REDNUX Erfahrungen
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Bis zur Zahlung bemüht man sich ... danach?
Bis zum Verkauf war alles in Ordnung. Der Verkäufer hat sich schnell gemeldet. Dann sollte ein Anzahlung erfolgen. Seit dem habe ich über Wochen nichts gehört. Gott sei Dank über Trusted Shops abgesichert aber bis dato immer noch keine Rücküberweisung. Jetzt schon knapp einen Monat her.
Finger weg, Unternehmen tritt professionell auf aber nach der Zahlung hört und sieht man nichts mehr.Verkaufen ja, Service nein => absolut riskant hier einzukaufen
Die Anlage wurde prompt geliefert, in dem Zusammenhang (Verkauf) auch reger Email-Verkehr. Installation von Subunternehmer, der sich aber bei Problemen nur für seine Leitungsinstalltion zuständig fühlt, nicht für das Klimagerät. Dieses macht alle 30 bis 40 Min. gurgelnde Geräusche. Fehler konnte er nicht finden. Rednux wollte ein Video , um die Geräusche einzuschätzen, danach stellten sie sich tot. Antworten einfach nicht mehr. Das diejenigen, die keine Probleme haben, zufrieden sind, kann ich verstehen. Nur bei Problemen ist man leider verraten. Der Händler am Ort will bei solchen Geräten leider auch nicht helfen. In Zukunft besser alles aus einer Hand und vom örtlichen Händler. Dann hat man einen sicheren Ansprechpartner und wahrscheinlich jemanden , dem sein Ruf etwas Wert ist.
Achtung Betrug
Firma meldet sich nicht mehr nach Anzahlung.
Herr Özdimir ist auch mit involviert.Klimaanlage letztes Jahr bestellt, geliefert, bezahlt. Funktioniert bis heute nicht.
Klimaanlage wurde eingebaut letztes Jahr im April.
Hat jedoch nie funktioniert. Im Dezember wurde ein
Ersatzteil geschickt. Bis heute war kein Monteur da,
der das Ersatzteil einbaut.
Null Service. Kein durchkommen weder telefonisch noch
per E-Mail bei Rednux. Ich werde bei Rednux nie wieder etwas bestellen.
.absolut schlechter Service, warte seit Wochen auf mein Geld!
Ich habe mir eine Klimaanlage die ab Lager geliefert werden sollte bestellt. Innerhalb einer Woche kamen auch bereits die Schläuche und die Halterungen für das Gerät. Nachdem ich nach der Klimaanlage per Mail gefragt habe, schrieb man mir das es doch ca. 6 Wochen dauern würde bis man es liefern kann. Ich habe sofort das ganze storniert und um eine schnelle Rückzahlung gebeten. Ich warte nun bereits seit 3 Wochen auf das Geld. Auf meine Mails wird nicht mehr reagiert. Telefonisch erreicht man dort sowieso niemanden. Werde heute rechtliche Schritte gegen diese unseriöse und unverschämte Firma einleiten. Also, tut euch selber einen gefallen und lässt die Finger von denen.
Hallo, habe ähnliche Erfahrungen und werde das nun auch abhaken und an meinen Anwalt zwecks Beitreibung des von mir vorab gezahlten Betrages weiterleiten. Einfach unverschämt, sich die Kohle vorab mit der Aussage "ab Lager lieferbar" einzusacken und außer für den Verkauf sonst für niemanden mehr erreichbar zu sein. Telefonisch bis zum Verkauf erreichbar, danach nur noch eine Mitteilung über den Zahlungseingang ( bei mir 03.05.2021 ), mit der Info daß der Auftrag nun in Bearbeitung ist. An dem Status ändert sich dann aber auch nichts mehr, telefonisch nur Auftragsannahme und für alle anderen Fragen Bandansage, doch bitte eine Mail mit Auftragsbezug zu senden. Dort dann allerdings direkt der Verweis, daß aufgrund des hohen Auftragsvolumens und..... unsere Lieblingsausrede Corona.... mit verlängerten Bearbeitungszeiten zu rechnen ist. Hier steckt eindeutig System dahinter und der Kunde wird von Anfang an arglistig getäuscht. Wie gesagt, ich habe die Bude letzte Woche für diese Woche in Verzug gesetzt und übergebe den Vorgang jetzt meinem Anwalt. Hände weg von diesem Verein !!!!!
