Wechselpilot31 erfahrungen
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Opfer der Energiekrise... Für den Service müsste man was erstattet kriegen ...)
Wir sind gewerblicher Partner und auch meinem Papi habe ich Wechselpilot damals empfohlen. Soweit alles super, doch dann kam die Energiekrise.
Ich habe selten so einen schlechten Service erlebt, Verzögerungen, Falschberatung, falsche Abrechnung, Abbuchungen ohne Sepa-Mandat und zu guter letzt Unterstellungen und Auftragserteilungen, wo in Mails etwas ganz anderes steht.
Es ist NIEMAND dort in der Lage den Hörer in die Hand zu nehmen und auch nur annähernd nach Lösungen zu suchen oder Sachen zu klären.
Ich bekam die Rechnung - wohl bemerkt vom Account meines Vaters und eine Lastschriftmitteilung von MEINEM Konto ohne Sepa. Als ich mich beschwerte , wurden eiskalt mittlerweile meine ( kurz vorher war ich dann Vertragspartner) Wechselpilotkonten (wohlbemerkt - ich war nie Vertragspartner) gesperrt. Nach dem Widerspruch SEPA bekomme ich aufeinmal eine Eingangsbestätigung meiner Mail von vor 1 Monat.
Geil... Die haben anscheinend Luft geholt...
Wir sind gespannt.
Als "Partner" von Wechselpilot werde ich einen Teufel tun ... dahin einen Kunden empfehlen. Da verzichten wir lieber auf die 20 EUR.Wechselservice für Stromanbieter
Ich habe mich Ende 2021/Anfang 2022 angemeldet bei Wechselpilot. Sie versprechen, dass sie immer die günstigere Stromanbieter finden - berechnen dafür 20% von das "Ersparnis" und machen "alles" für mich. Leider heißt das aber auch, dass ich selbst nichts mehr höre oder sehe. Januar 2022 zum ersten Mal ein Vertrag bei Vattenfall gehabt, was von Wechselpilot durchgeführt wurde. In August habe ich dann - ohne Angabe von Gründen eine Auszahlung von Vattenfall bekommen (immer schön und nett, ich wusste aber nicht wofür). Offensichtlich war es eine zwischenzeitliche Endabrechnung.
Nachgefragt per Whatsapp bei Wechselpilot: keine Antwort bekommen.
Dezember 2022 kommt eine Ankündigung, dass Vattenfall die Preise erhöht: Wechselpilot schlagt einen Umstieg vor. Ich genehmige - und frage nochmals nach warum ich in August eine Zahlung bekommen habe - und bekomme dann (endlich) ein Kopie von diese Abrechnung.
Ich genehmige der Wechsel - im Portal von Wechselpilot steht, dass der Wechsel am 5.2.2023 stattgefunden hat. Heute (9.3.2023) erfolgt aber immer noch eine Abbuchung vom alten Stromanbieter, diesmal aber €6 weniger als zuvor... Vom neuen Stromanbieter (ePrimo) bis heute noch nichts gehört - und auch noch keine Abschläge (die anscheinend €156 sein sollen) wurden berechnet... Was ist los, Wechselpilot? Erreichbar seid ihr ja auch nicht wirklich!
Es hat (noch?) kein Geld gekostet, sondern nur gespart... Trotzdem ist die Ungewissheit sehr ärgerlich - und wünsche mir eine (viel) bessere Kommunikation seitens Wechselpilot.Grundversorgerwechsel kolossal gescheitert. Tantieme trotz Preiserhöhung.
Bin 2021 zu Wechselpilot gekommen und habe einen Vertragswechsel durchgeführt, der eine Einsparung erzielt hat. Dieser Wechsel lief reibungslos.
Der Vertrag wurde dann vom Versorger in diesem Jahr (2023) gekündigt und eine Preiserhöhung angekündigt. Wirkliche Alternativen konnte mir das Portal nicht vorschlagen, aber bei der aktuellen Situation auch verständlich. Ich wollte erst abwarten bevor ich mich langfristig binde und daher in einen Grundversorgervertrag wechseln.
