Maingau Energie - Gesamtbewertung basierend auf 24 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (24)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Probleme mit Vertragsänderung
Der Tod meiner Schwiegermutter führte zu einer komplizierten Situation für mich. Obwohl ich alle erforderlichen Unterlagen einschließlich SEPA Lastschriftformular eingereicht hatte, erhielt ich Mahnungen und letztendlich eine außerordentliche Kündigung von der Firma, die für die Schwiegermutter gedacht waren. Trotz drei Telefonaten, zwei E-Mails und einem Einschreiben mit genauer Erklärung der Situation, wurde mir 400 € in Rechnung gestellt, obwohl das Guthaben genau diesen Betrag betrug. Der gesamte Prozess zog sich über fast drei Monate hin, vom ersten Kontakt bis zum Ende. Es scheint, dass das Unternehmen organisatorisch hoffnungslos überfordert ist.
Meine Erfahrung mit dem Einsehen meines Vertrages und Zählerstands
Ich habe jetzt schon seit Wochen versucht, die Details meines Vertrages und meinen Zählerstand einzusehen. Leider schaffe ich es nicht, den Zählerstand einzutragen, und ich bin mir nicht sicher, ob er per E-Mail angekommen ist. Das ärgert mich sehr, denn ich würde gerne im Auge behalten, wie viel Energie ich verbrauche. Ich hoffe, dass dieses Problem schnell behoben werden kann, damit ich meine Energieausgaben besser kontrollieren kann.
Energieanbieterwechsel
Ich möchte gerne meine Erfahrung mit dem Wechsel des Energieanbieters teilen. Der Service war wirklich top! Trotz eines kleinen Fehlers von meiner Seite, der zu einer Verzögerung führte, hat das Unternehmen sehr schnell reagiert und das Problem behoben. Die Hotline war super hilfreich - nach nur wenigen Minuten in der Warteschleife hatte ich immer einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter am Telefon. Alles in allem kann ich nur Gutes über meinen Kauf bei Maingau Energie sagen.
Hausstrom & Ladekarte
Ich bin schon eine Weile bei diesem Energieanbieter mit einem super Tarif für meinen Hausstrom. Die Kommunikation mit ihnen läuft echt problemlos und unkompliziert. Außerdem habe ich eine Ladekarte für mein E-Auto von ihnen, die ich schon lange benutze, und bisher konnte ich immer problemlos mein Auto aufladen.
Ummeldung auf neuen Stromlieferanten
Ich wollte meinen Stromlieferanten ändern und hatte Probleme auf der Webseite. Die Hausnummer 4b wurde nicht akzeptiert, obwohl sie zu einem anderen Gebäude gehört. Die Zählernummer hatte am Anfang fünf Buchstaben, was die Webseite nicht erlaubte. Ohne Hilfe hätte ich wohl aufgegeben und mir einen anderen Anbieter gesucht.
Strom- und Gastarifänderung
Ich habe versucht, meinen Gastarif zu ändern, weil ich gesehen habe, dass es ein viel günstigeres Angebot im Internet gab als mein aktueller Tarif auf der Website. Leider hat es nicht geklappt, weder beim Schreiben noch im Chat. Deshalb werde ich meinen Vertrag kündigen und kann leider keine gute Bewertung abgeben.
Antragsprozess für Stromlieferung.
Meine Erfahrung mit dem Antragsprozess war zu Beginn ziemlich schwierig, da nicht alle Gasanbieter im Portal aufgelistet waren und ich deshalb keine Auswahl treffen konnte. Außerdem hat es mich frustriert, dass ich keine Antwort auf meine E-Mails erhalten habe, was den Prozess noch komplizierter gemacht hat. Trotzdem konnte am Ende ein Vertrag abgeschlossen werden, was ich positiv sehe.
Ich hab Strom gekauft
Das ist echt ärgerlich. Die reagieren einfach nie auf meine E-Mails und ich kann die noch nicht mal anrufen. Total uncool. Ich würde es wirklich niemandem empfehlen.
Mein Lieferantenwechsel war easy
Mein Wechsel des Lieferanten war total unkompliziert. Ich habe über ein Vergleichsportal den Antrag gestellt und schon nach kurzer Zeit die Bestätigung und Informationen erhalten. Den Zählerstand habe ich online gemeldet und das war es. Hoffentlich bleibt es genauso einfach, falls mal ein Problem auftauchen sollte. Mein vorheriger Lieferant hat mir nach einem Jahr einen Preis angeboten, der deutlich höher ist als sein eigentlicher Angebotspreis in den Vergleichsportalen. Die Kunden sind ja auch nicht dumm...
Einfacher Wechselprozess
Das Schlimmste, wenn Sie Ihre Stromversorgung ändern möchten, ist, dass der Vorgang schnell und einfach ist. Zu unserer Erleichterung war Maingau Energie und im Moment sparen wir Geld im Vergleich zum vorherigen Lieferanten
Einkaufsabwicklung reibungslos
Meine gesamte Erfahrung mit der Bestätigung des Auftrags bis zur Abwicklung verlief total reibungslos und professionell. Die Kommunikation war klar und verständlich, und ich habe auf alle meine Fragen prompte Antworten erhalten. Die Lieferung kam schnell und zuverlässig an. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden mit dem Service.
