Vattenfall72 erfahrungen
Vattenfall – Ein Mediengigant mit zweifelhaftem Image!
Also, mal ehrlich – Vattenfall ist echt oft in den Schlagzeilen, aber nicht immer zum Positiven. Neulich habe ich einen Artikel auf Test.de gelesen, wo stand, dass Vattenfall gezielt "Bonusjäger" aussiebt. Das bedeutet, Kunden, die nur wegen der Neukundenboni wechseln wollen, werden abgelehnt. Und das Beste? Sie speichern jetzt Kundendaten bis zu fünf Jahre! Klingt irgendwie nach Big Brother, oder?
Positive Medienberichte
Aber es gibt auch die Sonnenseiten. Auf energie-solar-erfahrungen.de wird Vattenfall für seine ehrgeizigen Pläne gelobt, bis 2040 klimaneutral zu sein. Sie investieren massiv in erneuerbare Energien und bauen ihre Windparks aus. Ich erinnere mich noch, wie beeindruckend ich den Bericht über ihre Windenergieprojekte fand – fast so spannend wie ein guter Actionfilm!
Kritische Stimmen und Kontroversen
Doch nicht alles ist rosig. Test.de berichtete 2021, dass Vattenfall von der Hamburger Datenschutzbehörde wegen unzureichender Information beim Datenabgleich ein Bußgeld von 900.000 Euro erhielt. Auf unserer eigenen Seite erfahrungenscout.de haben einige Kunden über langsamen Service und fehlerhafte Rechnungen geklagt. Wie kann das Unternehmen einerseits für Nachhaltigkeit gepriesen werden, andererseits solche Probleme haben?
Meine persönliche Erfahrung
Ich hab mal selbst versucht, den Kundenservice von Vattenfall zu erreichen. Nach mehreren Anrufen und E-Mails bekam ich endlich eine Antwort – aber erst nach einer gefühlten Ewigkeit. Das erinnert mich an eine endlose Warteschleife im Urlaub, wenn man endlich am Telefon ist, aber niemand zuhört.
Fazit: Ein zwiespältiges Bild
Zusammengefasst: Vattenfall hat definitiv eine starke Medienpräsenz, die sowohl positive als auch negative Seiten beleuchtet. Es ist wie ein zweischneidiges Schwert – beeindruckende Nachhaltigkeitsziele auf der einen Seite, aber gleichzeitig Probleme mit Datenschutz und Kundenservice auf der anderen. Was denkt ihr? Kann Vattenfall das Gleichgewicht finden?
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Erfahrungen (72)
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Energie Wohnung
Service von Vattenfall existiert nicht. Sobald Sie SEPA Lastschrift unterschrieben haben, werden Sie von Vattenfall nix mehr hören. Telefonisch sind die gar nicht erreichbar. Schlechtester Anbieter was ich bis jetzt hatte. Lassen sie Hände davon.
Vattenfall
Ich habe mein Gaskonto am 5. Oktober 2022 ordnungsgemäß gekündigt. Seitdem habe ich mehrmals bei Vattenfall angerufen und E-Mails geschrieben, nur um zu erfahren, wann ich meine letzte Rechnung bzw. Guthaben erhalten würde. Wenn ich könnte, würde ich die letzte Zahlung für Gas im Oktober zurückbuchen, aber die Bank erlaubt mir das nicht, da die Buchung mehr als 4 Wochen alt ist. Ich hätte nie den Anbieter wechseln sollen.
Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)Gasvertrag Reine Profitgier
Ein Unternehmen wie Vattenfall, dass einfach so den Gaspreis verdreifacht und sich somit an der Bevölkerung bereichert sollte am besten garkeinen Stern bekommen! Ansässige Stadtwerke haben noch moderate Erhöhungen, da sieht man ja dass es wohl möglich wäre. Es ist eine Schande wie sich Vattenfall entwickelt hat! Eine Empfehlung kann man keinesfalls geben! Viele Menschen befinden sich aufgrund solcher Preiserhöhungen in einer psychisch schwierigen Lage und wissen nicht mehr wie es weitergehen soll! 700,00 € Gas-Abschlag im Monat! Ganze 16 Cent/Kwh Unterschied zu Stadtwerken in der Umgebung! Vattenfall bereichert sich an der Bevölkerung, das erklärt auch warum Vattenfall im 1. Quartal 2022 eine Umsatzsteigerung von bis zu 34% hatte! Eine Schande!
