Hello Fresh Erfahrungen

: 45

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Relevanteste positive Bewertung

  2024-04-25
Einfache und leckere Rezepte
Die Rezepte sind super und echt einfach zu machen. Mir gefällt, dass man nicht ewig in der Küche ...Lesen Sie weiter
G. Rose

Relevanteste negative Bewertung

  2024-04-04
Kundenservice ist keine Hilfe.
ABSOLUT UNVERSCHÄMT! Mir wurde eine Sendung nicht zugestellt und dann erstattet - klingt erstmal...Lesen Sie weiter
Sarah

Meistbewertete Bewertung

  2023-02-16
Kochbox
Toller Service der viel Geld spart. Leider sind die Preise so hoch, dass die Nutzung nur mit Guts...Lesen Sie weiter
Antonia

Erfahrungen (45)

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    Leckere Gerichte, aber anfangs komplizierter Bestellprozess

    Ich habe bei HelloFresh vor kurzem zum ersten Mal eine Kochbox mit 5 Gerichten à 4 Personen für die Familie bestellt. Der Bestellprozess war anfangs recht unübersichtlich und mir fiel es schwer, passende Gerichte auszuwählen. Nachdem ich das ganze dann aber verstanden habe, wo was zu finden ist, ging es definitiv einfacher. Die Liefertermine waren auch reichlich und das Paket kam gut gekühlt trotz warmer Temperaturen pünktlich an. Die Rezepte sind wirklich sehr einfach beschrieben und man kann eigentlich nichts falsch machen, da die Zutaten sogar schon eingeteilt sind in Beuteln. Geschmeckt haben uns alle Rezepte auch sehr gut. Besonders praktisch daran finden wir, dass man eben nichts vergessen kann beim Einkaufen und der Aufwand dafür wegfällt. Nicht so gut gefallen hat uns, dass vor allem das Fleisch nicht bis zum letzten Tag haltbar war und somit direkt am ersten Tag verkocht werden musste und man so weniger Freiraum hatte, wann man ein Gericht machen möchte. Insgesamt sind wir aber sehr positiv überrascht und werden wieder bestellen.


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    HelloFresh

    Das Konzept von HelloFresh gefällt mir sehr gut - es ist super einfach und spart eine Menge Zeit. Die Lebensmittel sind frisch und von guter Qualität. Die Zubereitung geht sehr schnell und einfach. Die Anleitungen sind sehr hilfreich und verständlich. Alle Essen, die wir hatten, waren bislang sehr lecker und für zwei Personen (wie bestellt) absolut ausreichend. Großer Kritikpunkt ist der Müll. Jedes Gericht ist einzeln verpackt, zudem die kühlpflichtigen Zutaten noch einmal extra. Die einzelnen Zutaten sind ebenfalls oft noch separat verpackt. Besonders geeignet für Menschen, die wenig Zeit zum Einkaufen und Kochen haben. Menschen, die eh immer einen gut gefüllten Kühlschrank haben profitieren eher weniger.


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    Wir durften die Hellofreshbox im Rahmen eines Produkttest testen und waren wirklich sehr begeistert.

    Alle 5 Gerichte a 2 Personen haben uns sehr gut geschmeckt.

    Die Box kam unversehrt bei uns an. Alle Gekühlten Lebensmittel waren mit Kühlakkus in einem großen zugehörigen Sack gekühlt.

    Die Restlichen Lebensmittel waren portioniert in 5 Papiertüten verpackt.

    Alle Gerichte haben wir so noch nie gegessen und waren wirklich hin und weg.