Der Wechsel hat nicht geklappt! Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Support, hat man sich nicht um das Thema gekümmert. Ich bin dann in die Ersatzversorgung gerutscht und schlage mich jetzt mit dem Grundversorger rum. Wechselpilot ist komplett abgetaucht.
Zahlen darf ich natürlich dennoch, obwohl ein wirklicher Erfolg überhaupt nicht eingetreten ist. Der alte (günstige) Vertrag wurde vom Versorger zum 01.02.23 hochgepreist. Die Kündigung zu diesem Datum und der Wechsel zum Grundversorger beauftragt. Also eine Preiserhöhung, da die neue Preisänderung noch gar nicht greift. Dennoch wird so getan, als hätte ich was gespart. Denn der Wechsel zum Grundvesorger war im Vergleich zu einem Alternativangebot günstiger. Das ist wirklich sehr konstruiert und nicht okay. Aber wegen den paar Euro streite ich mich nicht.
Meine anfängliche Begeisterung von Wechselpilot kann ich nicht teilen. Nie wieder.Gasliererant Wechsel
Ein Wechsel wäre von Seiten Wechselpilot nie zustande gekommen wenn ich mich nicht selbst dahinter geklemmt hätte, denn die haben Wochenlang den Strom vertrag angefragt! Mich aber weiterhin vertröstet! Jetzt nach Ablauf sollte ich mit einer dubiosen Rechnung ohne Rechnungsnummer zur Abrechnung zur Kasse geboten werden mit Werten die doppelt so hoch waren. Auf Emails, wie sie denn zu diesen Abrechnungswerten kommen und mit der Bitte um eine korrekt Rechnung mit Rechnungsnummer antwortet man mit Stillschweigen. Tja tolle Geschäftsgebaren. Absolut nicht empfehlenswert! Finger weg!
Wechselservice für Strom und Gas
Dank Wechselpilot habe ich jetzt wohl die teuersten Strompreise zu bezahlen. Mails und Anfragen werden nicht beantwortet, stattdessen dauernd Mails mit Werbung und leeren Versprechungen.
Wechsel Gasversorger
Ich kann den negativen Erfahrungen nur zustimmen. Die Informationen von Wechselpilot kommen sehr kurzfristig und für konkrete Informationen muss man erst auf der Webseite nachschauen. Wechselpilot informiert nicht, wenn der Vertragswechsel nicht zustande kommt und man landet in der Grundversorgung. Das Angebot für den neuen Vertrag ist wochenlang im Status „Angefragt“. Auf Anfragen per E-Mail wird eine Bearbeitungszeit von 10 ! Tagen angegeben, das is absolut indiskutabel. Nebenbei habe ich den vorgeschlagenen Tarif bei einem Vergleichsportal zu besseren Konditionen gefunden. Ich werde die Vertragsbeziehung mit Wechselpilot beenden.
Gasvertrag wecheln nach einem Jahr
Datenerfassung und Verarbeit ist fehlerhaft; Betreuung mangelhaft; es dauert lange, bis auf Anrufe und Emails reagiert wird. In meinem Fall haben sie die Daten von dem Gasvertrag vertauscht mit denen eines Stromvertrags für ein Gebäude an einem anderen Ort,, was zu missverständlicher Kommunikation führte. Im Konto wurde mein Gasvertrag bereits als verlängert angezeigt zu günstigen Konditionen, so dass ich mich sicher wähnte. Dann kam überraschend Post vom Versorger mit einer Versechsfachung des Gaspreises und der Abschläge. Wechselpilot ist wie abgetaucht.
