AliExpress105 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 105 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 19/105 Kunden klagen über Rücksendekosten und mangelhafte Erstattungen bei Retouren

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-05-22
Meine Einkäufe

Ich kaufe regelmäßig bei euch ein und bisher war die Ware immer super. Ich kann wirklich nicht klagen. Allerdings finde ich, dass der Versand über globale Anbieter ein bisschen ... Lesen Sie weiterVon: evelyn

Negative Bewertung

  2026-01-13
Elektronik-Drone

Ein Drone nicht funktioniert und eine Rücksendung nicht möglich ist. Nach Reklamation war alle Order-Angaben gelöscht! Lesen Sie weiterVon: Ali Eisener

Meistbewertete Bewertung

  2020-06-16
Zufrieden

Bin seit 2016 Kaeufer bei Aliexpress und echt zufrieden. Nicht so gut geeignet fuer dringende Bestellungen! Achtung zurzeit ist die Garantielieferzeit von 60 Tage auf 90 Ta... Lesen Sie weiterVon: Tom



Erfahrungen (105)

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    OLOPKY Battery-G-Store ,.

    Bestellen sie in diesen Shop keine Ware !
    Sie werden ihre Bestellung nie bekommen.
    Bei Nachfrage schreibt der Verkäufer nur
    Lügen . AliExpress lässt einen im Regen
    stehen. Schriftverkehr bei Reklamationen nur
    auf Englisch. ( Eigenartig Bestellungen gehen
    auf Deutsch.) So werden einen Reklamationen unnötig erschwert. Ich habe
    bei AliExpress schon sehr viel gekauft ,
    werde mich jedoch nach meiner letzten
    Kaufabwicklung für einen anderen Versandhandel entscheiden .


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    Ware kaufen

    Hab vor vier Monaten, drei Einlaufdüsen für meinen Pool bestellt und bezahlt. Laut Tracking hat die Ware ein paar Tage später das Ursprungsland verlassen und seit dem tut sich nichts mehr. Bei Aliexpress den Fall reklamiert. Ebenso beim Verkäufer. Die hocken in China und lachen sich tot über die blöden Käufer. Da kommt außer sinnlosen Antworten nix. Keine Ware und Geld weg. Danke für nix, Aliexpress.


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    Changsha LCD-Laden

    , ich habe das Handydisplay zurückgeschickt. Ich habe mein Geld noch nicht zurückerhalten. Ich schreibe für Verkäufer, bekomme aber keine Antwort. Ich finde das einen Betrug


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    10 Artikel bestellt, 5 sind innerhalb von 2 Monaten gekommen.
    Auf 5 Artikel warte ich seit Monaten. Es werden immer logistische Gründe und Geduld angeführt.
    Ich lass zukünftig die Finger weg.


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    Kundenservice

    Nur Probleme...entweder wird nur die hälfte der Ware verschickt oder gebrauchte Ware oder einfach defekt.
    Bei berechtigten Rücksendungen soll Käufer Porto übernehmen.Keinerlei Support. Fragestellungen werden einfach nicht beantwortet.Fazit : Kundenkonto gelöscht und ich bleibe lieber bei Amazon. Reklamationen werden hier schnell abgearbeitet !!!


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    HUD für Tesla Modell 3 Modell Y Kopf-Up-Display Überdrehzahl Batterie Warnung Navigation Projektor Power Alarm System

    Das gelieferte HUD hat nichts mit der Reklame zu tun, es ist billigster chinesischer Schrott. Also Retoure. Und was macht AliExpress? Nichts! Keine Erstattung, keine Antwort auf Nachfragen, beim angebglichen Chat kommt immer nur eine Antwort: Beeden Sie den Disput. Sehr hilfreich!
    Aliexpress hat die völlig irreführende Reklame nicht geändert.
    AliExpress ist ein ganz mieser chinesischer Betrüger!


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    Reine Abzocke und Betrug

    Schlechteste Plattform die es gibt! Ware wird defekt versendet, Geld zurück?? Nein, kann man knicken. Wird auch nie passieren! Als Service hat man nur einen Robot Chat!! Keine Kommunikation möglich. Fälle werden einfach geschlossen natürlich zu Gunsten des Verkäufers. Also Finger weg von dieser Plattform. Reine China Abzocke!!!


