AliExpress104 erfahrungen
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Ein Drone nicht funktioniert und eine Rücksendung nicht möglich ist. Nach Reklamation war alle Order-Angaben gelöscht!
Falsche Rute, aber am Ende doch halb gut
das ist nicht meine Rute. Sie war sichtbar leichter, andere Farbe, anderes Griffstück. Erst war ich richtig genervt. Ich hab sie aber trotzdem ausgepackt und kurz ausprobiert, nur so auf dem Hof, um zu fühlen, wie sie in der Hand liegt. Überraschend: die Aktion ist weich, das Blank fühlt sich nicht billig an, die Schnur läuft sauber über die Ringe. Nicht das, was ich bestellt hatte, aber in der Hand fand ich sie okay. Trotzdem konnte ich damit nichts anfangen, weil ich ein anderes Modell wollte. Also Kundenservice angeschrieben. Erstes Gespräch: Rücksendung nach Spanien oder 10 Euro zurück. Ich wählte Rücksendung, weil das sinnvoller klang, hab aber ausdrücklich nach den Versandkosten gefragt – das Paket kostet bei GLS rund 30 Euro. Mir wurde schriftlich versichert, die Rücksendekosten würden erstattet. Also Paket zurück. Dann fing der Ärger an. Erst nur hin und her, jede Anfrage wieder abgelehnt, dann ein Gutschein-Angebot, das ich ablehnte. Ich war skeptisch, wurde noch skeptischer. Trotzdem: ich blieb dran, schickte Belege, Fotos, Versandnachweis. Nach vielen Nachrichten und zwei, drei harten Nachfragen wurde schließlich doch alles erstattet — erst der Artikelpreis, dann nach nochmaliger Erinnerung die Rücksendekosten. Nicht schnell, aber am Ende korrekt. Fazit: Das Produkt selbst fühlte sich besser an, als der erste Schreck erwarten ließ. Die Service-Erfahrung war zäh und unnötig kompliziert, aber bei Hartnäckigkeit kam man ans Ziel. Mein Rat: Unbedingt Belege sammeln und nicht locker lassen. Wenn ihr etwas Falsches bekommt — ausprobieren, dokumentieren und dranbleiben.
Kaputte Puppe, dann Erleichterung
na super, wieder so ein Online-Desaster. Hab Fotos gemacht, alles dokumentiert und erst mal viermal versucht, mit dem Verkäufer und dem Support klarzukommen. Die Antworten kamen meistens automatisch zurück, oder es dauerte ewig, und meistens schoben sie sich gegenseitig den Ball zu.
Kurz gesagt: die ersten Tage waren nervig. Ich habe Streitfälle eröffnet, jedes Mal Beweise hochgeladen, und ja, das kostet Energie. Hatte vorher bei anderen Shops viel schneller Ersatz oder Rückerstattung bekommen, da war ich verwöhnt. Hier war es anders, langsamer, und zwischendurch dachte ich wirklich, ich seh das Geld nie wieder.
Trotzdem: der Dreh kam spät, aber doch. Nach der dritten Beschwerde und nachdem ich noch einmal deutlich gemacht hatte, dass ich Beweise habe, kam plötzlich Bewegung ins Spiel. Nicht perfekt, nicht sofort, aber plötzlich ein reales Angebot vom Verkäufer zur Rückerstattung — und danach tatsächlich die Bestätigung von der Plattform. Der große Aha-Moment, wo ich wusste: das wird jetzt gut genug, war der Zeitpunkt, als die Rückzahlung auf meinem Konto auftauchte. Kein großes Drama mehr, nur Erleichterung.
Ich will nicht so tun, als wär alles super glatt gelaufen — das war es nicht. Aber das Ende hat mir deutlich gemacht, dass hartnäckig bleiben sich gelohnt hat. Ein bisschen Enthusiasmus schleicht sich ein, weil ich am Ende nicht auf den Kosten sitzen geblieben bin.