Kauf eines neuen Stromtarifs
Mein Wechsel zu einem neuen Stromtarif ist super verlaufen und ging wirklich fix. Ich habe aber meinen alten Vertrag schon 3 Monate im Voraus gekündigt, nur um sicherzustellen, dass der Netzbetreiber und die Firma genug Zeit haben, um alles vorzubereiten. Da ich jetzt ein E-Auto fahre, ist die Maingau-App echt super für mich. Damit kann ich unterwegs günstiger laden als an anderen E-Ladestationen.
Meine Kaufentscheidung
Als Elektroautofahrer war es für mich wichtig, einen Stromtarif bei Maingau Energie abzuschließen. Der Vorteilstarif ließ sich leicht und schnell abschließen. Besonders positiv ist für mich die gute Erreichbarkeit des Kundenservice. Jedes Mal, wenn ich Fragen hatte, konnte ich jemanden erreichen, der mir geholfen hat. Außerdem ist der Strom immer zuverlässig und kommt direkt aus der Steckdose. Insgesamt bin ich bisher sehr zufrieden mit meinem Stromtarif von Maingau Energie.
Energieanbieterwechsel
Trotz all meiner Anstrengungen hat es über drei Monate gedauert, bis mein Vertragswechsel endlich erfolgreich war. In dieser Zeit war ich sechs Wochen lang in der Grundversorgung und das hat zu ordentlichen Kosten geführt. Auch nach mehrmaligen Nachfragen gab es weder eine ordentliche Entschuldigung noch eine Wiedergutmachung seitens des Unternehmens. Diese Erfahrung war echt enttäuschend und ich werde definitiv nicht mehr mit ihnen zusammenarbeiten.
Wechsel des Energieanbieters
Es ist echt wichtig, dass der Anbieterwechsel reibungslos klappt. Im Alltag gibt's doch schon genug Ärger, für den man keine Zeit verschwenden will, oder? Deshalb war es wirklich super, dass der Wechsel zu Maingau Energie so schnell und problemlos geklappt hat. Keine überflüssigen Probleme oder Verzögerungen, das war echt klasse.
Stromvertrag online abgeschlossen
Während ich meine Entscheidung getroffen habe, fühlte ich mich gut unterstützt und informiert. Die Webseite war einfach zu verwenden und hat mir geholfen, den richtigen Stromvertrag auszuwählen. Der Kundenservice war auch immer freundlich und kompetent, wenn ich Fragen hatte. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Maingau Energie.
Stromanbieterwechsel
Ich war total happy mit wie einfach es war, den Stromanbieter zu wechseln. Maingau hat alles für uns erledigt, inklusive der Kündigung beim alten Anbieter. Alles ging super fix und ohne Probleme. Warum also beim Grundversorger bleiben und mehr Geld zahlen?
Wechsel zu einem neuen Energieanbieter
Der Wechsel verlief echt gut und der Service hat mich insgesamt zufrieden gestellt. Nur 'nen kleinen Korrekturwunsch hatte ich, aber der wurde fix und gut bearbeitet. Die Kommunikation war klar und freundlich, das hat mir echt gut gefallen. Alles in allem kann ich den Service echt weiterempfehlen.
Strom und Gas
Ich bin total frustriert über den Service von Maingau Energie. Es sind jetzt schon drei Wochen vergangen, seitdem ich auf meine Schlussrechnung für Gas warte und immer noch nichts erhalten habe. Obwohl der Anbieter sechs Wochen Zeit hat, um die Rechnung zu erstellen, mach ich mir Sorgen, weil ich bereits mehrmals per E-Mail nachgefragt habe und bisher keinerlei zufriedenstellende Antwort erhalten habe. Das Kundencenter hat mir versprochen, dass sie sich darum kümmern werden, aber bisher ist immer noch nichts passiert. Ich finde es auch unfair, dass Maingau Energie mein Guthaben von über 1000 EUR zurückhält, obwohl ich schon so lange auf die Rechnung warte. In der heutigen Zeit sollte es doch wirklich möglich sein, eine Rechnung innerhalb von vier Wochen zu erstellen.
Kaufprobleme mit doppelter Abbuchung vom Gaszähler
Es ist wirklich ärgerlich, dass ich mit Maingau Schwierigkeiten hatte, da sie meinen Gaszähler doppelt abgebucht haben. Obwohl ich versucht habe, das Problem zu lösen, wurde mir einfach nicht geholfen. Die einzige Reaktion, die ich erhalten habe, war über Trustpilot, aber selbst da wurde mir nicht wirklich geholfen. Die Mitarbeiter im Callcenter haben zugegeben, dass es ein Fehler war, konnten aber das Problem nicht lösen. Nachdem ich zum sechsten Mal angerufen habe, hat der Mitarbeiter einfach aufgelegt, als ich das Problem beschrieben habe. Es ist wirklich frustrierend, dass anscheinend ein teurer Anwalt erforderlich ist, um dieses Problem zu lösen.
Meistbewertete Bewertung
Autostrom
Strom und Gaswechsel wurde pünktlich und korrekt in diesem Jahr durchgeführt und bei telefonischen Fragen netter Kundenservice. Alles im allen bis jetzt keinen Grund zur Unzufri... Lesen Sie weiterVon: Jana