Eneba27 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 27 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Eneba zeigen zwei auffällige Themen: Lieferung und Kundenservice.
Viele Kunden berichteten von Problemen mit der Lieferung, insbesondere dass sie keine Bestätigung oder den gekauften Schlüssel erhielten. So sagte ein Kunde: „Ich habe einen Key gekauft, der bis heute nicht angekommen ist.“
Der Kundenservice wird häufig als unzureichend beschrieben. Kunden fühlten sich oft im Stich gelassen und erhielten keine hilfreichen Antworten auf ihre Anfragen. Ein typisches Feedback lautet: „Der Support löst keine Probleme und schreibt endlose E-Mails, die nicht weiterhelfen.“ Diese Erfahrungen deuten auf Verbesserungspotenzial hin.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (27)
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Meine Erfahrung mit Eneba war leider enttäuschend. Ich habe ein Spiel vorbestellt in der Erwartung, den Key pünktlich zum Release zu erhalten. Stattdessen wurde mir der Key erst 24 Stunden nach dem offiziellen Erscheinungstermin zugeschickt. Eine Stornierung war in dieser Zeit nicht möglich, obwohl ich den Key noch nicht erhalten hatte. Auch der Kundensupport konnte mir nicht weiterhelfen und hat mein Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst. Insgesamt war der Ablauf für eine Vorbestellung enttäuschend und der Service nicht zufriedenstellend
Xbox live
Code war benutzt, keine Erstattung von Bearbeitungs- und Versandkosten.
sehr schlechter customer serivce
unterirdischer kunden service. löst keine probleme sondern schreiben endlose emails die nicht weiterhelfen
Problem beim Kauf
Problem beim Kauf 2 x Razor Gold Card.Die eine Karte war der Key ok, bei der andraen war der Key schon benutzt. ENEBA ist keine Hilfe und ich fühle mich betrogen , der Verküfer stellt sich "TOT" und ENEBA tut nichtst
Xbox Ultimate Game Pass 2 Monate
Meine Bestellung für 2 Monate für Xbox Games Pass Ultimate ist fehlgeschlagen Geld wurde Abgebucht vom Girokonto aber keine Bestätigung bekommen kein Schlüssel nach Ticker erstellen kam eine Mail auf Englisch das es bis zu 72 stunden dauert bis ich das Geld bekomme oder Rückerstattung, das ist Unglaublich! Nie Wieder Eneba echt das Letzte!
Key Kaufen
Ich habe mir dort einen Key gekauft der bis heute nicht angekommen ist. Das Geld ist abgebucht aber kein Leistung wurde entgegen gebracht.
Support selber scheint überfordert zu sein.Wollte einen Key kaufen
Ich habe einen key gekauft, beim bestellprozess kam es zu einem Fehler. Geld weg, und kein Key... daraufhin habe ich dem Support geschrieben, dieser hat meine Frage aber nicht beantwortet und mir artikel zugesendet, die meine Frage NICHT beantwortet haben. Heute eine eMail bekommen, dass das Geld zurück überwiesen wird, dass aber bis zu 28 Tage dauert... was zum Teufel! Nie wieder eneba!
Guthabenkarte für das Playstation Network
! VORSICHT, VORSICHT, VORSICHT ! BETRÜGER SIND AUF ENEBA UNTERWEGS ! Ich habe am 23.02.2023 einen Guthabencode für das Playstation Network gekauft. Dieser wurde mir als ich ihn ein paar Minuten nach dem Kauf einlösen wollte, als BEREITS EINGELÖST angezeigt. Nach meinen Anschreiben an ENEBA sollte ich Screenshots schicken auf denen die Meldung zu sehen ist, das der Code bereits eingelöst wurde UND Screenshots meiner Transaktionshistorie auf der zu sehen ist das in meinem Networkkonto keine Guthabenkarte eingelöst wurde. Alles genau so gemacht! Nach massivem, meiner Meinung nach absolut kundenunfreundlichem Emailverkehr, sagte ENEBA mir, ich müsse bei Playstation anfragen, wann mein Code eingelöst wurde. Alleine das ist eine Frechheit! Da müsste ein Verkäufer sich selber schlau machen, wenn er bereits eingelöste Gutscheine verkauft. Nachdem ich nun mehrfach auf Englisch mit Eneba kommuniziert habe (anscheinend schaffen Sie es nicht mal für den deutschen Markt einen anständigen Innendienst aufzustellen der zmd. der deutschen Sprache in Reklamationsfällen mächtig ist) und nun die Bestätigung von Playstation habe, das der Code bereits letztes Jahr eingelöst wurde, erhalte ich immer noch keinen neuen Gutschein.
Playstation hat ganz klipp und klar und deutlich geantwortet, das der Code den ich vor ein paar Tagen, also im Februar 2023, gekauft habe, letztes Jahr im September am 29.09.2022 um 00:57:08 CEST eingelöst wurde, in einem anderen Playstation Network Account.