... mir geht es auch so.... bezahlt, 13 Wochen nichts geliefert, niemand ist erreichbar. Storniert. Keine Reaktion darauf. Ich habe Strafanzeige bei der Polizei Niedersachsen wegen Verdacht auf vorsätzlichen Warenbetrug gestellt. Man findet Unmengen solcher Fälle von anderen geprellter Kunden im Internet. die ihren Unmut über Rednux Luft verschaffen. Dazu kommt, dass Montagepartner auf ihren Rechnungen sitzen bleiben. Das hat Methode... Geld kassieren und taub stellen. Das muss doch mal jemanden auffallen, denn dieses Geschäftsgebaren von Rednux geht so seit Jahren. Dieser Firma gehört das Handwerk gelegt.
Vorsicht Abzocke
Vor über 2 Monaten dort ne Klimaanlage bestellt. Lieferungszeit von 4-6 Tagen wurde nicht eingehalten. Bestellung storniert. Leider bis heute keine Rückerstattung unserer Zahlung bekommen.
Die Sache liegt jetzt beim. Anwalt !!! Die haben keinen einzigen Stern verdient, nur leider muss man mindestens einen jeweils geben, um die Bewertung abzugeben !!Bei mir genau das gleiche. Angelegenheit liegt jetzt beim Anwalt
Finger weg
Nach dem ganzen hick hack der Bestellung /Lieferung /Installation.
Genau einen Winter bzw nichtmals 50 Arbeitsstunden ist das Ding wieder kaputt. Diesmal Installatuer des Vertrauens gerufen der jetzt festgestellt hat die Anlage ist undicht. Verschraubungen sind zum Teil nicht richtig gebörtelt Rohrleitungen die von den Massen nicht für Klima verwendetet werden usw. Wieder eine Rechnung über 1500€
Leute ich könnte Kotzen über so eine Firma die ja jetzt nix mehr damit zu tun haben will.
Geht direkt zu eurem Klimafachmann das wird besser und billigerAbsolut nicht zu empfehlen
Total miserable Abzocker. Auf gar keinen Fall dort kaufen.
Fingerweg von diesem Unternehmen
Es ist mit dieser Fa. eine einzige Katastrophe. Bloss die Finger davon lassen. Schlechte Beratung, Rückabwicklung läuft nicht. Sie sind nur auf das schnelle Geld aus.
Entäuscht
Leider werden unerwünschte Kommentare entfernt .
Im März 2020 , habe ich eine Anlage ( rundum sorglos Paket für über 3000€ für eine Single Anlage ) bekommen .
Jetzt ist seit einiger Zeit ein defekt in der Anlage.
Mails und Anrufe werden erstmal ignoriert und irgendwann bekommt man die Antwort, das die Gewährleistung nur für 6 Monate gilt .
Also Pech gehabt und viel zu viel Geld bezahlt .
Geht zu eurem regionalen Klimabauern , dort bekommt man die Anlagen günstiger , mehr Service und auch nicht Monate später als zum vereinbarten Termin.Nie wieder Rednux
Am 16.12.2020 haben wir eine Klimaanlage für knapp 2500€ bestellt. Das Gerät war laut der Seite lieferbar und sollte innerhalb von 5-10 Tagen bei uns sein. Heute ist der 25.02.2021 und das Gerät ist immer noch nicht da.
Telefonisch ist dort leider absolut nichts zu erreichen.
Anfragen über das Online Portal sind bisher ins Leere gelaufen. Anfragen per Mail werden sporadisch beantwortet.
Ich habe der Firma eine Frist gesetzt. Wird diese nicht eingehalten aktiviere ich den Käuferschutz von PayPal.
