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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Karin Isenberg
Ich kann auch nur vor Vattenfall warnen! Aktuell fordern Sie von den Bestandskunden einen Arbeitspreis von 23,08 ct/kWh, während Sie den gleichen Gastarif für Neukunden neben einem Bonus für 12,65 ...Lesen Sie weiter
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Yeliz
Der größte Drecksanbieter überhaupt. Bin seit 10 Jahren Kunde und habe nie Zuviel verbraucht. Im Gegenteil habe meistens was Zurück bekommen. Sie gehen mit Kunden so ekelhaft um. Ratenzahlung wird ...Lesen Sie weiter
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Jonas Wiegand
Nachdem sich mein Preis um das 4 1/2 gesteigert hat und ich ohnehin umgezogen bereits im Oktober war, habe ich nun die Abschlussrechnung erhalten. für ca 2 Monate muss ich für eine unbewohnte, unbe...Lesen Sie weiter
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A.s
Bereicherung am Kunden. Strom wurde genau auf 0.40 cent erhöht. Und die Politik schaut weg weil die strompreisbremse so nicht greift. Jetzt weiss jeder was für verbrecher in DE sitzen. Ich werde mi...Lesen Sie weiter
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Jacqueline Krumme
Der telefonische Kundenservice von Vattenfall ist sehr schlecht. Wir haben für eine große WEG 8 Angebote für Strom angefordert. 6x Allgemeinstrom Treppenhäuser und 2x Betriebsstrom für die beiden Ö...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (37)

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    Gasversorger

    Ich kann auch nur vor Vattenfall warnen! Aktuell fordern Sie von den Bestandskunden einen Arbeitspreis von 23,08 ct/kWh, während Sie den gleichen Gastarif für Neukunden neben einem Bonus für 12,65 ct/kWh ! Absolute Frechheit


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    Lieber einen anderen stromanbieter

    Der größte Drecksanbieter überhaupt. Bin seit 10 Jahren Kunde und habe nie Zuviel verbraucht. Im Gegenteil habe meistens was Zurück bekommen. Sie gehen mit Kunden so ekelhaft um. Ratenzahlung wird nicht akzeptiert und soll so schnell wie möglich innerhalb von Monaten zurück gezahlt werden. Man wird trotz mehrmaligem Fragen und Bemühungen, vor Gericht gezogen. Ich zahle als Einzelperson 100€ Strom. Ist das ein Scherz? Termin fürs Stromabstellen wird nicht abgegeben ich soll wochenlang monatelang zuhause bleiben, wenn ich nicht da bin wenn der Typ unangekündigt kommt, ist’s mein Problem. Und nun soll ich den auch noch zahlen. Gerichtskosten soll ich zahlen und und und. Ich hätte ja wohl die Nachzahlung sofort gezahlt hätte ich das Geld gehabt oder?
    Man geht mit einem nicht menschlich um und das zu solch schweren Zeiten. Telefonate werden ständig unterbrochen und vieles mehr. Nie wieder Vattenfall


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    Endabrechnung Gas

    Nachdem sich mein Preis um das 4 1/2 gesteigert hat und ich ohnehin umgezogen bereits im Oktober war, habe ich nun die Abschlussrechnung erhalten. für ca 2 Monate muss ich für eine unbewohnte, unbeheizte Wohnung noch 300 € zahlen! Die eigentliche Rechnung beträgt tatsächlich 500 €, die staatliche Hilfe wurde bereits abgezogen. Wie kann das bitte sein?


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    Strom

    Bereicherung am Kunden. Strom wurde genau auf 0.40 cent erhöht. Und die Politik schaut weg weil die strompreisbremse so nicht greift. Jetzt weiss jeder was für verbrecher in DE sitzen. Ich werde mir jetzt auch die einkaufspreise zeigen lassen und nur unter vorbehalt zahlen.


