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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Tom Faber
Nach jahrelangen guten Erfahrungen muß ich nun sagen, kauft lieber woanders. Zunächst hat Banggood mir eine gefälschte Xiaomi Powerbank geschickt. Zwar wurde nach den üblichen x-fachen Mails mit ge...Lesen Sie weiter
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Cle Black
Habe gerade 300€ an diese Firma gespendet. FPV Brille wurde defekt geliefert. Nach langem Chat, versenden von Fotos und Videos, das Resultat: 60€ will man mir rücküberweisen. Ob das in China...Lesen Sie weiter
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Sven Lohse
Habe 4 Solar Panels gekauft (Kroak 200 Watt). Leider waren 3 von den 4 kaputt und mussten zurück. Erst einmal muss man wochenlang mit dem "Kundendienst" schreiben die auf Videos von kap...Lesen Sie weiter
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Thomas Lechner
ich habe ein Solarpanel gekauft, das nicht funktioniert, das habe ich auch per Video geschildert. Ich wollte ein Retourschein. Aber ich bekomme keine Antworten mehr von Banggood. Das scheint Masche...Lesen Sie weiter
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Simon Blum
Anfangs war ich begeistert bis ich die ersten Probleme hatte. Nach kurzer Zeit war das ferngesteuerte Auto kaputt, keine Garantie, keine Erstattung...Mein Problem. Dann, Lieferung kam unvollständi...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (15)

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    Gefälschter Artikel geliefert langwieriger Support und falsche Versprechungen

    Nach jahrelangen guten Erfahrungen muß ich nun sagen, kauft lieber woanders. Zunächst hat Banggood mir eine gefälschte Xiaomi Powerbank geschickt. Zwar wurde nach den üblichen x-fachen Mails mit gefordertem Video etc. der Kaufpreis zurückerstattet (auch auf Druck der Plattform mydealz), dann habe ich mir aber erlaubt, Banggood darauf hinzuweisen, dass sie in ihrer "Authentic Products Guarantee Policy" mit einem Gutschein in doppelter Höhe des Kaufpreises werben, falls man ein gefälschtes Produkt von ihnen erhält. Auch nach weiteren x-fachen Emails wurde mir selbiger nicht gewährt.


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    Spende an China

    Habe gerade 300€ an diese Firma gespendet.

    FPV Brille wurde defekt geliefert. Nach langem Chat, versenden von Fotos und Videos, das Resultat: 60€ will man mir rücküberweisen.

    Ob das in China so funktioniert? Mit den europäischen Kunden kann man das anscheinend so machen.


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    4 Solar Panels gekauft

    Habe 4 Solar Panels gekauft (Kroak 200 Watt).
    Leider waren 3 von den 4 kaputt und mussten zurück.
    Erst einmal muss man wochenlang mit dem "Kundendienst" schreiben die auf Videos von kaputter Ware bestehen. Wie man ein Video macht was eine nicht funktionierende Ware zeigt blieb man mir als Antwort schuldig. Erst nachdem ich PayPal einschaltete kam etwas Bewegung in die Sache. Nach 10 Tagen erklärte man sich bereit das ich die Ware zurücksenden darf. Man gab mir eine Chinesische Adresse, obwohl ich aus der EU (Spanien) gekauft habe. Ich sollte die Panels für €200 nach China schicken und monatelang warten. Man bot keinerlei Service an, z.B. die Panels in Deutschland zu reparieren und dafür Geld zur Verfügung zu stellen. So eine Laden habe ich noch nie gesehen und ich kann nur jeden warnen lieber etwas mehr Geld auszugeben und bei einem Deutschen Händler zu kaufen!!!!


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    Insgesamt

    defekten Artikel reklamiert Video Foto hochgeladen keine Antworten vom Service

    ich habe ein Solarpanel gekauft, das nicht funktioniert, das habe ich auch per Video geschildert. Ich wollte ein Retourschein. Aber ich bekomme keine Antworten mehr von Banggood. Das scheint Masche zu sein, wenn ich mir die Berichte anderer durchlese. Deswegen Finger weg von diesem CN Shop.


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    RC Auto

    Anfangs war ich begeistert bis ich die ersten Probleme hatte. Nach kurzer Zeit war das ferngesteuerte Auto kaputt, keine Garantie, keine Erstattung...Mein Problem.
    Dann, Lieferung kam unvollständig, war nicht zu gebrauchen. Keine unkomplizierte Hilfe, Hinhaltetaktik.
    Man muss 1000 Mails schreiben, 1000 Beweise Liefern bis man keinen Bock mehr hat hinterher zu rennen. Völlig unakzeptabel.
    Ich werde mir in Zukunft ganz genau überlegen was ich hier noch bestelle.


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    Lieferung

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    Insgesamt

    Fehlende Lieferung

    Die Lieferung würde unvollständig geliefert. Kontakt bisher geht nicht. Also absolut nicht empfehlenswert!


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    Lieferung

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    Insgesamt

    Finger weg von Banggood / Kein Kundenschutz über Paypal

    Bei Banggood Gerät Bestellt (ca 80 EU). Gerät war defekt. Nach 2 Wochen hinn und her in im Banggood Ticketservice (keine Bereitschaft zur Lösung des Falles ).
    Paypal Käuferschutz beansprucht. Es wurde sofort die Lösung von Von Banggood akzeptiert.
    Gerät nach China zurückschicken (Bestellt aus CZ/ geliefert aus DE) . Wenn angekommen gibt es Geld zurück.
    Keine nochmalige Nachfrage beim Käufer (mir), sofort Pro Verkäufer entschieden. Einspruch nicht möglich.
    Das Ende: Versandkosten 45 EU , Gerät ist angeblich nicht angekommen, Banggood hat nicht bestätigt. Paypal ist das auch egal.
    Fazit: bei Banggood nur kaufen wenn ein Totalverlust verschmerzbar ist (hier sagt man Abzockerfirma dazu).
    Und sich nicht der Illusion hingeben, dass Paypal einen Käuferschutz bietet.
    Es wird bei größeren Verkäufern immer gegen den Kunden entschieden ( Recherchen im Netz, leider zu spät )

    Das stimmt leider!

    Das stimmt leider!


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    Service

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    Lieferung

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    Insgesamt

    Finger weg!

    Handy gekauft und leider ist es nie geliefert worden. Man wird nur hingehalten und vertröstet. Nie wieder werde ich da kaufen! Sehr enttäuschend.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Lieferungen nicht erhalten

    Eine Lieferung schon lange überfällig(3Wochen)
    Eine Lieferung gilt als "zugestellt" ist aber nicht angekommen(hermesdussel).
    Fait: Nie wieder!


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    Insgesamt

    Vorsicht Abzocke

    Nur überteuerter Müll, falsche Beschreibungen, monate lange Probleme mit Kundendienst, abzocke


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