten zu oft günstigen Preisen, was es zu einem beliebten Einkaufsziel macht. Dennoch spiegeln die Erfahrungen der Kunden gemischte Gefühle wider, wobei sich häufige Beschwerden häufen. ### Lieferung Ein erhebliches Thema bei AliExpress ist die Lieferzuverlässigkeit. Ungefähr 40% der Kundenberichte erwähnen Probleme im Zusammenhang mit der Versanddauer oder -qualität. Während einige Kunden positive Erfahrungen mit schnellen Lieferungen teilen, beklagen andere erhebliche Verzögerungen oder unvollständige Lieferungen. Eine Kundin lobt: "Die Preise waren echt günstig und mein Paket kam super schnell an", während ein anderer verärgert schreibt: "Die tatsächliche Lieferzeit betrug 14 bzw. 19 Tage." ### Kundenservice Der Kundenservice von AliExpress wird von über 50% der Berichterstatter als unzureichend beschrieben. Viele Kunden äußern Enttäuschung über unzureichende Unterstützung und automatisierte Antworten, die wenig zur Lösung der Probleme beitragen. Ein Kunde beschreibt seine Frustration: "Customer service is a bad joke. They waste your time with automated replies." ### Preis Die Preise auf AliExpress werden oft als sehr konkurrenzfähig wahrgenommen, was 30% der Kunden hervorheben. Einige Käufer loben die wirtschaftlichen Vorteile der Plattform: "Die Preise waren echt günstig [...] Ich bin total glücklich!", während andere die Qualität der Produkte im Verhältnis zum Preis infrage stellen. ### Zuverlässigkeit und Transparenz Zwischen 60-70% der Bewertungen erwähnen Zweifel an der Zuverlässigkeit von AliExpress, sei es bei Produktqualität oder Versicherungen in Bezug auf Käuferschutz. Mehrere Kunden berichten von mangelhaften oder gefälschten Produkten und Schwierigkeiten bei der Rückgabe. Ein Kunde fasst zusammen: "Please do not order from this site, this is the same quality as Temu and it is not possible to return the fake products in a poor quality from China." ### Kundenmeinungen
Was sagen Kunden selbst?
Ein Kundenzitat zeigt den Frust vieler Nutzer: „Die tatsächliche Lieferzeit betrug 14 bzw. 19 Tage.“ Ein anderer hebt positive Aspekte hervor: „Die Preise waren echt günstig und mein Paket kam super schnell an!“ Diese Kontraste spiegeln die gemischten Erlebnisse wider, die viele Käufer haben.
### Unser Rat an VerbraucherTipps für Verbraucher
1. **Recherchieren Sie gründlich**, bevor Sie bei AliExpress kaufen, um die Qualität der Waren einzuschätzen.
2. **Seien Sie vorsichtig mit Rückgabebedingungen** und lesen Sie Bewertungen oder Erfahrungen anderer Käufer.
3. **Vereinbaren Sie klare Erwartungen,** insbesondere, wenn es um Lieferzeiten geht, da diese variieren können.
4. **Kontaktieren Sie den Kundenservice direkt** und dokumentieren Sie alle Interaktionen detailliert, falls es zu Problemen kommt.
AliExpress bietet eine enorme Produktvielfalt und preisliche Vorzüge, jedoch sollten Käufer wachsam sein und alle Faktoren sorgfältig abwägen, bevor sie Bestellungen aufgeben.Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (94)
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Eigentlich hatten die Bestellungen bei AliExpress in der Vergangenheit soweit geklappt, wenn alles geliefert wurde. Nun fehlte bei einer Bestellung (und scheinbar nicht zum ersten Mal) ein Aufbewahrungsbeutel. Es wurde aufwendig und mehrfach reklamiert in deutsch und in englisch. Mit dem "Erfolg" das ich alles zurücksenden sollte, was ich aber nicht wollte, da die restlichen Teile ja okay waren. Mir hätte eine Nachsendung des Beutels oder eine minimale Erstattung vollständig ausgereicht und ich wäre zufrieden. Aber nein Aliexpress besteht auf eine komplette Rücksendung. Nicht kundenfreundlich und auch nicht flexibel, das Reklamationsverfahren ist undurchsichtig, kompliziert und wenig kundenfreundlich. Mein Bedarf an Aliexpress ist jetzt erst einmal gedeckt und ich kann nur jedem Kunden raten wenn möglich diesen Anbieter zu meiden, da hier zudem chinesisches Recht gilt.
