kaffeezentrale5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenberichte über die Kaffeezentrale zeigen überwiegend positive Erfahrungen, insbesondere in den Bereichen Liefergeschwindigkeit und Kundenservice. Viele Kunden loben die "superschnelle Lieferung" und die "gute Auswahl an Kaffee", wobei einer schreibt: "Ich bestelle oft meinen Kaffee hier. Es ist einfach alles TOP!"
Allerdings gibt es auch kritische Stimmen bezüglich des Kundenservice, insbesondere wenn Probleme auftreten. Ein Kunde bemängelte: "Leider merkt man erst, wie gut oder schlecht eine Firma ist, wenn Probleme auftauchen", was auf die Wichtigkeit einer zuverlässigen Unterstützung hinweist.
Zusammengefasst schätzen viele die Auswahl und Effizienz, während einige Verbesserungspotenzial im Kundenservice sehen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (5)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Unschöne Erfahrung mit Gaggia und dem Shop
Also, ich muss sagen, meine Erfahrung mit dem Kundenservice war ziemlich frustrierend. Ich habe mir eine Gaggia Classic geholt, aber der Kessel war kaputt. Dann hab ich zweimal einen beschichteten Kessel geschickt bekommen, obwohl ich klar gesagt habe, dass ich einen ohne Beschichtung will. Hab noch mal nachgehakt, aber darauf kam einfach keine Reaktion. Am Ende musste ich mir selbst einen passenden unbeschichteten Kessel suchen. Später wollte ich nach einem Messingkessel fragen, weil ich gelesen habe, dass die neuen Gaggia-Kessel wohl nur noch aus unbehandeltem Aluminium bestehen. Das sollte meiner Meinung nach besseren Korrosionsschutz bieten, aber ich mache mir Sorgen um die Gesundheit. Der Shop hat mir nur angeboten, den Messingkessel zum vollen Preis zu kaufen, was ich nach all dem echt enttäuschend fand. Kundenservice hat sich danach nicht mehr gemeldet. Jetzt werde ich wahrscheinlich woanders bestellen, wo ich bessere Erfahrungen gemacht habe.
Toller Service mit kleinen Problemen
Letzten August habe ich online bei Kaffeezentrale eine Espressomaschine von Quickmill gekauft. Dazu gab’s noch einige Zubehörteile und natürlich Kaffee. Die Auswahl war echt superschön und die Lieferung lief problemlos. Nur die Maschine wollte nicht so recht – ich habe nie die 9 bar erreicht, egal wie oft ich entkalkt habe. Als die Garantie fast abgelaufen war, habe ich die Kaffeezentrale kontaktiert und die Mitarbeiter waren wirklich nett. Ich bin dann von Düsseldorf aus hingefahren, was für mich als Rentner kein großes Ding war. Die Maschine wurde untersucht und etwa eine Woche später kam die Nachricht, dass die Pumpe gewechselt wurde, und ich konnte sie abholen – kostenlos! Zuhause war ich froh, dass alles wieder lief, bis nach einer Woche der Druck wieder schwankte. Also habe ich mich erneut gemeldet. Der Mitarbeiter bot mir an, die Maschine nochmal zu testen, was ich echt schätzte. Er konnte da tatsächlich feststellen, dass sie den Druck sicher erreicht, wenn er die Maschine benutzt hat. Ich dachte mir, ich probier's einfach mit meinem Equipment, das ich mitgebracht habe, und plötzlich merkte ich, dass ich ein paar Bedienfehler gemacht hatte. Da ich noch nicht so lange mit Espresso experimentiere, habe ich die Tipps dankend angenommen. Und jetzt läuft alles prima! Ein wirklich toller Service, weshalb ich gerne Kunde bleibe. Wer weiß, vielleicht gönne ich mir irgendwann mal einen besseren Zweikreiser. Kaffeezentrale kann ich ohne Zweifel weiterempfehlen.
Übertriebene Verpackung für Schrauben
Also, ich habe die Schrauben bestellt und muss sagen, dass ich etwas enttäuscht war. Zwei Schrauben in einem großen Paket zu verschicken, ist echt nicht nötig. Der Versand hat mehr gekostet dan die Schrauben selbst – irgendwie komisch, oder? Und dann war ich nicht zu Hause, als die Lieferung kam. Anstatt einfach den Umschlag in den Briefkasten zu werfen, landete das kleine Paket in einem DHL-Shop, wo ich es dann abholen musste. Da sollte man wirklich mal drüber nachdenken.
Ja keinen mehr
1 mal und nie wieder
Kaffeekapseln
Der Online-Shop bietet eine große Auswahl an Kaffeebohnen, gemahlenem Kaffee, Kaffeekapseln, Filterkaffee und Pads. Die Kaffeezentrale bietet Kaffee- und Espressospezialitäten für jeden Geschmack. Zum Sortiment gehören auch Probierpakete. Die Probierpakete sind speziell ausgewählt, um den Kunden zu helfen, den richtigen Kaffee für sich zu finden. Der Kaffee wird aus 100% Arabica-Bohnen hergestellt und hat einen geringen Koffeingehalt. Das Sortiment umfasst auch Bio-Kaffee. Das Geschäft bietet nicht nur hochwertigen Kaffee, sondern auch Kaffeemaschinen an. Das Sortiment umfasst Espressomaschinen und Kaffeemaschinen, Kaffeemühlen aller Art, der Shop bietet auch Ersatzteile für Kaffeemaschinen und Espressomühlen an. Kaffee- und Espressomaschinen gibt es in verschiedenen Preisklassen, so dass jeder Kunde die passende Kaffeemaschine finden kann. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist kaffeezentrale auf allen Ebenen schneller und das Ergebnis ist tadellos. Hinsichtlich der Qualität eurer Produkte gibt es keine Klagen.
Über kaffeezentrale
Die Kaffeezentrale ist ein Anbieter von Kaffeeprodukten, der 1999 von Bernd Kerkhof gegründet wurde. Das Unternehmen bietet hochqualitativen Kaffee, Espressomaschinen und Zubehör an. Die Zielgruppe umfasst sowohl private als auch geschäftliche Kunden. Die Kaffeezentrale liefert ihre Produkte deutschlandweit und in andere europäische Länder. Kunden können über Kauf auf Rechnung, Zahlung per Nachnahme und Vorkasse per Überweisung zahlen. Bestellungen, die bis 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Die Kundenservicekanäle umfassen E-Mail und Telefon. Der Online-Shop ist nach den Trusted Shops Qualitätskriterien zertifiziert.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: kaffeezentrale.de
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Hannover, DE
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Kontaktinformationen
Bessemerstraße 85
44793 Bochum
Deutschland
Kategorien kaffeezentrale
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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