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    Defektes Produkt zurück geschickt, nie Geld zurück bekommen

    Habe bei AliExpress eine Kamera bestellt, bezahlt und auch erhalten. Allerdings war sie defekt, habe dann einen Streitfall eröffnet und musste alles mit Fotos beweisen. Dann musste ich auf eigene Kosten den Artikel zurückschicken (nochmal 20 €). Nach 1 Monat wurde der Fall bei AliExpress aus mir unerklärlichen Gründen geschlossen, ich habe kein Geld zurück bekommen, weder für den defekten Artikel, noch für die Rücksendekosten.


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    Lifepo4 300AH Batterie

    Mach ca. 8 Wochen kam die Batterie unbeschädigt zuhause an.
    Für 300Ah nur 11.5KG wunderte mch schon da meine andere mit 109Ah schon 14.5kg wog.
    Letztendlich hatte die neue nur 80Ah und eine sehr ungenaue Anzeige.
    Die Spannung fällt zum Schluss sehr schnell von 80% bis 10% in 1Stunde.
    Für den Preis von 356€ behalte ich Sie trotzdem und hoffe das Sie wenigstens 2000 Zyklen hält.

    Willkommen im Club
    Bestellt 320Ah bei gfdgd h Store geliefert, zwar schnell aus Deutschland, aber nur 200Ah. Disput erfolglos.


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    160 € verbrannt!

    Habe mir für über 160 EUR ein Kühlgerät für mein Aquarium gekauft. Leider wurde es defekt geliefert, meiner Meinung nach war es auch nicht unbenutzt... Jedenfalls weigert sich Ali einfach so und ohne eine Begründung mir das Gerät zu ersetzen! Weder das Geld erhalte ich zurück oder eine Reparatur/ Ersatz wird angeboten. Bei dem Versuch neue Beweise hochzuladen funktioniert der Button zum abschicken nicht mehr ????... Es ist nicht möglich jemanden zu erreichen, weder ein Chat mit einer realen Person noch bei einem telefongespräch - keine Chance! Mein Geld ist verbrannt... Ich kann jeden nur dringend davor warnen etwas bei AliExpress zu kaufen!


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    Rücksendung wird nicht bezahlt

    Ware wurde zurück gesandt:
    Sie wurde weder vergütet noch wieder zurück gesandt.
    Ich warte bis heute auf ein Geld.


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    Falsche Lieferung

    Geliefert wurde ein vollkommen anderer Artikel. Für die Rücksendung werden keine Kosten von AliExpress übernommen.

    Kaufen werde ich bei dem Unternehmen in Zukunft nichts mehr. Einfach nur Abzocke.


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    Bestellungen kommen nicht an

    Ich habe seit 5 Monaten zwei Bestellungen nach Cile laufen. Ich rechne nicht mehr damit das es jemals ankommt. Betrug ist bei den Chinesen halt was ehrenhaftes. Leider.


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    Wahre nicht in Ordnung, kein Geld zurück

    Leider ist nach Rücksendung der Ware keine Rückvergütung angekommen, obwohl dies versprochen wurde..


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    Keine Rechnung, kein Service im Garantiefall

    Für Kleinigkeiten mag Aliexpress ganz ok sein oder wenn man Produkte erwischt, die kein Garantiefall sind.
    ABER sobald man einen Garantiefall hat (und das auch bei namhaften Produkten) hat man ein Problem. Verkäufer reagieren nicht mehr und Aliexpress direkt verweist auf den Verkäufer und nimmt sich aus der Verantwortung.

    Hinzu kommt, dass man keine Rechnung bekommt und so nicht einmal die Möglichkeit bekommt, sich direkt an den Hersteller zu wenden um Garantieansprüche geltend zu machen.

    Der Verbraucherschutz kann auch nicht helfen, da es weder die Möglichkeit per Mail noch per Telefon zu kommunizieren.
    Auch PayPal ist hier keine Lösung, da sobald man das bestellte Produkt erhalten hat, deren AGBs nicht mehr gelten. Auch wenn man keine Rechnung bekommen hat, oder Garantie geltend gemacht werden kann.

    Amazon macht hier vieles besser! Beim Service und Käuferschutz kann Aliexpress bei Weitem nicht mithalten. Es gibt einen Grund weshalb Amazon im EU Raum der Platzhirsch ist.