alle sind gierig geworden der strom in hamburg wie´rd auch teurer
vattenfall muss die eeg- umlage nicht mit berechnen-- es wird nur betrogen
bezahlt alle keinen stromPV Anlage Vattenfall Solar
Achtung bei Kauf einer PV Anlage über Vattenfall Solar ! Das Bestellformular, das man für den Kauf der PV Anlage unterschreibt ist eine sog. invitatio ad offerendum (die Aufforderung zur Abgabe eines Angebot). Das heisst man bestellt auf Basis eines Angebots und muss auf die Bestätigung durch den Auftragnehmer warten . Der Auftragnehmer hat dann alle Zeit der Welt die Bestellung zu bestätigen ...und den Preis anzuheben. So geschehen bei mir. Ich habe trotz mehrfachem nachhaken 4 Monate nichts gehört ...bis dann das Schreiben kam, jetzt könnte man den Preis nicht mehr halten. Ich war 4 Monate an Vattenfall Solar gebunden und konnte den Auftrag nicht an einen anderen Anbieter geben. Eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz !
Abrechnung
Vattenfall tut sich sehr schwer die Abrechnungen zu erstellen, bei Nachfragen wird man weggedruckt, man soll sich in Geduld üben usw. Sehr unprofessionell
Wechsel Stromversorger
Der Wechsel und die Kommunikation ist erschwert, da Vattenfall im Mail nicht die vollständige Vertragsnummer nennt. Im bestehenden Konto soll ich die vollständige Vertragsnummer angeben, die fehlt. Kontoinformationen können nicht eingesehen werden, ein Hinweis darauf veranlasst zur Aussage, dass die Schreiben per Post kommen. Nach 4 Wochen liegt keine Post vor. Offenbar hat Vattenfall keine Kündigung vorgenommen, der Netzbetreiber verweist auf den Vorversorger, der kennt keine Kündigung.
Habe heute ein Schreiben von Vattenfall bekommen,in dem sie mir schreiben.
Zurückkommen lohnt sich.Es geht um ein Angebot für Gas
In diesem Schreiben machen sie mir ein absolut überhöhtes Angebot mit einer Laufzeit von 24Monaten überhöht auch in diesen schwierigen Zeiten.
Sie spielen mit der Angst der Menschen und hoffen auf schnelle Vertragsabschlüsse
Das finde ich in höchstem Maße UnseriösHabe heute ein Schreiben von Vattenfall bekommen,in dem sie mir schreiben.
Zurückkommen lohnt sich.Es geht um ein Angebot für Gas
In diesem Schreiben machen sie mir ein absolut überhöhtes Angebot mit einer Laufzeit von 24Monaten überhöht auch in diesen schwierigen Zeiten.
Sie spielen mit der Angst der Menschen und hoffen auf schnelle Vertragsabschlüsse
Das finde ich in höchstem Maße UnseriösStrom
Vattenfall ist der größte Saftladen. Versuche seit einer Woche den Strom in der Wohnung zu aktivieren, mal wird der Termin verschlammt, mal wird man einfach am Telefon weggedrückt. Mitarbeiter sind nicht interessiert an einer Lösung des Problems und leiten immer nur weiter. Terminbestätigungen gibt es nur nach mehrmaligem Anrufen und auch kleinste Bitten wie ein Vermerk bei der Terminbuchung sind nicht möglich. Kunden sollten sich wonanders umschauen denn bei Vattenfall wird man nicht wie ein Kunde behandelt, eher wie ein Problem.
PV Anlage gepachtet.
Völlig unzuverlässige Kundenbetreuung.
Nach Besitzerwechsel der PV Anlage noch 6 Monate später Pacht abgebucht.
Musste Vattenfall sperren lassen, bevor die dass kapiert haben.. Niemals wieder.Gas/Strom
Es ist ein Energieversorger, was soll da bei der Lieferung falsch laufen?
Meine Endabrechnung nach Umzug umfasste zusätzlich zu irgendwelchen Treueboni und eben dem gelieferten Strom nicht enthaltene was auch immer Boni-Rückzahlungen, die Rechnungen und Mahnungen wurden obwohl mein Umzug gemeldet und bestätigt wurde inkl. Änderung der Versandadresse immer wieder an meine alte Adresse geschickt, ich hab von der Forderungen nur durch zwei Mails vom Inkassounternehmen erfahren.