Bestellen Sie niemals bei Rednux !!!Bestellung
Eine reine Katastrophe der Laden. Anfang Januar zwei Geräte bestellt und per Vorkasse überwiesen. Lieferzeit war angegeben „sofort Lieferbar“. Nach einer Wochen, wo sie das Geld erhalten haben, habe ich angerufen und gefragt wann die Geräte kommen. Dies wiederholte sich drei mal, ohne wirklich ein Termin bekommen zu haben. Habe die Bestellung dann storniert. Tja, jetzt sind vier Wochen vergangen, 10 mal angerufen und jedes Mal eine andere Ausrede warum das Geld noch nicht zurück gebucht wurde. Heute ist Termin bei der Polizei, betreffend einer Anzeige wegen Betruges und mein Anwalt habe ich beauftragt das Geld gerichtlich einzufordern. Also, ich rate jedem davon ab, mit Rednux irgend eine geschäftliche Beziehung einzugehen.
Ich mache gerade die gleichen Erfahrungen. Zugesichert war eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen, nach Rückfrage hieß es plätzlich 3-5 WOCHEN, Rechnungsbetrag wurde bei PayPal abgebucht. Rednux habe ich in Verzug gesetzt und überlege weiter rechtliche Schritte einzuleiten.
Vorsicht
Nach mehreren Wochen Lieferverzug wurde die Anlage im März letzten Jahres eingebaut ( über 3000€ Kosten) .
Seit einger Zeit vibriert und brummt es im ganzen Haus wenn die Anlage in Betrieb ist ( massives Einfamilienhaus, 220m2 Wohnfläche).
Eine Nutzung ist nachts nicht mehr möglich , da keiner schlafen kann . Ein Kunde von mir ist auch im klimabereich tätig und bestätigt das die vibrationspuffer defekt sind .
Nach mehreren anrufen und Mails , kam jetzt mal eine Antwort.
Da dieser Defekt 6 mon. nach Einbau entstanden ist , hab ich Pech gehabt .
Vielen Dank Rednux für diesen rundum Service, für den ich mal eben 1000€ mehr bezahlt hab .
Also , absolut nicht zu empfehlen.Nie wieder
Beratung OK im Gespräch alles lieferbar auf Lager Zahlung erfolgt aber dann Nicht komplett Geliefert seit 3 Monaten läuft jetzt über Anwalt Nie wieder
Nicht zu Empfehlen. FINGER WEG !
Telefonisch wurde laut meiner Angaben ein Preis ausgehandelt und man wollte sofort das ich unterschreibe. Zum Glück bestand ich auf eine Besichtigung vorher, die ich selbst Zahlen sollte von knapp 300 Euro, welches mir bei Vertragsabschluss gutgeschrieben werden sollte. Nach der Besichtigung hieß es auf einmal ,das es ca 2100 Euro mehr kosten wird, weil 13 meter Kabellänge und eine Pumpe noch hinzukommen müssen. Natürlich habe ich dieses überzogen Angebot nicht angenommen und deswegen sitze ich auf den Kosten von knapp 300 Euro wegen der Besichtigung, die ich nicht zurück bekommen habe. Habe mittlerweile mir von mehrere bzw 3 anderen Firmen , Angebote geholt. Alle drei Anderen Firmen sind kostenlos zur Besichtigung gekommen und haben erst Besichtigt und dann ein Angebot gemacht. Habe zum Glück mich gegen Rednux entschieden, Weil ich genau die gleichen Klimaanlagen von Lg für ca 3000 Euro günstiger bekommen habe. Ich rate nur FINGER WEG!!!
Aggressiver Vertrieb, wenig Fakten
Nach einer Anfrage kam prompt ein Angebot.
Sofort wurde auf Unterschrift gedrängt, ohne dass ein richtiges Angebot vorlag. Es wurde lediglich eine Klimaanlage angeboten, ohne Hersteller, Modell, Leistung oder jegliche aussagekräftigen Angaben.
Dann gab es auch schon eine Rechnung und eine Mahnung, ohne dass ein angefordertes Angebot überhaupt abgegeben wurde. Von einem Auftrag ganz zu Schweigen.
Anscheinend muss der Kunde selber die Materialen bestellen, selber bezahlen und ein Subunternehmer installiert das dann, so dass bei Mängeln verschiedene Ansprechpartner die Schuld hin- und herschieben können.