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    Nie wieder - FINGER WEG !

    Kein service.
    Keine Lieferung. Sofortiges ab kassieren. Nur Robots bei Reklamation.
    Geld gibt es trotz nicht gelieferter Ware NICHT zurück.
    KEINE EMPFEHLUNG.
    Auftrag : 3008853625751423


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    Geld ist weg

    Buy protection - absolut zum Vergessen.
    Keine Ware erhalten, Verkäufer offensichtlich ein Betrüger wie sich später herausstellte.
    Dispute: AliExpress steps in. Ein richtiger Brüller wenn man so was liest nach mehr als einem Monat hat Aliexpress den dispute geschlossen. Zu lesen war das ich mich mit dem Verkäufer geeinigt habe und das Geld rücküberwiesen wurde.
    Absolut unseriöse Kundebehandlung. Never ever!


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    Wäre gekauft defekt

    Service von aliexpress nicht zu empfehlen reagieren nicht bei Problemen und schließen Fälle ohne eine Reaktion


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    Seit Jahren nie Probleme gehabt

    Artikel kommen immer an und wenn es mal Probleme geben sollte, greift der Käuferschutz bestens. Auch kostenlose Rücksendung etc ist sehr einfach. Die die hier nach Betrug etc. schreien, haben keine wirkliche Ahnung bedenke ich. Das sind typisch in der BRD lebende und psychisch erkrankte Bürger die bei jedem bischen nach Anzeige etc schreien. Kein Wunder, in der BRD ist das Leben und die Lebensqualität eh minderwertig. Meine Sendungen nach DE zu meinem Sohn treffen immer ein. Grüße aus Madagassischen ???? Insel, da wo man ein besseres Leben hat als wie in der BRD wo eh jedee 2. Bürger psychisch erkrankt ist.

    'als wie' - vielleicht noch mal zurück in die gute alte BRD, um die Schulbank zu drücken?

    keine wirkliche Ahnung bedenke ich.... ??
    Lebensqualität eh minderwertig .... ??
    Meine Sendungen nach DE zu meinem Sohn ... ???

    1. wer hat das geschrieben???? wenn du nicht schreiben kannst, dann lasse es einfach
    2. wenn in DE Lebensqualität eh minderwertig ist, was mach dein Sohn hier??? sollte er nicht schnellstmöglich das Land verlassen, in DE sind doch "eh jedee 2. Bürger psychisch erkrankt"

    Es ist mir schon klar, dass die Verkäufer nicht auf die DE Käufer achten und zur 70 Müll senden, weil die Käufer aus DE nichts machen könne, die Rücksendung über PayPal-Fall kostet mehr als die Ware
    Aber wieso die Verkäufer hier auch noch Kommentare als "Käufer" schreiben können, ist deutliche Verachtung alle Käufer aus DE oder auch EU

    oh man wenn ich deinen mist lese, wie krank bist du im kopf?


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    Betrügerische Ansätze

    Habe einige Jahre dort bestellt und habe mal positive mal negative Erfahrungen gemacht. Normalerweise ist AliExpress immer eingesprungen wenn es Probleme gab und hat für die Rückwicklung gesorgt. Seit neusten hat AliExpress aber alle Möglichkeiten der Kontaktaufnahme gesperrt und reagiert nicht mehr.
    Im aktuellen Fall wurde ein Streitfall mit einem Händler (Ware wurde, trotz garantierter Lieferung in 6 Wochen, innerhalb von 4 Monaten nicht geliefert) von AliExpress zu meinen gunsten entschieden.
    Es gab die Zusage von AliExpress das der Betrag (geparkt bei AliExpress) innerhalb von 14 Tagen (August) gutgeschrieben wird. Nach unzähligen Kontaktversuchen habe ich jetzt im Dezember mein Konto geschlossen und werde dort nie wieder kaufen.