Kleinere Kritikpunkte bleiben: die Kommunikation könnte viel persönlicher sein, die ersten Antworten waren einfach zu automatisiert. Preislich war das Produkt ohnehin schon günstig, daher war der Ärger am Anfang eher die Frustration über den Aufwand. Wenn man also Zeit und Nerven hat, kriegt man mit Geduld vermutlich eine Lösung.
Fazit in einem Satz: start holprig, Ende versöhnt — nicht perfekt, aber akzeptabel.Ordentlicher Billigkram, aber mit Fallstricken
ich bestelle weiter, aber nur Kleinkram und mit Augenmaß. Die Lieferzeiten sind überraschend okay, die Preise meist deutlich unter dem, was ich anderswo zahle, und für Alltagssachen — Brillen, kleine Elektronik, Haushaltskram, Platinen für Bastelprojekte — reicht die Qualität meistens. Ich nutze das Zeug täglich, zum Beispiel Ersatzteile für den Router, Lesebrillen, Kabelkram und ein paar Sensoren fürs Hobby‑Projekt. Das funktioniert. Nicht perfekt, aber brauchbar, und oft genug spart es mir Nerven und Geld.
Warum ich trotzdem vorsichtig bin: es hakt häufig beim Kundenservice und bei Rücksendungen. Wenn ein Paket nicht ankommt oder ein Zusteller es einfach retour geschickt hat, darf man jeden Artikel einzeln reklamieren, Beweisfotos hochladen, für jeden Artikel ein Ticket machen — immer wieder dasselbe Prozedere. Dauert, nervt und bringt nicht immer ein einheitliches Ergebnis; manchmal wird nur ein Teil erstattet, obwohl der Fehler offensichtlich beim Versand lag.
Gleiches gilt bei Mengenartikeln: hab ich sieben einzelne Platinen bestellt und drei sind kaputt, soll ich bitte alle sieben zurückschicken, weil das System sie nicht als Teilmenge erkennt. Logisch unpraktisch. Dann gibt es noch Händler, die in der Praxis weniger liefern als angeboten — das kommt vor, lässt sich meist regeln, aber es ist ein Geduldsspiel.
PayPal als Rückendeckung funktioniert nicht zuverlässig; ich hatte einen Fall, bei dem trotz Nachweis keine Rückzahlung kam. Das hat mich nachhaltig misstrauisch gemacht gegenüber größeren Bestellungen. Deshalb meine Strategie: in niedrigen Preissegmenten bestellen, Choice‑Händler bevorzugen, Bestellungen bölkeln in ~10‑Euro‑Stücken, so nutzt man Verzögerungsgutscheine besser. Teure Sachen? Lieber Finger weg oder alternative Anbieter.
Alles in allem: pragmatisch nutzen. Für schnellen, preiswerten Kleinkram sehr brauchbar. Für wichtige, teure Dinge zu riskant. Und ja, das System könnte beim Support und bei Retouren deutlich besser sein — das ist der größte Makel.Ärger mit Größe, Rückgabe und langem Hin und Her
Keine Sorge, wir klären das. Aber es wurde nicht geklärt.
Außerdem: Beim Versuch, im Warenkorb etwas zu entfernen, wurde offenbar eine Bestellung ausgelöst. Folge: drei Teile wurden geliefert und auch berechnet — alle zu klein. Das ist ärgerlich und zeigt, dass die Bestelloberfläche nicht zuverlässig ist. Telefonservice gibt es praktisch nicht, im Gegensatz zu anderen Shops, wo man so etwas schnell regeln kann. Das macht frustriert.
