REDNUX Erfahrungen
Erfahrungen (107)
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Kundenfreundlichkeit
Finger weg von solch unseriösen Firmen!!! Bei Problemen bekommt man keine Antworten.
Nach mehrmaligen Telefonaten und Mails, keine Antworten. Hier geht es nur um Profit! Ich gebe demnächst lieber mehr aus als bei solch unseriösen Firmen mein Geld zu investieren!!!!!Verhalten eines Trickbetrügers
Wir haben eine 3-fach Splitanlage (LG-Deluxe) für fast 8.000€ erworben. Schon der Einbau war eine Katastrophe, haben mit einem Hubsteiger unseren kompletten Garten zerstört. Jetzt 1 Jahr später der erste Servicefall, nach Beurteilung durch einen Klimatechniker ein unsachgemäßer Einbau, das wir teuer!!!. Die Anlage ist seit einer Woche platt, 24h-Hotline nicht erreichbar. Das in der Ansage erwähnte, uns per Auftragsbestätigung zugegangene Kundenportal, ist ein ungültiger Link. So funktionieren Trickbetrüger bei ebay. Eine Schande das renommierte Hersteller erlauben, das Rednux ihr Equipment verbaut! Ich habe auf jedenfall LG kontaktiert, damit die sich zu dieser Top-Firma positionieren. Ich kann nur davor warnen, dass der vermeintliche Schnäppchenpreis teuer erkauft wird.
Bestellung Klimageröte
WARNUNG: auf Lager befindliche Ware bestellt. Nach 6 Wochen per Email nach Lieferung gefragt. Angeblich ist die Ware zum Versenden gerichtet . Vorauss. Lieferung 4 Wochen. Nach Anfrage per Email wurde mein Status auf 2Wochen Lieferzeit dann aktualisiert. Ich kann jeden nur warnen hier ein Geschäft abzuschließen Man erreicht niemand telefonisch . Beantragt man eine Installationsarbeit wird man per Telefon für ein Angebot gestellt welches weit über Preis liegt.
Bei Anfrage nach Lieferung bereits bezahlter Ware Es wird nur ein
Standardschreiben versendet.
Macht keine Geschöfte mit der Firna.Eine 3-fach Splitanlage (LG-Deluxe) für fast 8.000€. Schon der Einbau war eine Katastrophe. Jetzt 1 Jahr später der erste Servicefall. Die Anlage ist seit einer Woche platt, 24h-Hotline nicht erreichbar. Das in der Ansage erwähnte, uns per Auftragsbestätigung zugegangene Kundenportal, ist ein ungültiger Link. So funktionieren Trickbetrüger bei ebay. Eine Schande das renommierte Hersteller erlauben, das Rednux ihr Equipment verbaut!
Nie wieder!
Wir haben uns auf den Kauf der Klimaanlage nur so spontan eingelassen, weil man uns versprochen hatte, dass wir die Anlage innerhalb von 4 Wochen geliefert und montiert bekommen.
Das war im März diesen Jahres. Jetzt haben wir Mitte Juli - und heute wurde die Klimaanlage bei Regen draußen vor unser Haus gestellt.
Anrufe von allen Ebenen werden abgeschmettert.
Wir fühlen uns verarscht.Ware bezahlt aber nicht erhalten
Ware bestellt und bezahlt und nicht erhalten .Der Service ist unterirdisch mann bekommt ein Ticket und dann passiert auf Nachfrage nichts. Dieser Shop ist nicht zu empfehlen, werde versuchen das Geld zurück zu bekommen.
Vorsicht Warenbetrug!
Wir haben nach einem vertrauenserweckendem Gespräch mit Herrn Klußmann eine Klimaanlage bestellt. Das Lieferversprechen von 7-10 Tagen wurde nicht eingehalten (schriftliche Aussage 12-14 Wochen!)
Ein Widerruf des Kaufvertrages wurde zeitnah akzeptiert, allerdings erfolgt keine Rückerstattung. Mittlerweile sind 5 Wochen vergangen.
Ich hoffe ein Anwalt kann helfen.Sehr geehrter Herr Dräger,
ein kurzer rechtlicher Hinweis in Ihrem Interesse: Das Veröffentlichen von Namen auf Bewertungsportalen ist aus Datenschutzgründen untersagt.
Um eine Klage gegen Sie durch die Firma oder den erwähnten Kollegen zu vermeiden rate ich Ihnen zur Entfernung des Namens aus der Bewertung.Im Prinzip hat mein Vorredner Recht, Namen sollten nicht veröffentlicht werden. Wichtiger ist aber das der Kunde sein Geld zurückerhält und dass zeitnah!
