Bei mir lief auch alles bestens

Seit Dezember 2020 warte ich auf meine Klimaanlage und werde seither verdröstet. Nun habe ich versucht den Geschäftsführer ans Telefon zu bekommen, aber leider keine Chance. Nun habe ich vor eine Anzeige zuerstatten, mal sehen welche Reaktion nun erfolgt :-(

... mir geht es auch so.... bezahlt, nichts geliefert, niemand ist erreichbar. Ich habe Strafanzeige bei der Polizei Niedersachsen wegen Verdacht auf vorsätzlichen Warenbetrug gestellt. Man findet Unmengen solcher Fälle von anderen geprellter Kunden im Internet. Dazu kommt, dass Montagepartner auf ihren Rechnungen sitzen bleiben. Das muss doch mal jemanden auffallen, denn dieses Geschäftsgebaren von Rednux geht so seit Jahren. Dieser Firma gehört das Handwerk gelegt.

...bei mir auch so... Anwalt eingeschaltet. Abwarten!

Kann jedem nur abraten bei der Firma Rednux zu bestellen, der sehr positive Eindruck am Anfang hat sich schnell geändert,. Der bezahlte Vororttermin wurde fristgerecht gekündigt da nach dem bezahlen keiner mehr zuständig war, auf die Rüchzahlung warten wir nun seit über 2 Monate und keiner ist zuständig, es geht zwar nur um 245 Euro, aber was da abläuft ist Leute verarschen. Haben jetzt einen Anwalt eingeschaltet nur aus Prinzip das so eine Firma nicht existieren darf. Lieber eine Firma aus der Nähe nehmen und glaubt bitte den Beurteilungen, ich habe keine Zweifel an denen.

Auch ich wurde geprellt. Werde auch Anzeige erstatten. Erspart Euch den Ärger und kauft dort nichts!

Leider wurde auch ich Opfer von diesen organisierten Kriminellen. Bin darauf reingefallen, dass ein TrustedShop Siegel auf der Webseite angegeben ist. Nur leider wurde der Kauf von Rednux dort gar nicht gemeldet - damit besteht keinSchutz durch TrustedShop. Schon hier scheint der Trickbetrug zu beginnen. Ich musste sofort bezahlen - über 3000€ - dann kam nichts, obwohl die ganze Zeit sofortige Verfügbarkeit angezeigt wurde. Am Telefon wird sofort aufgelegt, sobald man Geld bezahlt hat - auch ein starkes Indiz für Trickbetrug. Als ich endlich schriftlich nach 5 Wochen erreichte, hiess es, es dauert noch mindestens 8 Wochen. Als ich fragte, wie das sein kann, wenn doch sofortige Verfügbarkeit angegeben ist, wurde mir empfohlen, vom Vertrag zurückzutreten. Das habe ich dann gemacht, und warte nun seid über 2 Monaten auf das versprochene Geld. Ich habe unzählige Tickets eröffnet - die werden immer sofort mit einem Pauschaltext geschlossen. "Rednux freut sich, das ich sicher sehr zufrieden bin." Ich kann nur ausdrücklich alle Leser vor dieser Organisation warnen.

ÜBERALL... NUR NOCH SO ! OB MAN EINE ELEKTRIKER, SANITÄR ODER KLIMA FIRMA BRSTELLT MAN LIEST UND HÖRT TATSÄCHLICH NUR NOCH SOWAS ! BEIM EINKAUFEN
DARF MAN AUCH NUR NOCH BEZAHLEN UND GEHEN... DAS EINPACKEN DAUERT DEN KASSIERER/INNEN AUCH SCHON ZU
LANGE ... WAS IST NUR MIT DER MENSCHHEIT PASSIERT ❓ EINE DEUTLICHE EGOISTISCHE , NEGATIVE ENTWICKLUNG ! SCHADE UM UNS ALLE .

Frau Kuhlmann
Das frage ich mich auch schon lange was hier auf unserem Planeten so abgeht....

Wir haben uns Anfang 2020 bei der Firma gemeldet und einen Kostenvorschlag bekommen. Ein netter Mitarbeiter namens Dane Schuster hat uns ein Jahr lang bearbeitet bis wir eine Vorort Besichtigung im voraus bezahlt haben. Vor kurzem habe eine E-Mail bekommen, daß die Firma Insolvenz beantragt hat. Totale Abzocke!