Positiv: Der Verkäufer selbst hat wenigstens am Anfang eine Rückzahlung zugesagt, das war ehrlich gemeint. Aber das Zusammenspiel mit dem Plattform-Service stimmt so nicht. Ich überlege jetzt, das der Verbraucherzentrale zu melden, weil hier ja in Deutschland verkauft wird und Verbraucherschutz greifen sollte; und vielleicht auch die EU prüfen lassen. Kurz: Produkt nicht wie beschrieben, Rückgabe unnötig kompliziert, Service langwierig und wenig hilfreich. Ich bin etwas enttäuscht, aber nicht überrascht — bei anderen Anbietern lief so eine Rückgabe deutlich einfacher.Lieferung, Chatbot und geduldige Inselbewohnerin
schön wär's gewesen. Ich lebe auf den Kanaren, ein bisschen abgelegen, und brauchte die Dinge echt — Rückenprobleme, Umzugskram, kein Bock auf nochmal zumachen was kaputt ist. Deshalb hatte ich vorher gezögert: Liefert das überhaupt hierhin? Taugt der Shop was? Habe schlechte Erfahrungen mit längeren Lieferzeiten und verschwundenen Bestellungen. Ein Teil meiner Zweifel verschwand, weil ein paar Pakete tatsächlich ankamen, wenn auch später als angekündigt. Ein anderes Drittel der Zweifel blieb.
Kleiner-Durchbruch
das Ding erfüllt seinen Zweck — aber der Weg dahin war ein Geduldstest. Ich habe über Monate kleine Ersatzteile, Kabel und einen Küchenhelfer bestellt, Dinge für den Alltag, die einfach funktionieren sollen: Laden am Morgen, schneller Kaffee, ein Kabel im Rucksack. Einige Pakete kamen nie an, obwohl die Sendungsverfolgung „zugestellt“ meldete, andere waren einfach nicht das, was ich bestellt hatte — falsche Farbe, anderes Modell, teils knarzende Verarbeitung. Der Moment, in dem ich zufrieden war, war kein großes Aha, sondern ein Samstagfrüh: ich steckte das bestellte Kabel in mein Telefon, es lud stabil, und ich konnte ohne Fummeln zur Arbeit fahren. So banal, aber genug, um die ganzen Ärgernisse kurz auszublenden. Kundenservice war leider oft ein Witz — immer dieselben Standardsätze, keine echte Lösung, manchmal sogar komplett inkompetent wirkende Antworten. Die Streitschlichtung orientiert sich oft nur an der Sendungsverfolgung und dem Wort des Verkäufers, da fehlt ein Auge fürs Ganze. Was nervt: fehlende Produktdokumentation, kaum Ersatzteile auf der Plattform, spontane Stornierungen ohne Erklärung und die lange Wartezeit, die nie eingehalten wurde. Trotzdem: preislich habe ich Schnäppchen gefunden, die es wert waren, wenn man Geduld mitbringt und nicht auf Garantie angewiesen ist. Mein Tipp aus Erfahrung: vergleichen, bevor man kauft — oft gibt es identische Sachen bei Amazon oder sogar im Discounter um die Ecke, dann erspart man sich den Stress. Unterm Strich: nicht perfekt, viele Schwächen bei Service und Logistik, aber manchmal funktionieren die Produkte gut genug für meinen Alltag. Wer auf Nummer sicher gehen will, sollte vorab prüfen, ob es das Teil woanders gibt; wenn man das Risiko kennt, kann man mit ein paar Glückstreffern zufrieden werden.
retour
Returns are impossible because there's no return address!
No return label! You have to pay for it yourself. I called the hotline three times and got the same answer every time... "I'll just pay the purchase price out of petty cash."
But what about high-priced items? AliExpress, I'm done with them...Ärgerlich, aber doch ein kleiner Lichtblick
fünf getrennte Bestellungen wurden wohl zu einer Lieferung zusammengefasst und die ist bei mir nie angekommen. Der Paketbote (Hermes) behauptete, er habe bei einem Nachbarn abgegeben. Ich habe den Nachbarn gefragt, der hat definitiv nichts angenommen. Also schon dieses Gefühl von „hm, was ist hier passiert?“ — man wird misstrauisch, klar.
Ich hab dann Hermes kontaktiert und auch direkt bei AliExpress einen Fall eröffnet, weil die Artikel nicht bei mir ankamen. AliExpress lehnte die Rückzahlung nach einem Tag ab, obwohl auf ihrer Seite steht, dass man bei Nicht-Erhalt das Geld zurückbekommt. Das hat mich echt geärgert, vor allem weil ich keinen Fehler gemacht habe — die Sendung sollte ja an mich geliefert werden, nicht an irgendeinen Phantom-Nachbarn.