Nicht Lieferung -keine Telef. Erreichbarkeit
ich habe nun schon das zweite Klima Gerät bestellt
kein Info wann das Gerät geliefert wird bei der Bestellung waren 7-10 Tage zugesagt
E-Mail und Telef. ist seit Wochen keiner erreichbar
kein guter ServiceTelefontermin hat nach 42 Sekunden aggressiv aufgelegt
Eine Angebotsanfrage konnte ich über die Website nicht stellen, da es kein Button gab, uim die Anfrage abzuschicken. Nur um vorzubeugen: ich komme aus der IT.
Es wurde ein Telefontermin vereinbart. Es rief mich eine kurz angebundene Frau Eu..... Ma... an. Sie fand keine Angebotsanfrage und ich bestätigte es hier mit dem Hinweis, dass es nicht möglich gewesen sei, s.o.
"Wir wollen hier nicht die website besprechen, was kann ich für sie tun" waren die abkanzelnden Worte.
Nun wegen des Tonfalls beschwerte ich mich mich und sie legte nach 0:47 Min um 9:47 auf.
Ich wollte Angebote für drei Klimaanlagen abfragen, nachdem ich bereits in 2019 eine Anlage ( mit Verzögerungen von 3 Monaten) gekauft hatte.
Damals hatte ich einen qualifizierten Ansprechpartner.
Aber jetzt, mit dieser Art der schnippischen und abkanzelnden Kommunikation - nicht etwa nach einem langen Arbeitstag, sondern schon morgen um 9:47 Uhr am 06.07.2021 (für das Qualitätsmanagement, so es das dort gibt) lasse ich jetzt die Finger von Rednux und wende mich den anderen Portalen und dem örtlichen Daikin Fachhändler zu. Wahrscheinlich wird es jetzt letzterer. Dort habe ich einen direkten Durchgriff.
Kaufen werde ich dort nicht mehr. Vorherige Weiterempfehlungen werden sofort gestoppt.Nie wieder mit REDNUS
Finger weg von dieser Firma. Die bekommt von Kunden eine Vorzahlung für Klimagerät, dann hören Sie von dieser Firma nichts mehr. Ihr Kundenportal wird ausgeschaltet. Keiner meldet sich. Sie bekommen kein Geld zurück. Ich habe 3 Monaten gewartet, jetzt beschäftigt sich mein Anwalt mit dieser Angelegenheit.
Anscheinend auch bei mir gleiche Masche. Aus 7-10 Tagen werden laut Nachfrage 6-8 Wochen und auf einmal habe ich kein Kundenkonto mehr. Geld wurde aber sofort genommen.
Bleibt nur der Gang zur Polizei und AnwaltMinderwertige Ware
Erst dauerte die Lieferung der Klimaanlage dreimal so lange wie angegeben, dann stellte sich nach der Montage heraus, dass die fertig vorbereiteten Anschlüsse schlampig ausgearbeitet waren. Mehrere Nachtermine waren dadurch beim Kunden nötig, zudem eine Nachbefüllung der Anlage. Rednux redet sich heraus und argumentiert, auch fertig vorbereitete Anschlussteile müssten nachgearbeitet werden. Damit steht die Firma Rednux sehr allein da, von anderen Unternehmen kennen wir so etwas nicht. Ein für uns eindeutiger Garantiefall wurde durch Rednux hartnäckig abgebügelt. Nie wieder Rednux!
Betrug -Achtung Abzocke sollte sich hier einschalten.VOX bitte helfen
Hier wird klar der Kunde in die Irre geführt.
Finger weg.
Anwalt wird eingeschaltet.
So nicht.Nie wieder mit REDNUS
Finger weg von dieser Firma. Die versucht nur Vorzahlung für Klimagerät zu bekommen, danach hören Sie von dieser Firma nichts. Ich beschäftige mich 3 Monaten mit der Firma. Heute gehe zum Anwalt .
Würde dringen abraten hier zu kaufen!!!
Wollte mir eine Klimaanlage hier bestellen Lieferzeiten waren 7 - 10 Tage nach abwarten dieser Frist habe ich mehrmals versucht den 24h Service anzurufen wo keiner ran geht schon mal sehr gut auf Mail habe ich auch keine Antworten erhalten erst dann wo ich bei Paypal mein Geld zurück verlangte.
Nie wieder mit REDNUS
Finger weg von dieser Firma. Die kriegen Vorzahlung für Klimagerät, danach hören Sie von der Firma nichts mehr. Ich habe 4 Monate gewartet, jetzt gehe ich zum Anwalt.
Finger weg ! ! !
Null Sterne kann man leider nicht vergeben ! ! !
Sobald die ihr Geld haben, passiert nichts mehr und der Kundenservice ( welcher nichts mit Servics zu tun hat ) stellt sich ahnungslos.