    Für 2 Personen haben alle Gerichte vollkommen ausgereicht. Wir sind immer satt geworden.
    Die Rezepte waren ganz einfach nach zukochen. Wir werden die Hellofreshbox definitiv öfter bestellen


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    Hellofresh Kochbox im Test

    Ich durfte eine Kochbox testen und kann nichts schlechtes dazu sagen. Die Auswahl der Gerichte war sehr übersichtlich und die Rezepte abwechslungsreich. Die Lieferung kam überpünktlich vom Hallo Fresh Lieferservice, sogar früher als angegeben. Die Zutaten waren alle frisch, jedoch hielt sich einiges an Gemüse nicht lange genug, um noch tage später damit zu kochen. Sonst ist die Zubereitung aber einfach, wobei man als Normalverbraucher wohl länger braucht als angegeben. Ich habe oft 1 Std. gebraucht obwohl 30-40min angeben waren. Auf Dauer wäre es mir aber zu teuer. Das Konzept an sich ist aber gut.


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    Einfache und leckere Rezepte

    Die Rezepte sind super und echt einfach zu machen. Mir gefällt, dass man nicht ewig in der Küche stehen muss, um etwas Leckeres zu kochen. Nur das mit den gemischten Kräutern in einer Packung ist manchmal echt nervig, weil man sie dann trennen muss. Aber sonst finde ich alles top!


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    Qualität, teuer, Nachmittagslieferung

    Ich bin ganz zufrieden mit der Qualität der Produkte, die geliefert werden. Bisher hatte ich kaum Probleme mit den Lieferungen. Aber ich finde es schade, dass man jetzt extra für Nachmittagslieferungen bezahlen muss. Das macht alles wirklich teuer. Zudem ist es ärgerlich, dass wenn man die Boxgröße reduziert, die übrig gebliebenen Gerichte plötzlich viel teurer werden. Das erscheint mir nicht ganz logisch und ich verstehe den Grund dahinter nicht ganz.


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    Abwechslungsreiche Gerichte

    Die Gerichte hier sind echt vielfältig und frisch. Sie sind einfach nachzukochen und schmecken super lecker. Wenn mal was fehlt, wird es gleich gutgeschrieben, das finde ich total kundenfreundlich. Mir ist aufgefallen, dass in den Rezepten oft Käse, Sahne und Kokosmilch verwendet werden, was definitiv den Geschmack beeinflusst. Wer allerdings auf sein Cholesterin achten muss, sollte vielleicht diese Zutaten ersetzen oder ganz weglassen.


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    Kochbox, Inspiration, knappe Portionen

    Ich mag die Kochbox total gerne. Klar, manchmal fehlt was oder die Menge stimmt nicht ganz. Aber hey, das ist echt nicht so schlimm. Beim Kochen mit der Box habe ich mega viel Spaß, besonders mit Musik und einem Glas Wein nebenbei. Die Rezepte sind echt super und bringen immer wieder frische Ideen mit sich, von denen ich als Hobbykoch echt profitiere. Bloß manchmal könnten die Portionen ruhig etwas größer sein.


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    Frisch, gute Qualität

    Ich war eigentlich echt zufrieden mit meiner Bestellung, aber in zwei Gerichten haben jetzt ein paar Zutaten gefehlt. Habe das online gemeldet und bin gespannt auf die Lösung. Ansonsten war alles frisch und wirklich von guter Qualität. Deswegen gibt es von mir einen Stern Abzug wegen der Unvollständigkeit.


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    Kochbox

    Toller Service der viel Geld spart. Leider sind die Preise so hoch, dass die Nutzung nur mit Gutscheinen lohnt. Von der Lieferqualität kann man nicht meckern. Das ist sehr solide, gute frische Ware und wenig zu beantstanden.

    Insgesamt gut, aber leider eben preislich nicht sinnvoll.


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    Kundenservice ist keine Hilfe.

    ABSOLUT UNVERSCHÄMT!
    Mir wurde eine Sendung nicht zugestellt und dann erstattet - klingt erstmal nett.
    Nach über einem Jahr erhalte ich dann von Hello Fresh ein Schreiben, wegen einer angeblich nicht beglichen Rechnung!
    Bei Hello Fresh hieß sie hätten mir zweimal Geld erstattet damals - was ich mit Auszügen widerlegen konnte!
    Dann erhielt ich eine Entschuldigung und es hieß es würde geklärt werden.
    Dann kommt Monate später ein Inkasso Schreiben! Ich habe mehrmals versucht Hello Fresh zu erreichen und jedes Mal wurde ich nach Schilderung des Problems weggedrückt!
    So etwas hab ich noch nie erlebt!