Das Positive: PayPal hat mir für einen Teil der nicht zugestellten Lieferung zumindest eine Rückzahlung gegeben. Das war eine Erleichterung, muss ich sagen, und zeigt, dass Drittanbieter hier helfen können, wenn der Händler und der Zusteller sich im Kreis drehen. Trotzdem war der größere Teil der Summe noch offen, und das nervt. AliExpress stellte die Abfolge der Ereignisse so dar, als ob ich zuerst PayPal eingeschaltet hätte und deswegen die Erstattung nicht möglich sei — das stimmt nicht, erst kam die Ablehnung von AliExpress, dann erst PayPal. Diese falsche Darstellung fand ich seltsam und, naja, nicht fair.
Der Support von AliExpress bat mich schließlich, ein Dokument vorzulegen, das belegt, dass Hermes das Paket verloren hat. Hier stocke ich: warum soll ich als Kunde so etwas besorgen, wenn die Liefervereinbarung ja zwischen AliExpress und Hermes besteht? Datenschutzgründe wurden genannt, aber das fühlt sich wie eine Abschiebung der Verantwortung an. Ich warte jetzt noch auf die endgültige Antwort von Hermes; mal sehen, ob die etwas klären.
Fazit: Produktpreise und Bestellung sind oft okay, PayPal hat in meinem Fall geholfen, aber Kundenservice und Lieferung sind verbesserungswürdig. Wenn nichts weiter passiert und ich auf dem Schaden sitzen bleibe, überlege ich wirklich, mein Konto zu löschen — aber ich bin noch offen für eine vernünftige Lösung, deshalb gebe ich nicht komplett auf.Aliexpress.com
Ali wirbt mit kostenfreien Rücksendungen. Dieses Versprechen wird aber leider nicht eingehalten. Schrott bekommen, Schrott behalten.
AliExpress ist die größte Betrügerplattform die es je gab. Hatte dort 2 Fahrradakkus bestellt für ca. 487 Euro bestellt(beim Daweikalaschwein) keine Ware und kein Geld zurückbekommen und wie lange da rumgemacht und nur geärgert mit diesen gelben Affen Finger weg von denen,sowas kann man nur vollscheißen
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ON-LINE KAUF
- DHL 1.ter Teil einer Sendung wurde korrekt geliefert
- DHL 2.ter Teil einer Sendung ging hier in die Zentrale, aber nicht zu mir.
- DHL gibt nur dem Versender Auskunft !
-> AliExpress kontaktieren
- Klarna verschiebt zwar die ZahlungsPflicht,
dann aber wollen Sie das Geld,
ohne das Ware geliefert wurde. Danach ist Ihnen alles egal:
-> AliExpress kontaktieren !
- AliExpress hat schon vor 3 Monaten die Versendung durch DHL
schon nicht mehr weiterverfolgt ... aufgegeben !
Dispute / Rückerstattung aber für das Produkt gesperrt ?
Nach einer gewissen Zeit, wird einfach der Fall
als "erledigt" bei Seite gelegt ?
- klar ist DHL Schuld, aber warum muss ich als Kunde ALLEs zahlen !
Man hätte den Verlust auch 50%/50% machen können ODER
AliExpress übernimmt alles,
Sie werden ja wohl eine VerlustVersicherung gegenüber DHL haben ?
- FAZIT ich brauche AliExpress nicht,
es gibt auch ANDERE Shops !
- FAZIT ich brauche KLARNA nicht,
es gibt auch ANDERE Dienstleister !Miserabler Service AliExpress
Eigentlich hatten die Bestellungen bei AliExpress in der Vergangenheit soweit geklappt, wenn alles geliefert wurde. Nun fehlte bei einer Bestellung (und scheinbar nicht zum ersten Mal) ein Aufbewahrungsbeutel. Es wurde aufwendig und mehrfach reklamiert in deutsch und in englisch. Mit dem "Erfolg" das ich alles zurücksenden sollte, was ich aber nicht wollte, da die restlichen Teile ja okay waren. Mir hätte eine Nachsendung des Beutels oder eine minimale Erstattung vollständig ausgereicht und ich wäre zufrieden. Aber nein Aliexpress besteht auf eine komplette Rücksendung. Nicht kundenfreundlich und auch nicht flexibel, das Reklamationsverfahren ist undurchsichtig, kompliziert und wenig kundenfreundlich. Mein Bedarf an Aliexpress ist jetzt erst einmal gedeckt und ich kann nur jedem Kunden raten wenn möglich diesen Anbieter zu meiden, da hier zudem chinesisches Recht gilt.