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    Kundenservice Auftragsabwicklung

    Der telefonische Kundenservice von Vattenfall ist sehr schlecht. Wir haben für eine große WEG 8 Angebote für Strom angefordert. 6x Allgemeinstrom Treppenhäuser und 2x Betriebsstrom für die beiden Ölheizungen! Erhalten haben wir 6 Angebote für Strom und 2 Angebote für Gas!
    Mehrfach versucht im Kundenservice anzurufen ... bis auf 2x nur Warteschleife, wo wir nach 15 Minuten wieder aufgelegt haben, da wir unser Telefon nicht ständig blockieren können. Mehrere Email zu dem Thema geschrieben. Bis heute keine Antwort auf unsere Email. Die beiden Damen im telefonischen Kundenservice waren so überfordert damit, dass wir 2 falsche Angebote erhalten haben, dass sie einfach aufgelegt haben!
    Heute Erinnerung an die Gasangebote erhalten ... wieder eine Email an den Kundenservice (die 6. Email), dass wir kein Gasangebot, sondern Stromangebote benötigen!!!
    Der Kundenservice ist total unterirdisch!


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    Ich war hier jahrelang treuer Stromkunden bis heute

    Kaum ist die Strompreisbremse beschlossen, wird der Strompreis bis zu diesem Betrag angehoben, das ist Abzocke. Hoffentlich kündigen alle, ich wünsche dem Unternehmen das es wirtschaftlich bergab geht. Die Marke Vattenfall ist für mich gestorben. Achtung Abzockunternehmen.


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    Energie Wohnung

    Service von Vattenfall existiert nicht. Sobald Sie SEPA Lastschrift unterschrieben haben, werden Sie von Vattenfall nix mehr hören. Telefonisch sind die gar nicht erreichbar. Schlechtester Anbieter was ich bis jetzt hatte. Lassen sie Hände davon.


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    Vattenfall

    Ich habe mein Gaskonto am 5. Oktober 2022 ordnungsgemäß gekündigt. Seitdem habe ich mehrmals bei Vattenfall angerufen und E-Mails geschrieben, nur um zu erfahren, wann ich meine letzte Rechnung bzw. Guthaben erhalten würde. Wenn ich könnte, würde ich die letzte Zahlung für Gas im Oktober zurückbuchen, aber die Bank erlaubt mir das nicht, da die Buchung mehr als 4 Wochen alt ist. Ich hätte nie den Anbieter wechseln sollen.

    Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)


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    Gasvertrag Reine Profitgier

    Ein Unternehmen wie Vattenfall, dass einfach so den Gaspreis verdreifacht und sich somit an der Bevölkerung bereichert sollte am besten garkeinen Stern bekommen! Ansässige Stadtwerke haben noch moderate Erhöhungen, da sieht man ja dass es wohl möglich wäre. Es ist eine Schande wie sich Vattenfall entwickelt hat! Eine Empfehlung kann man keinesfalls geben! Viele Menschen befinden sich aufgrund solcher Preiserhöhungen in einer psychisch schwierigen Lage und wissen nicht mehr wie es weitergehen soll! 700,00 € Gas-Abschlag im Monat! Ganze 16 Cent/Kwh Unterschied zu Stadtwerken in der Umgebung! Vattenfall bereichert sich an der Bevölkerung, das erklärt auch warum Vattenfall im 1. Quartal 2022 eine Umsatzsteigerung von bis zu 34% hatte! Eine Schande!

    alle sind gierig geworden der strom in hamburg wie´rd auch teurer
    vattenfall muss die eeg- umlage nicht mit berechnen-- es wird nur betrogen
    bezahlt alle keinen strom


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    PV Anlage Vattenfall Solar

    Achtung bei Kauf einer PV Anlage über Vattenfall Solar ! Das Bestellformular, das man für den Kauf der PV Anlage unterschreibt ist eine sog. invitatio ad offerendum (die Aufforderung zur Abgabe eines Angebot). Das heisst man bestellt auf Basis eines Angebots und muss auf die Bestätigung durch den Auftragnehmer warten . Der Auftragnehmer hat dann alle Zeit der Welt die Bestellung zu bestätigen ...und den Preis anzuheben. So geschehen bei mir. Ich habe trotz mehrfachem nachhaken 4 Monate nichts gehört ...bis dann das Schreiben kam, jetzt könnte man den Preis nicht mehr halten. Ich war 4 Monate an Vattenfall Solar gebunden und konnte den Auftrag nicht an einen anderen Anbieter geben. Eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz !


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