Wenig vertrauenserweckend, weshalb ich dann storniert habe. Wenn es gutgeht passt es, aber wehe wenn nicht. Ich persönlich würde mich bei einer solchen Anschaffung lieber auf einen ortsansässigen Fachbetrieb verlassen.Nach Schlussrechnung auf sich alleine gestellt.
Wir haben bei Rednux im Sommer 2020 eine Klimaanlage mit 3 Innengeräten gekauft. Zu dem Kaufpreis kan man nichts sagen, dieser ist günstig.
Leider hat der Installateur einen Fehler gemacht. Bei 2 der 3 Geräte ist es zu einem Wasserschaden gekommen. Zum Glück hält sich dieser in Grenzen. Beschädigt wurden eine Wand (Malerarbeiten erforderlich) sowie unser Laptop und die Fernbedienung des Fernsehers sind defekt.
Wir warten wir jetzt seit über 7 Monaten, dass unser Schaden final bearbeitet wird. Eine Entschädigungszahlung ist leider noch nicht in Sicht. Eigentlich sollt für soetwas eine Haftpflichtversicherung schnell und unbürokratisch aufkommen.
Leider nicht so bei Rednux.
Wir haben es niemals geschaft mit Rednux zu telefonieren. Wir werden andauernd durch E-Mails hingehalten.
Vor diesem Hintergrund kann ich leider nur davon abraten. Wenn es an irgendeiner Stelle zu Problemen kommt seid Ihr auf euch alleine gestellt.
Rednux interessiert sich für euch kein bisschen mehr, wenn die Schlussrechnung gezahlt ist.Finger weg
Keine Termine werden angehalten, der Kunde wird nicht ernst genommen.
Da die Lieferung der Klimaanlage nach 2 Monaten immer noch nicht erfolgte wurde der Auftrag storniert.
Seitdem sind 7 Wochen vergangen und ich warte immer noch auf die Rückerstattung meiner angezahlten Beträge.Schwacher Service! Fazit: Rednux taugt nix!
Im August diesen Jahres hatte ich bei Rednux eine Klimaanlage der Marke Daikin einschließlich Montage gekauft. Die geforderte Anzahlung in Höhe von 2299 € habe ich am 17.08.2020 bezahlt.
Wenige Tage vor dem geplanten Montagetermin wurde dieser von Rednux per Mail abgesagt
Seit der Absage des ursprünglich vereinbarten Montagetermins habe ich nichts mehr von Rednux gehört. Mehrere Versuche, jemanden telefonisch zu erreichen, blieb erfolglos!
Per Einschreiben vom 21. Oktober habe ich Rednux eine Frist bis zum 19. November 2020 gesetzt und angekündigt, dass ich die Erfüllung des Vertrages ablehnen werde, wenn die Lieferung und die Montage der Anlage nicht spätestens bis dahin erfolgt sind.
Ein zwischenzeitlich für den 18.11.2020 vereinbarter Montagetermin wurde am 09.11.2020 erneut abgesagt. Die gesetzte Frist ist inzwischen abgelaufen. Die Klimanalge wurde nicht fristgerecht montiert. Mit Einschreiben vom 22.11. habe ich der Rednux GmbH mitgeteilt, dass ich an der Vertragserfüllung kein Interesse mehr habe und meine Anzahlung zurückfordere.
Rednux hüllt sich weiterhin in Schweigen! Wenn es dabei bleibt, werde ich Rednux nach den Feiertagen auf Rückzahlung meiner Anzahlung verklagen. Den Auftrag zur Lieferung und Einbau einer Klimaanlage werde ich an einen örtlichen Handwerker vergeben.Finger weg
Bitte nicht bei Rednux bestellen. Die Bestellung und Beratung lief super.Geld haben Sie auch schnell und gerne genommen danach nur noch Katastrophal. Die liefern sogar Geräte die nicht für Deutschland produziert werden So wie alle hier schreiben stimmt es. Bitte bitte nicht bei Rednux bestellen.
Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht. Der Verkauf arbeitet vorbildlich. Der Rest ist eine Katastrophe!
Ich darf Herrn Hoffmann versichern, dass in Deutschland überhaupt keine Split-Klimasysteme produziert werden und das seit vielen Jahren nicht mehr.
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