Alle Erfahrungsberichte von Mehmet Akdogan
Review Über: Vattenfall
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Kerime
1 Bewertung
DE
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Kundenunfreundlich
Der Preis für unseren easy12 Vertrag wurde zum 01.02.23 auf 39,47 KWh erhöht. Angeblich haben wir dazu Post erhalten. Dieses Schreiben haben wir aber nicht erhalten, dadurch konnten wir unser Sonderkündigungsrecht nicht wahrnehmen.
Durch Zufall habe ich mich am Wochenende im Kundenbereich eingeloggt und festgestellt das durch die Rechnung vom 23.06.23 nun ab Juli dieser Preis von 39,47 Cent KWh gilt. Auch andere Schreiben im Kundenbereich haben wir postalisch nicht erhalten.
Neukunden zahlen jedoch ca. 32 Cent K/Wh für den selben Tarif, dazu erhalten sie noch 50 € Bonus.
Vatenfall-Kundenhotline angerufen und die können natürlich nichts machen. Ich werde nun als Kunden auf Deutsch gesagt: abgezockt.
Wir haben eine Beschwerde an die Bundesnetzagentur eingereicht
Genau der gleiche Mist bei uns auch. Das kostet uns für das nächste Jahr satte 500 Euro mehr an Strom! Das Geschäftsgebaren ist einfach nur eine Frechheit!