Mir gings ähnlich
keine kostenlose Rücksendung trotz Versprechen.
Das bestellte Armband verhängt sich in der Kleidung und ist somit unbrauchbar.
Die Bestellung wurde mit kostenloser Rücksendung bestätigt.
Nach Stellung des Rücksendeantrags wurde die Rücksendung abgelehnt nachdem mehrfach unsinnige Nachweise angefordert wurden.
Das gesendete Bild mit den Haken des Armband am Rand wurde nicht akzeptiert.
Auch ein weiterer Artikel war defekt. Für diesen wollte Aliexpress Videos und Bilder die den Defekt zeigen .
Nur wie macht man Bilder und Videos von einem Gerät das nicht funktioniert - das scheint Aliexpress mittlerweile als Masche anzuwenden, um die versprochene kostenlose Rücksendung zu verhindernKauf von SSD-Festplatten für Laptops
Ich habe 2 interne SSD-Festplatten mit je 4 TB für 2 Laptops bestellt. Beide Festplatten arbeiteten nicht und wurden in den Laptops nicht erkannt, somit unbrauchbar. Ein Verweis auf einen möglichen Defekt der gesamten Charge wurde von Aliexpress abgetan. Der kostenlose Rückversand mit einem gewünschten Rücksendelabel wurde immer wieder mit der Begründung abgelehnt, daß ich mich selber um eine kostengünstige Lösung kümmern sollte. Das habe ich vor Jahren schon einmal durchexerziert und bin dann auf dem Großteil der Versandkosten sitzengeblieben, was ich diesmal abgelehnt habe. Auch der versprochene Ersatz wurde nicht geliefert, vermutlich weil ich den Fall bei PayPal nach der Zusicherung der Ersatzlieferung geschlossen habe. Eine Wiederaufnahme es Falls ist dann nicht mehr möglich, darüber habe ich mich bei PayPal auch beschwert. Insgesamt eine aufwändige Prozedur, weshalb ich in Zukunft nicht mehr bei Aliexpress bestellen werde. Es gibt andere Unternehmen wie TEMU, die weitaus kulanter mit ihren Kunden umgehen. Ich kann aufgrund der Erfahrungen nur von einem Kauf bei Aliexpress abraten. Leider muss ich einen Stern vergeben, um überhaupt eine Berwertung schreiben zu können, verdient hat Aliexpress nicht einmal den einen Stern. Dann wollte ich die Bewertung absenden, was unmöglich ist, da Aliexpress über meine Zugangsdaten nicht mehr erreichbar ist.
Rückerstattung
Nach mehreren Chats über einen längeren Zeitraum würde mir gesagt ich solle beweisen dass ich kein Paket bekommen habe. Die Sendungsverfolgung reiche als Beweis nicht aus. Also verweigert man mir die Rückgabe meines Geldes die mir laut liefergarantie zusteht.
Da haben Sie vollkommen recht.Das ist ein richtiger Betrügerladen.Habe das gleiche Problem mit einer Uhr.Und eine zweite die ich vor 7 Wochen bestellt habe ist bis zum jetzigen nicht angekommen.
Meine Einkäufe
Ich kaufe regelmäßig bei euch ein und bisher war die Ware immer super. Ich kann wirklich nicht klagen. Allerdings finde ich, dass der Versand über globale Anbieter ein bisschen langsam ist. Mit AliExpress hingegen geht es total fix. Alles in allem bin ich echt zufrieden mit meinen Einkäufen.
Meine bisherigen Bestellungen
Nach all den Einkäufen muss ich sagen, bis jetzt lief alles super. Die Sachen waren von guter Qualität und die Lieferzeiten waren auch in Ordnung. Es gab allerdings ab und zu Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Verkäufer.
