Alle Erfahrungsberichte von Ulf Rainert
Review Über: Tchibo
Reklamation Handy, Rücksendung zur Reparatur
Tchibo? Nie wieder!
Neu gekauft, defekt, Rücksendung zu Reparatur, Umtausch. Dauer 4 Monate bis zur Erstattung des Kaufpreises.
Tel. Kontakt: Nach Überwindung der Warteschleife werden immer andere, beliebige Daten zur Identifikation erfragt, auch mal eine "Auftragsnummer", die in meinem Fall gar nicht vergeben war.
Email - Kontakt, (50 ? mails): unbeant-wortet.
Ergebnis: Externer Dienstleister kann/will nicht reparieren.
Danach 4 Wochen verbracht, um an den Kaufpreis zu kommen. Kulanz, Entschuldigung ? Never