Mir gings ähnlich
keine kostenlose Rücksendung trotz Versprechen.
Das bestellte Armband verhängt sich in der Kleidung und ist somit unbrauchbar.
Die Bestellung wurde mit kostenloser Rücksendung bestätigt.
Nach Stellung des Rücksendeantrags wurde die Rücksendung abgelehnt nachdem mehrfach unsinnige Nachweise angefordert wurden.
Das gesendete Bild mit den Haken des Armband am Rand wurde nicht akzeptiert.
Auch ein weiterer Artikel war defekt. Für diesen wollte Aliexpress Videos und Bilder die den Defekt zeigen .
Nur wie macht man Bilder und Videos von einem Gerät das nicht funktioniert - das scheint Aliexpress mittlerweile als Masche anzuwenden, um die versprochene kostenlose Rücksendung zu verhindernKauf von SSD-Festplatten für Laptops
Ich habe 2 interne SSD-Festplatten mit je 4 TB für 2 Laptops bestellt. Beide Festplatten arbeiteten nicht und wurden in den Laptops nicht erkannt, somit unbrauchbar. Ein Verweis auf einen möglichen Defekt der gesamten Charge wurde von Aliexpress abgetan. Der kostenlose Rückversand mit einem gewünschten Rücksendelabel wurde immer wieder mit der Begründung abgelehnt, daß ich mich selber um eine kostengünstige Lösung kümmern sollte. Das habe ich vor Jahren schon einmal durchexerziert und bin dann auf dem Großteil der Versandkosten sitzengeblieben, was ich diesmal abgelehnt habe. Auch der versprochene Ersatz wurde nicht geliefert, vermutlich weil ich den Fall bei PayPal nach der Zusicherung der Ersatzlieferung geschlossen habe. Eine Wiederaufnahme es Falls ist dann nicht mehr möglich, darüber habe ich mich bei PayPal auch beschwert. Insgesamt eine aufwändige Prozedur, weshalb ich in Zukunft nicht mehr bei Aliexpress bestellen werde. Es gibt andere Unternehmen wie TEMU, die weitaus kulanter mit ihren Kunden umgehen. Ich kann aufgrund der Erfahrungen nur von einem Kauf bei Aliexpress abraten. Leider muss ich einen Stern vergeben, um überhaupt eine Berwertung schreiben zu können, verdient hat Aliexpress nicht einmal den einen Stern. Dann wollte ich die Bewertung absenden, was unmöglich ist, da Aliexpress über meine Zugangsdaten nicht mehr erreichbar ist.
Rückerstattung
Nach mehreren Chats über einen längeren Zeitraum würde mir gesagt ich solle beweisen dass ich kein Paket bekommen habe. Die Sendungsverfolgung reiche als Beweis nicht aus. Also verweigert man mir die Rückgabe meines Geldes die mir laut liefergarantie zusteht.
Da haben Sie vollkommen recht.Das ist ein richtiger Betrügerladen.Habe das gleiche Problem mit einer Uhr.Und eine zweite die ich vor 7 Wochen bestellt habe ist bis zum jetzigen nicht angekommen.
Meine Einkäufe
Ich kaufe regelmäßig bei euch ein und bisher war die Ware immer super. Ich kann wirklich nicht klagen. Allerdings finde ich, dass der Versand über globale Anbieter ein bisschen langsam ist. Mit AliExpress hingegen geht es total fix. Alles in allem bin ich echt zufrieden mit meinen Einkäufen.