PC-Zubehörteile
Kürzlich habe ich PC-Zubehör bestellt und bei der Lieferung Probleme gehabt. Im Großen und Ganzen ist die Bestellung angekommen, aber leider fehlte ein Teil, das auf dem Lieferschein stehen sollte. Als ich reklamiert habe, wurde mir gesagt, dass das Paket laut Tracking zugestellt wurde und ich jetzt Fotos als Beweis zeigen muss. Ich war enttäuscht von dieser Reaktion und fand die Bedingungen für die Reklamation umständlich und fast unmöglich zu erfüllen.
Hilfe
Sehr schlechter Service, bzw. gar kein Service!
Es wird mit kostenloser Rückgabe geworben, das findet jedoch nicht statt.
Keine Antwort von Ali..., keine Rücknahme, keine Erstattung.
Viele Schreiben mit den Damen von der online Hilfe, alle haben den Fall an das höhere Team weiter. Eine Antwort gab es nie.keine kostenlose Rücksendung trotz Versprechen.
Das bestellte Armband verhängt sich in der Kleidung und ist somit unbrauchbar.
Die Bestellung wurde mit kostenloser Rücksendung bestätigt.
Nach Stellung des Rücksendeantrags wurde die Rücksendung abgelehnt nachdem mehrfach unsinnige Nachweise angefordert wurden.
Das gesendete Bild mit den Haken des Armband am Rand wurde nicht akzeptiert.
Auch ein weiterer Artikel war defekt. Für diesen wollte Aliexpress Videos und Bilder die den Defekt zeigen .
Nur wie macht man Bilder und Videos von einem Gerät das nicht funktioniert - das scheint Aliexpress mittlerweile als Masche anzuwenden, um die versprochene kostenlose Rücksendung zu verhindernFünf Artikel bestellt und bezahlt
Ich habe fünf Artikel bei AliExpress bestellt und bezahlt, aber nach drei Tagen wurden einfach drei der fünf Artikel storniert! Das Geld soll mir zwar zurückgegeben werden, aber ich bin gespannt, ob das wirklich klappt. Insgesamt bin ich echt enttäuscht von AliExpress und würde es nicht weiterempfehlen.
Schuhe mit Leuchtfunktion
Hey Leute, ich hab mir total coole Schuhe mit Leuchtfunktion bei AliExpress bestellt. Leider wurde meine Adresse falsch verarbeitet und die Schuhe sind in die falsche Stadt geschickt worden. Das war echt ärgerlich, besonders weil dann DHL alles durcheinander gebracht hat und am Ende meine Schuhe sogar zurückgeschickt wurden. Die Rückerstattung dafür wurde sogar abgelehnt, ohne dass mir jemand gesagt hat, warum. Ich warte immer noch auf mein Geld, das ist echt blöd.
Neue Rücksendebedingungen
Ach Mensch, die neuen Rücksendebedingungen regen mich echt auf! Man muss jetzt einfach alles zurückschicken, was kaputt ist oder falsch geliefert wurde. Und dieser automatische Chat antwortet einfach gar nicht - das nervt total! Der Kundenservice ist jetzt viel schlechter als vorher, das ist echt schade.
Smartwatch
Ich habe vor kurzem bei AliExpress eine Smartwatch bestellt, aber als das Paket ankam, stellte sich heraus, dass es sich um eine Fälschung handelt. Als ich das reklamieren wollte, wurde mir gesagt, ich solle den 12-Euro-Fake-Artikel auf eigene Kosten zurückschicken. Ich bin der Meinung, dass es nicht mein Job ist, das Produkt zum Verkäufer zurückzubringen. Das hat mich wirklich enttäuscht. Als ich dann den Support kontaktiert habe, bekam ich eine merkwürdige Antwort mit schlechter deutscher Übersetzung und der Chat wurde einfach geschlossen. Es scheint, als ob hier ein systematischer Betrug vorliegt, da sie davon ausgehen, dass die Leute wegen ein paar Euro nicht viel Aufhebens machen werden. Ich werde den Fall nun bei PayPal melden und in Zukunft nur noch auf Amazon vertrauen.
