Lavazza3 erfahrungen
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der Café Crema schmeckt richtig rund, milde Röstung, schöne Crema — genau mein Ding, ehrlich. Leider war da dann dieses Ärgernis mit der Bestellung, die ohne richtige Erklärung storniert wurde, und später das versprochene 4€ Cashback, das man mir nachträglich verweigert hat (angeblich wegen einer Aktion bei Lidl). Das nervt, klar, und die Teilnahmebedingungen sind da sehr schwammig formuliert, das hätte man besser machen können. Trotzdem trinke ich den Kaffee gern, er macht was er soll und ist praktisch im Alltag. Ich weiß nicht, ob ich nochmal direkt dort bestelle, wahrscheinlich eher nicht, wegen dem Kundenservice. Aber das Produkt an sich? Top, da gibt's eigentlich nichts zu meckern, nur die Abwicklung war schlecht gelöst, na ja, das ist halt so. Ich habe ihn vor allem morgens und wenn Besuch kommt aufgemacht, da kommt immer ein Lob.
Immer dieselbe Antwort
Lieferproblem, Bilder geschickt, und statt einer ehrlichen Reaktion kam nur derselbe Copy‑Paste Text an alle — kein Sorry, kein Bezug auf meinen Fall, einfach Standard. Dass das so kalt abgehandelt wird, hat mich mehr gestört als der eigentliche Fehler. Überraschend war aber, dass die Bohnen geschmacklich trotzdem in Ordnung sind, das hat mich fast versöhnt. Ich bin Profi genug, um zu wissen, dass sowas passieren kann, aber der Umgang damit ist entscheidend. Ich hatte gehofft auf eine individuelle Klärung oder wenigstens ein kurzes Eingeständnis, nicht auf automatischen Textbaustein. Hab das einem Kumpel empfohlen? Nein, noch nicht. Ich finde, wenn man Kundenbindung will, muss man persönlich antworten. So wirkt das arrogant und sorglos, und damit hat für mich die Marke an Sympathie verloren. Ich war überrascht, dass das Produkt an sich solide ist, sonst hätte ich es sofort zurückgegeben.
Lavazza: Eine solide Kaffeemarke
Ich habe Lavazza Kaffee schon seit einiger Zeit regelmäßig getrunken und bin im Großen und Ganzen zufrieden damit. Der Geschmack ist gut und ich finde, dass er eine gute Koffeinstärke hat. Was ich allerdings nicht so gut finde, ist der Preis. Ich finde, dass er ein wenig zu teuer ist im Vergleich zu anderen Kaffeemarken. Aber insgesamt bin ich mit der Qualität zufrieden und werde wahrscheinlich weiter Lavazza kaufen. Ich habe keine Erfahrung mit den physischen Geschäften von Lavazza, also kann ich dazu nichts sagen.
Über Lavazza
Lavazza ist ein italienischer Kaffeeröster und -anbieter mit Sitz in Turin, gegründet 1895 von Luigi Lavazza. Das Unternehmen röstet und vertreibt Kaffeeprodukte für private Haushalte sowie für Gastronomie und Büro, darunter ganze Bohnen, gemahlener Kaffee und Kapselsysteme (u. a. A Modo Mio und Blue). Zum Portfolio gehören auch Lösungen für Heißgetränke im professionellen Bereich unter Lavazza Professional. Lavazza ist ein familiengeführtes Unternehmen und bildet den Kern der Lavazza Group.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.lavazza.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, Deutschland
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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