Eneba Erfahrungen

: 26

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Rainer
Problem beim Kauf 2 x Razor Gold Card.Die eine Karte war der Key ok, bei der andraen war der Key schon benutzt. ENEBA ist keine Hilfe und ich fühle mich betrogen , der Verküfer stellt sich "TO...Lesen Sie weiter
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Thomas
Meine Bestellung für 2 Monate für Xbox Games Pass Ultimate ist fehlgeschlagen Geld wurde Abgebucht vom Girokonto aber keine Bestätigung bekommen kein Schlüssel nach Ticker erstellen kam eine Mail a...Lesen Sie weiter
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Felix
Ich habe mir dort einen Key gekauft der bis heute nicht angekommen ist. Das Geld ist abgebucht aber kein Leistung wurde entgegen gebracht. Support selber scheint überfordert zu sein.Lesen Sie weiter
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Jean
Ich habe einen key gekauft, beim bestellprozess kam es zu einem Fehler. Geld weg, und kein Key... daraufhin habe ich dem Support geschrieben, dieser hat meine Frage aber nicht beantwortet und mir a...Lesen Sie weiter
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Marcel
! VORSICHT, VORSICHT, VORSICHT ! BETRÜGER SIND AUF ENEBA UNTERWEGS ! Ich habe am 23.02.2023 einen Guthabencode für das Playstation Network gekauft. Dieser wurde mir als ich ihn ein paar Minuten nac...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (26)

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    Problem beim Kauf

    Problem beim Kauf 2 x Razor Gold Card.Die eine Karte war der Key ok, bei der andraen war der Key schon benutzt. ENEBA ist keine Hilfe und ich fühle mich betrogen , der Verküfer stellt sich "TOT" und ENEBA tut nichtst


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    Xbox Ultimate Game Pass 2 Monate

    Meine Bestellung für 2 Monate für Xbox Games Pass Ultimate ist fehlgeschlagen Geld wurde Abgebucht vom Girokonto aber keine Bestätigung bekommen kein Schlüssel nach Ticker erstellen kam eine Mail auf Englisch das es bis zu 72 stunden dauert bis ich das Geld bekomme oder Rückerstattung, das ist Unglaublich! Nie Wieder Eneba echt das Letzte!


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    Key Kaufen

    Ich habe mir dort einen Key gekauft der bis heute nicht angekommen ist. Das Geld ist abgebucht aber kein Leistung wurde entgegen gebracht.
    Support selber scheint überfordert zu sein.


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    Wollte einen Key kaufen

    Ich habe einen key gekauft, beim bestellprozess kam es zu einem Fehler. Geld weg, und kein Key... daraufhin habe ich dem Support geschrieben, dieser hat meine Frage aber nicht beantwortet und mir artikel zugesendet, die meine Frage NICHT beantwortet haben. Heute eine eMail bekommen, dass das Geld zurück überwiesen wird, dass aber bis zu 28 Tage dauert... was zum Teufel! Nie wieder eneba!


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    Guthabenkarte für das Playstation Network

    ! VORSICHT, VORSICHT, VORSICHT ! BETRÜGER SIND AUF ENEBA UNTERWEGS ! Ich habe am 23.02.2023 einen Guthabencode für das Playstation Network gekauft. Dieser wurde mir als ich ihn ein paar Minuten nach dem Kauf einlösen wollte, als BEREITS EINGELÖST angezeigt. Nach meinen Anschreiben an ENEBA sollte ich Screenshots schicken auf denen die Meldung zu sehen ist, das der Code bereits eingelöst wurde UND Screenshots meiner Transaktionshistorie auf der zu sehen ist das in meinem Networkkonto keine Guthabenkarte eingelöst wurde. Alles genau so gemacht! Nach massivem, meiner Meinung nach absolut kundenunfreundlichem Emailverkehr, sagte ENEBA mir, ich müsse bei Playstation anfragen, wann mein Code eingelöst wurde. Alleine das ist eine Frechheit! Da müsste ein Verkäufer sich selber schlau machen, wenn er bereits eingelöste Gutscheine verkauft. Nachdem ich nun mehrfach auf Englisch mit Eneba kommuniziert habe (anscheinend schaffen Sie es nicht mal für den deutschen Markt einen anständigen Innendienst aufzustellen der zmd. der deutschen Sprache in Reklamationsfällen mächtig ist) und nun die Bestätigung von Playstation habe, das der Code bereits letztes Jahr eingelöst wurde, erhalte ich immer noch keinen neuen Gutschein.