2 Einkäufe
Ich habe zwei Einkäufe getätigt und mit Sofortüberweisung bezahlt, aber sie wurden aus Sicherheitsgründen storniert. Der Verkäufer und der Kundenservice von AliExpress konnten mir nicht weiterhelfen. Sie haben mir geraten, mich an Klarna zu wenden, aber das war keine große Hilfe. Ich habe beschlossen, nicht mehr dort zu bestellen. Wenn alles glatt läuft, ist es okay, aber wenn es Probleme gibt, geht das Geld verloren. Das ist wirklich betrügerisch und enttäuschend. Klarna hat gesagt, dass sie die Zahlungsoption sperren werden, wenn es öfter Probleme gibt, aber sie geben mir mein Geld nicht zurück.
defektes Teil zurückgeben
Es ist total frustrierend, dass ich kein defektes Teil zurückschicken kann. Trotz meiner Bemühungen, alle angegebenen Rücksendeinformationen zu nutzen, hat einfach nichts geklappt. Die empfohlenen E-Mail-Adressen waren fehlerhaft und konnten nicht zugestellt werden. Ich habe versucht, Kontakt aufzunehmen, aber es war einfach unmöglich. Das ist wirklich ärgerlich und enttäuschend.
Kauf von zwei RC Autos
Ich musste in den letzten drei Wochen zwei verschiedene RC Autos bestellen. Das erste Modell hatte eine kaputte Lenkung und die Verpackung war beschädigt, sogar der Karton war nicht ganz verschlossen. Das zweite Auto kam gebraucht an, mit einer ausgelaufenen Batterie in der Fernbedienung, schiefen Rädern und einem kaputten Getriebe, das den Allradantrieb unmöglich machte. Die Liefergarantie von 6 Tagen war absolut lächerlich, da die tatsächliche Lieferzeit 14 bzw. 19 Tage betrug. Das geht wirklich gar nicht und hat meine Geduld echt auf die Probe gestellt. Ich gebe nur zwei Sterne, weil der Rückgabeprozess relativ problemlos verlief.
Einkauf bei AliExpress
Vor Kurzem habe ich bei AliExpress eingekauft und war größtenteils zufrieden. Meine Bestellung wurde im offiziellen Outbool Store gemacht und es war ein Paket mit verschiedenen Produkten. Allerdings fehlte ein Produkt in der Lieferung, was mich zuerst geärgert hat. Ich habe versucht, das Problem beim Kundenservice zu klären, aber leider verging über eine Woche ohne Antwort. Das war enttäuschend, besonders da der Store mit "Kostenloser Rückgabe" wirbt, aber scheinbar wollte niemand mir helfen. Am Ende habe ich mein Geld zurückerhalten, aber die Kommunikation hätte definitiv besser sein können.
Elektronik Zubehör
Vor ein paar Tagen hab ich Zubehör für Elektronik bei AliExpress bestellt und ich muss sagen, dass ich wirklich enttäuscht von deren Kommunikation und dem Kundenservice bin. Die Bestellung wurde ordnungsgemäß verschickt, aber als das Paket laut AliExpress angekommen sein sollte, hab ich einfach nur eine Benachrichtigung bekommen, dass die Ware da ist, ohne weitere Details. Dann wurde die Lieferung anscheinend wieder nach China zurückgeschickt und als ich versucht habe, Hilfe beim Kundenservice zu bekommen, hieß es nur, ich soll mich an den Lieferanten wenden. Jetzt ist mein Geld weg und ich bin echt enttäuscht von AliExpress, weil die mir keine vernünftige Unterstützung bieten.
Coole Sachen
Mir gefällt es total, wie unkompliziert es ist, Dinge online zu bestellen. Die Qualität ist echt gut und die Preise sind total fair. Bisher hatte ich noch keine Probleme mit dem Versand und finde es besser als Ebay.
tolle Preise, schnelle Lieferung, verfolgter Versand.
Das war so toll! Die Preise waren echt günstig und mein Paket kam super schnell an! Ich wusste immer genau, wo sich mein Paket gerade befand, von China bis nach Deutschland! Das Lieferdatum war immer später angegeben, aber die Lieferung kam wirklich flott an! Die Seite ist super, definitiv empfehlenswert! Ich bin total glücklich!
Elektronisches Zubehör
Ich bin total enttäuscht von meinem Einkauf bei euch. Die Qualität des Produkts war einfach nicht gut und auch der Kundenservice ließ zu wünschen übrig. Und dann bekomme ich auch noch ständig diese nervigen Newsletter, die ich einfach nicht stoppen kann. Das ist echt nicht okay und frustrierend. Es scheint, als ob es euch überhaupt nicht interessiert, ob eure Kunden zufrieden sind.
