Alle Erfahrungsberichte von Mager sabine
Review Über: Tchibo
Kundendienst funktioniert gar nicht
Also ich musste leider die Kaffeemaschine meiner Mutter am 12.8.2021 retournieren. Habe dem Karton mit der Kaffeemaschine ein Schreiben beigefügt, aus dem ersichtlich war, auf welches Konto die Kaufsumme zu überweisen sei. Es handelt sich um 269 Euro.
Leider hat man mich unterrichtet, dass man das Geld auf ein falsches Konto überwiesen hat.
Jetzt kommt der Clou, Ihr Kundendienst schafft es nicht, das Geld wieder zurückzuführen und es auf das andere Konto zu überweisen.
Habe 20 Anrufe gemacht und 10 Email geschrieben, melden sich jetzt nicht mehr.
Werde jetzt meinem RA die Sache geben