bofrost17 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 17 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (17)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Lieferkram gut, Rest steigt mir zu Kopf
morgens Tour starten, Kisten in den Wagen, Kunden anfahren, kurz plaudern, bestellen aufnehmen, ausliefern. Die Produkte sind tatsächlich top, die Kunden lieben sie (und ja, ich auch, wir essen das Zeug zu Hause oft), aber die Art und wie das organisiert ist, macht es immer schwerer. Acht Minuten pro Kunde, das ist oft schon zu knapp gerechnet, inkl. Fahrt, Bestellaufnahme, kleines Verkaufsgespräch, Kommissionierung und Abladen — das passt hinten und vorne nicht. Man hetzt von Haustür zu Haustür, die Kunden sind oft älter, die brauchen Zeit, da kann man nicht nur durchflitzen. Das merkt man an der Stimmung, an der Energie der Kollegen, die langsam wegbricht.
Die Lieferung an sich ist meistens pünktlich, das muss man lobend sagen, das klappt. Überraschend war neulich, dass ein Kollege mitten in der Hitze extra anhielt und einer Kundin die Tüte selbst ins Haus trug, ohne zu meckern — sowas sieht man nicht oft, das hat mich echt positiv überrascht. Aber dieses positive Detail ändert nichts daran, dass die Tourenplanung eine Katastrophe sein kann. Routen springen, Fahrzeuge sind unterschiedlich ausgerüstet, mal ordentlich, mal sehr spartanisch, das macht das Arbeiten ungleich anstrengender.
Kundenservice intern — also die Unterstützung von oben — ist oft mau. Kritik wird, hm, abgeschmettert oder im besten Fall weggediskutiert. Früher gab es Verbesserungen für Mitarbeiter, wie z. B. den Beladerservice, das hat echt geholfen, weniger Stress, weniger Überstunden. Das wurde aber wieder gestrichen, angeblich wegen Kosten. Ergebnis: mehr Arbeit für weniger Zeit. Meetings gibt's alle zwei Wochen vor der Tour, aber die motivieren kaum noch; positive Zahlen werden gleich wieder relativiert mit "aber ihr müsst mehr" — das zermürbt. Kommunikation läuft viel über Zettel, unpraktisch und manchmal einfach lückenhaft.
Bezahlung und Arbeitszeit: Gehalt ist solide im Grunde, es steigt mit Betriebszugehörigkeit, dazu Provisionen und Boni. Klingt gut, aber gerechnet auf die Stunden ist es oft nur "okay". 10-Stunden-Tage sind normal geworden, 180–210 Stunden im Monat, Überstunden werden praktisch durch Provision abgegolten — heißt, Arbeit ist bezahlt, aber eben nicht fair im Verhältnis. Aufstieg möglich, ja, wenn der Vorgesetzte mitspielt, sonst eher Glückssache.
Die Kollegen halten größtenteils zusammen, das ist wichtig und gibt Rückhalt. Trotzdem suchen viele eine neue Stelle, weil die Belastung zu hoch wird. Gesundheit — vor allem die mentale — wird meiner Meinung nach zu wenig beachtet. Wenn das geändert würde, z. B. bessere Tourenplanung, flexiblere Arbeitszeiten, und wenn man den Kunden wieder mehr Zeit gäbe, wäre ich weniger kritisch. So: Lieferung meistens verlässlich, Kundenservice nach außen top, intern aber noch viel zu tun.Überraschend zuverlässig, erst skeptisch, dann zufrieden
ganz ok, nicht übertrieben kompliziert, aber auch nichts, wo ich vor Freude in die Hände klatsche. Die Webseite (oder besser: die Bestell-Hotline) war schnell zu erreichen, die Bestellung selbst hat mich nicht genervt. Lieferung war dann das eigentliche Aha-Moment. Der Fahrer kam pünktlich, hat kurz geklingelt, die Boxen ordentlich abgestellt und alles freundlich erklärt (ja, auch das mit dem Tippen auf dem Tablet sah professionell aus). Das hat mir gleich Vertrauen gegeben.