Ich habe am 22.juli 2021 eine Klimaanlage gekauft bei rednux und auch sofort bezahlt 617 Euro die Lieferung sollte in 3 bis 5 Tagen erfolgen. Nach zehn Tagen habe ich per Email nachgefragt, undir wurde gesagt, dass sich die Lieferung 6 bis 8 Wochen hinzieht wegen der starken Nachfrage. Ich habe mich jetzt bei rednux gemeldet und ich bekam eine Antwort per Mail dass die Firma Konkurs angemeldet hat. Ich probierte sämtliche Telefonnummern der Fa rednux aber die sind scheinbar abgeschaltet

Ich habe vor 3 Monaten 1700€ Überwiesen bis heute keine Klimaanlage bekommen. Das ist reine Abzocke, aber man Sieht sich immer Zwei mal.

War bei mir genau so :-)

Verkauf von Klimageräten gibt es überall dafür brauch man die Rednux nicht

Thomas Simmes 23.07.2020
Fuchsweg 15

46487 Wesel

Kundennummer: 127648
Auftragsnummer : B420242


Rednux GmbH


Erfahrungsbericht mit der Fa. Rednux.

Der Erstkontakt mit der Fa. Rednux verlief angenehm, freundlich
und reibungslos. Wir entschlossen uns eine Klimaanlage inklusive Montage im April 2020 ( Vorplanung für den Sommer) zu bestellen und überwiesen den Betrag der Klimaanlage umgehend.
Nachdem wir den Geldbetrag überwiesen hatten war seitens Rednux
keinerlei Rückmeldungen zu vernehmen. Erst nach etlichen Telefonaten
wurde das bestellte Gerät im Mai 2020 geliefert. Daraufhin warteten wir
auf einen Montagetermin. Der erste schriftliche Montagetermin wurde auf „Christihimmelfahrt (Feiertag) gelegt. Der zweite Termin wurde 18 Stunden vor geplanter Montage abgesagt. Der dritte Termin kam am 9. Juni 2020 zustande. Allerdings beim Auspacken der Klimaanlage
stellte man einen Schaden am Außengerät fest. Ein neuer Montagetermin
wurde eine Woche später vereinbart. Um den Montagetermin einhalten zu können fuhr ich selbst nach Duisburg um das bestellte Außengerät abzuholen. Dieses Gerät wurde installiert und in Betrieb genommen.
Am nächsten Tag waren die Außentemperaturen auf 25 Grad gestiegen.
Jetzt wollten wir den Luxus einer Klimaanlage ( im Wohn- und Schlafbereich)
auskosten. Nach 10 Minuten Vorlauf zeigten sich Wasserschäden an der
Schlafzimmerwand und im Bett. Von Kühlung keine „Spur“.
Am folgenden Tag meldeten wir ,bei der Montagefirma, den Wasserschaden der Wand und das Nichtfunktionieren der Klimaanlage.
Bei der Fa Rednux wurde wiederholt versucht das zuvor geschilderte zu melden. Rednux konnte nicht erreicht werden.
Erst Tage später bekamen wir eine Mail von Rednux. „Es sei ein neues Ticket gezogen worden“ - man würde auf uns zukommen..... .
Die Fa „Weiß und Thielen“ würde sich unserem Problem annehmen.
Diese Firma kam zur Begutachtung / Instandsetzung am 14.07.2020.
Nach 6 Stunden Montagearbeiten ( Dichtigkeitsprüfung - zwei festgestellte Undichtigkeiten / Auffüllen des Kältemittels/ notdürftig repariertes Innengerät im Schlafzimmer / Wasser
wird nun in einem haushaltüblichen Eimer gesammelt, da es nach außen nicht abgeführt werden kann ) lief die Klimaanlage bis zum nächsten Tag einwandfrei - danach versagte sie wieder ihren Dienst.
Das Problem wurde umgehend der Fa Weiß und Thielen geschildert, die
daraufhin die Angelegenheit an die Fa Rednux weitergeleitet hat.
Fa Rednux meldete sich ab diesem Zeitpunkt weder schriftlich noch telefonisch.
Die Fa Weiß und Thielen bestätigte schriftlich, dass die Anlage sehr viele
Montagefehler aufweist. Unter anderem die Wasserabfuhr im oberen Schlafbereich ( dafür steht der Eimer parat) Schlauch im Mauerwerk abgeknickt. Die Durchführung im Mauerwerk wurden nicht verschlossen.
Der Kabelschacht wurde notdürftig mit Silikon abgedichtet.
Endkappen fehlen. Schaden außen am Mauerwerk - Abplatzer der Klinker. Schieferplatten fehlen. Außengerät fest mit dem Mauerwerk verschraubt statt auf Gummi gelagert. Einfache, nicht isolierte, Kabelstecker 220 Volt liegen frei.
Derweiteren wurden unsererseits 5 Tage Urlaub geopfert um die Montage / Reparatur zu ermöglichen. Ein benötigtes Gerüst musste 1 Monat länger als geplant gemietet werden.
Die Schäden am und im Haus ( Wasserschaden im Schlafbereich / das Wiederinstandsetzen des Schiefers / Abplatzer am Klinker) werden durch Kostenvoranschläge belegt.

