Ohne die Tasse Kaffee geht morgens bei Ihnen gar nichts? Und auch gegen das Tief am Nachmittag hilft nur ein Espresso? Damit sind Sie nicht alleine. In Deutschland ist Kaffee das beliebteste Heißgetränk und der durchschnittliche Deutsche trinkt etwa 162 Liter pro Jahr. Dementsprechend groß ist auch die Auswahl: Zunächst kommt es darauf an, welche Bohnen verwendet werden, dann sorgte eine kürzere oder längere Röstdauer für ein milderen oder stärkeres Aroma und schließlich ist auch die Zubereitung selbst – Filtermaschine oder richtiger Barrista-Kaffee – ein weiterer Faktor. Allerdings gibt es immer wieder auch Studien, die zeigen, was Koffein für einen Einfluss auf unsere Gesundheit und unseren Körper hat. Aus einigen Studien geht hervor, dass Koffein in zu großen Maßen entwässert und in einer zu starken Dosis zu Herzproblemen führen kann. Aber ein Tässchen in Ehren kann uns niemand verwehren.
Das Unternehmen wurde im Jahr 1949 gegründet und war ursprünglich ein Versandhandel für Röstkaffee. Seitdem sind deutschlandweit Filialen entstanden, in denen Sie einerseits weiterhin Kaffee kaufen können. Inzwischen gehören allerdings auch viele Non-Food-Produkte zum Sortiment. Dabei legt das Unternehmen nach eigenen Angaben Wert auf Nachhaltigkeit, sowohl in ökologischer als auch in sozialer Hinsicht. Beispielsweise werden PET-Flaschen zu Kleidung recycelt und regionale Farmer in den Anbauländern unterstützt.
Kaffee wie im Café?
In der sogenannten Kaffeewelt können Sie Kapseln für die eigenen Kaffeemaschinen sowie Kaffeepads und üblichen Filterkaffee sowie Kaffeebohnen bestellen. Dabei sind sowohl Maschinen als auch Zubehör wie Milchaufschäumer und Geschirr im Sortiment. Mit der TchiboCard können Sie sogenannte TreueBohnen für Ihre Einkäufe sammeln und es gibt Stempelkarten für Kaffeegetränke. In den Filialen werden Mehrwegbecher akzeptiert. Neben der Kategorie Kaffee finden Sie auch verschiedene Non-Food-Produkte. Dazu gehört Bekleidung und Unterwäsche für Damen, Herren und Kinder, beispielsweise Hosen, Jacken, Kleider, Shirts, Hemden und Sportbekleidung. Kleidungsstücke können Sie nicht nur kaufen, sondern auch mieten. Gefallen sie Ihnen nicht mehr, schicken Sie die geliehenen Stücke zurück, was gerade bei Kindern im Wachstumsspurt eine Überlegung sein kann. Im Bereich Wohnen & Garten finden Sie Möbelstücke, Wohntextilien und Dekoration für Wohnzimmer, Bad oder Garten. Es werden regelmäßige Aktionen geschaltet. Daneben können Sie Mobilfunktarife wählen oder Reisen buchen. Hierzu zählen Wellness- und Städtereisen, Kreuzfahrten und Reisen mit eigener Anfahrt. Auch Karten zu Musicals, Events und Freizeitparks sind erhältlich. Die Zahlung können Sie per Kreditkarte oder PayPal abwickeln und Ihnen wird ein Rückgaberecht von 30 Tagen gewährt.
Sagen Freunde und Arbeitskollegen über Sie, dass in Ihren Venen Kaffee fließt? Oder genießen Sie nur gerne gelegentlich ein Tässchen? Welche Röstung oder Bohnenart bevorzugen Sie? Finden Sie dies im Angebot von Tchibo? Was denken Sie im Allgemeinen über Aroma, Geschmack und das Preis-Leistungsverhältnis des Kaffees? Unterstützen Sie das Unternehmen vielleicht aufgrund der angegebenen Projekte zur Nachhaltigkeit? Oder kaufen Sie hauptsächlich solche Produkte, bei denen es sich nicht um Kaffee handelt? Wie finden Sie die Auswahl des Sortiments? Bietet dies ausreichend Abwechslung? Sind die angebotenen Produkte nützlich oder doch eher Spielereien? Wie finden Sie die Verarbeitung dieser Artikel? Halten sie nur eine kurze Zeit, bevor Sie einen Defekt merken? Hat Ihre Haut eine allergische Reaktion auf die Kleidungsstücke gezeigt? Waren Sie mit der gebuchten Reise zufrieden? Wie ist die Netzabdeckung? Wir sind gespannt, was Sie für Erfahrungen mit Tchibo gemacht haben!
Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!