Meine bisherigen Bestellungen
Nach all den Einkäufen muss ich sagen, bis jetzt lief alles super. Die Sachen waren von guter Qualität und die Lieferzeiten waren auch in Ordnung. Es gab allerdings ab und zu Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Verkäufer.
PC-Zubehörteile
Kürzlich habe ich PC-Zubehör bestellt und bei der Lieferung Probleme gehabt. Im Großen und Ganzen ist die Bestellung angekommen, aber leider fehlte ein Teil, das auf dem Lieferschein stehen sollte. Als ich reklamiert habe, wurde mir gesagt, dass das Paket laut Tracking zugestellt wurde und ich jetzt Fotos als Beweis zeigen muss. Ich war enttäuscht von dieser Reaktion und fand die Bedingungen für die Reklamation umständlich und fast unmöglich zu erfüllen.
Hilfe
Sehr schlechter Service, bzw. gar kein Service!
Es wird mit kostenloser Rückgabe geworben, das findet jedoch nicht statt.
Keine Antwort von Ali..., keine Rücknahme, keine Erstattung.
Viele Schreiben mit den Damen von der online Hilfe, alle haben den Fall an das höhere Team weiter. Eine Antwort gab es nie.keine kostenlose Rücksendung trotz Versprechen.
Das bestellte Armband verhängt sich in der Kleidung und ist somit unbrauchbar.
Die Bestellung wurde mit kostenloser Rücksendung bestätigt.
Nach Stellung des Rücksendeantrags wurde die Rücksendung abgelehnt nachdem mehrfach unsinnige Nachweise angefordert wurden.
Das gesendete Bild mit den Haken des Armband am Rand wurde nicht akzeptiert.
Auch ein weiterer Artikel war defekt. Für diesen wollte Aliexpress Videos und Bilder die den Defekt zeigen .
Nur wie macht man Bilder und Videos von einem Gerät das nicht funktioniert - das scheint Aliexpress mittlerweile als Masche anzuwenden, um die versprochene kostenlose Rücksendung zu verhindernFünf Artikel bestellt und bezahlt
Ich habe fünf Artikel bei AliExpress bestellt und bezahlt, aber nach drei Tagen wurden einfach drei der fünf Artikel storniert! Das Geld soll mir zwar zurückgegeben werden, aber ich bin gespannt, ob das wirklich klappt. Insgesamt bin ich echt enttäuscht von AliExpress und würde es nicht weiterempfehlen.
Schuhe mit Leuchtfunktion
Hey Leute, ich hab mir total coole Schuhe mit Leuchtfunktion bei AliExpress bestellt. Leider wurde meine Adresse falsch verarbeitet und die Schuhe sind in die falsche Stadt geschickt worden. Das war echt ärgerlich, besonders weil dann DHL alles durcheinander gebracht hat und am Ende meine Schuhe sogar zurückgeschickt wurden. Die Rückerstattung dafür wurde sogar abgelehnt, ohne dass mir jemand gesagt hat, warum. Ich warte immer noch auf mein Geld, das ist echt blöd.
Über AliExpress
Es könnte eigentlich nichts Bequemeres geben, als Online einzukaufen. Die Welt der Shops liegt Ihnen zu Füßen und Sie haben die komplette Auswahl. Das Internet hat an dieser Stelle durchaus kleinere Unternehmen Verbrauchern näher bringen können, die sie andernfalls gar nicht entdeckt hätten. Doch ist das Angebot mit der Zeit so riesig geworden, dass auch die schnell übersehen werden. Um dem entgegenzuwirken, gibt es immer mehr Plattformen, auf denen man als Kunde direkt von einem Hersteller Waren kaufen kann. Das neueste Modell hierzu ist das Dropshipping, sodass Onlineshops nur noch als eine Art Vermittler für die Hersteller agieren. Der Vorteil ist, dass man wirklich alles an Produkten erhalten kann. Aber wie gut sind solche Plattformen, zu denen auch Aliexpress gehört, wirklich?
Was ist Aliexpress?