Bei der Hotline wurde mir vor einer Woche gesagt man würde mir diese Rechnungen jetzt zuschicken und das Inkassobüro zurückziehen, weil ich ja nichts dafür kann, wenn man Rechnungen an die falsche Adresse schickt und anscheinend keiner merkt, dass die nicht ankommen (müssten ja dann eigentlich zu Absender zurückgehen...), naja ich sag mal so bis jetzt hab ich noch immer keine Rechnung und Versand per E-Mail wie bei jeder gottverdamten anderen Rechnung und jedem anderen Dokument was ich von Vattenfall erhalten habe ist selbstverständlich nicht möglich.
Tarife etwas teurer kalkulieren und dann irgendwelche sinnlosen Boni reinpacken damit man dann komplett automatisiert Kunden Zahlungsunwilligkeit unterstellen und Zinsen, Mahngebühren, Bearbeitungsgebühren draufschlagen kann, wenn der Kunde unbewusst seine 16€ Bonirückforderung nicht bezahlt.Anmaßende Kundenbetreung
Ich habe einen Brief von Vattenfall bekommen, indem mir meine Kündigung bestätigt wurde. Zeitgleich wurde ich gebeten den letzten Zählerstand und das Auszugsdatum an Vattenfall zu übermitteln. Beide Informationen habe ich jedoch bereits mit der Kündigung übermittelt. Ihnen liegt bereits das komplette Übergabeprotokoll vor! Als ich Ihnen dies telefonisch mitteilen wollte ist mir aufgefallen, dass die auf dem Brief vermerkte Erreichbarkeit Ihres Service-Telefon nicht stimmt. Anstatt um 8 Uhr, konnte ich Sie erst ab 9 Uhr erreichen. Am Telefon wurde mir dann mitgeteilt, dass es sich um eine standardisierte Computer-Nachricht handelt, die ich einfach ignorieren kann, da Sie auf mich nicht zutrifft. Warum belästigen Sie mich dann mit dieser völlig unnötigen Forderung.
Ich bin nicht bei Vattenfall angestellt. Daher empfinde ich es hochgradig unverschämt, dass Vattenfall diesselben Informationen mehrmals von mir einholen möchte und mich dann auch noch eine Stunde lang warten lässt. Mit Ihren Angestellten können Sie so umgehen, da Sie deren Arbeitszeit bezahlen. Aber als Kunde erwarte ich, dass es ausreicht, wenn ich Ihnen Informationen einmalig zusende.
Dass Vattenfall offensichtlich der Meinung ist, dass meine Zeit weniger wert ist als die Zeit der eigenen Mitarbeiter (die diesen Sachverhalt im Vorfeld problemlos hätten prüfen und beheben können; sämtliche Informationen lagen vor!) und von mir daher erwartet unentgeldlich für Vattenfall zu arbeiten finde ich beispielslos anmaßend!Vattenfall Livy Protect
Vorsicht bei Tarifabschluss mit Lieferung von Livy Rauch/Warnmelder. Bei vielen Handys funktioniert die eingebaute Software nicht und Sie werden vom Service gebeten das Gerät einzuwenden. Einfach billiger Schrott für 180 €
Wie eine Drückerkolonne..
Der mir zustehende und auch mehrmals zugesagte Bonus wird nicht gezahlt - immer wieder Vertröstungen und zugesagte Rückrufe, die nie erfolgen.
Zuletzt ist auch ein Einschreiben angeblich nicht angekommen - werde jetzt wohl die Sache einem Anwalt übergeben.Sorry, die Bewertung ist versehentlich über Vattenfall erstellt worden -
es handelt sich aber um einen anderen Anbieter! Entschuldigung!
Über Vattenfall
Energie braucht man in vielen Formen: Sie nehmen Nahrung zu sich, Ihr Metabolismus wandelt die enthaltenen Stoffe in Energie um und Sie können arbeiten, Sport treiben und selbst beim Schlafen verbrennen Sie einen Grundbedarf an Energie. Ihr Haus ist wie ein größerer Organismus, auch hier wird Energie benötigt. Sie kochen, duschen, sehen fern – all dies verbraucht Wasser, Strom und Gas. Je nachdem wie viele Personen in Ihrem Haushalt leben, kann dieser Verbrauch stark schwanken. Hinzu kommen auch die Aspekte, ob die Wände ausreichend gedämmt sind und gut isolieren oder ob Sie eine Wasser-Stop-Vorrichtung für den Toilettenspülkasten haben. Es gibt viele weitere Tricks, die Ihnen dabei helfen können, Strom und Wasser zu sparen und Ihnen somit Kosten einzusparen. Dabei hilft es natürlich auch, einen günstigen Tarif für die Energieversorgung zu haben.