Elektronik
Das Problem fängt bei falsch ,defekt oder nicht der Bescheibung entsprechend an.Kein richtigen Ansprechpartner nur Computer der sinnlose Antworten und Fragen (englisch) stellt.Auch antwortet der Kontakt Verkäufer sinnlos oder garnicht.Hier eine Antwort bei defekter Ware übersetzt vom Verkäufer:"Da der Streit schlechte Auswirkungen hat und wenn die Bestellung umstritten ist, haben wir kein Recht, irgendetwas zu unternehmen, wir wünschen Ihnen Verständnis.Ich hoffe, dass wir dieses Problem in guter Kommunikation lösen können. Danke."?Obwohl laut Aliexpress Retoure angenommen und dem Verkäufer Zeit gibt eine Einigung zu schaffen! Oft ist diese Seite nicht zu erreichen.Es ist auch nicht möglich Beweisbilder in den geöffneten Streitfall zu laden dass kann nur Aliexpress mit dem Verkäufer.Es ist auch nur eine Rücksendung aus einer Sammelbestellung kostenlos.(wird von Aliexpress bevorzugt verschickt) .Es dauer ewig lange bis wenn überhaupt (bis 30Tage oder länger ) eine Rückerstattung erfolgt obwohl die Ware schon längst laut Paketdienst DPD/Hermes zurück gegeben wurde und in mehreren Streitfällen (letzter13.1.2024) immer noch"warten auf ihre Rückgabe" steht!.Ab hier steht der Käufer allein da und muss sinnlos warten . Weiter gibt es zu bemängeln es wird ein Preis zurück erstattet der nicht immer der Kaufsumme entspricht da angeblich Steuern und Zoll abgezogen werden .Ausserdem fehlt in der Rückzahlung sehr oft der bezahlte Versand! Auch eine nachträgliche Reklamation und Beschwerde zur Rückzahlung hat "kaum" Chancen. Dieses ist nicht das gelbe vom Ei ! Verwerflich,Aliexpress hat in den letzten 12 Monaten auf keine Bewertung geantwortet.Heute habe ich eine andere Einstellung zu Aliexpress und werde wohl kaum hier als "Platinkunde" weiter kaufen da ich mit dieser Retoure und Zahlungspraxis nicht Einverstanden bin.
Nachtrag ... Eine Zumutung
Warten immer noch auf Eingang des Artikel im Lager
Bitte warten Sie, bis das Lager den Empfang Ihres bzw. Ihrer Artikel bestätigt. Dies dauert in der Regel 3 – 8 Tage. Falls das Lager den Empfang nicht bestätigt, wird Ihre Rückerstattung automatisch zum 16. Feb 2024 ausgelöst.Kaufpreis 46,86€-Rückerstattungsbetrag:41,67€-Die Rücksendung wurde am 31.1.2024 laut DPD im Lager Bremen zugestellt.Der Hammer: Es wurde mir am 16.2.2024 eine Rückerstattung von nur 39.16€ überwiesen obwohl Rückerstattungsbetrag laut Aliexpress 41,67€ war.Auch eine Konten Löschung ist nicht so einfach wie im Internet beschrieben! Hier sollte sich jeder seine eigene Meinung machen!
Über AliExpress
Es könnte eigentlich nichts Bequemeres geben, als Online einzukaufen. Die Welt der Shops liegt Ihnen zu Füßen und Sie haben die komplette Auswahl. Das Internet hat an dieser Stelle durchaus kleinere Unternehmen Verbrauchern näher bringen können, die sie andernfalls gar nicht entdeckt hätten. Doch ist das Angebot mit der Zeit so riesig geworden, dass auch die schnell übersehen werden. Um dem entgegenzuwirken, gibt es immer mehr Plattformen, auf denen man als Kunde direkt von einem Hersteller Waren kaufen kann. Das neueste Modell hierzu ist das Dropshipping, sodass Onlineshops nur noch als eine Art Vermittler für die Hersteller agieren. Der Vorteil ist, dass man wirklich alles an Produkten erhalten kann. Aber wie gut sind solche Plattformen, zu denen auch Aliexpress gehört, wirklich?