Beratung bei Wechsel Gaslieferung
Ich habe "Wechselpilot" nunmehr mein Mandat entzogen, eine derartig mangelhafte (bzw. fehlende) Bearbeitung meiner Anliegen kann ich mir in meinem Beruf nicht erlauben. Nachfragen werden werden einfach gar nicht bearbeitet - und dafür soll ich dann am Ende aber noch bezahlen. Im Gegenzug haftet "Wechselpilot" jedoch nicht für entstandene Mehrkosten oder fehlerhafte Beratung.
Ich kann anderen Kunden nur raten, sich selbst und umfassend zu informieren und dann selbsttätig zu agieren.
Da "Wechselpilot" zur "Telis" gehört (und auch dort hatte ich nur Verdruss und kein brauchbares Ergebnis erhalten) ist der schlechte Kundenservice letztlich aber nicht verwunderlich. Für mich ist das Thema nunmehr beendet...Schlechter Kundenservice und fehlende Interessenvertretung ggü. Versorgern
Es dauert Tage & Wochen bis auf E-Mails reagiert wird. Nur durch mehrmaliges Nachfragen erhält man eine Antwort. Wechselpilot ist nicht bemüht bei den Versorgern eine zügige Antwort zu erhalten. Durch diese Verzögerungen werden unnötig Kündigungs-/Widerrufsfristen versäumt. Bedauerlicherweise vertritt Wechselpilot nicht mehr die Interessen der Verbraucher sondern agiert hier wie ein Versorger. Wechselpilot ist nicht bemüht Lösungen zu finden und Unzufriedenheiten seitens des Kunden werden ignoriert.
Schwierigkeiten, wenn man in einem Jahr mal nicht wechseln möchte
Mir fehlen grundsätzlich 2 DInge:
- der Hinweis, dass wenn man in einem Jahr - aufgrund eines aus meiner Sicht nicht so attraktiven Wechselangebotes - nicht wechseln möchte, im kommenden Jahr kein aktiven Angebot mehr erhält, sondern sich selber "kümmern" muss, was nicht meiner Intention von Zeit- und Geldersparnis entspricht
- keinerlei Möglichkeit elektronisch einem Wechselvorschlag zu widersprechen, nur telefonisch möglich
Zur Sternebewertung:
Lieferung etc. hat gut funktioniert, meine Servicebewertung beziwht sich ausdrücklich nicht auf den telefonischen Service und den Rückrufdienst, der sehr gut funktioniertStromversorgerwechsel
Kürzlich hörte ich die Bezeichnung "SCHLÄFER" in der Strombranche. Ich fühlte mich beleidigt. (Treu und brav immer bezahlt.)
Im Gespräch mit meinem Bruder wurde ihr Unternehmen genannt.
Sofort habe ich Kontakt mit ihrem Haus aufgenommen.( (Anmerkung:
35 Jahre habe ich in der technischen Beratung (Außendienst) mein Geld verdient. Bis zur Rente. Vertrauen und Kompetenz waren der stetige Erfolg.)
Dieses bestätige ich ihren Mitarbeitern und Unternehmen.
DANKE!
Über Wechselpilot
Wechselpilot ist ein Energievertragsoptimierer, der sein Geschäft für private und gewerbliche Kunden betreibt, um nachhaltige Energiekosteneinsparungen zu gewährleisten. Dieses Start-up-Unternehmen ist eine neue Lösung für den Vergleich und den Wechsel von Energieversorgern. Mit Wechselpilot müssen sie nicht viel Aufwand betreiben, um Verträge zu beenden, optimale Tarife auszuwählen und mit den Energieversorgern zu kommunizieren. Das Unternehmen erzielt seinen Gewinn erst, wenn es erfolgreich Einsparungen für die Kunden erzielt und nur 20% des Einsparungsbetrags berechnet. Dies bedeutet, dass Wechselpilot keinen Gewinn vom Energieversorger erhält und somit seine Objektivität bleiben könnte. Wechselpilot wurde mit seinem innovativen Service Anfang 2018 von der Stiftung Warentest mit der Bestnote „sehr empfohlen“ ausgezeichnet. Jeder, der die Website von Wechselpilot besucht, kann die Stromberechnung kostenlos durchführen. Bei Interesse können sie beliebig viele Lieferpunkte für die Vertragsoptimierung angeben. Dann wird Wechselpilot den Markt nach besseren Strom- und Gasangeboten durchsuchen und jedes Jahr automatisch zum besten Tarif wechseln.