Was mir gut gefällt: die Lieferung ist verlässlich, die Zeitfenster werden eingehalten oder man bekommt zumindest eine SMS/Anruf, wenn sich was verschiebt — das klingt banal, ist aber nicht selbstverständlich. Der Fahrer hat auch auf Rückfragen reagiert, nahm sich Zeit, obwohl er sicher einen vollen Tag hatte. Das Kundenservice-Team am Telefon war ebenfalls brauchbar: nicht perfekt, aber lösungsorientiert und freundlich, und das beruhigt. Einmal gab es ein Produkt, das nicht gepasst hat (kleine Beschädigung) — schnelle Ersatzlieferung, kein langes Hin und Her, das fand ich echt gut.
Kritikpunkte: Preise sind nicht superbillig, eher mittel bis gehoben, und manche Aktionen wiederholen sich (habe das Gefühl, man kennt gewisse Angebote schon). Die Verpackung könnte an einer Stelle nachhaltiger sein (ein bisschen Plastik halt), und manchmal dauert die Rückmeldung an Feiertagen länger. Aber das sind Kleinigkeiten im Vergleich zur Gesamtqualität.
Was ich noch positiv erwähnen will: Essensgutscheine und gelegentliche Rabatte lohnen sich, vor allem wenn man regelmäßig bestellt. Der Kontakt mit den Lieferanten ist persönlich — das mag nicht jedem liegen, mir gefällt's. Insgesamt von skeptisch zu zufrieden: die Kombination aus pünktlicher Lieferung und gutem Kundenservice hat das entschieden gekippt. Würde ich wieder bestellen? Ja, besonders wenn ich verlässlich frische Produkte und unkomplizierte Abwicklung haben will.Kleine Zweifel, gutes Ergebnis
frisch genug? Auswahl? Jetzt nutze ich die Lieferung fast täglich fürs schnelle Abendessen oder fürs Pausenbrot der Kinder. Meistens passt die Gemüse-Qualität, ab und zu probieren wir Angebote des Fahrers und das trifft nicht immer. Überraschend war aber, dass man z.B. Wein zurückgeben kann und die Fahrer echt bemüht sind, das hat viele Zweifel weggearbeitet, und das schätzt man.
Erster Biss hat überzeugt
das passt, das ist genau, was wir brauchen an stressigen Tagen. Der Zusteller ist immer freundlich, manchmal etwas zu präsent wenn unsere Truhe voll ist, das stört. Die getesteten Matjes aber konnten nicht mithalten: langweilig, trocken, viele Gräten, selbst mit meiner Würzsauce blieb das enttäuschend. Nicht noch mal.
Bleibe dabei
Ich bleibe Kunde, weil alles passt. Bin schon lange dabei und hatte kaum Probleme. Qualität ist gut, Auswahl groß und die Preise sind vernünftig. Mein Fahrer ist seit Jahren zuverlässig und hat mir sogar mal die Einkäufe in den Keller getragen, als ich krank war — dafür bin ich echt dankbar. Ein kleiner Wunsch noch: flexiblere Lieferzeiten wären toll. Ansonsten klare Empfehlung, vor allem wenn man Lieferzuverlässigkeit schätzt.
Zuverlässig, nicht perfekt
zuverlässig und praktisch, deshalb bestelle ich weiter. Ich bin seit ein paar Jahren Kunde (mit Pausen) und habe es zuerst probiert, als meine Mutter weniger mobil wurde — erste Lieferung ok, keine Überraschungen. Lieferung kommt pünktlich, Fahrer meist freundlich, Produkte in Ordnung, Qualität überwiegend gut. Man merkt aber Schwankungen zwischen Artikeln und der Preis ist nicht immer ideal. Bei der Bestellung sieht man meist gleich, was vorrätig ist, das hilft. Insgesamt funktional, nicht perfekt, aber solide.