Über AliExpress

Es könnte eigentlich nichts Bequemeres geben, als Online einzukaufen. Die Welt der Shops liegt Ihnen zu Füßen und Sie haben die komplette Auswahl. Das Internet hat an dieser Stelle durchaus kleinere Unternehmen Verbrauchern näher bringen können, die sie andernfalls gar nicht entdeckt hätten. Doch ist das Angebot mit der Zeit so riesig geworden, dass auch die schnell übersehen werden. Um dem entgegenzuwirken, gibt es immer mehr Plattformen, auf denen man als Kunde direkt von einem Hersteller Waren kaufen kann. Das neueste Modell hierzu ist das Dropshipping, sodass Onlineshops nur noch als eine Art Vermittler für die Hersteller agieren. Der Vorteil ist, dass man wirklich alles an Produkten erhalten kann. Aber wie gut sind solche Plattformen, zu denen auch Aliexpress gehört, wirklich?

Was ist Aliexpress?

Aliexpress ist nicht nur ein einfacher Onlineshop, sondern in seinem Umfang bereits eher mit Amazon zu vergleichen. Auf den ersten Blick kann man leicht den Eindruck gewinnen, bei Aliexpress gibt es nichts, was es nicht gibt. Dabei agiert Aliexpress international und hebt sich mit besonders günstigen Preisen in jeder Produktkategorie hervor. Der Shop liefert die angebotenen Artikel weltweit, größtenteils kostenfrei. Da es sich jedoch um ein Dropshipping handelt, ist es möglich, dass die Lieferzeit ein wenig länger betragen kann. 

Über Aliexpress

Aliexpress gehört zur Alibaba Group, zu der mehrere weitere Tochterfirmen wie Alimama, Alipay, Fliggy, DingTalk sowie Taobao Marketplace gehören, um nur einige von ihnen zu nennen. Gegründet wurde die Alibaba Group im Jahr 1999 von Jack Ma zusammen mit 17 weiteren Personen. Gemeinsam waren sie der Ansicht, dass das Internet das Spielfeld für kleinere Unternehmen wettbewerbsfähiger machen würde und dafür wollte Jack Ma den Grundstein legen. Die ersten Tochtergesellschaften fokussierten sich auf den B2B-Handel, doch kam schnell die Idee auf, ähnliche Möglichkeiten auch für Verbraucher zu schaffen. Durch seine Dropshipping-Plattform Aliexpress haben Unternehmen jeglicher Größe die Chance, ihre Waren weltweit anzubieten. Das Prinzip ist hierbei sehr einfach: Aliexpress dient als Marktplatz, auf dem Verbraucher Produkte kaufen können, doch dient Aliexpress mehr nur als Vermittler. Bestellungen werden an den jeweiligen Hersteller direkt weitergeleitet, der folglich den Versand in die Wege leitet. 

Das Sortiment bei Aliexpress in Deutschland

Aliexpress erzählt erstaunlich wenig über sich selbst als Unternehmen - vermutlich geht man davon aus, dass jedem Aliexpress als Dropshipping-Plattform von der Alibaba Group bekannt ist. Die Preise für die angebotenen Waren wirken auf Aliexpress beinahe surreal, so niedrig sind sie. Da die Produkte jedoch über Aliexpress bei den jeweiligen Herstellern direkt gekauft werden, entstehen geringere Kosten. Folglich ist es möglich, hier Produkte diverser Kategorien zu massiv günstigeren Preisen zu finden als in einem anderen Online-Shop, bei dem wiederum Kosten für Warenlager sowie entsprechende Mitarbeiter entstehen würden. 

Das Sortiment von Aliexpress steht Kunden auf der ganzen Welt vollumfänglich zur Verfügung. Auf der Startseite wirbt die Plattform bereits mit speziellen Willkommensangeboten für neue Kunden, die weniger als nur einen Euro kosten. Darunter werden Superangebote, gefolgt von Plus-Angeboten mit Gratisversand innerhalb von 7 Tagen, sowie die aktuell beliebtesten Produkte angezeigt. Praktischerweise kann man sich anzeigen lassen, aus welchem Land die Ware versendet werden und in welcher Preisspanne sie liegen soll, wenn man die einzelnen Kategorien erkundet. Im Folgenden zeigen wir einen kleinen Ausschnitt des Angebots von Aliexpress.

Damenmode

Das Angebot der Damenmode erstreckt sich von Kleidern über Hosen bis hin zu Tops und Pullovern. Zusätzlich wird hier Kleidung zu Hochzeiten hervorgehoben sowie auch muslimische Mode, Bademode und Unterwäsche. 