Der Fa Rednux setzten wir hiermit eine Instantsetzungsfrist bis zum
05.08.2020.


Thomas Simmes

Erfahrung mit Rednux

Absolut nicht !!!!! zu empfehlen warten jetzt seit April auf die Fertigstellung unserer Klimaanlage. Die Fehler der Fa. Rednux und oder der Montage Firma alle aufzuzählen würde jetzt den Rahmen sprengen. Die Fa. Rednux ist auch telefonisch nicht mehr zu erreichern . Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten müssen . Der Sommer ist bald vorbei .und wir hoffen auf schlechtes Wetter, Eine Empfehlung kann und werde ich hier nicht aussprechen.Im Gegenteil lieber direkt zum Fachmann vor Ort . Werde meinen Wasserschaden der durch das Innengerät verursacht!! und die bis jetzt genommenen 5 Urlaubstage die ich wegen den Instalations versuche genommen habe wohl Einklagen müssen. Kd. Nr.127648 den Kommentar den ich Gestern und Vorgestern geschrieben habe ist auch verschwunden!!!!!!!!!

Und doch ist das zu toppen. Die Nachbarn bekamen vorgestern doch wirklich die frohe Botschaft „Hurra Herr X! Zwei Tage noch dann kommen die Handwerker dann haben Sie endlich ihre tolle Klimaanlage.“ Die Leute haben sich natürlich vorbereitet und gehofft und gewartet. Aber die Handwerker kamen nicht - die Wartezeit geht weiter. Unglaublich! Und ich fürchte, Sie haben recht, Rednux versucht so gut wie möglich, die Kommentare zu sortieren. Gegen alle schlechte dann immer positive zu setzen. Noch dazu so schwachsinnige wie „schnelle Lieferung“. Mit der Lieferung erfüllt noch keine Klimaanlage ihre Pflicht! Was nützt eine Klimaanlage, die monatelang mitten im Flur stehen muss. Nein, Kundendienst ist ganz anders.

Diese Firma hat total den Überblick verloren, da wird wohl auch der neue Chef nichts richten. Bei uns hatte man nicht nur den inzwischen 8.Termin angekündigt - wir waren auch schon eine Runde weiter. Mit Tara und Email wurde uns für „2 Tage noch, dann kommen die Handwerker“. ... 36 Stunde. Handwerker kamen trotzdem nicht. Rednux gab sich ahnungslos. Aber eas machen? Hinschmeißen oder nächste Warterunde? Es ist ÄTZEND!!! Man ärgert sich, weil man sich ärgern lässt. Also nächste Runde, nächster Termin. in zwei Wochen. Und obwohl die Handwerker GESTERN NICHT kamen (was Rednux wusste, es gab ja deswegen einen neuen Termin) ruft die Firma heute frisch-frei-fröhlich ein Mitarbeiter an und fragt, wie zufrieden wir mit den Handwerkern waren. Es ist leider nicht lustig, obwohl es wie eine Satire klingt. Ich bin sicher, die wissen es nicht besser und sie wissen auch nicht, was zu tun ist.????????????