Was ist Aliexpress?
Aliexpress ist nicht nur ein einfacher Onlineshop, sondern in seinem Umfang bereits eher mit Amazon zu vergleichen. Auf den ersten Blick kann man leicht den Eindruck gewinnen, bei Aliexpress gibt es nichts, was es nicht gibt. Dabei agiert Aliexpress international und hebt sich mit besonders günstigen Preisen in jeder Produktkategorie hervor. Der Shop liefert die angebotenen Artikel weltweit, größtenteils kostenfrei. Da es sich jedoch um ein Dropshipping handelt, ist es möglich, dass die Lieferzeit ein wenig länger betragen kann.
Über Aliexpress
Aliexpress gehört zur Alibaba Group, zu der mehrere weitere Tochterfirmen wie Alimama, Alipay, Fliggy, DingTalk sowie Taobao Marketplace gehören, um nur einige von ihnen zu nennen. Gegründet wurde die Alibaba Group im Jahr 1999 von Jack Ma zusammen mit 17 weiteren Personen. Gemeinsam waren sie der Ansicht, dass das Internet das Spielfeld für kleinere Unternehmen wettbewerbsfähiger machen würde und dafür wollte Jack Ma den Grundstein legen. Die ersten Tochtergesellschaften fokussierten sich auf den B2B-Handel, doch kam schnell die Idee auf, ähnliche Möglichkeiten auch für Verbraucher zu schaffen. Durch seine Dropshipping-Plattform Aliexpress haben Unternehmen jeglicher Größe die Chance, ihre Waren weltweit anzubieten. Das Prinzip ist hierbei sehr einfach: Aliexpress dient als Marktplatz, auf dem Verbraucher Produkte kaufen können, doch dient Aliexpress mehr nur als Vermittler. Bestellungen werden an den jeweiligen Hersteller direkt weitergeleitet, der folglich den Versand in die Wege leitet.
Das Sortiment bei Aliexpress in Deutschland
Aliexpress erzählt erstaunlich wenig über sich selbst als Unternehmen - vermutlich geht man davon aus, dass jedem Aliexpress als Dropshipping-Plattform von der Alibaba Group bekannt ist. Die Preise für die angebotenen Waren wirken auf Aliexpress beinahe surreal, so niedrig sind sie. Da die Produkte jedoch über Aliexpress bei den jeweiligen Herstellern direkt gekauft werden, entstehen geringere Kosten. Folglich ist es möglich, hier Produkte diverser Kategorien zu massiv günstigeren Preisen zu finden als in einem anderen Online-Shop, bei dem wiederum Kosten für Warenlager sowie entsprechende Mitarbeiter entstehen würden.
Das Sortiment von Aliexpress steht Kunden auf der ganzen Welt vollumfänglich zur Verfügung. Auf der Startseite wirbt die Plattform bereits mit speziellen Willkommensangeboten für neue Kunden, die weniger als nur einen Euro kosten. Darunter werden Superangebote, gefolgt von Plus-Angeboten mit Gratisversand innerhalb von 7 Tagen, sowie die aktuell beliebtesten Produkte angezeigt. Praktischerweise kann man sich anzeigen lassen, aus welchem Land die Ware versendet werden und in welcher Preisspanne sie liegen soll, wenn man die einzelnen Kategorien erkundet. Im Folgenden zeigen wir einen kleinen Ausschnitt des Angebots von Aliexpress.
Damenmode
Das Angebot der Damenmode erstreckt sich von Kleidern über Hosen bis hin zu Tops und Pullovern. Zusätzlich wird hier Kleidung zu Hochzeiten hervorgehoben sowie auch muslimische Mode, Bademode und Unterwäsche.
Herrenmode
Auch bei der Herrenmode wird kein Kleidungsstück ausgelassen, dass Mann gebrauchen könnte. Hosen, T-Shirts, Shorts, Sets, Außenbekleidung und Unterwäsche samt Accessoires sind hier dabei.