Dank eines Anwalts und dessen zweimalige Gerichts-Androhung
habe ich nach fast vier Monaten mein Geld zurückbekommen.Minderwertige Ware
Erst dauerte die Lieferung der Klimaanlage dreimal so lange wie angegeben, dann stellte sich nach der Montage heraus, dass die fertig vorbereiteten Anschlüsse schlampig ausgearbeitet waren. Mehrere Nachtermine waren dadurch beim Kunden nötig, zudem eine Nachbefüllung der Anlage. Rednux redet sich heraus und argumentiert, auch fertig vorbereitete Anschlussteile müssten nachgearbeitet werden. Damit steht die Firma Rednux sehr allein da, von anderen Unternehmen kennen wir so etwas nicht. Ein für uns eindeutiger Garantiefall wurde durch Rednux hartnäckig abgebügelt. Nie wieder Rednux!
Warnung! Ich kann nur abraten!
Nachdem ich eine Samsung Anlage am 31.01.21 bestellt hatte und vorab bezahlt habe - war Sendepause. Die Anlage wurde als lieferbar ab Lager verkauft. Am 01.03. wurde der erste Fake-Montagetermin eingestellt. Ein Woche vorher war die Anlage immer noch nicht da. Nach schwieriger Kontaktaufnahme (Hotline läuft ins Auflegen hinaus), wurde mir mitgeteilt, dass es Lieferschwierigkeiten wegen Corona und eines internen Lagerumzuges gibt. Es zog sich in die Länge. Am 27.04. erhielt ich einen tiefen Einblick in die innerbetrieblichen Umstrukturierungen und der Containersituation in den Häfen, erhöhte Lieferkapazitäten und und und... Nochmal - mir wurde eine Anlage ab Lager Rednux verkauft, von daher interessieren mich als Kunde diese Ausreden nicht. Am 05.05. der nächste Fake-Montagetermin. Wieder spreche ich alles mit dem netten Monteur ab, nehme mir wieder einen Tag Urlaub - wieder keine Anlage und im System alles wieder auf 0 gesetzt und Sendepause! Am 01.06. habe ich die Bestellung storniert. Jetzt werde ich mit den selben Corona und Hochsaison Ausreden hingehalten und warte immer noch auf die Rückzahlung (2500,--€)! Ich habe heute das letzte Mal eine Aufforderung gemailt. Werde dann auch Anzeige erstatten!
Das sich ein solcher Laden als Marktführer bezeichnet unfassbar. Es lohnt sich auch vorher die Bewertungen auf anderen Portalen sich genau anzusehen!
Mittlerweile haben wir einen Klimatechniker in der Nähe gefunden und erfreuen uns bereits jetzt über einen kühlen Sommer im Haus!Unglaubwürdig, Unseriös und Kundenunfreundlich
Hallo.. Ich habe im März eine Klimaanlage bestellt. Anfang April habe ich die Schläuche und Wandhalterung bekommen. Bis dahin war auch alles gut man hat jemanden im Kundenservice erreicht. Allerdings warte ich immer noch auf die Klimaanlage. Nach mehreren Mails wurde mir mitgeteilt das es Lieferschwierigkeiten gäbe allerdings wird mein bestelltes Produkt bei Rednux als Lieferbar in 4 bis 6 Tagen angezeigt. Das sieht für mich sehr nach Betrug aus. Außerdem ist niemand persönlich zu erreichen, Mails werden nur mit Standartmails beantwortet. Rednux bittet um Verständnis das auf Grund der Pandemie Lieferschwierigkeiten auftreten. Aus diesem Grund werfe ich REDNUX Betrug vor denn wenn es Probleme mit der Lieferung gibt und sehr viele seit Monaten auf ihre Ware warten, dürfen sie nicht weiter vortäuschen das die Klimaanlage innerhalb von 6 tagen beim Kunden sind. Leider bleibt mir nicht anderes Übrig als eine Anzeige zu erstatten.
Ich habe im Februar 2021 eine Klimaanlage bestellt, sollte im Mai geliefert werden, seit Mai 3x nachgefragt, Standart Antwort: Lieferzeit 6-8 Wochen, keine Reaktion auf emails, Ratenzahlung für nicht erhaltene Anlage läuft bereits. Ich werde einnen Anwalt einschalten, Finger weg von dieser unseriösen Firma.
Nie wieder Rednux
Die Ware ist gut. Die Montage ist schlecht und der Kundenservice eine Katastrophe. Telefonieren geht nicht und Mails Antworten sind nicht vom Fach und unverschämt.
Klimaanlage
Habe mir letztes Jahr eine Klimaanlage 3,5 kW bei Rednux gekauft diese ist nun defekt der Lüfter Motor hat den Geist aufgegeben. Von Rednux wurde mir mitgeteilt das ich keinen Garantie Anspruch habe da ich sie selbst eingebaut habe nun habe ich mir das Gerät noch einmal angesehen und festgestellt das es Bj 2001 ist also habe ich letztes Jahr ein 19 Jahre altes Gerät bekommen ich überlege mir Anzeige wegen Betrug zu erstatten.
Nur so kann man mit solchen Firmen umgehen.
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