Aliexpress ist nicht nur ein einfacher Onlineshop, sondern in seinem Umfang bereits eher mit Amazon zu vergleichen. Auf den ersten Blick kann man leicht den Eindruck gewinnen, bei Aliexpress gibt es nichts, was es nicht gibt. Dabei agiert Aliexpress international und hebt sich mit besonders günstigen Preisen in jeder Produktkategorie hervor. Der Shop liefert die angebotenen Artikel weltweit, größtenteils kostenfrei. Da es sich jedoch um ein Dropshipping handelt, ist es möglich, dass die Lieferzeit ein wenig länger betragen kann.
Über Aliexpress
Aliexpress gehört zur Alibaba Group, zu der mehrere weitere Tochterfirmen wie Alimama, Alipay, Fliggy, DingTalk sowie Taobao Marketplace gehören, um nur einige von ihnen zu nennen. Gegründet wurde die Alibaba Group im Jahr 1999 von Jack Ma zusammen mit 17 weiteren Personen. Gemeinsam waren sie der Ansicht, dass das Internet das Spielfeld für kleinere Unternehmen wettbewerbsfähiger machen würde und dafür wollte Jack Ma den Grundstein legen. Die ersten Tochtergesellschaften fokussierten sich auf den B2B-Handel, doch kam schnell die Idee auf, ähnliche Möglichkeiten auch für Verbraucher zu schaffen. Durch seine Dropshipping-Plattform Aliexpress haben Unternehmen jeglicher Größe die Chance, ihre Waren weltweit anzubieten. Das Prinzip ist hierbei sehr einfach: Aliexpress dient als Marktplatz, auf dem Verbraucher Produkte kaufen können, doch dient Aliexpress mehr nur als Vermittler. Bestellungen werden an den jeweiligen Hersteller direkt weitergeleitet, der folglich den Versand in die Wege leitet.
Das Sortiment bei Aliexpress in Deutschland
Aliexpress erzählt erstaunlich wenig über sich selbst als Unternehmen - vermutlich geht man davon aus, dass jedem Aliexpress als Dropshipping-Plattform von der Alibaba Group bekannt ist. Die Preise für die angebotenen Waren wirken auf Aliexpress beinahe surreal, so niedrig sind sie. Da die Produkte jedoch über Aliexpress bei den jeweiligen Herstellern direkt gekauft werden, entstehen geringere Kosten. Folglich ist es möglich, hier Produkte diverser Kategorien zu massiv günstigeren Preisen zu finden als in einem anderen Online-Shop, bei dem wiederum Kosten für Warenlager sowie entsprechende Mitarbeiter entstehen würden.
Das Sortiment von Aliexpress steht Kunden auf der ganzen Welt vollumfänglich zur Verfügung. Auf der Startseite wirbt die Plattform bereits mit speziellen Willkommensangeboten für neue Kunden, die weniger als nur einen Euro kosten. Darunter werden Superangebote, gefolgt von Plus-Angeboten mit Gratisversand innerhalb von 7 Tagen, sowie die aktuell beliebtesten Produkte angezeigt. Praktischerweise kann man sich anzeigen lassen, aus welchem Land die Ware versendet werden und in welcher Preisspanne sie liegen soll, wenn man die einzelnen Kategorien erkundet. Im Folgenden zeigen wir einen kleinen Ausschnitt des Angebots von Aliexpress.
Damenmode
Das Angebot der Damenmode erstreckt sich von Kleidern über Hosen bis hin zu Tops und Pullovern. Zusätzlich wird hier Kleidung zu Hochzeiten hervorgehoben sowie auch muslimische Mode, Bademode und Unterwäsche.
Herrenmode
Auch bei der Herrenmode wird kein Kleidungsstück ausgelassen, dass Mann gebrauchen könnte. Hosen, T-Shirts, Shorts, Sets, Außenbekleidung und Unterwäsche samt Accessoires sind hier dabei.
Handys & Telekommunikation
Handys werden bekanntlich schon lange in China hergestellt, von daher kann man über Aliexpress auch gleich direkt beim Hersteller kaufen - ob Android- oder iPhone, OnePlus, Xiaomi oder weitere Modelle sind hier sogar plus diversem Zubehör erhältlich (Schutzhüllen, Kopfhörer).