Handys & Telekommunikation
Handys werden bekanntlich schon lange in China hergestellt, von daher kann man über Aliexpress auch gleich direkt beim Hersteller kaufen - ob Android- oder iPhone, OnePlus, Xiaomi oder weitere Modelle sind hier sogar plus diversem Zubehör erhältlich (Schutzhüllen, Kopfhörer).
Verbraucherelektronik
Unter Verbrauchereletektronik fallen eigentlich sämtliche Gadgets, die zu einem modernen Leben gehören. Fernseher, Drohnen, Camcorder, Actionkameras samt spezieller Kabel, Verbinder sowie Spielekonsolen sind hier auffindbar.
Kontaktmöglichkeiten zu Aliexpress
Angesichts dessen, dass Aliexpress seinen Sitz im Ausland hat, bietet der Shop keinen telefonischen Kundenservice an. Man kann über ?Hilfe? ganz oben auf der Seite in einen FAQ-Bereich gelangen, der jedoch nur in Englisch ausgestaltet ist. Bei weiteren Fragen erhalten Kunden die Möglichkeit, den 24/7-Servicechat zu nutzen, zu dem sich ein Link unterhalb des FAQ-Bereichs befindet.
Des Weiteren ist Aliexpress auf Facebook, Pinterest, X, Instagram und WhatsApp vertreten.
Versand & Rückversand
Die meisten Bestellungen werden über Aliexpress kostenfrei versendet, allerdings ist es möglich, dass man als Käufer Gebühren für Zoll bezahlen muss. Die meisten Verkäufer, die über Aliexpress ihre Waren anbieten, sitzen in China, sodass Ware verzollt werden muss. Dies ist nicht zwangsweise bereits im Kaufpreis enthalten.
Rücksendungen sind nicht für alle Produkte möglich. Allgemein bietet Aliexpress einen Käuferschutz, sodass man problemlos eine Rückzahlung erhält, wenn bestellte Ware nicht ankommt, beschädigt ist oder nicht mit der Produktbeschreibung übereinstimmt. Um Ware zurückzusenden, muss man in seinem Kundenkonto den jeweiligen Artikel auswählen und sich dort mit dem Verkäufer der Ware direkt in Verbindung setzen. Kostenfreie Rücksendungen sind generell nur für Produkte möglich, die als solches bereits im Shop gekennzeichnet sind.
Wer hat Erfahrungen mit Aliexpress?
Aliexpress besticht durch unheimlich günstige Preise, aber halten die Produkte auch was sie versprechen oder sind es typische ?China-Produkte? mit nur geringer Lebensdauer? Was natürlich für Käufer auch interessant ist, ist die Frage mit dem Versand. Da die Waren von Herstellern aus dem Ausland gesendet werden, kann man durchaus drei Wochen warten müssen und dabei dann auch noch eventuell Zoll zahlen müssen, ist nicht gerade ein Argument für den Anbieter. Aber vielleicht ist die Erfahrung von Kunden bei Aliexpress auch eine ganz andere. Diese können Sie hier auf ErfahrungenScout nachlesen und sich anschließend ein besseres Bild über die Produkte und den Service von Aliexpress machen.
Sollten Sie bereits bei Aliexpress etwas gekauft haben, sind Sie herzlich eingeladen, Ihre eigene Bewertung zu verfassen. Teilen Sie uns und anderen interessierten Menschen mit, was Ihre Eindrücke sind. Dadurch können Sie mitteilen, inwiefern Sie Aliexpress als empfehlenswert empfinden und gerne dürfen Sie hier Ihre vollkommen offene Meinung äußern. Sie können mit ihrer Rezension dazu beitragen, die Angebotsflut im Internet transparenter zu gestalten.
Erfahrungs-Videos
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: de.aliexpress.com
Website online seit: 10. Oktober 2011
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien AliExpress
Mode | Kinder & Babys | Persönliche Pflege | Haushaltswaren | Sportshops & Fitnessclubs | Elektronik | Multimedia | Büro, Hobby & Party Zubehör | Haustierladen | Online Einkaufen
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Zufrieden
Bin seit 2016 Kaeufer bei Aliexpress und echt zufrieden. Nicht so gut geeignet fuer dringende Bestellungen! Achtung zurzeit ist die Garantielieferzeit von 60 Tage auf 90 Ta... Lesen Sie weiterVon: Tom