Wir waren in Bonn in der Filiale auf der Poststr.11 und waren sehr positiv überrascht über die Verkäuferin die uns bedient hatte.Habe mir natürlich den Namen geben lassen .Frau Weiler hat uns sehr kompetent die Kaffeesorten und für welche Maschinen sie geeignet sind erklärt.Nochmals herzlichen Dank dafür. Da macht Einkaufen noch Spaß. Viele Grüße H.und M. Heinrich
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Yvonne StarckDE
Für Unternehmen
Bewertung zu Tchibo GmbH
Yvonne Starck
1 Bewertung
Vor 1 Tag
Der Tchibo Service ist das Letzte
Der Tchibo Service ist das unfreundlichste was mir je begegnet ist. 2 mal wurde einfach aufgelegt. Ich habe für einen herzkranken Mann im Krankenhaus ein Handy bestellt mit Simkarte. Es hat nicht funktioniert die Karte zu registrieren, wahrscheinlich war die WLAN Verbindung im Internet zu schlecht. Der Mann selbst konnte kaum sprechen, hat aber da angerufen, auch daraufhin konnte man ihm nicht helfen. Aus Datenschutz Gründen gibt es wohl keine andere Möglichkeit. Aber Sie hatten ja alle Daten von dem Mann und zu dem ist er schon Kunde dort. Sein Handy wurde ihm jedoch im Krankenhaus geklaut. Ich würde nur beschimpft, dass ich unfreundlich sei und wie alt ich denn bitte wäre. Beide Bemerkungen alleine waren sehr unfreundlich. Ich war sehr freundlich, vor allem wenn man bedenkt, dass einem solchen armen Menschen nicht helfen konnte. Er tut mir richtig leid.
Das Gespräch von Tchibo wurde Gott sei dank aufgezeichnet. Anhand der übrigen schlechten Bewertungen, ist alles sehr nachvollziehbar. Er wollte mir einfach nicht, dass Problem Schildern woran es lag bei dem Versuch der Aktivierung. Er wollte mich lieber 3 mal als unfreundlich und unzurechnungsfähig betiteln (zu jung)
Nie wieder Tchibo.
Schrank bestehend aus 4 Paketen bestellt, aber nur 3 Pakete wurden geliefert.
Mehrere vereinbarte Abholtermine wurden nicht eingehalten. 3 schwere Pakete schließlich selbst zur Post gebracht.
Für Ersatzlieferung verlangt Tschibo Vorkasse, obwohl die Ursprungsbestellung bereits bezahlt ist.
Gutschrift der Retouren entsprechend der mangelhaften Logistik erst Monate nach der Reklamation.
Lieferpauschale von 9 € muss für die Ersatzlieferung erneut bezahlt werden.
Mein Fazit: Wer weder Zeit noch Geld zuviel hat, bestellt besser nicht bei Tschibo.
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Tchibo und habe dort auch häufig online eingekauft, Zahlungsart "auf Rechnung". Plötzlich ist es nicht mehr möglich auf Rechnung zu zahlen, es werden nur noch Paypal, Vorauszahlung und Kreditkarte angeboten. Auf meine telefonische Nachfrage erhielt ich keine zufrieden stellende Antwort, im Gegenteil, ich wurde ziemlich unwirsch abgetan. Die Mitarbeiterin konnte mir nicht sagen, weshalb eine Änderung der Zahlungsart vorgenommen wurde, einen Eintrag in meinem Kundenkonto gebe es nicht, sie war aber auch nicht bereit diesbezüglich weiter nachzuforschen. Eine Anfrage per E-Mail blieb unbeantwortet. Mein Konto ist ausgeglichen, ich wurde nie gemahnt, meine Rechnungen wurden gleich nach Erhalt von mir beglichen, noch nicht einmal das Zahlungsziel von 14 Tagen habe ich abgewartet. Durch Zufall habe ich am Wochenende im Bekanntenkreis gehört, dass bestellt wurde, die Bestellung aber einfach ohne Angabe von Gründen seitens Tchibo storniert wurde, eine Info erfolgte nicht. Bemerkt wurde dies, weil die Lieferung überfällig war und die Kundin in die Bestellhistorie geschaut hat.
Da fragt man sich wirklich "wie kann das sein?" Keine glückliche Geschäftsstrategie. Ich werde dort nicht mehr einkaufen.
Ich habe vielmals bei Tchibo bestellt, immer war meine Kreditkarte hinterlegt und alles lief Reibungslos. Dann hat Tchibo wohl standardisiert die voreingestellte Bezahlart auf Überweisung umgestellt. Ich hatte meine Bestellung erhalten, war dann Corona bedingt länger woanders und erhalte nun ein Schreiben eines Inkassounternehmens mit dreifacher Forderung. Wohl gemerkt keine einzige E-Mail von Tchibo, sondern gleich dreifacher Betrag Dank Inkassounternehmen eingefordert. Welcher Laden benimmt sich so gegenüber langjährigen, guten Kunden?!? Anscheinend hat Tchibo es nicht nötig. Mich haben sie jedenfalls für immer als Kunden verloren! Allen anderen empfehle ich, Vorsicht bei solchen Unternehmen, die es nicht mehr für nötig befinden, direkt mit ihrem Kunden zu kommunizieren.