Verbraucherelektronik
Unter Verbrauchereletektronik fallen eigentlich sämtliche Gadgets, die zu einem modernen Leben gehören. Fernseher, Drohnen, Camcorder, Actionkameras samt spezieller Kabel, Verbinder sowie Spielekonsolen sind hier auffindbar.
Kontaktmöglichkeiten zu Aliexpress
Angesichts dessen, dass Aliexpress seinen Sitz im Ausland hat, bietet der Shop keinen telefonischen Kundenservice an. Man kann über ?Hilfe? ganz oben auf der Seite in einen FAQ-Bereich gelangen, der jedoch nur in Englisch ausgestaltet ist. Bei weiteren Fragen erhalten Kunden die Möglichkeit, den 24/7-Servicechat zu nutzen, zu dem sich ein Link unterhalb des FAQ-Bereichs befindet.
Des Weiteren ist Aliexpress auf Facebook, Pinterest, X, Instagram und WhatsApp vertreten.
Versand & Rückversand
Die meisten Bestellungen werden über Aliexpress kostenfrei versendet, allerdings ist es möglich, dass man als Käufer Gebühren für Zoll bezahlen muss. Die meisten Verkäufer, die über Aliexpress ihre Waren anbieten, sitzen in China, sodass Ware verzollt werden muss. Dies ist nicht zwangsweise bereits im Kaufpreis enthalten.
Rücksendungen sind nicht für alle Produkte möglich. Allgemein bietet Aliexpress einen Käuferschutz, sodass man problemlos eine Rückzahlung erhält, wenn bestellte Ware nicht ankommt, beschädigt ist oder nicht mit der Produktbeschreibung übereinstimmt. Um Ware zurückzusenden, muss man in seinem Kundenkonto den jeweiligen Artikel auswählen und sich dort mit dem Verkäufer der Ware direkt in Verbindung setzen. Kostenfreie Rücksendungen sind generell nur für Produkte möglich, die als solches bereits im Shop gekennzeichnet sind.
Wer hat Erfahrungen mit Aliexpress?
Aliexpress besticht durch unheimlich günstige Preise, aber halten die Produkte auch was sie versprechen oder sind es typische ?China-Produkte? mit nur geringer Lebensdauer? Was natürlich für Käufer auch interessant ist, ist die Frage mit dem Versand. Da die Waren von Herstellern aus dem Ausland gesendet werden, kann man durchaus drei Wochen warten müssen und dabei dann auch noch eventuell Zoll zahlen müssen, ist nicht gerade ein Argument für den Anbieter. Aber vielleicht ist die Erfahrung von Kunden bei Aliexpress auch eine ganz andere. Diese können Sie hier auf ErfahrungenScout nachlesen und sich anschließend ein besseres Bild über die Produkte und den Service von Aliexpress machen.
Sollten Sie bereits bei Aliexpress etwas gekauft haben, sind Sie herzlich eingeladen, Ihre eigene Bewertung zu verfassen. Teilen Sie uns und anderen interessierten Menschen mit, was Ihre Eindrücke sind. Dadurch können Sie mitteilen, inwiefern Sie Aliexpress als empfehlenswert empfinden und gerne dürfen Sie hier Ihre vollkommen offene Meinung äußern. Sie können mit ihrer Rezension dazu beitragen, die Angebotsflut im Internet transparenter zu gestalten.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: de.aliexpress.com
Website online seit: 10. Oktober 2011
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
📊 Wie hat AliExpress bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Kategorien AliExpress
Mode | Kinder & Babys | Persönliche Pflege | Haushaltswaren | Sportshops & Fitnessclubs | Elektronik | Multimedia | Büro, Hobby & Party Zubehör | Haustierladen | Online Einkaufen
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Januar 2026
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
Zufrieden
Bin seit 2016 Kaeufer bei Aliexpress und echt zufrieden. Nicht so gut geeignet fuer dringende Bestellungen! Achtung zurzeit ist die Garantielieferzeit von 60 Tage auf 90 Ta... Lesen Sie weiterVon: Tom