Selbst wenn ENEBA schwarze Schafe an Verkäufern im Portfolio hat, müssten Sie nachdem ich so viele Bestätigungen und Nachweise für den, ich nenne es mal Betrug, geliefert habe, nun zeitnah reagieren und mir einen neuen Code senden.
SCHWEINEREI ! Und das in einem Shop der mit seiner Kundenfreundlichkeit, seinem Service und vor allem seiner Vertrauenswürdigkeit wirbt.
Ich habe den Fall natürlich an Paypal gemeldet, die aber im Fall von Guthabenkarten und ähnlichem, keinen Käuferschutz gelten lassen.
Sehr sehr schade, da ich ENEBA das erste mal versucht habe und in Zukunft öfter auf deren Angebot zurückgreifen wollte.
Ich hoffe das mein Posting hier, andere vor solchem Stress und vor allem, dem verschenkten Geld rettet und Ihr alle wirklich aufpasst und 2 mal hinschaut.
Beste Grüße
MarcelNICHT HIER BESTELLEN!
Habe Key gekauft aber nie eine erhalten. Habe lediglich eine Fehlermeldung erhalten und keine Antwort mehr auf meine E-Mail und Anfrage erhalten. Lasst euch nicht von den gekauften Bewertungen blenden
Ich habe immer bekommen was ich bestellt habe es kam immer direkt an alles war hier billiger als auf anderen Webseiten und meiner Meinung ist eneba einer der besten online Store den es gibt
Kauf bei Eneba
Ich kaufe sehr viel auf Eneba, bis jetzt alles Top gelaufen, kann ich nur Empfehlen.
Rückzahlung am Selben Tag
Ich habe versehentlich eine PSN-Geschenkkarte im Wert von 75 € gekauft. Ich habe dies bemerkt und den Code, der zu mir kam, nicht geöffnet. Ich habe Eneba wegen einer Rückerstattung kontaktiert. Mein Geld wurde mir noch am selben Tag zurückerstattet. Dies zeigt, dass sie zuverlässig und Vertrauenswürdig sind.
2 Codes bestellt, Geld wurde abgebucht aber die Codes habe ich nie erhalten. Die Bestellung wurde dann in meinem Bestellverlaufals "Bezahlung fehlgeschlagen" vermerkt. Der Support reagiert tagelang nicht und ist nicht kooperativ, bis heute wurden mir weder die Codes oder mein Geld zurück erstattet
Werde nun mit rechtlichen Schritten weiter dagegen vorgehen.
Alles andere als eine Empfehlung diese Seite zu nutzen.Wiederholt ein Ticket erstellt Geld wurde bereits abgebucht für eine psn Guthaben Karte in Wert von 75€ bisher habe ich keinen Code erhalten!!!
Keine Reaktion vom Kundenservice trotz mehrfachen erstellen eines Tickets!!
Nicht empfehlenswert.!!!‘unkompliziert, schnell, Geld gespart
Habe bereits 4-5 PSN Guthabenkarten dort bezogen. Bestellvorgang lief sauber durch, ich wurde mehrmals gefragt ob ich auch wirklich das Gewählte Produkt für die Plattform und das Land haben möchte. Danach erfolgte umgehend die Zustellung der Codes per Email, Link geöffnet, Code eingelöst, Guthaben da.... also ich nutz das ab jetzt regelmäßiger, gerade wenn auch noch Rabattcodes angeboten werden. Die Bewertung des Service ist 4 Sterne, weil der Punkt nicht ausgelassen werden konnte... tatsächlich habe ich den bisher nicht beansprucht. Auch Empfehlung an Freunde die das genutzt haben kam kein negatives Feedback.... Einziger kritikpunkt ist vielleicht, ich würde es auf Grund der Übersicht vom PC aus bestellen... per Handy fehlt etwas die Übersicht, wie z.B. die Möglichkeit einen Rabattcode einzugeben. Gekauft habe ich bei Eneba direkt, keinen dort gelisteten 2. Anbieter.
Genau das Gegenteil erlebt !