Über Vattenfall
Als der Trollhättan-Kanal 1909 in Schweden umgebaut wurde, konstruierte man ein Wasserkraftwerk dabei. Das Unternehmen, was sich um dieses Unterfangen kümmerte, ist der Ursprung für den heutigen Konzern. Zu Anfang wurden hauptsächlich Industriekunden beliefert, mit den Jahren kamen auch Tarife für Privathaushalte dazu. Das Energieversorgungsnetzt in Europa wurde ausgebaut und so expandierte das schwedische Unternehmen nach Deutschland, Großbritannien und Norwegen. Einige nationale Energieversorger fusionierten mit Vattenfall, sodass das Unternehmen heute nach eigenen Angaben zu den 5 größten Anbietern in Europa zählt. Der Strom wurde dabei für längere Zeit hauptsächlich durch Atomkraftwerke generiert. Mit dem Atomausstieg in Deutschland konzentriert sich Vattenfall nun wieder vermehrt auf erneuerbare Energien.
Leistungen/Produkte
Auf der Startseite können Sie die Tarifrechner für Strom und Gas mit Ihre Postleitzahl und Verbrauch füttern, um zu Ihnen passende Tarife angeboten zu bekommen. Dazu gehören Grundtarife mit längeren oder kürzeren Zeiträumen eingeschränkter Preisgarantie ebenso wie Ökostrom. Sie können auch selbst Strom produzieren, wenn Sie eine Photovoltaikanlage auf dem Dach installieren. Vattenfall bietet Ihnen dabei die Möglichkeit, Solaranlagen zu pachten oder zu kaufen und die Bedürfnisse Ihrer Energieversorgung auf Sie abzustimmen. Für die kalten Wintermonate bietet Vattenfall Ihnen im Großraum Hamburg und Berlin neben der Gasversorgung auch die Möglichkeit, Fernwärme zu nutzen. Dies ist allerdings nicht immer möglich, weshalb Sie das Unternehmen für eine maßgeschneiderte Energielösungen kontaktieren können. Wenn Sie Ihr Zuhause von unterschiedlichen Orten kontrollieren wollen, denke Sie sicherlich daran, ein Smart Home zu installieren. Vattenfall bietet Ihnen in seinem Shop einige Ausstattungsstücke dafür. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie das Service Team über den Live Chat erreichen und sich beraten lassen. Neben den Angeboten für Privatkunden können Sie sich auch als Unternehmen von Vattenfall mit Energie versorgen lassen. Dabei gibt es Lösungen für mitteständische Unternehmen, ebenso wie für Großkunden und Handelspartner. Hierbei können Sie mit einer persönlichen Beratung rechnen, in der eine Lösung für Ihren speziellen Fall erarbeitet werden soll.
Sie können andere verwandte Unternehmen überprüfen, wie zum Beispiel:
Meinung
Beziehen Sie Ihre Energie über Vattenfall? Sind Sie dabei Privat- oder Geschäftskunde? Ist es schon zu Ausfällen gekommen oder hatten Sie sonstige Probleme mit der Versorgung? Haben Sie extra zu Vattenfall gewechselt oder ist eher der umgekehrte Fall eingetreten und Sie haben den Vertrag gekündigt? Wie zufrieden sind Sie mit den Tarifen? Nutzen Sie eines der neuen Angebote wie Ökostrom oder Smart Meter? Wir freuen uns, wenn Sie hier einen kleinen Bericht schreiben und uns über Ihre Erfahrung mit Vattenfall berichten.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.vattenfall.de
Website online seit: 18. Oktober 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Amsterdam, NL
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Kontaktinformationen
Kategorien Vattenfall
Energie | Billige Energie | Grüne Energie
Seitenstatistiken
Seite online seit: 13. April 2018
Letzte aktualisierung: 23. Januar 2025
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Der mir zustehende und auch mehrmals zugesagte Bonus wird nicht gezahlt - immer wieder Vertröstungen und zugesagte Rückrufe, die nie erfolgen. Zuletzt ist auch ein Einschreiben... Lesen Sie weiterVon: Peter Breitling