Herrenmode

Auch bei der Herrenmode wird kein Kleidungsstück ausgelassen, dass Mann gebrauchen könnte. Hosen, T-Shirts, Shorts, Sets, Außenbekleidung und Unterwäsche samt Accessoires sind hier dabei. 

Handys & Telekommunikation

Handys werden bekanntlich schon lange in China hergestellt, von daher kann man über Aliexpress auch gleich direkt beim Hersteller kaufen - ob Android- oder iPhone, OnePlus, Xiaomi oder weitere Modelle sind hier sogar plus diversem Zubehör erhältlich (Schutzhüllen, Kopfhörer).

Verbraucherelektronik

Unter Verbrauchereletektronik fallen eigentlich sämtliche Gadgets, die zu einem modernen Leben gehören. Fernseher, Drohnen, Camcorder, Actionkameras samt spezieller Kabel, Verbinder sowie Spielekonsolen sind hier auffindbar. 

Kontaktmöglichkeiten zu Aliexpress

Angesichts dessen, dass Aliexpress seinen Sitz im Ausland hat, bietet der Shop keinen telefonischen Kundenservice an. Man kann über ?Hilfe? ganz oben auf der Seite in einen FAQ-Bereich gelangen, der jedoch nur in Englisch ausgestaltet ist. Bei weiteren Fragen erhalten Kunden die Möglichkeit, den 24/7-Servicechat zu nutzen, zu dem sich ein Link unterhalb des FAQ-Bereichs befindet. 

Des Weiteren ist Aliexpress auf Facebook, Pinterest, X, Instagram und WhatsApp vertreten.

Versand & Rückversand

Die meisten Bestellungen werden über Aliexpress kostenfrei versendet, allerdings ist es möglich, dass man als Käufer Gebühren für Zoll bezahlen muss. Die meisten Verkäufer, die über Aliexpress ihre Waren anbieten, sitzen in China, sodass Ware verzollt werden muss. Dies ist nicht zwangsweise bereits im Kaufpreis enthalten.

Rücksendungen sind nicht für alle Produkte möglich. Allgemein bietet Aliexpress einen Käuferschutz, sodass man problemlos eine Rückzahlung erhält, wenn bestellte Ware nicht ankommt, beschädigt ist oder nicht mit der Produktbeschreibung übereinstimmt. Um Ware zurückzusenden, muss man in seinem Kundenkonto den jeweiligen Artikel auswählen und sich dort mit dem Verkäufer der Ware direkt in Verbindung setzen. Kostenfreie Rücksendungen sind generell nur für Produkte möglich, die als solches bereits im Shop gekennzeichnet sind. 

Wer hat Erfahrungen mit Aliexpress?

Aliexpress besticht durch unheimlich günstige Preise, aber halten die Produkte auch was sie versprechen oder sind es typische ?China-Produkte? mit nur geringer Lebensdauer? Was natürlich für Käufer auch interessant ist, ist die Frage mit dem Versand. Da die Waren von Herstellern aus dem Ausland gesendet werden, kann man durchaus drei Wochen warten müssen und dabei dann auch noch eventuell Zoll zahlen müssen, ist nicht gerade ein Argument für den Anbieter. Aber vielleicht ist die Erfahrung von Kunden bei Aliexpress auch eine ganz andere. Diese können Sie hier auf ErfahrungenScout nachlesen und sich anschließend ein besseres Bild über die Produkte und den Service von Aliexpress machen.

Sollten Sie bereits bei Aliexpress etwas gekauft haben, sind Sie herzlich eingeladen, Ihre eigene Bewertung zu verfassen. Teilen Sie uns und anderen interessierten Menschen mit, was Ihre Eindrücke sind. Dadurch können Sie mitteilen, inwiefern Sie Aliexpress als empfehlenswert empfinden und gerne dürfen Sie hier Ihre vollkommen offene Meinung äußern. Sie können mit ihrer Rezension dazu beitragen, die Angebotsflut im Internet transparenter zu gestalten. 


Einzelheiten

Die Website scheint sicher

Webseite: de.aliexpress.com
Website online seit: 10. Oktober 2011
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE


Kontaktinformationen

🌐 de.aliexpress.com



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Letzte Aktualisierung: Januar 2026


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