! VORSICHT, VORSICHT, VORSICHT ! BETRÜGER SIND AUF ENEBA UNTERWEGS ! Ich habe am 23.02.2023 einen Guthabencode für das Playstation Network gekauft. Dieser wurde mir als ich ihn ein paar Minuten nach dem Kauf einlösen wollte, als BEREITS EINGELÖST angezeigt. Nach meinen Anschreiben an ENEBA sollte ich Screenshots schicken auf denen die Meldung zu sehen ist, das der Code bereits eingelöst wurde UND Screenshots meiner Transaktionshistorie auf der zu sehen ist das in meinem Networkkonto keine Guthabenkarte eingelöst wurde. Alles genau so gemacht! Nach massivem, meiner Meinung nach absolut kundenunfreundlichem Emailverkehr, sagte ENEBA mir, ich müsse bei Playstation anfragen, wann mein Code eingelöst wurde. Alleine das ist eine Frechheit! Da müsste ein Verkäufer sich selber schlau machen, wenn er bereits eingelöste Gutscheine verkauft. Nachdem ich nun mehrfach auf Englisch mit Eneba kommuniziert habe (anscheinend schaffen Sie es nicht mal für den deutschen Markt einen anständigen Innendienst aufzustellen der zmd. der deutschen Sprache in Reklamationsfällen mächtig ist) und nun die Bestätigung von Playstation habe, das der Code bereits letztes Jahr eingelöst wurde, erhalte ich immer noch keinen neuen Gutschein.
Playstation hat ganz klipp und klar und deutlich geantwortet, das der Code den ich vor ein paar Tagen, also im Februar 2023, gekauft habe, letztes Jahr im September am 29.09.2022 um 00:57:08 CEST eingelöst wurde, in einem anderen Playstation Network Account.
Selbst wenn ENEBA schwarze Schafe an Verkäufern im Portfolio hat, müssten Sie nachdem ich so viele Bestätigungen und Nachweise für den, ich nenne es mal Betrug, geliefert habe, nun zeitnah reagieren und mir einen neuen Code senden.
SCHWEINEREI ! Und das in einem Shop der mit seiner Kundenfreundlichkeit, seinem Service und vor allem seiner Vertrauenswürdigkeit wirbt.
Ich habe den Fall natürlich an Paypal gemeldet, die aber im Fall von Guthabenkarten und ähnlichem, keinen Käuferschutz gelten lassen.
Sehr sehr schade, da ich ENEBA das erste mal versucht habe und in Zukunft öfter auf deren Angebot zurückgreifen wollte.
Ich hoffe das mein Posting hier, andere vor solchem Stress und vor allem, dem verschenkten Geld rettet und Ihr alle wirklich aufpasst und 2 mal hinschaut.
Beste Grüße
Marcel2 mal bestellt beide Codes erhalten
Bisher 2 mal bestellt und beide male sofort die Codes erhalten. Einlösen ging auch ohne Probleme. Ersparnis ist super. Jedes Mal ca 20% gespart.
Battlefield 5 Key schon ungültig
ich habe 2 Key für Battlefield 5 gekauft und einer war anscheinend schon eingelöst, das ist mir vorher auch noch nie passiert. Zum Glück war das Spiel schon älter und deswegen nicht mehr so teuer aber nochmal werde ich da bestimmt nicht nochmal ein Game bzw. key kaufen . Was wäre gewesen irgend ein jüngerer Schüler hätte seine letzte Kohle dafür gespart und dann kann der nicht zocken weil eure Keys schon abgelaufen sind boa ich wäre aber mal richtig genervt wäre mir das früher passiert .
Google Play Karte
Hab öfters bestellt bis jetzt alles gut.. bis auf heute Google Play Karte gekauft wollte einlösen steht da konnte nicht eingelöst werden unfassbar werde den Store so lange nerven bis jetzt Lösung da Ist ansonsten Stelle ich Strafanzeige wegen Betrug
Nein würde ab jetzt hier nicht Mehr kaufen
Kauf getätigt - weitere persönliche Identifizierung verlangt - Support mangelhaft
Nach dem ich meinen Kauf ordentlich mit PayPal getätigt hatte und auch den Identifizierungscode bestätigte, wurden von mir weitere persönliche Daten verlangt. Lieferung wurde nicht bestätigt.
Zwei mal Ticket mit Bitte um Klärung wurde nicht beantwortet!
Da stimmt was nicht.
Sollte es keine Lieferung geben, werde ich mich um weitere, offizielle Hilfe kümmern.War hammer
Billig und direkt da Codes eingelöst alles gut.
Über Eneba
Eneba ist eine Plattform, die den Verkauf von Aktivierungscodes für Computerspiele auf mehreren Plattformen anbietet. Zusätzlich können Gutscheine für andere Onlineshops und Kryptowährungen erworben werden. Das Unternehmen wurde 2018 gegründet und richtet sich an Privatkunden weltweit. Die Plattform ist in mehreren Ländern aktiv. Eneba bietet die Möglichkeit, per Kontaktformular Unterstützung zu erhalten und ist auf sozialen Medien wie Facebook, X, Instagram und Discord vertreten. Bezahlen können Kunden über verschiedene Methoden, die auf der Plattform zur Auswahl stehen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Erfahrungs-Videos
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.eneba.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Kategorien Eneba
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Nie wieder
Nie wieder, bekomme einen Key der nicht funktioniert. Paypal kennt sich nicht aus und lehnt vorerst käuferschutz ab. Streite jetzt seit 3 Monaten. Lesen Sie weiterVon: Hermann