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    Lieferung und Qualität

    Seit 2024 müssen wir jetzt immer 2-3 Tage länger auf unsere Lieferung warten als geplant. Dadurch haben die Lebensmittel an Qualität eingebüßt. Das ist wirklich enttäuschend, weil wir bis 2023 mit dem Service viel zufriedener waren.


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    Meine ersten Bestellungen

    Meine ersten Bestellungen waren wirklich top, alles frisch und die Rezepte leicht zu folgen. Aber danach ist die Qualität leider sehr abgefallen. Es fehlten Zutaten, Soßen waren ausgelaufen und Produkte verschmutzt. Die Lieferungen kamen auch immer verspätet an und die Kräuter waren oft beschädigt. Nach einigen Enttäuschungen nehme ich jetzt erstmal eine Pause und schaue mich nach einer anderen Option um.


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    frische und ausreichende Lieferungen

    Die Produkte sind immer frisch und vollständig, das Essen schmeckt richtig gut und kann angepasst werden. Manchmal kommt die Lieferung nicht pünktlich an, aber zum Glück wird die Kiste immer zuverlässig am gewünschten Ort abgestellt, wenn wir nicht da sind.


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    Das Schlechteste, was mir jemals passiert ist!

    Der Kundenservice ist das Schlechteste, was ich jemals in unserem Jahrhundert erfahren habe. Man hängt ewig in Warteschleifen und wird mit seinem Anliegen komplett allein gelassen.

    Grundsätzlich kann ich die Kochboxen gar nicht bewerten, da sie, trotz unzähligen Versuchen mit diesen Etablissement in Kontakt zu treten, niemals bei mir angekommen sind. Auch ein nettes Geschäftsmodell. Wenn hellofresh doch da nur so schnell wäre, wie beim Geld von meinem Konto abbuchen..

    Kann es absolut keinem empfehlen, es ist einfach nur lächerlich.


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    Kauf von frischen Lebensmittelboxen

    Die Ideen und Karten für die Rezepte waren echt super und die Zutaten waren frisch und von hoher Qualität. Die Verpackung war auch top und hat die empfindlichen Zutaten gut gekühlt gehalten. Leider gab es auch ein paar negative Punkte. Das Paket kam manchmal nicht an dem Tag an, den ich bestellt hatte, das hat echt genervt. Gelegentlich fehlten Zutaten, sogar die wichtigsten, wie Fleisch. Es kam auch vor, dass falsche Zutaten drin waren und die richtigen gefehlt haben. Das hat den Kochprozess gestört und war richtig ärgerlich.


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    Gutschein, Box probieren

    Also, ehrlich gesagt, ich habe die Box mit einem Gutschein ausprobiert und ich muss echt sagen, es hat mir nicht so gut gefallen. Die Rezepte waren mir viel zu modern, aber ich muss zugeben, sie waren wirklich originell und ich könnte sie vielleicht mal testen, wenn ich mal nicht weiß, was ich kochen soll. Aber im Grunde genommen mag ich lieber traditionelle Gerichte. Die Zutaten waren in Ordnung, aber alles in allem war es einfach nichts für mich.


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    Neue Rezepte ausprobieren

    Es gibt so viele verschiedene Rezepte, die man ausprobieren und entdecken kann. Das hilft uns, gesund und abwechslungsreich zu kochen. Die leicht verständlichen Schritte sind besonders praktisch für uns.


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    Meine recente Bestellung

    Ich habe letztens was bestellt und war nicht super zufrieden mit der Qualität. Die Zutaten waren nicht so frisch und manchmal hat auch was gefehlt in den Menüs. Die Bestellung war okay, aber ich glaube, es gibt noch Platz für Verbesserungen.


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