Kam besser als gedacht
na ja, mal sehen — und war echt überrascht. Die Hotline war locker am Telefon, nicht diese Standardansagen, und die Fahrer beim Liefern haben sogar kurz auf mich gewartet (total entspannt). Als ein kleines Problem auftauchte, haben sie sich richtig reingekniet und eine Lösung gefunden; fühlte sich ehrlich an. Lieferung kam schnell und pünktlich. Ein Tipp: wenn's geht, weiterhin so freundlich bleiben — macht echt 'nen Unterschied.
Langjährige Zufriedenheit
passt. Die Sachen sind meistens frisch en verträglich für mich. Was mich richtig beruhigt hat, ist der gleiche Fahrer, der immer pünktlich kommt und sehr freundlich ist (wirklich respektvoll). Nicht alles ist perfekt — ab und zu fehlt eine Kleinigkeit en der Preis könnte günstiger sein — trotzdem: für meinen Alltag super, ich bleibe dran. Bin froh, dass es das gibt.
Wieder überzeugt
An einem hektischen Dienstagabend wusste ich plötzlich, dass es passt. Ich hatte früher mal eine längere Pause eingelegt, weil der Lieferant und der Service nicht mehr mein Ding waren. Jetzt bestelle ich seit ein paar Monaten wieder und der neue Stammfahrer macht das Ganze deutlich angenehmer. Erstkontakt war pünktlich, Verpackung in Ordnung, und der erste Bissen hat mich überrascht — da war die Zufriedenheit da. Die Sachen sind frisch und lassen sich schnell zubereiten, ideal bei Zeitmangel. Mein Sohn wohnt allein und ist auch schon Fan. Der Fahrer gibt manchmal Tipps, das ist nett. Kleine Kritik an den Preisen, aber insgesamt solide.
Lieferschwierigkeiten, dann doch zufrieden
na super, das wird wieder nichts. Bestellung aufgegeben, Liefertermin gewählt — und nichts kam. Telefon in die Warteschleife, 30 Minuten, kein Rückruf wie versprochen. Am nächsten Tag im Chat nachgehakt und erst hieß es: erst in vier Tagen möglich. Ich hab dann storniert, war echt kurz davor, Bofrost abzuhaken. Dann rief doch jemand zurück, hat sich entschuldigt und kurzfristig noch was organisiert; nicht perfekt, aber immerhin. Der Moment, als die Lieferung dann tatsächlich kam und alles ok war, da war ich ehrlich erleichtert. Hatte schon schlechtere Erfahrungen mit anderen Firmen, deshalb bin ich froh, dass es am Ende geklappt hat.
Morgens am Küchentisch
das ist mehr als nur Lieferung, das ist ein kleiner menschlicher Moment im Alltag. Das hat mich echt gerührt, war schön zu sehen wie glücklich er dann war.
Tiefkühlkost
Habe über die App bestellt, die schon selbst nicht flüssig genug läuft. Ständig stürzte sie bei mir ab und hängte sich mehrfach auf. Da geht das über die Website eindeutig besser. Bei Problemen ist der Service immer erreichbar gewesen und hat viele Probleme gut gelöst. Das, was mich sehr genervt hat, waren die Rabattcodes. Man sah sie entweder gar nicht im Briefkasten liegen oder kamen erst viele Monate später an, wo die Codes bereits längst abgelaufen waren. Die Rabattcodes sind wichtig, weil man damit viel Geld sparen kann und das ist genau das Problem. Die Tiefkühlkost ist ziemlich teuer, im Vergleich zur Konkurrenz. Lieferungen kamen entweder pünktlich oder um Tage verzögert an. Manche Waren gab es gar nicht mehr, obwohl ich sie bestellt habe und ich musste dann Alternativen wählen. Außerdem hat die Fahrerin, wo ich nicht zu Hause war, bei Nachbarn ständig Sturm geklingelt und wenn ich da war, wollte sie mir ständig neue Ware andrehen, damit ich mehr einkaufen soll. Ich bin mittlerweile kein Kunde mehr und würde dort ungern wieder bestellen.