    Playstation hat ganz klipp und klar und deutlich geantwortet, das der Code den ich vor ein paar Tagen, also im Februar 2023, gekauft habe, letztes Jahr im September am 29.09.2022 um 00:57:08 CEST eingelöst wurde, in einem anderen Playstation Network Account.

    Selbst wenn ENEBA schwarze Schafe an Verkäufern im Portfolio hat, müssten Sie nachdem ich so viele Bestätigungen und Nachweise für den, ich nenne es mal Betrug, geliefert habe, nun zeitnah reagieren und mir einen neuen Code senden.

    SCHWEINEREI ! Und das in einem Shop der mit seiner Kundenfreundlichkeit, seinem Service und vor allem seiner Vertrauenswürdigkeit wirbt.

    Ich habe den Fall natürlich an Paypal gemeldet, die aber im Fall von Guthabenkarten und ähnlichem, keinen Käuferschutz gelten lassen.

    Sehr sehr schade, da ich ENEBA das erste mal versucht habe und in Zukunft öfter auf deren Angebot zurückgreifen wollte.

    Ich hoffe das mein Posting hier, andere vor solchem Stress und vor allem, dem verschenkten Geld rettet und Ihr alle wirklich aufpasst und 2 mal hinschaut.

    Beste Grüße
    Marcel


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    NICHT HIER BESTELLEN!

    Habe Key gekauft aber nie eine erhalten. Habe lediglich eine Fehlermeldung erhalten und keine Antwort mehr auf meine E-Mail und Anfrage erhalten. Lasst euch nicht von den gekauften Bewertungen blenden


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    2 Codes bestellt, Geld wurde abgebucht aber die Codes habe ich nie erhalten. Die Bestellung wurde dann in meinem Bestellverlaufals "Bezahlung fehlgeschlagen" vermerkt. Der Support reagiert tagelang nicht und ist nicht kooperativ, bis heute wurden mir weder die Codes oder mein Geld zurück erstattet
    Werde nun mit rechtlichen Schritten weiter dagegen vorgehen.
    Alles andere als eine Empfehlung diese Seite zu nutzen.


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    Wiederholt ein Ticket erstellt Geld wurde bereits abgebucht für eine psn Guthaben Karte in Wert von 75€ bisher habe ich keinen Code erhalten!!!
    Keine Reaktion vom Kundenservice trotz mehrfachen erstellen eines Tickets!!

    Nicht empfehlenswert.!!!‘


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    Battlefield 5 Key schon ungültig

    ich habe 2 Key für Battlefield 5 gekauft und einer war anscheinend schon eingelöst, das ist mir vorher auch noch nie passiert. Zum Glück war das Spiel schon älter und deswegen nicht mehr so teuer aber nochmal werde ich da bestimmt nicht nochmal ein Game bzw. key kaufen . Was wäre gewesen irgend ein jüngerer Schüler hätte seine letzte Kohle dafür gespart und dann kann der nicht zocken weil eure Keys schon abgelaufen sind boa ich wäre aber mal richtig genervt wäre mir das früher passiert .


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    Google Play Karte

    Hab öfters bestellt bis jetzt alles gut.. bis auf heute Google Play Karte gekauft wollte einlösen steht da konnte nicht eingelöst werden unfassbar werde den Store so lange nerven bis jetzt Lösung da Ist ansonsten Stelle ich Strafanzeige wegen Betrug

    Nein würde ab jetzt hier nicht Mehr kaufen


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