Eneba Erfahrungen
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Alle Erfahrungsberichte (26)
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Kauf getätigt - weitere persönliche Identifizierung verlangt - Support mangelhaft
Nach dem ich meinen Kauf ordentlich mit PayPal getätigt hatte und auch den Identifizierungscode bestätigte, wurden von mir weitere persönliche Daten verlangt. Lieferung wurde nicht bestätigt.
Zwei mal Ticket mit Bitte um Klärung wurde nicht beantwortet!
Da stimmt was nicht.
Sollte es keine Lieferung geben, werde ich mich um weitere, offizielle Hilfe kümmern.Entäuschung
Entäuschung - Dissapointement
Ich habe vor kurzem einen global internationalen key für mass effect legendary edition gekauft bei Eneba - ich habe schon öfters dort eingekauft.
Habe auch mit paypal 53 € bezahlt, damit ich das Spiel in deutsch spielen kann.
Bekommen habe ich aber den russich polnischen englischen Code
Der Eneba Kontakt hat sich nach meiner Reklamation gemeldet und um einen screenshot der Sprachauswahl für den launcher.
Diesen habe ich gemailt. Ausserdem die Bestätigung, die ich per email erhalten habe für den korrekten Kauf.
Seit Tagen ist trotz meiner mehrmahligen Kontaktversuche Funkstille.
OK, ich habe ein script gefunden, mit dem ich das Spiel zumindest mit deutschen Untertiteln spielen kann.
Dennoch bin ich durch mit Enebea und werde wegen zuviel gezahlten Kosten für ein Produkt, welches ich nicht erhalten habe, einen paypal Fall aufmachen. Keine Kompromisse bei Schlampigkeit oder Betrug, vor allem wenn Fehler mit Kunden einfach ignoriert werden.
English version
I recently bought a global international key for the mass effect legendary edition from Eneba - I've shopped there several times.
I also paid 53 € with paypal so that I can play the game in German.
But I got the Russian Polish English code
The Eneba contact contacted me after my complaint and asked for a screenshot of the language selection for the launcher.
I emailed this one. Also the confirmation I received by email for the correct purchase.
Despite my several attempts at contact, there has been radio silence for days.
OK, I found a script with which I can at least play the game with German subtitles.
Nevertheless, I am through with Enebea and will open a PayPal case because of overpaid costs for a product which I did not receive. Don't compromise on sloppiness or fraud, especially when mistakes with customers are simply ignored.Erstattung wird nicht gemacht?!
Ich habe 2 Keys gekauft und die waren nicht auf deutsch. Erstatten möchten sie nicht (nur einer der Codes ist benutzt) und die Webseite von eneba war ?!defekt?! Da war das Feld nicht einsehbar. Ärgert mich das niemand hier helfen will!
NIE WIEDER
Habe zwei XBOX One Codes gekauft. Beide konnten im System nicht eingelöst werden.
Service vollkommen ungenügend. Habe sofort alle verlangten Unterlagen (Screenshots, Verläufe, etc.) gemailt. Trotzdem wurde ich immer erneut aufgefordert, dieses nochmals zu schicken.
Es wurde keine Lösung angeboten, weder neues Codes, noch Rückzahlung!
Ich würde jedem abraten, hier einzukaufen - hier sind zu viele Betrüger unterwegs und ENEBA stellt dafür die Plattform!Wanted not needed personal Informations
Needs to verify the buying with phonenumber. They say, its needed.... Also email, without recieving other emails. All of that AFTER the paying!!! otherwise i would not have buy it there....
But Key worked.
Lieferung kann man nicht copy pasten, sondern muss wie bei einem capacha die zeichen erraten...Nie wieder
Nie wieder,
bekomme einen Key der nicht funktioniert.
Paypal kennt sich nicht aus und lehnt vorerst käuferschutz ab.
Streite jetzt seit 3 Monaten.