Beschwerde
Habe eine Bestellung erhalten und musste mehr nehmen wie ich bestellt habe.
Hatte den Fahrer drauf hingewiesen das ich das nicht möchte, trotzdem nahm er es nicht zurück sagte nur wenn es nicht schmeckt würde er es das nächste mal erstatten.
Hab mich darauf Telefonisch Beschwert ,man wollte zurück rufen und darauf warte ich nun schon seit zwei Tagen.
Ich kann sagen das ich nie mehr dort Bestellen werde.Tiefkühlprodukte
Die Gesamtsumme meiner Bestellung auf der Website wurde (und wird) mit 32 € angegeben.
Aus irgendeinem Grund wurde "Sorbetto fragola e vino Art. Nr. 10756" nicht geliefert, also sollte der Gesamtpreis 32€ - 3,45 € ... 28,55€ sein.
Mir wurden aber 48,55€ in Rechnung gestellt.
FINGER WEG!Tiefkühlware
Sehr freundlich und schnell :) die ware ist top ... Klar ist es ein bischen teurer aber es lohnt sich. Für kleine Kinder auch super und es schmeckt alles ! Ich würde immer wieder bestellen.
Bestellung
Habe meine erste und einzige Ware nicht erhalten. Nach telefonischer Rücksprache kamen widersprüchliche Antworten und keine Hilfe. Mir wurde unterstellt, das ich in der vorgegeben Zeit nicht Zuhause war. Habe 7 Stunden gewartet. Was für eine Zeitverschwendung. Habe direkt gekündigt. So eine Unzuverlässigkeit habe ich noch nie erlebt. Werde definitiv nie wieder bestellen!
Tiefkühlprodukte
Ich liebe frische Lebensmittel, aus denen man eine Menge verschiedener Dinge herstellen kann. Deshalb habe ich mich auch auf die Suche nach einem guten Ansprechpartner hierfür gemacht, wodurch ich nach all der Zeit mal wieder auf bofrost aufmerksam geworden bin. Würde aufgrund der guten Angebote und der schnellen Lieferung auch anderen Menschen zu bofrost raten, weil ich echt viele tolle Dinge dort bekommen habe. Die Lebensmittel sind frisch und auch das Eis von bofrost ist super lecker, wenn es im Sommer mal so richtig heiß sein sollte. Kann es auf jeden Fall nur empfehlen bei bofrost zu kaufen und würde es auch immer wieder machen. Der Kundenservice ist übrigens auch ganz nett.
Über bofrost
bofrost ist ein deutsches Direktvertriebsunternehmen für Tiefkühlkost und Speiseeis mit Sitz in Straelen. Das Unternehmen beliefert überwiegend private Haushalte in mehreren europäischen Ländern per Haustürservice mit eigenen Kühlfahrzeugen. Zum Sortiment zählen u. a. Gemüse, Fisch, Fleisch, Backwaren, Fertiggerichte und Desserts. Bestellungen sind in der Regel über Katalog, online oder telefonisch möglich. Gegründet wurde bofrost 1966 von Josef H. Boquoi. Kennzeichnend ist die regelmäßige Zustellung tiefgekühlter Lebensmittel direkt an die Wohnungstür.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.bofrost.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
Kontaktinformationen
An der Oelmühle 6
47638 Straelen
Deutschland
Kategorien bofrost
Bestellen Sie Online | Essen & Trinken
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: März 2026
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
Tiefkühlprodukte
Ich liebe frische Lebensmittel, aus denen man eine Menge verschiedener Dinge herstellen kann. Deshalb habe ich mich auch auf die Suche nach einem guten Ansprechpartner hierfür g... Lesen Sie weiterVon: Arne M.