Über Wechselpilot
Wechselpilot wurde 2017 von Jan Rabe und Maximilian gegründet und ist ein junges Start-up-Unternehmen, das Energieeinsparungen von bis zu 30% verspricht. Wechselpilot freute sich Ende desselben Jahres über ein frisches Kapital von mehr als einer halben Million Euro von einer Gruppe von Seed-Investoren, angeführt von der Frankfurter Investmentgesellschaft arsagoVentures.
Was dieses Startup von anderen Vergleichsportalen unterscheidet, ist seine Unabhängigkeit. Dieses Unternehmen verdient nur einen Prozentsatz der Ersparnisse seiner Kunden und wird nicht von den Energieversorgern bezahlt. Die beiden Gründer des Unternehmens arbeiten mit den anderen zehn Teammitgliedern zusammen, die aus Marketingexperten, Energieökonomen und Anwälten bestehen. Diese Experten haben einen Überblick über den Energiemarkt und überprüfen kontinuierlich die Marktpreise. Das Unternehmen richtet sich an alle, die mit ihren Strom- und / oder Gasverträgen kontinuierlich Einsparpotenziale erzielen möchten. Gleichzeitig möchte Wechselpilot seine Kunden von den lästigen Formalitäten entlasten und ihren Energieverbrauch erheblich senken, indem jedes Jahr automatisch zum besten Vertrag gewechselt wird.
Leistungen
Durch die Nutzung des Dienstes von Wechselpilot können Kunden in der Regel 30% der Energiekosten einsparen, die sich aus der Kostendifferenz zwischen dem alten Vertrag und dem potenziellen Vertrag ergeben. Diese Einsparungen ergeben sich aus den günstigeren Stromkosten und den Prämien, die die Lieferanten den Nutzern von Wechselpilot als Neukunden zahlen. Es gibt zahlreiche Anbieter, die die Optimierung von Strom- und Gastarifen anbieten, darunter bekannte Unternehmen wie CHECK24 oder VERIVOX. Mit Wechselpilot können Kunden durch Umsatzbeteiligung, stärkere Kundenbindung, erweitertes Produktportfolio und kaum zusätzlichen Aufwand zusätzliche Umsätze erzielen.
Wechselpilot versteht sehr gut, dass jeder Energie braucht und dass er sie bekommen kann, ohne ständig hohe Preise zu zahlen. Heutzutage gibt es so viele alternative Anbieter, die in der Lage sind, 20-40% niedrigere Preise als die standortabhängigen Basisanbieter zu erzielen. Es gibt jedoch nur ein anderes Problem. Die Verträge sind normalerweise so kompliziert und zeitaufwändig. Daher sind viele Menschen mit den teureren Energieversorgern festgefahren. Wechselpilot wurde geboren, um dieses Problem anzugehen und den Menschen endlich zu ermöglichen, Geld beim Energieverbrauch zu sparen.
Meinungen
Möchten Sie etwas Geld aus Ihrem monatlichen Energieverbrauch sparen? Wenn ja, warum denken Sie nicht darüber nach, den Service von Wechselpilot zu nutzen? Besuchen Sie die Website für weitere Informationen und vergessen Sie nicht, Ihre Kommentare hier zu hinterlassen!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.wechselpilot.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Reimersbrücke 5
20457 Hamburg
Deutschland
Kategorien Wechselpilot
Energie | Billige Energie | Grüne Energie
Seitenstatistiken
Seite online seit: 12. Dezember 2019
Letzte aktualisierung: 19. Februar 2025
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